Un café à Lille, une coiffeuse à domicile à Nantes et un plombier à Lyon rencontrent le même problème sur Instagram. Les gens les découvrent, apprécient leurs photos, puis ne trouvent ni comment réserver, ni où se rendre, ni combien coûte le service. Le profil n'accepte qu'un seul lien, le site web a été conçu pour un écran d'ordinateur il y a trois ans et le numéro de téléphone est enfoui dans une légende.
La solution la moins chère consiste à créer une page de lien en bio. Cette petite page, accessible depuis le lien du profil, présente dans le bon ordre les quatre ou cinq informations recherchées par un client local. Ce guide explique ce qu'elle doit contenir pour un commerce, un salon ou un artisan, et comment la créer sur Digily Link en un après-midi.
Ce que recherchent les clients locaux
Une personne qui touche le lien du profil d'une entreprise locale ne cherche généralement pas à parcourir du contenu. Elle veut effectuer l'une de quelques actions précises. Prendre rendez-vous ou réserver une table. Consulter les horaires d'ouverture. Obtenir un itinéraire. Appeler ou envoyer un message. Voir les tarifs ou le menu. Lire quelques avis avant de se décider. La page doit répondre à ces besoins dès le premier écran, sans qu'il soit nécessaire de faire défiler.
La logique diffère de celle d'une page de créateur, dont l'objectif est d'orienter le public vers différents contenus. Pour une entreprise, le but est d'obtenir une réservation, une visite ou un appel. La page doit donc rester courte et chaque bouton doit correspondre à une action.
Une structure adaptée à la plupart des entreprises locales
- Un en-tête avec votre nom, votre activité et votre ville. "Café Moka, Vieux-Lille" permet à la personne de vérifier en trois secondes qu'elle est au bon endroit.
- Un bouton mis en avant pour l'action principale. "Réserver en ligne", "Commander à emporter", "Demander un devis". Faites-en le bouton principal pour qu'il soit impossible de le manquer.
- Appel et WhatsApp. Ajoutez un bouton d'appel et un bouton WhatsApp qui ouvre directement une conversation. Les artisans, en particulier, reçoivent la plupart de leurs demandes de cette manière. Le Générateur de lien WhatsApp crée le lien de discussion avec un message prérempli tel que "Bonjour, je souhaiterais obtenir un devis pour".
- Itinéraire. Ajoutez un bouton qui ouvre votre adresse dans Google Maps. Si ce bouton utilise un lien court Digily Link avec l'ouverture dans les applications activée, il lance directement Google Maps ou Waze sur les téléphones où l'application est installée.
- Horaires d'ouverture. Le bloc d'horaires affiche immédiatement les heures d'ouverture du jour et indique les jours de fermeture.
- Avis. Ajoutez un bouton vers vos avis Google ou, avec l'offre Pro, un bloc d'avis contenant deux ou trois courts témoignages. Les nouveaux clients les consultent avant de réserver.
- Menu, tarifs ou portfolio. Utilisez un bloc image pour le menu, une grille d'images de vos réalisations récentes avec Starter, un bloc PDF avec Pro, ou un lien vers la page correspondante de votre site web.
- Icônes des réseaux sociaux en bas. Elles sont moins importantes pour une entreprise locale que pour un créateur, elles viennent donc en dernier.
Cela représente huit blocs. L'offre gratuite en autorise jusqu'à 15 par page et comprend les boutons, les horaires d'ouverture, les images et les contenus intégrés. Le formulaire d'inscription, le formulaire de contact, le bouton PayPal, la vCard et les blocs FAQ sont inclus avec Starter à £2 par mois. Les blocs calendrier de rendez-vous, avis, diaporama d'images et PDF sont disponibles avec Pro à £4 par mois.
Exemples selon le type d'activité
Commerces et cafés
Commencez par la commande ou le retrait en magasin, puis affichez les horaires et l'itinéraire. Si vous proposez un programme de fidélité ou une lettre d'information, un bloc d'inscription par e-mail placé vers le haut de la page recueille les adresses sans envoyer les visiteurs vers un autre site. Ajoutez ensuite votre menu ou une grille d'images présentant les nouveautés de la semaine. Un bouton PayPal permet de vendre des chèques-cadeaux directement depuis la page.
Salons de coiffure, barbiers et instituts de beauté
Le bouton de réservation est essentiel. Reliez-le à votre système de réservation ou utilisez le bloc calendrier de rendez-vous si vous gérez directement les demandes. Ajoutez ensuite les tarifs, un diaporama d'images avant et après, puis les conditions d'annulation dans un bloc de paragraphe afin d'éviter toute mauvaise surprise. Un bloc vCard permet aux clients d'enregistrer votre numéro en un geste.
Artisans et services à domicile
Les plombiers, électriciens, peintres et entreprises de nettoyage reçoivent bien plus de demandes par téléphone et WhatsApp que par formulaire. Ces deux boutons doivent donc apparaître en premier. Indiquez ensuite les zones desservies, ajoutez un court paragraphe sur vos services, une grille d'images de vos chantiers récents et un formulaire de contact pour les personnes qui vous écrivent en dehors des horaires d'ouverture. Si vous avez un profil sur PagesJaunes ou Trustpilot, un bouton vers celui-ci remplit le même rôle que les avis pour un café.
Configurer la page sur Digily Link
- Créez un compte gratuit et choisissez l'adresse de votre page de lien en bio. En France, une entreprise peut choisir frbio.link/votrenom afin que l'adresse indique elle-même son marché. Les 15 domaines figurent sur la page des domaines.
- Ajoutez les blocs dans l'ordre indiqué ci-dessus. Commencez par le bouton mis en avant, le bouton d'appel et l'itinéraire, puis complétez le reste.
- Choisissez un thème et adaptez les couleurs à votre devanture ou à votre logo. Importez votre logo comme avatar.
- Collez l'adresse de la page dans Instagram, Facebook, TikTok et le champ de site web de votre fiche d'établissement Google, puis ajoutez-la à votre signature électronique.
- Imprimez un QR code vers la page. Vous pouvez le placer sur la porte, le ticket de caisse et le véhicule professionnel. Le QR code est créé depuis le même tableau de bord et peut reprendre vos couleurs et votre logo.
Si vous souhaitez ensuite utiliser votre propre domaine, l'offre Starter (£2 par mois) accepte jusqu'à cinq domaines personnalisés. Vous pouvez ainsi faire pointer links.votreentreprise.fr vers la même page. Vous trouverez les détails sur la page des offres.
Comprendre ce qui fonctionne
Chaque clic sur un bouton de la page est comptabilisé. Les statistiques indiquent d'où viennent les visiteurs, quel appareil ils utilisent et dans quelle ville ils se trouvent. Pour une entreprise locale, elles répondent à deux questions utiles. Quel bouton les visiteurs utilisent-ils réellement, et la page attire-t-elle des personnes situées en dehors de votre zone, pour lesquelles une option de livraison ou d'envoi pourrait être pertinente ?
Si un bouton mène vers votre propre site web, ajoutez-lui des paramètres UTM avec le Générateur de lien UTM. Les visites apparaîtront ainsi comme provenant du "lien en bio" dans Google Analytics, et non comme un accès "direct". Les statistiques sont recueillies sans cookie de suivi, il n'est donc pas nécessaire d'ajouter un bandeau de consentement à la page. La page consacrée aux statistiques des liens explique quelles données sont enregistrées.
Les erreurs qui font perdre des réservations
- Renvoyer le profil vers la page d'accueil du site web. Elle se charge souvent lentement sur un réseau mobile et dissimule le bouton de réservation dans un menu.
- Afficher trop de boutons. Douze liens donnent l'impression de consulter un annuaire. Limitez le premier écran aux actions qui génèrent du chiffre d'affaires.
- Employer des libellés vagues. "Cliquez ici" et "Plus d'informations" passent inaperçus. "Réserver une coupe", "Voir le menu du jour" et "Obtenir l'itinéraire" incitent davantage à toucher le bouton.
- Laisser des horaires obsolètes. Les horaires des jours fériés et les fermetures de fin d'année doivent être mis à jour sur la page, pas seulement sur la porte.
- Ne pas permettre d'enregistrer votre numéro. Ajoutez le bloc vCard. Les clients réguliers appellent le contact enregistré, pas le profil.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un site web en plus d'une page de lien en bio ?
Pas pour commencer. De nombreuses petites entreprises fonctionnent pendant un an ou plus avec une page de lien en bio, une fiche d'établissement Google et un outil de réservation. Lorsque vous aurez besoin d'un site complet, Digily Link pourra héberger un site web créé par IA ou en HTML sur le même compte. La page de lien en bio continuera de servir de point d'entrée sur mobile.
Puis-je prendre des réservations directement sur la page ?
Oui, avec l'offre Pro. Le bloc calendrier de rendez-vous recueille le nom, les coordonnées et l'horaire souhaité. Si vous utilisez déjà un système de réservation, un bouton qui l'ouvre est généralement plus simple pour les clients qui le connaissent. Cette solution fonctionne avec toutes les offres.
L'offre gratuite suffit-elle pour une petite entreprise ?
Oui, pour un établissement disposant d'une seule page. L'offre gratuite comprend cinq pages, 50 liens courts, 20 QR codes et un mois d'historique des statistiques, sans publicité. Vous pouvez passer à Starter lorsque vous avez besoin de votre propre domaine, d'un historique plus long ou de davantage de QR codes à imprimer.
La page peut-elle apparaître sur Google ?
La page possède son propre titre et sa propre description, elle peut donc être indexée. Elle ne remplace toutefois pas une fiche d'établissement Google. Utilisez les deux et ajoutez l'adresse de la page de lien en bio dans le champ de site web de la fiche.
Puis-je utiliser le même QR code sur un menu et un prospectus ?
Oui. Un QR code qui pointe vers un lien court Digily Link continue de fonctionner lorsque vous modifiez sa destination. Le même code imprimé peut donc renvoyer d'abord vers le menu, puis vers une offre saisonnière, sans nouvelle impression.
Dernières vérifications
- Le premier écran de la page affiche le bouton de réservation ou de commande, un bouton d'appel et l'itinéraire.
- Les horaires d'ouverture sont à jour, y compris pour les jours fériés.
- L'adresse de la page figure sur tous vos profils sociaux et sur votre fiche d'établissement Google.
- Un QR code vers la page est imprimé à un endroit où les clients restent quelques instants.
- Vous avez consulté les statistiques au moins une fois et savez quel bouton reçoit le plus de clics.
