Menu mã QR từng là giải pháp tình thế vào năm 2020, rồi tiếp tục được dùng vì không ai muốn từ bỏ khả năng cập nhật menu ngay trong một buổi chiều mà không cần in lại. Những menu gây khó chịu thường được làm quá vội: mã trỏ thẳng đến một tệp PDF đã bị chuyển chỗ, hoặc được in quá nhỏ trên tấm thẻ ép nhựa bóng lóa. Hướng dẫn này trình bày cách làm cẩn thận hơn, phù hợp với quán ăn, quán cà phê hoặc nhà hàng chỉ có một người phụ trách quản trị.
Nên đặt những gì sau mã QR?
Mã nên mở một trang nhỏ thay vì một tài liệu. Trang link trong bio trên Digily Link phù hợp với mục đích này vì được thiết kế cho điện thoại và có thể chỉnh sửa ngay trong trình duyệt. Một trang dành cho quán có thể gồm các block sau:
- Menu. Với gói miễn phí, bạn có thể dùng block hình ảnh chứa ảnh rõ nét hoặc bản xuất của menu. Gói Pro có block PDF. Bạn cũng có thể thêm nút dẫn đến trang menu trên website. Nên dành một nút riêng cho danh sách đồ uống.
- Món đặc biệt hôm nay. Một block đoạn văn ngắn chỉ mất khoảng 10 giây để cập nhật.
- Đặt bàn. Một nút dẫn đến hệ thống đặt bàn bạn đang sử dụng.
- Gọi món và thanh toán. Nếu dùng dịch vụ gọi món tại bàn, hãy thêm nút dẫn đến dịch vụ đó. Nếu không, bạn có thể bỏ qua mục này. Một mã chỉ mở menu vẫn rất hữu ích.
- Để lại đánh giá. Một nút dẫn đến liên kết đánh giá Google của quán. Những khách vừa dùng bữa xong thường là người sẵn sàng viết đánh giá nhất.
- Thông tin chất gây dị ứng. Thêm nút hoặc hình ảnh cung cấp thông tin về các chất gây dị ứng để nhân viên không phải giải thích lại ở từng bàn.
- Giờ mở cửa và biểu tượng mạng xã hội. Block giờ hoạt động có trong gói miễn phí và cho khách biết ngay giờ mở cửa hôm nay.
Gói miễn phí cho phép đặt 15 block trên mỗi trang, nhiều hơn nhu cầu thông thường của một quán. Bố cục trong hướng dẫn về trang link trong bio cho doanh nghiệp nhỏ cũng có thể áp dụng ở đây.
Cho mã trỏ đến liên kết rút gọn, không phải tệp
Mã QR chỉ là cách dùng camera để nhập một địa chỉ web. Nếu địa chỉ đó trỏ thẳng đến tệp PDF, mã sẽ ngừng hoạt động ngay khi tệp được đổi tên hoặc thay thế. Nếu địa chỉ là một liên kết rút gọn của Digily Link, mã vẫn giữ nguyên còn đích đến có thể chỉnh sửa. Hôm nay bạn có thể cho mã mở trang chính, đến tháng 12 chuyển sang menu Giáng sinh và vào Chủ nhật chuyển sang trang menu cuối tuần, trong khi nhãn dán trên bàn không cần thay đổi.
Liên kết rút gọn cũng ghi nhận số lượt quét. Hãy tạo một liên kết cho nhãn dán trên bàn, một liên kết cho cửa kính và một liên kết cho tờ rơi tại điểm thông tin du lịch. Phần thống kê sẽ cho biết vị trí nào trong 3 vị trí thực sự hiệu quả. Lượt quét được ghi nhận mà không dùng cookie theo dõi, nên bạn không cần thêm gì vào trang.
Thiết lập trong một buổi chiều
- Tạo tài khoản miễn phí rồi xây dựng trang bằng các block ở trên. Trước tiên, hãy xử lý ảnh menu bằng Trình tối ưu hóa hình ảnh để ảnh tải nhanh khi khách dùng dữ liệu di động.
- Tạo một liên kết rút gọn trỏ đến trang, dùng tên miền như digily.bio hoặc short.bi và đường dẫn ngắn như /menu.
- Mở trình tạo mã QR, chọn loại URL rồi dán liên kết rút gọn. Thêm logo, đặt màu sắc và chọn khung có dòng chữ "Quét để xem menu". Tải tệp SVG để gửi đơn vị in và tệp PNG để dùng trên màn hình.
- Quét mã trực tiếp trên màn hình bằng 2 điện thoại, sau đó quét lại từ bản in thử. Nếu không chắc mình đang dùng phiên bản nào, Trình đọc mã QR sẽ hiển thị chính xác địa chỉ có trong mã.
- In, đặt mã tại quán rồi kiểm tra số liệu thống kê sau cuối tuần đầu tiên.
Những chi tiết quan trọng khi in và đặt mã
- Kích thước. Mã trên thẻ đặt bàn phải có kích thước tối thiểu 25 mm mỗi chiều. Mã trên cửa kính hoặc biển chữ A cần lớn hơn vì khách sẽ quét từ xa.
- Vùng trống. Chừa khoảng trống rõ ràng quanh mã, rộng khoảng 2 ô vuông nhỏ của mã. Mã chạm vào đường viền hoặc nằm trên ảnh nhiều chi tiết thường khó quét hơn cả mã có kích thước nhỏ.
- Độ tương phản và ánh sáng phản chiếu. Dùng mã màu tối trên nền sáng. Nên ép màng mờ thay vì màng bóng, nếu không ánh đèn trong quán có thể phản chiếu thẳng vào camera.
- Độ cao. Nếu đặt trên tường, hãy để mã ngang tầm mắt của người đang ngồi, không đặt phía trên quầy ở vị trí không ai với tới.
- Một dòng hướng dẫn. Dòng chữ "Quét để xem menu" bên cạnh mã giúp khách hiểu ngay mã dùng để làm gì.
- Vẫn nên có vài menu giấy. Một số khách thích dùng menu giấy, một số điện thoại hết pin, và đây là phép lịch sự chỉ tốn vài bảng.
Các mã QR khác cũng đáng in
- Wi-Fi. Trình tạo có loại Wi-Fi, giúp điện thoại kết nối mạng dành cho khách ngay khi quét để nhân viên không phải đọc từng ký tự trong mật khẩu.
- Đặt bàn qua WhatsApp. Mã được tạo bằng Trình tạo liên kết WhatsApp sẽ mở cuộc trò chuyện với nội dung "Xin chào, tôi muốn đặt bàn cho" được điền sẵn.
- Đánh giá tại quầy thanh toán. Đặt mã dẫn thẳng đến trang đánh giá Google tại nơi khách đứng chờ thanh toán.
- Sự kiện và đặt địa điểm riêng. Dùng mã vCard để người tổ chức lưu số điện thoại của người phụ trách sự kiện, theo hướng dẫn về mã QR vCard.
Câu hỏi thường gặp
Quán có bắt buộc phải dùng hệ thống gọi món không?
Không. Một mã mở menu, nút đặt bàn và liên kết đánh giá đã đảm nhiệm phần lớn công việc. Khi tìm được nhà cung cấp phù hợp, bạn chỉ cần thêm một nút để bổ sung tính năng gọi món.
Có thể đổi menu mà không phải in lại mã QR không?
Có, miễn là mã trỏ đến một liên kết rút gọn hoặc đến trang. Bạn có thể chỉnh sửa trang hoặc thay đổi đích đến mà mã đã in vẫn tiếp tục hoạt động.
Làm sao biết có bao nhiêu người đã quét mã?
Mỗi lượt quét mã trỏ đến liên kết rút gọn đều được ghi nhận, kèm theo thiết bị, thời gian và nguồn giới thiệu. Không thể thống kê mã trỏ trực tiếp đến một tệp.
Gói miễn phí có đủ cho một quán không?
Có. Gói này gồm 5 trang, 50 liên kết rút gọn và 20 mã QR không có quảng cáo. Gói Starter giá £2 mỗi tháng bổ sung tên miền riêng, khả năng xóa thương hiệu và 100 mã QR nếu bạn có nhiều cơ sở. Các giới hạn hiện tại được đăng trên trang gói dịch vụ.
Nếu khách không có điện thoại thông minh thì sao?
Hãy để menu giấy tại quầy và ghi rõ điều này trên thẻ đặt bàn. Mã QR là lựa chọn bổ sung, không phải phương án thay thế hoàn toàn.
Kiểm tra lần cuối
- Mã trỏ đến một liên kết rút gọn hoặc trang, tuyệt đối không trỏ thẳng đến tệp.
- Menu, món đặc biệt, mục đặt bàn, đánh giá và thông tin chất gây dị ứng đều có trên trang và đã được cập nhật.
- Mã in có kích thước tối thiểu 25 mm, khoảng trống rõ ràng xung quanh và bề mặt mờ.
- Bạn đã dùng 2 điện thoại để quét bản in thử trước khi in hàng loạt.
- Quán vẫn có sẵn một vài menu giấy.
