Gerador de link Mailto

O Gerador de link Mailto é uma ferramenta gratuita que cria um URL mailto e código HTML com o endereço do destinatário, CC, BCC, assunto e corpo da mensagem previamente preenchido.

Como é estruturado um link mailto?

Um link mailto começa com o esquema mailto:, seguido do destinatário principal e de eventuais campos de cabeçalho opcionais. O primeiro campo de cabeçalho começa com um ponto de interrogação e os seguintes são separados por E comerciais.

Um link completo pode incluir os seguintes elementos:

• E-mail de destino é o destinatário principal. Surge imediatamente após mailto:, como em mailto:accounts@example.co.uk.
• CC adiciona um destinatário de cópia visível através do campo de cabeçalho cc. Quando a mensagem é enviada, os outros destinatários conseguem ver este endereço.
• CCO adiciona um destinatário de cópia oculta através do campo de cabeçalho bcc. O endereço fica oculto para os destinatários da mensagem enviada, mas não no próprio link.
• Assunto passa a ser o assunto do rascunho através do campo de cabeçalho subject.
• Conteúdo da mensagem passa a ser o texto inicial da mensagem através do campo de cabeçalho body. As quebras de linha e os caracteres reservados, ou não permitidos nesse componente do URI, têm de ser codificados por percentagem.

O formato geral é mailto:recipient@example.co.uk?cc=copy@example.co.uk&bcc=archive@example.co.uk&subject=Subject%20text&body=Message%20text. Os campos opcionais CC, BCC, Assunto e Conteúdo da mensagem podem ser omitidos. Um link sem campos de cabeçalho pode conter apenas o esquema e o endereço do destinatário.

Como criar um link mailto?

Introduz o endereço do destinatário em E-mail de destino, preenche os campos opcionais necessários e utiliza o URL mailto ou o código HTML gerado no local onde pretendes apresentar o link.

1. Confirma cuidadosamente o destinatário principal, sobretudo no caso de endereços partilhados como sales@, accounts@ ou support@.
2. Adiciona um endereço em CC apenas se todos os destinatários o puderem ver.
3. Utiliza CCO sabendo que qualquer pessoa que inspecione ou copie o link original pode ler o endereço.
4. Escreve um Assunto conciso que continue a fazer sentido mesmo que o remetente não o altere.
5. Acrescenta contexto útil ao Conteúdo da mensagem e deixa espaços próprios para as informações que o remetente terá de fornecer.

Os nomes dos campos de cabeçalho não distinguem maiúsculas de minúsculas, mas, por convenção, escrevem-se em minúsculas, como cc, bcc, subject e body. Não incluas espaços literais no URL final. Normalmente, os espaços são representados por %20 e as quebras de linha por caracteres de nova linha codificados.

Se vários links fizerem parte do mesmo processo, mantém consistentes os textos repetidos nos assuntos ou no conteúdo das mensagens mailto. Por exemplo, utiliza sempre "Quote request" ou sempre "Request for quotation" em todo o conjunto, em vez de mudares o assunto em cada página. Os números podem permanecer nos assuntos e nos corpos das mensagens, pelo que referências como Invoice 1047 não exigem qualquer tratamento especial além da codificação dos espaços.

Exemplo prático de um link mailto

Imagina que uma página de aprovação de faturas utiliza os seguintes valores.

To email: accounts@example.co.uk

CC: manager@example.co.uk

BCC: archive@example.co.uk

Subject: Invoice 1047 for approval

Body content: Hello Sam,

Please review invoice 1047.

Thanks

O URL criado é:

mailto:accounts@example.co.uk?cc=manager%40example.co.uk&bcc=archive%40example.co.uk&subject=Invoice%201047%20for%20approval&body=Hello%20Sam%2C%0D%0A%0D%0APlease%20review%20invoice%201047.%0D%0A%0D%0AThanks

Para o utilizar numa página Web, o HTML equivalente é escrito com um elemento de âncora. Dentro de um atributo HTML, os E comerciais devem surgir como & no código-fonte:

<a href="mailto:accounts@example.co.uk?cc=manager%40example.co.uk&amp;bcc=archive%40example.co.uk&amp;subject=Invoice%201047%20for%20approval&amp;body=Hello%20Sam%2C%0D%0A%0D%0APlease%20review%20invoice%201047.%0D%0A%0D%0AThanks">Email accounts</a>

Podes alterar o texto visível do link sem modificar o destino mailto. Uma descrição como "Email accounts about this invoice" costuma ser mais útil do que apresentar o URL completo.

Onde aparece o resultado quando alguém clica no link?

Normalmente, o resultado aparece como um novo rascunho na aplicação de e-mail registada no dispositivo da pessoa. Os campos Para, CC, BCC, assunto e corpo são preenchidos a partir do URL, consoante as funcionalidades suportadas pela aplicação.

Um link mailto não envia a mensagem automaticamente. O remetente pode editar o rascunho, adicionar um anexo e decidir se pretende enviá-lo. Se o dispositivo não tiver uma aplicação de e-mail ou um processador do navegador configurado, clicar no link pode não produzir qualquer efeito ou pode ser apresentado um pedido para escolher uma aplicação.

O link não cria um relatório de análise. Um site pode registar separadamente que o respetivo link de e-mail recebeu um clique, mas o formato mailto não permite confirmar se o rascunho foi enviado ou entregue. Os parâmetros UTM aplicam-se a endereços Web HTTP e HTTPS, não diretamente a um destino mailto. Se o destino for uma página Web que pode ser monitorizada, utiliza antes o Gerador de links UTM.

Porque é que os links mailto falham?

Os links mailto podem falhar devido a um endereço incorreto, a caracteres reservados que não foram codificados por percentagem, à ausência de um processador de e-mail ou por o URL ultrapassar o limite de comprimento específico de uma aplicação.

• Deixar espaços no URL. Codifica cada espaço como %20. Não partas do princípio de que todos os navegadores ou sistemas de gestão de conteúdos o corrigem.
• Utilizar pontuação sem escape dentro de um valor. Um E comercial literal pode ser interpretado como o início do campo de cabeçalho seguinte. Codifica-o como %26. Um cardinal passa a %23, um sinal de adição a %2B e um sinal de percentagem a %25.
• Confundir BCC com confidencialidade. O BCC oculta o endereço na mensagem resultante, mas este continua presente no próprio URL e pode ficar visível no código-fonte da página, na pré-visualização do link e no URL copiado.
• Escrever um corpo de mensagem muito longo. Os navegadores, sistemas de gestão de conteúdos e aplicações de e-mail têm limites de URL diferentes. É mais seguro incluir uma instrução curta do que colocar no link uma carta completa, um aviso legal ou um formulário detalhado.

Os caracteres acentuados e não latinos precisam de codificação por percentagem em UTF-8 num URL. Por exemplo, texto simples como nomes próprios ou topónimos galeses pode transformar-se em vários bytes codificados, tornando o link consideravelmente mais longo. Num link escrito manualmente, é preferível omitir os campos de cabeçalho opcionais vazios em vez de os incluir sem valores.

Criar links manualmente é viável para algumas ações de contacto fixas, mas não funciona bem à escala de uma grande campanha com muitos destinatários, assuntos ou variantes de página. É mais fácil auditar uma folha de cálculo, um sistema de modelos ou uma plataforma de campanhas quando é necessário gerar em massa links mailto com diferentes destinatários, assuntos ou corpos de mensagem.

Perguntas frequentes

É possível adicionar um anexo com um link mailto?

Não existe um campo de cabeçalho mailto normalizado e amplamente compatível que permita anexar um ficheiro local. Algumas aplicações de e-mail reconhecem instruções próprias não normalizadas, mas esses links não funcionam de forma consistente noutras aplicações. Pede ao remetente para adicionar o ficheiro depois de abrir o rascunho.

O corpo da mensagem pode ter formatação HTML?

O conteúdo do corpo de uma mensagem mailto é geralmente tratado como texto simples. Consoante a aplicação de e-mail, as etiquetas HTML podem aparecer como caracteres literais ou ser removidas. Utiliza quebras de linha e texto simples e claro, em vez de dependeres de títulos, cores ou imagens incorporadas.

Posso incluir mais do que um destinatário?

O formato mailto permite vários endereços separados por vírgulas, mas o tratamento pode variar entre navegadores, controlos de formulário e aplicações de e-mail. Num link público, considera utilizar uma caixa de correio partilhada ou um endereço de distribuição em vez de expores uma lista extensa de destinatários.

Os links mailto são seguros para informações confidenciais?

Não coloques palavras-passe, tokens de acesso, dados médicos ou outras informações confidenciais num URL mailto. O link completo pode ficar guardado no código-fonte da página, no histórico do navegador, em mensagens copiadas, em registos ou em sistemas de análise. Utiliza o corpo apenas para instruções que não sejam sensíveis e, quando for adequado, pede ao remetente para adicionar os dados privados na aplicação de e-mail.

Os links mailto funcionam em ficheiros PDF e documentos?

Podem funcionar se o leitor de PDF, processador de texto ou programa de apresentações permitir hiperligações mailto e o dispositivo tiver um processador de e-mail. A compatibilidade depende do software utilizado para abrir o ficheiro. Quando for importante conseguirem contactar-te, apresenta também o endereço de e-mail visível como alternativa.

Verificações finais

Se for habitual aceder à página tanto num computador como num telemóvel, abre o rascunho mailto gerado em ambos. Confirma todos os endereços, verifica se as quebras de linha aparecem nos locais previstos e certifica-te de que a pontuação não dividiu a consulta em campos de cabeçalho não intencionais. Mantém a mensagem pré-preenchida curta, evita dados sensíveis e apresenta um endereço de contacto visível para quem não conseguir abrir links mailto no respetivo dispositivo.