Một quán cà phê ở Hà Nội, một thợ làm tóc tận nơi tại Đà Nẵng và một thợ sửa ống nước ở TP. Hồ Chí Minh đều gặp cùng một vấn đề trên Instagram. Khách tìm thấy họ, thích những bức ảnh, nhưng không biết phải đặt lịch thế nào, địa chỉ ở đâu hoặc giá bao nhiêu. Hồ sơ chỉ cho đặt một liên kết, trang web được thiết kế cho màn hình máy tính từ ba năm trước, còn số điện thoại lại nằm khuất trong chú thích của một bài đăng.
Trang link trong bio là cách khắc phục ít tốn kém nhất. Đây là một trang nhỏ mở ra từ liên kết trên hồ sơ, sắp xếp bốn hoặc năm thông tin mà khách địa phương cần theo đúng thứ tự ưu tiên. Hướng dẫn này trình bày những nội dung nên có trên trang của cửa hàng, salon và đơn vị cung cấp dịch vụ, cùng cách tạo trang bằng Digily Link trong một buổi chiều.
Khách địa phương muốn tìm thông tin gì
Người nhấn vào liên kết trên hồ sơ của một doanh nghiệp địa phương hiếm khi chỉ xem cho biết. Họ thường muốn thực hiện một trong vài việc cụ thể. Đặt lịch hoặc đặt bàn. Kiểm tra giờ mở cửa. Xem đường đi. Gọi điện hoặc nhắn tin. Xem giá hay menu. Đọc một vài đánh giá trước khi quyết định. Trang của bạn nên đáp ứng các nhu cầu đó ngay trên màn hình đầu tiên, trước khi khách phải cuộn.
Điều này khác với trang dành cho nhà sáng tạo nội dung, vốn có mục tiêu đưa mọi người đến các nội dung khác nhau. Với doanh nghiệp, mục tiêu là một lượt đặt lịch, một lần ghé cửa hàng hoặc một cuộc gọi. Vì vậy, trang nên ngắn gọn và mỗi nút đều phải dẫn đến một hành động cụ thể.
Bố cục phù hợp với hầu hết doanh nghiệp địa phương
- Phần đầu trang có tên, dịch vụ và địa điểm. "Nook Coffee, Tây Hồ, Hà Nội" giúp khách biết chỉ trong ba giây rằng họ đã đến đúng nơi.
- Một nút nổi bật cho hành động chính. "Đặt lịch trực tuyến", "Đặt món đến lấy", "Yêu cầu báo giá". Hãy dùng nút lớn để khách không thể bỏ qua.
- Gọi điện và WhatsApp. Thêm một nút gọi điện và một nút mở cuộc trò chuyện trên WhatsApp. Các đơn vị cung cấp dịch vụ tại nhà thường nhận phần lớn yêu cầu theo cách này. Trình tạo liên kết WhatsApp giúp tạo liên kết trò chuyện với tin nhắn điền sẵn, chẳng hạn "Chào bạn, tôi muốn nhận báo giá cho".
- Chỉ đường. Thêm một nút mở địa chỉ của bạn trong Google Maps. Nếu biến nút này thành short link Digily Link và bật tính năng liên kết ứng dụng, liên kết sẽ mở trực tiếp ứng dụng Google Maps hoặc Waze trên điện thoại đã cài ứng dụng đó.
- Giờ hoạt động. Block giờ hoạt động hiển thị nhanh giờ mở cửa hôm nay và đánh dấu ngày nghỉ.
- Đánh giá. Thêm nút dẫn đến phần đánh giá trên Google hoặc, với gói Pro, dùng block đánh giá để hiển thị hai hoặc ba nhận xét ngắn. Khách mới thường đọc các đánh giá này trước khi đặt lịch.
- Menu, bảng giá hoặc hồ sơ năng lực. Bạn có thể dùng block hình ảnh cho menu, lưới hình ảnh về các công việc gần đây trên Starter, block PDF trên Pro hoặc liên kết đến trang phù hợp trên website.
- Biểu tượng mạng xã hội ở cuối trang. Với doanh nghiệp địa phương, chúng ít quan trọng hơn so với nhà sáng tạo nội dung nên được đặt sau cùng.
Như vậy là tám block. Gói miễn phí cho phép tối đa 15 block trên một trang, gồm nút, giờ hoạt động, hình ảnh và nội dung nhúng. Block biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu liên hệ, nút PayPal, vCard và câu hỏi thường gặp có trong Starter với giá £2 mỗi tháng. Block lịch hẹn, đánh giá, thanh trượt hình ảnh và PDF có trong Pro với giá £4 mỗi tháng.
Ví dụ theo từng loại hình kinh doanh
Cửa hàng và quán cà phê
Hãy đặt liên kết đặt hàng hoặc đặt trước rồi đến lấy lên đầu, sau đó là giờ mở cửa và chỉ đường. Nếu có chương trình khách hàng thân thiết hoặc danh sách nhận email, bạn có thể đặt block đăng ký email gần đầu trang để thu thập địa chỉ mà không cần đưa khách sang website khác. Tiếp theo là menu hoặc lưới hình ảnh "món mới tuần này". Nút PayPal cho phép bạn bán phiếu quà tặng ngay trên trang.
Salon, tiệm tóc và dịch vụ làm đẹp
Nút đặt lịch là phần quan trọng nhất. Hãy liên kết nút này với hệ thống đặt lịch của bạn hoặc dùng block lịch hẹn nếu bạn trực tiếp tiếp nhận yêu cầu. Sau đó, thêm bảng giá, thanh trượt hình ảnh trước và sau, cùng một dòng về chính sách hủy lịch trong block đoạn văn để khách không bất ngờ về sau. Block vCard giúp khách lưu số điện thoại của bạn chỉ bằng một lần chạm.
Dịch vụ sửa chữa và chăm sóc nhà ở
Thợ sửa ống nước, thợ điện, thợ sơn và dịch vụ vệ sinh nhận yêu cầu qua điện thoại và WhatsApp nhiều hơn hẳn biểu mẫu, vì vậy hai nút này nên được đặt trước. Tiếp theo là khu vực phục vụ, một đoạn ngắn giới thiệu công việc, lưới hình ảnh các dự án gần đây và biểu mẫu liên hệ dự phòng cho người nhắn ngoài giờ làm việc. Nếu có hồ sơ trên một nền tảng đánh giá dịch vụ hoặc Trustpilot, nút dẫn đến hồ sơ đó sẽ đảm nhiệm vai trò tương tự phần đánh giá của một quán cà phê.
Cách thiết lập trên Digily Link
- Tạo tài khoản miễn phí và chọn địa chỉ cho trang link trong bio. Doanh nghiệp thường chọn digily.bio/tencuaban vì địa chỉ ngắn gọn và dễ nhớ. Cả 15 tên miền đều được liệt kê trên trang tên miền.
- Thêm các block theo thứ tự ở trên. Bắt đầu bằng nút nổi bật, nút gọi điện và chỉ đường, sau đó hoàn thiện những phần còn lại.
- Chọn giao diện và điều chỉnh màu sắc cho phù hợp với mặt tiền cửa hàng hoặc logo. Tải logo lên làm ảnh đại diện.
- Dán địa chỉ trang vào Instagram, Facebook, TikTok và trường website trong Trang doanh nghiệp trên Google, đồng thời thêm vào chữ ký email.
- In mã QR của trang. Bạn có thể đặt mã trên cửa, hóa đơn và xe dịch vụ. Mã QR được tạo trong cùng bảng điều khiển và có thể tùy chỉnh bằng màu sắc cùng logo của bạn.
Nếu sau này muốn đặt trang trên tên miền riêng, gói Starter (£2 mỗi tháng) cho phép tối đa năm tên miền tùy chỉnh. Nhờ đó, links.yourbusiness.vn có thể trỏ đến cùng một trang. Thông tin chi tiết có trên trang các gói.
Cách biết nội dung nào hiệu quả
Mỗi nút trên trang đều ghi nhận số lượt nhấp. Phần thống kê cho biết khách truy cập đến từ đâu, dùng thiết bị nào và đang ở thành phố nào. Với doanh nghiệp địa phương, dữ liệu này trả lời hai câu hỏi hữu ích. Khách thực sự dùng nút nào và trang có thu hút người ngoài khu vực hay không, từ đó bạn có thể cân nhắc thêm tùy chọn giao hàng hoặc gửi hàng.
Nếu một nút dẫn đến website của bạn, hãy gắn tham số UTM bằng Trình tạo liên kết UTM để các lượt truy cập xuất hiện dưới nguồn "bio link" trong Google Analytics thay vì "direct". Dữ liệu thống kê được thu thập mà không dùng cookie theo dõi, vì vậy bạn không cần thêm biểu ngữ xin chấp thuận trên trang. Trang thống kê liên kết giải thích những dữ liệu được ghi nhận.
Những lỗi làm mất lượt đặt lịch
- Liên kết hồ sơ với trang chủ website. Trang chủ thường tải chậm khi dùng dữ liệu di động và giấu nút đặt lịch bên trong menu.
- Có quá nhiều nút. Mười hai liên kết khiến trang trông như một danh bạ. Trên màn hình đầu tiên, chỉ nên giữ những hành động trực tiếp tạo ra doanh thu.
- Nhãn nút không rõ ràng. "Nhấp vào đây" và "Xem thêm" thường bị bỏ qua. "Đặt lịch cắt tóc", "Xem menu hôm nay" và "Xem đường đi" dễ được nhấn hơn.
- Giờ mở cửa đã cũ. Giờ hoạt động trong ngày lễ và lịch nghỉ Tết cần được cập nhật trên trang, không chỉ trên cửa hàng.
- Không có cách lưu số điện thoại. Hãy thêm block vCard. Khách quen sẽ gọi từ số liên hệ đã lưu thay vì quay lại hồ sơ.
Câu hỏi thường gặp
Có trang link trong bio rồi thì tôi có cần website không?
Khi mới bắt đầu thì chưa cần. Nhiều doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong một năm hoặc lâu hơn chỉ với trang link trong bio, Trang doanh nghiệp trên Google và một công cụ đặt lịch. Khi cần website đầy đủ, Digily Link có thể lưu trữ một website AI hoặc HTML đơn giản trên cùng tài khoản, còn trang link trong bio vẫn tiếp tục đóng vai trò là lối vào chính trên thiết bị di động.
Tôi có thể nhận đặt lịch ngay trên trang không?
Có, với gói Pro. Block lịch hẹn thu thập tên, thông tin liên hệ và thời gian khách yêu cầu. Nếu đã dùng một hệ thống đặt lịch, nút mở hệ thống đó thường đơn giản hơn với những khách đã quen sử dụng và hoạt động trên mọi gói.
Gói miễn phí có đủ cho doanh nghiệp nhỏ không?
Có, nếu bạn có một địa điểm và một trang. Gói miễn phí gồm năm trang, 50 short link, 20 mã QR và lịch sử thống kê trong một tháng, không có quảng cáo. Bạn có thể chuyển sang Starter khi cần tên miền riêng, lịch sử thống kê dài hơn hoặc nhiều mã QR hơn để in.
Trang link trong bio có xuất hiện trên Google không?
Trang có tiêu đề và mô tả riêng nên có thể được lập chỉ mục, nhưng không thay thế Trang doanh nghiệp trên Google. Hãy dùng cả hai và đặt địa chỉ trang link trong bio vào trường website trên hồ sơ doanh nghiệp.
Tôi có thể in cùng một mã QR trên menu và tờ rơi không?
Có. Mã QR trỏ đến short link Digily Link vẫn hoạt động khi bạn thay đổi đích đến. Vì vậy, cùng một mã đã in có thể chuyển từ menu sang ưu đãi theo mùa mà không cần in lại.
Kiểm tra lần cuối
- Màn hình đầu tiên của trang hiển thị nút đặt lịch hoặc đặt hàng, nút gọi điện và chỉ đường.
- Giờ mở cửa đã được cập nhật, bao gồm cả các ngày lễ.
- Địa chỉ trang có trong mọi hồ sơ mạng xã hội và Trang doanh nghiệp trên Google.
- Mã QR của trang được in ở nơi khách thường đứng lại.
- Bạn đã mở phần thống kê ít nhất một lần và biết nút nào nhận được nhiều lượt nhấn nhất.
