Googleマップの口コミ用QRコードの作り方、リンクの取得から店頭掲示まで

Googleマップの口コミ用QRコードとリンクは、自分で一から作る必要はなく、Google ビジネス プロフィールの画面から取得できます。パソコンのブラウザでビジネス プロフィールを開き、「クチコミを読む」「クチコミを増やす」の順に選ぶと、リンクのコピーとQRコードの保存ができます。

Googleの口コミ用リンクとQRコードはGoogle ビジネス プロフィールから取得する

口コミをお願いするためのリンクとQRコードは、Google ビジネス プロフィールの画面から取得できます。2026年10月29日時点で、Google ビジネス プロフィール ヘルプの「リンクまたは QR コードを作成してクチコミをリクエストする」には、ビジネス プロフィールで「クチコミを読む」「クチコミを増やす」を選ぶ手順が載っています。

同じページには「現在、クチコミの QR コードはパソコンのブラウザでのみ生成できます。モバイル デバイスでは生成できません。」とあります。QRコードまで用意するなら、作業はパソコンで進めてください。

この記事ではヘルプに書かれた表示名を使っていますが、実際の画面では異なる場合があります。表示が違うときは、上のヘルプページで最新の手順を確認してください。

口コミを書くお客様は、Google アカウントでログインする必要があります。ヘルプの「クチコミを増やすためのヒント」によると、Gmail以外のメールアドレスでもアカウントを作れます。「アカウントを持っていない」と言われたときにこの点を伝えられると、案内がスムーズです。

パソコンで口コミ用リンクとQRコードを取得する手順

パソコンのブラウザで次の順に操作すると、口コミ用のリンクとQRコードの両方を取得できます。

1. パソコンのブラウザで、自分のビジネス プロフィールに移動します。
2. 「クチコミを読む」を選びます。
3. 「クチコミを増やす」を選びます。
4. 表示された画面で、リンクやQRコードをそのまま共有するか、ほかの共有方法を選びます。
5. リンクを使う場合は、コピーのアイコンを押してリンクをコピーします。
6. QRコードを使う場合は、QRコードの上で右クリックし、「名前を付けて画像を保存...」を選んで画像を保存します。

「名前を付けて画像を保存...」はヘルプに記載されている表示名です。お使いのブラウザによっては、別の名前になっていることがあります。

コピーしたリンクは、メモアプリや社内の共有ファイルに貼り付けて保管しておくと便利です。レシートやメールに載せるときも、あとでDigily LinkのQRコードに入れるときも、同じリンクを使い回せます。保存したQRコードの画像は、POPやチラシのデータにそのまま貼り込めます。

Google ビジネス プロフィールのQRコード生成はパソコンのみ

Google ビジネス プロフィールの口コミ用QRコードは、スマホやタブレットでは生成できません。2026年10月29日時点のヘルプにも「モバイル デバイスでは生成できません」と明記されています。

スマホの画面から口コミ用リンクを取得する詳しい手順は、このヘルプページには書かれていません。確実なのは、一度パソコンでリンクをコピーし、自分宛てのメールなどでスマホに送っておく方法です。こうしておけば、その後はスマホからでもお客様にリンクを送れます。

スマホで使うQRコードを別に用意したい場合も、まずパソコンでコピーした口コミ用リンクを、QRコード作成ツールに入れてQRコードにする方法があります。Digily Linkを使った手順は後の章で説明します。

口コミ用リンクとQRコードを置く場所

Googleのヘルプが挙げている置き場所は、レシート、お礼のメール、チャットでのやりとりの最後、店舗に掲示する印刷したQRコードの4つです。ヒントとして、メール、WhatsAppのメッセージ、Facebookへの投稿でお願いする方法も紹介されています。これにInstagramなどのプロフィールに置くリンクインバイオページのボタンを加えると、次のように使い分けられます。

SNSのプロフィールに予約や営業時間、口コミのリンクを並べたい場合は、リンクインバイオページにまとめると便利です。作り方は「複数のリンクを1つにまとめる方法」、店舗での使い方は「小規模ビジネスのプロフィールリンク活用法」で紹介しています。

テーブルにQRコードのメニューを置いている飲食店では、口コミ用のQRコードと取り違えられないよう、それぞれ何のQRコードかを書き添えておきましょう。メニュー側の作り方は「飲食店のQRコードメニュー」にまとめています。

Googleが禁止している口コミの頼み方

「口コミを書いてくれたら割引」という頼み方は、Googleが禁止しています。2026年10月29日時点で、ヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」には次の一文があります。

「クチコミの投稿、クチコミの変更、否定的なクチコミの削除と引き換えに、無料または割引価格で商品やサービスを提供するといったインセンティブを顧客に提供することは、虚偽のエンゲージメントと見なされ、固く禁じられています。」

口コミ用リンクのヘルプにも同じ趣旨の注意があり、Google マップへのクチコミなどの投稿は実体験に基づいている必要があると書かれています。違反した場合はビジネス プロフィールが制限されることがある、という説明も添えられています。

ヘルプの文言に照らすと、たとえば次のような頼み方は避けなければなりません。

• 口コミを書いたお客様に、ドリンクやデザートを無料で出す
• 投稿した画面を見せてもらったら、会計から割引する
• 否定的な口コミを書き換えてもらう代わりに、特典を渡す
• 否定的な口コミを削除してもらうことを条件に、クーポンを渡す

禁止されているのは特典だけではありません。2026年10月29日時点で、Googleの「禁止または制限されているコンテンツ」（マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー）は、「肯定的なクチコミを選択的に募ったりする行為」や否定的なクチコミの投稿を妨げる行為を禁じています。「その場で評価を残したりクチコミを書いたりすることを要求または強要する行為」も禁止で、特定の内容を含めるよう頼むこともできません。高評価を付けてくれそうなお客様にだけ声をかけたり、スタッフに一定数の口コミを集めるよう求めたりするのも避けてください。

スタッフが口頭で何気なく言った一言でも、お客様には同じ意味に受け取られます。POPや依頼文と同じく、接客での声かけもスタッフ全員でそろえておきましょう。

口コミの依頼と景品表示法のステルスマーケティング規制

日本では、2023年10月1日からステルスマーケティングが景品表示法違反になっています。2026年10月29日時点で、消費者庁の「ステルスマーケティング」のページには「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」と書かれています。

規制の対象は「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示」です。同じページによると、事業者がインフルエンサーなどの第三者に依頼や指示をして投稿させたものも、事業者の広告に含まれます。SNSの投稿やレビューの投稿も対象です。規制を受けるのは商品やサービスを提供する事業者（広告主）で、依頼を受けた第三者は対象外とされています。

お客様に口コミをお願いしただけで、すぐに規制の対象になるわけではありません。消費者庁の「ステルスマーケティングに関するQ&A」（2026年10月29日確認）のQ6は、内容を指示せずに割引程度の対価で口コミを頼む場合、その投稿は「通常、「事業者の表示」には当たらず、告示に違反しないと考えられます」としています。一方で「星5」を付けることを条件にすると、事業者が投稿の内容を決めているとして「事業者の表示」に当たると説明しています。

ただし、景品表示法で問題にならないことと、Googleのポリシーで認められることは別です。割引と引き換えの口コミ依頼は、景品表示法上は通常問題にならない場合でも、Googleマップでは禁止されています。個別のケースで判断に迷う場合は、専門家に相談してください。

ここまで紹介した公式情報の要点を、1つの表にまとめました。

口コミ用QRコードの横やお礼メッセージに添える依頼文の例

ここで紹介する依頼文は、特典や割引には触れず、星の数や好意的な内容も求めない書き方にしています。どのお客様にも同じ文面で使えます。

レジ横のPOPやテーブルカードの例

「ご来店ありがとうございました。よろしければGoogleマップでご感想をお聞かせください。」

この一文の下にQRコードを置き、「こちらのQRコードから投稿できます」と小さく添えると、何のためのQRコードかが伝わります。メニュー用のQRコードと並べる場合は、見出しの文字を大きめにすると見分けやすくなります。

お礼のメールの例

「先日はご来店いただき、ありがとうございました。もしよろしければ、Googleマップにご感想をお寄せください。いただいた声は今後のサービスの参考にいたします。（口コミ用リンク）なお、投稿にはGoogle アカウントへのログインが必要です。」

チャットの最後に添える例

「本日はありがとうございました。お時間のあるときに、こちらからGoogleマップへご感想をいただけるとうれしいです。（口コミ用リンク）」

どの例文にも「書いてくれたら次回割引」のような言葉は入れていません。前の章で見たGoogleの禁止事項に当たるからです。

Digily Linkで口コミ用リンクを印刷向けのQRコードにする手順

Googleの画面からダウンロードしたQRコードをそのまま使っても構いません。サイズや余白を自分で決めたい場合や、読み取り回数を見たい場合は、口コミ用リンクをDigily LinkのQRコードに入れる方法もあります。なお、Digily Linkは当社が提供しているサービスです。

1. Digily Linkにログインし、「QRコード」から「QRを作成」を開きます。
2. QRコードの種類で「URL」を選びます。
3. Googleでコピーした口コミ用リンクを貼り付けます。読み取り回数を見たい場合は、先にそのリンクをDigily Linkの短縮リンクにしておき、ここで作成済みの短縮リンクを選びます。
4. 「オプション」を開き、「サイズ」「マージンサイズ」「エラー訂正機能」を確認します。
5. ファイル形式を選んでダウンロードします。印刷会社に渡すデータやPOPのデザインに使うなら、拡大しても粗くならないSVGが扱いやすいでしょう。
6. 印刷する前に自分のスマホで読み取り、Googleの口コミ投稿画面が開くかを確かめます。開き方は端末やアプリの設定によって変わる場合があるので、スタッフのスマホでも試しておくと安心です。

オプションの初期値は次のとおりです。

Digily LinkのQRコード作成画面では、マージンサイズの初期値が0です。印刷する場合は4以上にしてください。余白がないと、POPの枠や周りの模様とQRコードの境目があいまいになり、読み取りにくくなることがあります。

無料プランでは、QRコードは合計20個、短縮リンクは50個まで作成できます。

短縮リンクの統計で分かるのはリンクが開かれた回数

短縮リンクの統計で分かるのはリンクが開かれた回数です。投稿されたクチコミの数ではありません。クチコミの数はGoogle ビジネス プロフィールで確認します。

QRコードの中身をDigily Linkの短縮リンクにし、その行き先をGoogleの口コミ用リンクにしておくと、短縮リンクが開かれた回数を統計で確認できます。Googleの投稿画面が正しく表示されたかどうかまでは分かりません。数えているのは「開かれた回数」なので、人数や投稿数とは一致しません。画面を開いたものの投稿せずに閉じた場合も、開かれた回数には含まれます。

無料プランでは、統計の保存期間は30日です。それより前の数字と比べたい場合は、月末などに開かれた回数を記録しておきましょう。

架空のカフェで見る口コミ用QRコードの配置例

ここからは、架空のカフェ「カフェこもれび」を例に、置き場所と数字の見方を組み合わせてみます。店名や置き場所は説明のための例です。

レジ横とレシートで別々の短縮リンクを使うと、どちらから多く開かれているかを分けて確認できます。ただし、無料プランの短縮リンクは50個までなので、置き場所を増やしすぎないようにしましょう。Digily Linkのリンクインバイオページの「ボタン」ブロックは無料プランでも使えます。ボタン名は「Googleで口コミを書く」のように、押すと何が開くのか分かる言葉にしておきます。

どの置き場所を使う場合でも、実際に投稿された口コミの数はGoogle ビジネス プロフィールで確認します。置き場所ごとに別の短縮リンクを使えば、入り口ごとの開かれた回数を比べられます。同じ短縮リンクを複数の場所で使った場合、統計だけでは入り口を区別できません。

Googleでコピーした口コミ用リンクが手元にあれば、口コミ用リンクを店頭用のQRコードにするところからすぐに始められます。