Коротке посилання працює лише тоді, коли людина довіряє адресі, на яку натискає. Звичайні сервіси скорочення посилань значною мірою втратили цю довіру ще тоді, коли за ними почали приховувати фішингові сайти. Через це користувачі стали ігнорувати навіть цілком безпечні адреси. Тому чистота адрес Digily Link не просто юридична формальність, а основа роботи сервісу. Нижче пояснюємо, що заборонено, як перевіряються посилання, куди надсилати скаргу та як захистити власні адреси.
Що заборонено
Digily Link призначений для законного використання в бізнесі, маркетингу, роботі авторів і особистих цілях. Повний перелік містять умови користування. Якщо коротко, посилання або сторінку не можна використовувати для фішингу, поширення шкідливого програмного забезпечення, шахрайства, спаму, викрадення облікових даних, видавання себе за іншу людину чи бренд, оманливих перенаправлень, приховування справжнього вмісту або збирання персональних даних без згоди. Також вони не можуть вести на матеріали, заборонені законодавством України. Партнерські посилання, конкурси й попередження про вміст для дорослих дозволені, якщо їх подано чесно та належно позначено. Саме для цього існує налаштування попередження про чутливий вміст.
Як перевіряються посилання та сторінки
Команда перевіряє нові сторінки й короткі посилання, а кожну скаргу від відвідувача читає людина, а не автоматичний фільтр. Посилання, яке порушує умови, вимикають, власнику облікового запису надсилають електронного листа, а облікові записи із систематичними порушеннями закривають. Після надходження скарги адресу призначення перевіряють повторно, адже сторінка, безпечна в день створення, згодом може змінитися.
Таку перевірку можна виконати й самостійно. Перевірка безпечності URL звіряє адресу з відомими списками загроз, а Перевірка перенаправлення URL показує кожен перехід до кінцевої сторінки. Це найшвидший спосіб з'ясувати, чи справді отримане коротке посилання веде туди, куди обіцяє.
Відвідування під час перевірки у статистиці
Під час перевірки посилання відкривають, тому невдовзі після його створення у статистиці можуть з'явитися 1 або 2 кліки, які не відповідають вашій аудиторії. Часто вони надходять із неочікуваної країни або ще до того, як ви встигли десь опублікувати адресу. Це перевірка, а не бот чи витік. Таке відвідування враховується у статистиці, як і будь-яке інше, та припиняється після завершення перевірки.
Як поскаржитися на посилання
Якщо адреса Digily Link веде туди, куди не повинна, скористайтеся формою Report a Violation на сторінці контактів. Вкажіть повне коротке посилання, опишіть, що ви очікували побачити й куди потрапили, а також додайте знімок екрана, якщо він у вас є. Скарги на видавання себе за іншу особу або компанію розглядаються швидше, якщо ви можете показати, який саме бренд чи людину копіюють. Для подання скарги обліковий запис не потрібен.
Як захистити власні посилання
- Використовуйте пароль, коли це доречно. На плані Pro для сторінки або короткого посилання можна встановити пароль, а для заблокованої сторінки додати окремі заголовок і опис.
- Позначайте чутливий вміст. Попередження про чутливий вміст показує повідомлення перед переходом до адреси призначення. Це чесно щодо відвідувачів і допомагає дотримуватися правил.
- Обмежуйте строк дії посилання. На планах Starter і Pro за допомогою розкладу можна встановити дату початку та завершення дії посилання. Ліміт кліків вимикає його після заданої кількості відвідувань і спрямовує наступних відвідувачів на URL після завершення дії. Посилання на конкурс, яке автоматично закривається, не можна буде використати після дати завершення.
- Вимикайте посилання замість видалення. Кожне посилання має перемикач активності. У вимкненому стані статистика зберігається, а саме посилання можна знову ввімкнути.
- Захищайте обліковий запис. Використовуйте довгий унікальний пароль. Генератор паролів допоможе його створити, а Перевірка надійності пароля покаже, чи достатньо захищений наявний пароль. Ніколи не вставляйте ключ API на сторінку або в публічний репозиторій.
- Перевіряйте роботу посилання. Якщо ви використовуєте таргетинг або перехід у застосунок, після кожної зміни тестуйте посилання на телефоні й комп'ютері, як описано в матеріалі про розширене перенаправлення посилань.
Що отримують відвідувачі
Усі адреси Digily Link працюють через HTTPS. Статистика збирається без файлів cookie для відстеження, тому після натискання на посилання враховуються країна, пристрій і джерело переходу, але подальші дії людини в інтернеті не відстежуються. Порядок обробки персональних даних викладено в повідомленні про конфіденційність і повідомленні про GDPR та захист даних. Оператором сервісу є Dijital Mekan Ltd, зареєстрована в Англії та Уельсі.
Що перевіряє команда
- Адреса призначення відповідає назві, слагу та проміжній сторінці посилання.
- Сторінка не імітує сайт банку, служби доставки, державного сервісу чи іншого бренду, щоб збирати дані для входу або реквізити карток.
- Завантажувані файли не встановлюють програмне забезпечення, а ланцюжки перенаправлень не ведуть на ресурс, не пов'язаний із початковою адресою.
- На сторінках оплати та пожертв чітко зазначено, хто отримує гроші.
- Матеріали для дорослих та інший чутливий вміст мають належне попередження й дозволені законодавством України.
- Сторінки біо, які запитують персональні дані, пояснюють мету їх збирання, як того вимагають GDPR і законодавство України про захист персональних даних.
Більшість посилань проходять перевірку за кілька секунд. Повторно зазвичай переглядають цілком безпечні посилання з незрозумілою назвою, тож враховуйте це, коли обираєте слаг.
Поширені запитання
Чи можуть вимкнути моє посилання без попередження?
Якщо посилання явно порушує умови, його спочатку вимкнуть, а відразу після цього надішлють вам електронного листа. Залишати фішингове посилання активним до отримання відповіді не можна. Якщо ситуація не настільки однозначна, спочатку з вами зв'яжуться.
Чи можна оскаржити блокування посилання?
Так. Дайте відповідь на отриманий електронний лист або скористайтеся сторінкою контактів, поясніть призначення посилання, і його повторно перевірить людина.
Чому перед переходом з'являється сторінка з попередженням?
Або ви самі ввімкнули попередження про чутливий вміст, або команда перевірки додала його, оскільки воно потрібне для цієї адреси призначення. Налаштування можна побачити в параметрах посилання.
Чи дозволені партнерські та спонсорські посилання?
Так, якщо адреса призначення відповідає опису посилання. Ви самі відповідаєте за розкриття інформації про партнерські відносини в місці публікації посилання відповідно до правил реклами в Україні.
Чи перевіряєте ви адресу призначення на віруси?
Адреси призначення перевіряються під час первинного перегляду та після надходження скарги. Для цього використовуються ті самі списки загроз, що й у засобі Перевірка безпечності URL. Жодна перевірка не дає абсолютної гарантії, тому скарги користувачів важливі.
Остаточна перевірка
- Ваші посилання ведуть туди, куди обіцяють їхні назви.
- Чутливий вміст має відповідне попередження.
- Кампанії з обмеженим строком мають дату завершення або ліміт кліків.
- Пароль вашого облікового запису довгий і унікальний.
- Ви знаєте, де розташована форма Report a Violation, якщо вона колись знадобиться.
