Сама адреса сторінки нічого не рахує. Щоб побачити, скільки переходів зібрало посилання, яким ви ділитеся, без доступу до статистики сайту призначення, найпростіше вести людей через проміжну адресу, яка фіксує відкриття. Це може бути коротке посилання або сторінка біо. У Digily Link відкрийте посилання в розділі «Посилання» і перейдіть на вкладку «Статистика».
Ми розробляємо Digily Link, тож далі розповідаємо, як саме сервіс рахує переходи і що показує кожен звіт. Спершу найважливіше. Статистика короткого посилання рахує зафіксовані відкриття посилання за правилами підрахунку, тобто не кожен клік, і роботів, яких система розпізнає, вона відкидає. Людей, продажів чи заявок вона не рахує, і про це варто пам'ятати, читаючи будь-яку цифру.
Як подивитися статистику посилання в Digily Link
Статистику ви побачите на вкладці «Статистика» поруч із самим посиланням. Але з'явиться вона лише тоді, коли ви поширюєте коротке посилання, а не початкову адресу. Ось увесь шлях від створення посилання до перших цифр.
- Відкрийте розділ «Посилання» і натисніть «Створити посилання». Вставте адресу сторінки, на яку мають потрапляти люди, і збережіть посилання.
- Скопіюйте отримане коротке посилання і публікуйте саме його в біо, розсилці, оголошенні чи месенджері. Переходів за початковою адресою Digily Link не побачить.
- Коли посилання почнуть відкривати, поверніться в розділ «Посилання». У рядку кожного посилання є лічильник «Загальна кількість переглядів сторінок», який швидко відповідає на запитання «скільки разів відкрили».
- Щоб побачити подробиці, відкрийте рядок потрібного посилання і перейдіть на вкладку «Статистика». Там є графік і окремі звіти за країнами, пристроями, джерелами тощо.
- Перевірте діапазон дат. Усі звіти показують дані лише за обраний період, тому для свіжої кампанії виберіть дні, коли посилання вже працювало.
Години у звітах показано за часовим поясом вашого акаунта. Якщо аудиторія живе в іншому поясі, враховуйте різницю, коли дивитеся, о котрій годині люди переходять найчастіше.
Чим відрізняються «Перегляди сторінки» і «Відвідувачі»
«Перегляди сторінки» рахують зафіксовані відкриття посилання. «Відвідувачі» рахують браузери за 24 години, а не окремих людей. За довший період той самий браузер може зарахуватися знову після того, як cookie сплине, а кожне коротке посилання рахує відвідувачів окремо, тож не додавайте відвідувачів кількох посилань як кількість людей. Різниця між цими двома цифрами пояснює запитання на кшталт «чому кліків більше, ніж людей».
Під час першого відкриття Digily Link записує в браузер відвідувача файл cookie, що діє одну добу. Якщо такого файлу для цього посилання в браузері ще немає, перехід додає одиницю і до лічильника «Перегляди сторінки», і до лічильника «Відвідувачі». Другий і третій перехід із того самого браузера протягом 24 годин додаються лише до лічильника «Перегляди сторінки». Після третього переходу за добу кліки з цього браузера взагалі не записуються.
Тому інший пристрій, інший браузер, нове вікно в режимі інкогніто або видалені файли cookie зазвичай означають нового відвідувача, хоча людина та сама. Отже, «Відвідувачі» не дорівнюють кількості людей, ця цифра лише ближча до неї, ніж кількість кліків.
Приклад підрахунку
Візьмімо вигадану ситуацію. Олена двічі відкриває ваше посилання на телефоні, а потім ще раз на ноутбуці.
| Що зробила Олена | «Перегляди сторінки» | «Відвідувачі» |
|---|---|---|
| Перший клік на телефоні | 1 | 1 |
| Другий клік на телефоні того ж дня | 2 | 1 |
| Клік на ноутбуці | 3 | 2 |
У звіті ви побачите 3 перегляди і 2 відвідувачів, хоча насправді людина була одна. А тепер інша ситуація. Якщо Олена відкриє посилання на тому самому телефоні о дев'ятій ранку, опівдні, о третій і о шостій вечора, буде записано лише перші три кліки. Статистика покаже 3 перегляди та 1 відвідувача, а четвертий клік не з'явиться ніде.
Які звіти є у статистиці короткого посилання
На вкладці «Статистика» є чотирнадцять звітів, і кожен відповідає на одне конкретне запитання про переходи. Країну й місто система визначає за IP-адресою, мову бере з налаштувань браузера, а джерело переходу визначає за адресою, з якої людина прийшла, якщо браузер її передав.
| Звіт | Що показує | Навіщо дивитися |
|---|---|---|
| «Огляд» | Загальну картину переглядів і відвідувачів за обраний період | Швидко зрозуміти, чи посилання взагалі працює і коли був пік |
| «Записи» | Окремі зафіксовані переходи | Перевірити конкретний перехід, наприклад власний тестовий |
| «Країни» | Країни, визначені за IP-адресою | Побачити, чи доходить посилання до потрібного ринку |
| «Міста» | Міста, визначені за IP-адресою | Приблизно оцінити географію, бо це оцінка, а не точна адреса |
| «Канали залучення» | Групи джерел, як-от «Прямі заходи», «Соцмережі», пошук і AI-сервіси | Порівняти типи трафіку загалом |
| «Реферери» | Домен сторінки, з якої прийшов перехід, і шлях, якщо браузер його передає. З інших сайтів браузери часто передають лише домен | Побачити, які сайти приводять людей |
| «Пристрої» | Тип пристрою | Зрозуміти, під який екран насамперед готувати цільову сторінку |
| «Операційні системи» | Операційну систему пристрою | Побачити, які системи переважають, і з чого почати тестування сторінки |
| «Браузери» | Браузер, у якому відкрили посилання | Помітити, що люди відкривають посилання у вбудованих браузерах застосунків |
| «Мови» | Мову браузера відвідувача | Вирішити, якою мовою робити сторінку чи пропозицію |
| «UTM-мітки» | Значення utm_source, utm_medium та utm_campaign | Розділити кампанії, якщо ви додаєте мітки до посилань |
| «Години відвідування» | Розподіл переходів за годинами в часовому поясі акаунта | Обрати час для наступної публікації |
| «Дні тижня» | Розподіл переходів за днями тижня | Спланувати дні для розсилок і дописів |
| «Люди та роботи» | Поділ на «Люди» та «Роботи» | Відокремити ботів, якщо ви ввімкнули їхній облік |
Звіт «Країни» лише показує, звідки прийшли люди. Якщо ж ви хочете вести відвідувачів із різних країн чи пристроїв на різні сторінки, про це йдеться в окремій статті про перенаправлення посилань за країною, пристроєм і мовою.
Чому у звіті «Канали залучення» так багато прямих заходів
«Прямі заходи» з'являються щоразу, коли браузер не передав адресу, з якої прийшла людина. Трапляється це частіше, ніж здається. Цю адресу часто не передають вбудовані браузери застосунків, а також камера, яка сканує QR-код. Тому перехід із біо в соцмережі чи після сканування листівки цілком може потрапити до групи «Прямі заходи», а не «Соцмережі».
Коли ж адресу передано, Digily Link розподіляє переходи за групами. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Telegram та подібні сервіси потрапляють до групи «Соцмережі». Google, Bing, DuckDuckGo та інші пошуковики йдуть у групу пошуку, а ChatGPT, Claude, Perplexity і Copilot у групу AI.
Тож покладатися лише на «Канали залучення», щоб зрозуміти, який канал спрацював, не варто. Надійніше створити окреме коротке посилання для кожного каналу або додати UTM-мітки в кінець самого короткого посилання, з окремим значенням для кожного каналу. Digily Link зчитує utm_source, utm_medium і utm_campaign з адреси короткого посилання, а мітки лише в адресі призначення потрібні для GA4. Як їх правильно скласти, пояснено в статті про UTM-параметри для GA4.
Приклад порівняння трьох каналів однієї кампанії
Найпростіше порівнювати канали, коли в кожного своє коротке посилання. Нижче наведено вигаданий приклад. Усі цифри умовні й потрібні лише для того, щоб показати, як читати таку таблицю.
Невелика кав'ярня запускає «Осінній розпродаж» і створює три короткі посилання на ту саму сторінку. Перше, …/ig-osin, стоїть у біо Instagram. Друге, …/qr-osin, зашите в QR-код на листівці. Третє, …/mail-osin, вставлене в розсилку. Через тиждень статистика могла б виглядати так.
| Канал (приклад) | «Перегляди сторінки» | «Відвідувачі» | Найчастіше у звіті «Пристрої» | Чого чекати у звіті «Канали залучення» |
|---|---|---|---|---|
| Біо в Instagram, …/ig-osin | 180 | 150 | Смартфони | Часто «Прямі заходи», якщо посилання відкрили у вбудованому браузері застосунку |
| QR на листівці, …/qr-osin | 95 | 90 | Смартфони | Здебільшого «Прямі заходи» |
| Розсилка, …/mail-osin | 60 | 40 | Змішано | «Прямі заходи» або сайт-джерело |
Що з цього видно? Біо має найбільше відкриттів посилання, опублікованого в цьому каналі. Якщо хтось переслав посилання, відкриття однаково зарахується йому. У розсилці відвідувачів помітно менше, ніж переглядів, тобто частина людей відкривала посилання кілька разів. Листівка дала менше переходів, і повторних відкриттів зафіксовано мало. Скільки разів листівку сканували і скільки різних браузерів за весь тиждень, ці числа не показують.
Важливо, що «Прямі заходи» тут уже не заважають, бо канал видно з самого посилання, а не з визначеного джерела. Скільки з цих переходів закінчилися покупкою, статистика посилання не покаже, тож продажі доведеться рахувати окремо.
Як не рахувати власні кліки та роботів
Власні тестові кліки найкраще виключити ще до запуску кампанії. Відкрийте «Налаштування» і знайдіть поле «Виключені IP-адреси». Впишіть туди свою IP-адресу, а якщо адрес кілька, розділіть їх комами. Переходи з цих адрес у статистику не потраплять. Перевірте результат одним тестовим кліком.
За замовчуванням Digily Link ботів не записує взагалі. Якщо в розділі «Налаштування» увімкнути параметр «Враховувати роботів», їхні переходи почнуть зберігатися, а звіт «Люди та роботи» розділить їх на «Люди» та «Роботи». Розпізнавання ботів працює за даними, які надсилає браузер, тож деякі боти можуть пройти непоміченими. Попередній перегляд посилання до статистики також не потрапляє.
Якщо статистика вже засмічена тестами, можна видалити детальні записи за вибраний період кнопкою «Скинути статистику». Ця дія незворотна, тому спершу збережіть звіт у PDF, якщо дані ще знадобляться. Загальний лічильник у списку посилань при цьому не зменшується, а виключення IP діє лише на нові відкриття.
Що обмежує безкоштовний план у статистиці посилань
Статистика доступна й на безкоштовному плані, але детальні записи там зберігаються 30 днів. Щодня система видаляє записи, старші за 30 днів, і після цього графік та всі звіти за давніший період стають порожніми.
Решта обмежень безкоштовного плану стосується експорту, кількості посилань і доменів.
- Експортувати можна лише в PDF, і файл створюється через вікно друку браузера. CSV і JSON на безкоштовному плані вимкнені.
- Ліміт становить 50 коротких посилань загалом, а не на місяць. Якщо плануєте окреме посилання для кожного каналу, врахуйте це заздалегідь.
- Власного домену на безкоштовному плані немає, але можна обрати додаткові домени, як-от digily.bio чи short.bi. Чим корисне посилання з вашою назвою, розповідає стаття про фірмові короткі посилання на власному домені.
Чому дві цифри не збігаються
Лічильник «Загальна кількість переглядів сторінок» у списку посилань зростає з кожним записаним переходом і під час 30-денного очищення не зменшується. Звіти на вкладці «Статистика» показують лише записи за останні 30 днів. Тому через місяць після запуску лічильник у списку може бути більшим за суму на графіку. Це нормально, а не помилка.
Як рахувати кліки по кнопках на сторінці біо
Сторінка біо сама по собі теж є посиланням і має власну статистику, яка показує, скільки разів сторінку відкрили. Крім того, кожен блок «Кнопка» на ній рахує свої кліки окремо. Тож видно і загальну кількість відвідувань, і те, яку саме кнопку натискали.
Вбудовані блоки, як-от Spotify, SoundCloud чи YouTube, кліків не рахують. Якщо вам важливо знати, скільки людей пішло слухати трек чи дивитися відео, додайте поруч звичайний блок «Кнопка» з посиланням. Докладніше про сам формат читайте в статті що таке посилання в біо.
Як рахувати сканування QR-коду
Щоб бачити сканування, QR-код має вести на коротке посилання. Тоді кожне сканування, після якого людина відкрила посилання, потрапляє до статистики так само, як клік. Сканування без відкриття посилання не рахується. Створіть QR-код типу URL і вкажіть у ньому коротке посилання Digily Link, а не кінцеву адресу сторінки.
Типи, у яких вміст записано безпосередньо в коді, наприклад телефон чи SMS, статичні. Вони не проходять через посилання, тому їхні сканування не рахуються. На безкоштовному плані можна створити 20 QR-кодів загалом. Перед друком відскануйте код своїм телефоном і перевірте, чи з'явився перехід у статистиці. Це спрацює, лише якщо вашої IP-адреси немає в списку виключених.
Типові помилки під час читання статистики посилань
Дивні цифри в статистиці часто пояснюються кількома типовими помилками, які легко впізнати й виправити.
| Помилка | Як це виглядає | Що зробити |
|---|---|---|
| Рахувати власні тести | Перші переходи з вашого міста і пристрою ще до запуску | Додати свою IP-адресу до списку «Виключені IP-адреси», за потреби скинути статистику |
| Одне посилання для всіх каналів | Більшість переходів у групі «Прямі заходи», незрозуміло, що спрацювало | Створити окреме коротке посилання для кожного каналу або додати UTM-мітки |
| Сліпо довіряти звіту «Міста» | Переходи з міста, де вашої аудиторії немає | Пам'ятати, що місто визначається за IP. Через VPN чи мобільного оператора оцінка може бути хибною |
| Шукати дані, старші за 30 днів | Звіти за минулі місяці порожні, а лічильник у списку великий | Зберігати PDF-звіт, доки не минуло 30 днів |
| Не той діапазон дат | Напис «Немає доступної статистики для цього діапазону дат» | Обрати період, коли посилання вже поширювали |
Якщо хочете перевірити все це на власних посиланнях, почніть із короткого посилання для одного каналу і подивіться, як заповнюються звіти. Створити коротке посилання безкоштовно можна в Digily Link.
