Một link trong bio, mã QR trên áp phích hay liên kết trong quảng cáo có thể được nhiều nhóm người khác nhau nhấp vào. Có người ở Việt Nam, có người ở Singapore, có người dùng iPhone, có người ngồi trước máy tính, có người đọc tiếng Việt và có người không. Nếu tất cả đều được đưa đến cùng một trang, phần lớn sẽ thấy nội dung chưa thực sự phù hợp. Quy tắc nhắm mục tiêu của liên kết ngắn giải quyết vấn đề này mà không cần viết mã. Địa chỉ vẫn giữ nguyên, còn đích đến được chọn ngay khi người dùng nhấp vào.
Quy tắc nhắm mục tiêu có thể dựa vào thông tin nào
Mỗi liên kết ngắn trên Digily Link đều có một đích đến mặc định và danh sách quy tắc tùy chọn. Mỗi quy tắc ghép một điều kiện với một URL khác, quy tắc khớp đầu tiên sẽ được áp dụng. Các điều kiện gồm châu lục, quốc gia, thành phố, loại thiết bị (di động, máy tính hoặc máy tính bảng), trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt và hệ điều hành. Ngoài ra còn có 2 cách phân chia lưu lượng mà không cần xét thông tin của khách truy cập. Tính năng xoay vòng chia đều lượt truy cập giữa nhiều URL, còn xác suất theo tỷ lệ phần trăm cho phép bạn tự đặt tỷ lệ, chẳng hạn 80% đến trang hiện tại và 20% đến trang thử nghiệm. Tính năng nhắm mục tiêu có trong mọi gói, bao gồm cả Free.
6 trường hợp đáng dùng tính năng nhắm mục tiêu
Tải ứng dụng theo hệ điều hành
Một liên kết có thể mở App Store trên iPhone, Google Play trên Android và trang đích trên máy tính. Đây là cách dùng phổ biến nhất, đồng thời loại bỏ hoàn toàn trang yêu cầu người dùng chọn nền tảng.
Cửa hàng phục vụ nhiều quốc gia
Khách tại Việt Nam được đưa đến cửa hàng dành cho thị trường Việt Nam, khách tại Singapore đến phiên bản dành cho Singapore, còn những người khác đến trang quốc tế. Quy tắc tương tự cũng giúp khách ở một thị trường tránh truy cập trang không hỗ trợ giao hàng đến nơi họ sống.
Ngôn ngữ
Đưa khách truy cập đến phiên bản trang được viết bằng ngôn ngữ của trình duyệt. Nếu bạn xuất bản nội dung bằng tiếng Việt và tiếng Anh, một liên kết in duy nhất vẫn có thể phục vụ cả 2 nhóm độc giả.
Thiết bị di động và máy tính
Một biểu mẫu dài có thể dễ điền trên máy tính xách tay nhưng rất bất tiện trên điện thoại. Bạn có thể đưa người dùng di động đến biểu mẫu ngắn, cuộc trò chuyện WhatsApp hoặc ứng dụng, còn người dùng máy tính đến trang đầy đủ.
Doanh nghiệp có nhiều địa điểm
Nhắm mục tiêu theo thành phố có thể đưa khách ở Hà Nội đến trang của chi nhánh Hà Nội và khách ở TP. Hồ Chí Minh đến trang tương ứng, trong khi doanh nghiệp chỉ cần dùng một mã QR trên tờ giới thiệu toàn quốc. Thành phố được ước tính từ địa chỉ mạng, vì vậy hãy xem đây là một chỉ dấu đáng tin cậy chứ không phải sự bảo đảm.
Thử nghiệm A/B
Đặt 2 phiên bản trang đích sau cùng một liên kết bằng tính năng xoay vòng, chờ vài trăm lượt nhấp rồi so sánh kết quả. Thêm bộ tham số UTM riêng cho từng phiên bản bằng Trình tạo liên kết UTM để chúng xuất hiện riêng biệt trong công cụ phân tích của bạn.
Cách thiết lập từng bước
- Tạo một liên kết ngắn trong bảng điều khiển với đích đến mà phần lớn khách truy cập nên thấy. Đây sẽ là đích đến mặc định.
- Mở phần cài đặt của liên kết và tìm mục Targeting. Chọn loại nhắm mục tiêu, chẳng hạn quốc gia.
- Thêm một quy tắc cho từng nhóm khách. Mỗi quy tắc gồm một giá trị, chẳng hạn VN cho Việt Nam, và URL mà nhóm khách đó sẽ được chuyển đến. Bạn có thể thêm bao nhiêu quy tắc tùy nhu cầu.
- Lưu rồi kiểm tra. Hãy đổi ngôn ngữ trình duyệt, dùng thiết bị khác hoặc nhờ một người bạn ở nước ngoài nhấp vào liên kết. Trình kiểm tra chuyển hướng URL cho biết quá trình chuyển hướng từ vị trí của công cụ, còn Trình phân tích tác nhân người dùng cho biết thiết bị của bạn đang báo cáo những thông tin gì.
Các quy tắc được đánh giá trên máy chủ của Digily Link trước khi chuyển hướng, vì vậy khách truy cập không bao giờ thấy trang lựa chọn và liên kết ngắn vẫn giống hệt nhau ở mọi nơi được in hoặc đăng. Trang liên kết ngắn trình bày những cài đặt khác có thể dùng cùng tính năng nhắm mục tiêu.
Các cài đặt phù hợp với tính năng nhắm mục tiêu
- Liên kết ứng dụng. Nhắm mục tiêu quyết định trang nào sẽ mở, còn liên kết ứng dụng quyết định trang đó có mở trong ứng dụng hay không. Một cách kết hợp phổ biến là dùng đích đến YouTube với tùy chọn "tự động mở ứng dụng trên thiết bị di động" và quy tắc hệ điều hành cho trang tải xuống. Xem deep linking là gì.
- Tham số UTM. Thêm nguồn, phương tiện và chiến dịch vào từng đích đến để công cụ phân tích có thể phân biệt các lượt truy cập được nhắm mục tiêu.
- Lịch hoạt động và giới hạn lượt nhấp. Trong các gói Starter và Pro, liên kết có thể bắt đầu và dừng vào ngày đã đặt, hoặc ngừng hoạt động sau một số lượt nhấp rồi đưa những khách đến sau tới URL hết hạn.
- Trang splash. Một trang ngắn mang thương hiệu xuất hiện trước đích đến, hữu ích khi trang đích không thuộc trang web của bạn.
- Tên miền riêng. Với Starter và Pro, liên kết được nhắm mục tiêu có thể dùng địa chỉ go.yourbrand.vn/offer. Tài liệu về tên miền riêng liệt kê các bản ghi DNS cần thiết.
Đọc kết quả
Thống kê liên kết phân tách lượt nhấp theo quốc gia, thành phố, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và ngôn ngữ. Nhờ đó, bạn có thể biết quy tắc nào thực sự được kích hoạt và nhóm khách dự kiến có tồn tại hay không. Nếu một quy tắc quốc gia chỉ khớp với 10 lượt truy cập mỗi tháng, việc duy trì một trang riêng cho nhóm đó có thể không đáng công. Dữ liệu thống kê được thu thập mà không dùng cookie theo dõi, vì vậy bạn không cần thêm gì vào các trang đích.
Câu hỏi thường gặp
Người truy cập có nhận ra liên kết đang chuyển hướng không?
Không. Quá trình chuyển hướng diễn ra trên máy chủ trong chưa đầy 1 giây, khách truy cập sẽ đến đích đã chọn như thể họ nhấp trực tiếp vào đó.
Nhắm mục tiêu theo vị trí chính xác đến đâu?
Quốc gia có độ tin cậy cao. Thành phố chỉ là ước tính dựa trên mạng mà khách truy cập đang dùng, đặc biệt mạng di động có thể xác định nhầm thành phố. Chỉ nên dùng quy tắc thành phố để tạo sự thuận tiện, không dùng cho trường hợp đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối.
Nếu không có quy tắc nào khớp thì điều gì xảy ra?
Khách truy cập sẽ được đưa đến đích mặc định. Hãy luôn đặt một đích mặc định hợp lý, vì đây là trang mà phần lớn người dùng trên thế giới sẽ thấy.
Có thể nhắm mục tiêu trên trang link trong bio không?
Tính năng nhắm mục tiêu thuộc về liên kết ngắn. Hãy tạo liên kết ngắn được nhắm mục tiêu, sau đó dùng liên kết đó làm đích đến cho một nút trên trang. Nút hiển thị giống nhau với mọi người, còn liên kết ngắn đảm nhiệm việc định tuyến.
Tính năng này có dùng được với mã QR không?
Có. Hãy tạo mã QR từ liên kết ngắn thay vì từ đích đến. Mã QR được giữ cố định, còn các quy tắc phía sau có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Kiểm tra lần cuối
- Đích đến mặc định là trang mà phần lớn khách truy cập nên thấy.
- Mỗi quy tắc đã được kiểm tra bằng thiết bị hoặc từ vị trí phù hợp với điều kiện.
- Các đích đến có tham số UTM để sau này có thể phân biệt từng nhóm lượt truy cập.
- Mã QR và tài liệu in dùng liên kết ngắn, không dùng URL của đích đến.
- Bạn đã kiểm tra số liệu thống kê ít nhất 1 lần để xác nhận các quy tắc đang được kích hoạt.
