Para contar cliques em um link que você compartilha, sem acesso às estatísticas do site de destino, o mais simples é usar um endereço no meio do caminho que registre as aberturas antes de levar a pessoa ao destino, como um link curto ou uma página de bio. No Digily Link, você cria o link curto, divulga esse endereço no lugar do original e depois abre a aba “Estatísticas” do link para ver quantas vezes ele foi aberto.
O Digily Link é o nosso produto, e as estatísticas fazem parte do plano gratuito. Um link comum, copiado direto do site de destino, não gera nenhuma contagem para você, porque o clique vai direto para o servidor de outra pessoa. Só entram na contagem os cliques no link curto, então use-o no lugar do original onde quiser medir. Um aviso vale para o guia inteiro. O número mostra aberturas do link, e não pessoas, vendas ou cadastros.
Como ver quantos cliques seu link recebeu no Digily Link
O caminho é criar o link em “Links”, compartilhar o endereço curto e voltar à mesma lista para abrir as estatísticas.
- No painel, entre em “Links” e clique em “Criar link”.
- Cole o endereço de destino, ou seja, a página que você quer divulgar, e salve.
- Copie o link curto gerado e use esse endereço na bio, no post, no e-mail ou no material impresso.
- Quando quiser conferir os resultados, volte para “Links” e encontre a linha do link.
- Abra “Estatísticas” e escolha o intervalo de datas que quer analisar.
Na própria lista, cada link mostra o contador “Total de visualizações de página”, que soma todas as aberturas registradas desde a criação. Já os relatórios dentro de “Estatísticas” seguem o intervalo de datas escolhido. Se você abrir um período em que o link ainda não existia, ou em que ninguém clicou, vai ver a mensagem “Não há estatísticas disponíveis para este intervalo de datas”. Isso não é erro. Só quer dizer que não há registros naquele período.
Antes de divulgar, abra o link uma vez para conferir se ele leva à página certa. Esse teste também é contado, por isso vale ler, mais adiante, a parte sobre como excluir seus próprios cliques.
Diferença entre “Visualizações de página” e “Visitantes”
“Visualizações de página” soma cada abertura registrada do link curto, não o carregamento da página de destino, enquanto “Visitantes” conta quantos navegadores diferentes abriram o link em um período de 24 horas. Num período mais longo, o mesmo navegador pode voltar a contar depois que o cookie expira, e cada link curto conta seus visitantes separadamente, então não some os visitantes de vários links como se fossem pessoas. Por isso, “Visitantes” não é o número de pessoas.
A contagem funciona assim. Na primeira abertura, o Digily Link grava no navegador da pessoa um cookie daquele link, válido por 24 horas. Enquanto esse cookie existir, a segunda e a terceira abertura entram só em “Visualizações de página”. A partir da quarta abertura no mesmo navegador dentro dessas 24 horas, nada mais é registrado. Na prática, enquanto o cookie existir, quem atualiza a página sem parar não consegue inflar o número além disso.
Como o cookie fica em um navegador específico, outro aparelho, outro navegador, uma janela anônima nova ou cookies apagados tendem a ser contados como um visitante novo. Ou seja, a mesma pessoa pode aparecer duas ou três vezes em “Visitantes”.
Veja dois exemplos com a Ana, uma cliente inventada só para ilustrar a regra.
| Situação (exemplo fictício) | Visualizações de página | Visitantes |
|---|---|---|
| Ana abre o link no celular às 9h, 12h, 15h e 18h do mesmo dia | 3 | 1 |
| Ana abre o link duas vezes no celular e uma vez no computador | 3 | 2 |
No primeiro caso, a abertura das 18h não aparece em lugar nenhum, porque é a quarta no mesmo navegador em menos de 24 horas. No segundo, o navegador do computador não tem o cookie, e por isso esse acesso vira um segundo visitante, mesmo sendo a mesma pessoa.
O que cada relatório da aba “Estatísticas” mostra
A aba “Estatísticas” divide os dados em 14 relatórios, e cada um responde a uma pergunta diferente sobre as aberturas do link.
| Relatório | O que mostra | Para que serve |
|---|---|---|
| Visão geral | Visualizações de página e visitantes no intervalo escolhido, em gráfico | Ver se a divulgação teve efeito e em que dias houve picos |
| Entradas | Os acessos registrados, um a um | Conferir os detalhes de aberturas específicas |
| Países | País estimado a partir do IP | Saber se o público está no Brasil ou no exterior |
| Cidades | Cidade estimada a partir do IP | Ter uma ideia da tendência regional, sem tratar como dado exato |
| Canais de aquisição | Origens agrupadas em “Direto”, “Redes sociais”, busca e ferramentas de IA | Ter uma visão rápida de onde vêm os cliques |
| Referenciadores | Domínio do site que enviou o clique e o caminho, quando o navegador o envia. Vindo de outro site, o navegador muitas vezes envia só o domínio | Descobrir quais sites divulgaram o link |
| Dispositivos | Tipo de aparelho usado | Decidir se vale priorizar a versão para celular da página de destino |
| Sistemas operacionais | Sistema do aparelho | Saber em quais sistemas testar a página de destino |
| Navegadores | Navegador usado na abertura | Saber em quais navegadores conferir a página |
| Idiomas | Idioma configurado no navegador | Escolher o idioma da página ou da próxima campanha |
| UTMs | Valores de utm_source, utm_medium e utm_campaign que vieram no link | Separar campanhas e canais que levam ao mesmo destino |
| Horário de visita | Horas do dia com aberturas, no fuso horário da sua conta | Ver em que horário o público costuma abrir o link |
| Dias da semana | Dias com mais aberturas | Planejar o calendário de divulgação |
| Humanos x crawlers | Aberturas de pessoas separadas das de robôs | Só faz diferença se “Rastrear crawlers” estiver ativado |
Se os horários parecerem deslocados, confira o fuso horário configurado na sua conta, porque é ele que os relatórios usam.
Por que tantos cliques aparecem como “Direto” em “Canais de aquisição”
Um clique aparece como “Direto” quando chega sem informação de origem, o que acontece com frequência em navegadores dentro de apps e na leitura de QR codes.
O relatório “Canais de aquisição” usa o endereço de origem que o navegador envia junto com o clique. Quando essa origem existe, o Digily Link agrupa em “Redes sociais” os cliques vindos de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Telegram e outras redes. Os que chegam de Google, Bing ou DuckDuckGo vão para o grupo de busca, e os de ChatGPT, Claude, Perplexity e Copilot ficam no grupo de IA. Quando a origem chega vazia, o clique vai para “Direto”.
Muitos apps abrem links em um navegador embutido, que muitas vezes não envia a origem. A câmera do celular, ao ler um QR code, em geral também não envia. Esse comportamento varia de app para app e de aparelho para aparelho, então um link divulgado só no Instagram pode, sim, mostrar boa parte dos cliques como “Direto”.
A saída mais simples é usar um link curto diferente para cada canal. Assim, o próprio link mostra em que canal foi publicado, seja qual for a origem registrada. Se alguém repassar o link, o clique continua contando para ele. Outra opção é acrescentar parâmetros UTM ao final do próprio link curto, com um valor por canal. O Digily Link lê utm_source, utm_medium e utm_campaign do endereço do link curto e os mostra no relatório “UTMs”. O passo a passo está no guia sobre como usar parâmetros UTM em campanhas.
Exemplo de campanha com um link curto para cada canal
Com um link por canal, você compara os canais lado a lado no mesmo intervalo de datas. O exemplo abaixo é inventado, e os números servem só para mostrar como ler a tabela.
Imagine uma loja que divulga a “Promoção de outono” em três lugares, cada um com seu próprio link curto. O link …/ig-outono fica na bio do Instagram, o …/qr-outono vai no QR code do panfleto e o …/email-outono entra na newsletter.
| Canal | Visualizações de página | Visitantes | Aparelho mais comum em “Dispositivos” | O que esperar em “Canais de aquisição” |
|---|---|---|---|---|
| Bio do Instagram (…/ig-outono) | 320 | 210 | Celular | Muito “Direto”, por causa do navegador do app, e uma parte em “Redes sociais” |
| Panfleto com QR code (…/qr-outono) | 140 | 125 | Celular | Quase tudo “Direto”, porque a leitura pela câmera normalmente não envia a origem |
| Newsletter (…/email-outono) | 90 | 60 | Computador | “Direto” ou um site de origem |
Com esses números fictícios, dá para tirar algumas conclusões.
- A bio do Instagram trouxe mais aberturas e também a maior diferença entre visualizações e visitantes. Isso sugere que parte do público abriu o link mais de uma vez no mesmo navegador.
- No panfleto, visualizações e visitantes quase empatam, sinal de que houve poucas aberturas repetidas registradas, o que não diz quantas vezes o QR code foi lido.
- A newsletter teve menos aberturas, e o relatório de aparelhos mostra que o link dela foi aberto mais no computador, algo útil na hora de montar a página de destino.
- Quase tudo cair em “Direto” não atrapalha, porque o nome de cada link já identifica o canal.
Nenhum desses números diz quantas pessoas compraram. Para saber se a promoção vendeu, você precisa cruzar os cliques com os pedidos da loja.
O que não entra na contagem e como excluir os seus próprios cliques
Ficam de fora da contagem as aberturas além da terceira no mesmo navegador em 24 horas, as pré-visualizações, os acessos vindos de IPs que você excluiu e, por padrão, os robôs.
Seus próprios testes são a causa mais comum de números inflados logo no começo. Para tirá-los da conta, siga estes passos.
- Descubra o IP da conexão que você usa, por exemplo pesquisando “qual é meu IP” no navegador.
- No painel, abra “Configurações”.
- No campo “IPs excluídos”, cole o endereço. Se forem vários, separe por vírgula, como o próprio campo indica (“Excluir IPs de serem rastreados. Valores separados por vírgula.”).
- Salve as alterações.
A exclusão vale para a conexão, e não para você como pessoa. O IP pode mudar, por exemplo ao trocar o Wi-Fi pelos dados móveis, e um IP compartilhado exclui também outras pessoas. Cliques de teste feitos antes da exclusão continuam nos relatórios. Se quiser começar do zero, existe a opção “Redefinir estatísticas”, que apaga os registros detalhados do período escolhido e não pode ser desfeita. O contador total da lista de links não diminui.
Com robôs, a lógica é parecida. Por padrão, o Digily Link não registra os acessos que identifica como robôs, mas nem todo robô é reconhecido. Se você ativar “Rastrear crawlers” em “Configurações”, esses acessos passam a ser gravados e aparecem separados no relatório “Humanos x crawlers”. A identificação depende de como o robô se apresenta ao abrir o link, então nem todo robô é reconhecido, e alguns podem acabar contados como humanos.
Limites do plano gratuito para estatísticas
No plano gratuito, os registros detalhados ficam guardados por 30 dias, a exportação é só em PDF e você pode ter até 50 links curtos no total.
Todo dia, uma rotina apaga os registros com mais de 30 dias, e esses acessos somem de todos os relatórios da aba “Estatísticas”. Se você precisar guardar o histórico de uma campanha, salve um PDF antes que os 30 dias passem. A opção “Exportar para PDF” abre a janela de impressão do navegador, onde você escolhe salvar como PDF. A exportação em CSV e JSON não está disponível no plano gratuito.
Os limites de quantidade valem para a conta inteira e não se renovam a cada mês. São 50 links curtos, 5 páginas de bio e 20 QR codes. Se você pretende criar um link por canal, vale decidir antes quais canais merecem um link próprio. O plano gratuito não permite domínio próprio, mas oferece domínios adicionais para escolher, como digily.bio e short.bi. Se ter o nome da marca no endereço faz diferença para você, veja o guia sobre links curtos de marca.
Por que o total da lista e os relatórios mostram números diferentes
O contador “Total de visualizações de página” da lista “Links” soma cada abertura registrada e não é apagado pela limpeza de 30 dias. Os relatórios, por outro lado, só enxergam os registros dos últimos 30 dias. Em um link com dois meses de vida, é normal o total da lista ser maior que o total do gráfico, mesmo que você escolha o maior intervalo de datas possível.
Como ver os cliques de cada botão na página de bio
Na página de bio, cada bloco “Botão” conta os próprios cliques e tem uma página de estatísticas separada, além das estatísticas da página como um todo.
A página de bio também é um link, então as estatísticas dela mostram quantas vezes a página foi aberta. Já as de cada “Botão” mostram quantas vezes alguém clicou naquele botão específico. Comparando as duas, você descobre quais ofertas chamam mais a atenção de quem chega à página. Blocos incorporados, como Spotify, SoundCloud e YouTube, não contam cliques. Se algo importante estiver em um bloco desses e você quiser medir o interesse, coloque também um “Botão” apontando para o mesmo conteúdo. Se você ainda está montando a sua página, o guia o que é link na bio explica o básico.
Como contar aberturas vindas de QR code
Para ver no Digily Link as aberturas vindas de um QR code, crie um QR code do tipo URL que aponte para um link curto. Cada leitura que abre o link entra nas estatísticas desse link, com as mesmas regras de contagem. Uma leitura em que a pessoa não abre o link não é contada.
Na prática, gere primeiro o link curto, como o …/qr-outono do exemplo, e use esse endereço como conteúdo do QR code. Leituras pela câmera tendem a aparecer como “Direto”, então um link exclusivo para o material impresso é o jeito mais claro de separá-las dos outros canais. QR codes de telefone, SMS ou Wi-Fi guardam o conteúdo no próprio código, sem passar por um link, e por isso não são contados. Antes de imprimir, leia o QR code com o seu celular para conferir se ele abre o destino certo. Essa leitura de teste também é contada, a menos que a conexão usada esteja em “IPs excluídos”.
Erros comuns ao contar cliques em um link
Cinco erros comuns geram números estranhos, e quase todos se resolvem rápido.
| Erro | Como aparece | Como resolver |
|---|---|---|
| Contar os próprios testes | Várias aberturas logo depois de criar o link, antes de divulgar | Coloque seu IP em “IPs excluídos” e, se precisar, use “Redefinir estatísticas”, sabendo que não dá para desfazer |
| Usar o mesmo link em todos os canais | Quase tudo em “Direto” e nenhuma forma de saber qual canal funcionou | Crie um link curto por canal ou use parâmetros UTM |
| Confiar cegamente na cidade | Cliques de uma cidade onde você nunca divulgou | Lembre que país e cidade são estimativas feitas a partir do IP, e que VPN e rede móvel podem apontar outro lugar |
| Esperar dados com mais de 30 dias | Relatórios vazios para meses passados, embora o total da lista continue alto | Salve um PDF de cada campanha antes que os 30 dias passem |
| Entrar em pânico com o período vazio | Aparece “Não há estatísticas disponíveis para este intervalo de datas” | Confira o intervalo de datas, porque ele pode não incluir os dias em que houve cliques |
Para colocar tudo isso em prática com um link seu, crie de graça um link curto no Digily Link.
