Quem toca num link na bio, num cartaz ou num anúncio pode estar em Lisboa ou em Madrid, usar um iPhone ou um computador, ler português ou preferir outro idioma. Se todas essas pessoas forem enviadas para a mesma página, muitas acabam num destino pouco adequado. As regras de segmentação de um link curto resolvem o problema sem código. O endereço não muda, mas o destino é escolhido no momento do clique.
O que uma regra de segmentação pode analisar
Cada link curto no Digily Link tem um destino predefinido e, opcionalmente, uma lista de regras. Cada regra associa uma condição a um URL diferente, e é aplicada a primeira que corresponder. As condições disponíveis são continente, país, cidade, tipo de dispositivo (telemóvel, computador ou tablet), navegador, idioma do navegador e sistema operativo. Também há duas formas de dividir o tráfego sem analisar qualquer característica do visitante. A rotação distribui as visitas em partes iguais por vários URL, enquanto as probabilidades percentuais permitem definir a distribuição, por exemplo, 80% para a página atual e 20% para uma página de teste. A segmentação está incluída em todos os planos, incluindo o Free.
6 situações em que compensa
Transferências de aplicações por sistema operativo
Um único link pode abrir a App Store no iPhone, o Google Play no Android e uma página de destino no computador. Esta é a utilização mais comum e elimina por completo a página de escolha da plataforma.
Lojas que vendem para vários países
Um visitante de Portugal chega à loja com preços em euros, um visitante do Reino Unido à loja com preços em libras e os restantes à página internacional. A mesma regra também evita que clientes da UE sejam enviados para uma página que não permite entregas nos seus países.
Idioma
Envie cada visitante para a versão da página escrita no idioma do respetivo navegador. Se publicar em português e inglês, ou em português e espanhol, um único link impresso serve ambos os públicos.
Telemóvel e computador
Um formulário longo funciona bem num portátil, mas é pouco prático num telemóvel. Encaminhe os visitantes em dispositivos móveis para um formulário curto, uma conversa no WhatsApp ou uma aplicação, e quem usa um computador para a página completa.
Empresas com vários estabelecimentos
A segmentação por cidade pode enviar um visitante de Lisboa para a página do estabelecimento de Lisboa e outro do Porto para a página do Porto, mesmo que exista um único código QR no folheto nacional. As cidades são estimadas a partir do endereço de rede, pelo que esta informação deve ser vista como uma indicação fiável, não como uma garantia.
Testes A/B
Coloque duas versões de uma página de destino no mesmo link através da rotação, aguarde algumas centenas de cliques e compare os resultados. Atribua parâmetros UTM próprios a cada versão com o Gerador de links UTM, para que os resultados apareçam separadamente nas suas estatísticas.
Como configurar passo a passo
- Crie um link curto no painel com o destino que a maioria dos visitantes deve ver. Esse será o destino predefinido.
- Abra as definições do link e procure a opção Segmentação. Escolha o tipo de segmentação, por exemplo, país.
- Adicione uma regra para cada público. Uma regra inclui um valor, como PT para Portugal, e o URL que esses visitantes devem receber. Adicione todas as regras de que precisar.
- Guarde e teste. Altere o idioma do navegador, use outro dispositivo ou peça a uma pessoa noutro país para tocar no link. O Verificador de redirecionamento de URL mostra o redirecionamento a partir da respetiva localização, enquanto o Analisador de agente do usuário indica as informações que o seu dispositivo comunica sobre si próprio.
As regras são avaliadas no servidor do Digily Link antes do redirecionamento. Assim, o visitante nunca vê uma página de escolha e o link curto permanece igual em todos os locais onde for impresso ou publicado. A página sobre links curtos descreve as outras definições disponíveis juntamente com a segmentação.
Definições que funcionam bem com a segmentação
- Abertura em aplicações. A segmentação decide qual é a página, enquanto a abertura em aplicações determina se esta abre na aplicação. Um destino do YouTube com a opção "abrir automaticamente a aplicação no telemóvel" e uma regra de sistema operativo para a página de transferência são uma combinação comum. Veja o que é deep linking.
- Parâmetros UTM. Adicione a origem, o meio e a campanha a cada destino, para que as suas estatísticas consigam distinguir as visitas segmentadas.
- Agendamento e limites de cliques. Nos planos Starter e Pro, um link pode começar e deixar de funcionar em datas definidas, ou parar após um determinado número de cliques e enviar os visitantes seguintes para um URL de expiração.
- Página de transição. Uma pequena página com a sua marca apresentada antes do destino, útil quando este não pertence ao seu site.
- O seu próprio domínio. Nos planos Starter e Pro, o link segmentado pode usar o endereço go.yourbrand.pt/oferta. A documentação sobre domínios personalizados indica os registos DNS necessários.
Como interpretar os resultados
As estatísticas dos links apresentam os cliques por país, cidade, dispositivo, navegador, sistema operativo e idioma. Desta forma, pode ver quais foram as regras efetivamente aplicadas e confirmar se o público esperado existe. Se uma regra de país corresponder apenas a 10 visitas por mês, talvez não compense manter uma página separada. As estatísticas são recolhidas sem cookies de rastreio, pelo que não é necessário adicionar nada às páginas de destino.
Perguntas frequentes
O visitante percebe que foi redirecionado?
Não. O redirecionamento ocorre no servidor numa fração de segundo, e o visitante chega ao destino escolhido como se tivesse tocado diretamente nesse endereço.
A segmentação por localização é precisa?
A identificação do país é fiável. A cidade é uma estimativa baseada na rede utilizada pelo visitante, e as redes móveis, em particular, podem indicar uma localidade errada. Use regras de cidade por conveniência, não para situações que exijam uma localização exata.
O que acontece se nenhuma regra corresponder?
O visitante é enviado para o destino predefinido. Escolha sempre um destino predefinido adequado, porque será a página vista pela maioria das pessoas.
Posso usar a segmentação numa página de link na bio?
A segmentação aplica-se aos links curtos. Crie o link curto segmentado e use-o como destino de um botão na página. O botão funciona da mesma forma para todos, mas o link curto trata do encaminhamento.
Funciona com códigos QR?
Sim. Gere o código QR a partir do link curto, não do destino. O código permanece igual, mas as regras associadas podem ser alteradas a qualquer momento.
Verificações finais
- O destino predefinido é a página que a maioria dos visitantes deve ver.
- Cada regra foi testada num dispositivo ou numa localização correspondente.
- Os destinos incluem parâmetros UTM para que as visitas possam ser distinguidas mais tarde.
- Os códigos QR e os materiais impressos usam o link curto, não o destino.
- Consultou as estatísticas pelo menos uma vez para confirmar que as regras estão a ser aplicadas.
