Um link na bio, em um cartaz ou em um anúncio é acessado por pessoas com perfis diferentes. Algumas estão no Brasil e outras em Portugal, algumas usam iPhone e outras estão no computador, algumas leem inglês e outras não. Mandar todas para a mesma página faz com que muitas cheguem a um destino pouco adequado. As regras de segmentação de um link curto resolvem isso sem exigir código. O endereço continua igual, mas o destino é escolhido no momento do clique.
O que uma regra de segmentação pode identificar
Todo link curto no Digily Link tem um destino padrão e, opcionalmente, uma lista de regras. Cada regra associa uma condição a uma URL diferente, e a primeira condição correspondente determina o destino. As opções disponíveis são continente, país, cidade, tipo de dispositivo (celular, computador ou tablet), navegador, idioma do navegador e sistema operacional. Também há duas formas de dividir o tráfego sem considerar nenhuma característica do visitante. A rotação distribui as visitas igualmente entre várias URLs, enquanto as probabilidades percentuais permitem definir cada proporção, por exemplo, 80% para a página atual e 20% para uma página de teste. A segmentação está incluída em todos os planos, inclusive no Free.
6 situações em que esse recurso vale a pena
Download de aplicativos por sistema operacional
Um único link pode abrir a App Store no iPhone, o Google Play no Android e uma landing page no computador. Esse é o uso mais comum e elimina totalmente a página de "escolha sua plataforma".
Lojas que atendem a mais de um país
Um visitante do Brasil chega à loja com preços em reais, alguém de Portugal vê a versão em euros e todos os demais acessam a página internacional. A mesma regra evita direcionar clientes de outros países para uma página que não oferece entrega na região deles.
Idioma
Direcione cada visitante para a versão da página escrita no idioma configurado no navegador. Se você publica em português e espanhol, ou em português e inglês, um único link impresso atende aos dois públicos.
Celular e computador
Um formulário longo pode funcionar bem em um notebook e ser incômodo no celular. Direcione visitantes em dispositivos móveis para um formulário curto, uma conversa no WhatsApp ou um aplicativo, e quem estiver no computador para a página completa.
Empresas com várias unidades
A segmentação por cidade pode enviar um visitante de São Paulo para a página da unidade de São Paulo e alguém de Curitiba para a de Curitiba, enquanto um único QR aparece no material de divulgação nacional. A cidade é estimada pelo endereço de rede, então trate essa informação como um bom indício, não como garantia.
Testes A/B
Coloque duas versões de uma landing page por trás do mesmo link usando a rotação, espere algumas centenas de cliques e compare os resultados. Atribua parâmetros UTM próprios a cada versão com o Gerador de link UTM para que elas apareçam separadamente nas suas análises.
Como configurar passo a passo
- Crie um link curto no painel com o destino que a maioria dos visitantes deve acessar. Esse será o destino padrão.
- Abra as configurações do link e localize a opção Segmentação. Escolha o tipo de segmentação, como país.
- Adicione uma regra para cada público. Uma regra combina um valor, como BR para Brasil, e a URL que esses visitantes devem receber. Adicione quantas forem necessárias.
- Salve e faça testes. Altere o idioma do navegador, use outro dispositivo ou peça a alguém em outro país para acessar o link. O Verificador de redirecionamento de URL mostra o redirecionamento a partir da localização dele, e o Analisador de agente do usuário mostra quais informações seu dispositivo fornece sobre si mesmo.
As regras são avaliadas no servidor do Digily Link antes do redirecionamento. Por isso, o visitante nunca vê uma página de escolha, e o link curto permanece igual em todos os lugares onde for impresso ou publicado. A página sobre links curtos apresenta as outras configurações disponíveis junto à segmentação.
Configurações que funcionam bem com a segmentação
- Abertura em aplicativos. A segmentação decide qual página será usada, enquanto a abertura em aplicativos define se ela será aberta no app. Um destino do YouTube com a opção "abrir automaticamente no aplicativo em dispositivos móveis" e uma regra de sistema operacional para a página de download formam uma combinação comum. Veja o que é deep linking.
- Parâmetros UTM. Adicione origem, mídia e campanha a cada destino para que suas ferramentas de análise consigam diferenciar as visitas segmentadas.
- Agendamento e limites de cliques. Nos planos Starter e Pro, um link pode começar e parar de funcionar em datas definidas ou ser interrompido após determinado número de cliques, enviando os próximos visitantes para uma URL de expiração.
- Página intermediária. Uma página curta com a identidade da marca exibida antes do destino, útil quando a página de destino não pertence a você.
- Seu próprio domínio. Nos planos Starter e Pro, o link segmentado pode usar um endereço como go.suamarca.com.br/oferta. A documentação sobre domínio personalizado apresenta os registros DNS necessários.
Como interpretar os resultados
As estatísticas do link detalham os cliques por país, cidade, dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma. Assim, você pode ver quais regras foram realmente acionadas e se o público esperado existe. Se uma regra de país corresponder a 10 visitas por mês, talvez não compense manter uma página separada para esse público. As estatísticas são coletadas sem cookies de rastreamento, então não é necessário adicionar nada às páginas de destino.
Perguntas frequentes
O visitante percebe o redirecionamento?
Não. O redirecionamento ocorre no servidor em uma fração de segundo, e o visitante chega ao destino escolhido como se tivesse acessado a página diretamente.
A segmentação por localização é precisa?
A identificação do país é confiável. A cidade é uma estimativa baseada na rede usada pelo visitante, e redes móveis, em especial, podem indicar a cidade errada. Use regras por cidade para facilitar a navegação, não para situações que exijam precisão.
O que acontece se nenhuma regra corresponder ao visitante?
O visitante segue para o destino padrão. Sempre escolha um destino padrão adequado, pois essa será a página exibida para a maior parte do mundo.
Posso usar a segmentação em uma página de link na bio?
A segmentação pertence aos links curtos. Crie o link curto segmentado e use-o como destino de um botão na página. O botão se comporta da mesma forma para todos, enquanto o link curto cuida do direcionamento.
O redirecionamento funciona com QR codes?
Sim. Gere o QR code a partir do link curto, não da página de destino. O código permanece fixo, mas as regras associadas a ele podem ser alteradas a qualquer momento.
Verificações finais
- O destino padrão é a página que a maioria dos visitantes deve acessar.
- Cada regra foi testada em um dispositivo ou local correspondente.
- Os destinos incluem parâmetros UTM para que as visitas possam ser diferenciadas depois.
- Os QR codes e materiais impressos usam o link curto, não a página de destino.
- Você conferiu as estatísticas pelo menos uma vez para confirmar que as regras estão sendo acionadas.
