O termo surgiu antes dos smartphones. Na web, um deep link sempre foi uma ligação direta a uma página interna de um site, em vez de à página inicial. Com a chegada das aplicações, a expressão passou a designar algo mais útil, mas também mais sujeito a falhas. Um deep link móvel abre um ecrã específico dentro de uma aplicação, como uma música no Spotify ou um produto na Amazon, em vez de abrir o ecrã inicial da aplicação ou uma página web que volta a pedir o início de sessão.
A maioria das pessoas usa deep linking sem conhecer o nome. Toca numa ligação do YouTube recebida por mensagem e a aplicação YouTube abre no vídeo certo. Toca na mesma ligação dentro do Instagram e aparece uma página web lenta, com um aviso "Abrir na aplicação". A diferença entre estas duas experiências é o tema deste guia.
Os três tipos de deep link para dispositivos móveis
URI schemes
É o método mais antigo. Uma aplicação regista um prefixo próprio, por exemplo spotify:// ou steam://, e qualquer ligação que comece por esse prefixo abre a aplicação. É simples e continua a funcionar, mas pode falhar por completo. Se a aplicação não estiver instalada, a ligação não faz nada ou apresenta um erro, porque não existe uma página web por trás. Algumas plataformas também impedem a abertura de esquemas personalizados dentro das respetivas aplicações.
Universal links no iOS e App links no Android
São atualmente a opção habitual. Têm o aspeto de endereços https normais. O proprietário da aplicação publica um pequeno ficheiro no respetivo site para indicar ao telemóvel quais os endereços que pertencem à aplicação. Quando a aplicação está instalada, o sistema operativo interceta o toque e abre o conteúdo na aplicação. Caso contrário, o mesmo endereço é carregado como uma página web normal. É por oferecerem esta alternativa que as grandes plataformas, como YouTube, Spotify, TikTok e Amazon, usam este método nas suas ligações de partilha.
Deferred deep links
Um deferred deep link guarda o destino pretendido pelo visitante durante a instalação da aplicação e abre esse ecrã no primeiro arranque. Nem os universal links nem os App links fazem isto por si só. É necessário um serviço de atribuição que guarde o destino e o entregue à aplicação após a instalação, algo relevante sobretudo para programadores que promovem campanhas de instalação. O Digily Link não disponibiliza deferred deep linking. Funciona com as aplicações que as pessoas já têm instaladas.
Porque é que os navegadores integrados dificultam a abertura
Instagram, TikTok, Facebook e X abrem as ligações no seu próprio navegador, em vez de as encaminharem para o Safari ou Chrome. Nesse navegador, o visitante normalmente não tem sessão iniciada no YouTube ou Spotify, os universal links muitas vezes não são acionados e o destino é uma versão web limitada, com um aviso a pedir que abra a aplicação. Para um criador, isto significa menos subscrições, menos conteúdos guardados e menos seguidores, apesar de o visitante ter feito tudo o que lhe foi pedido.
Um link curto com abertura em aplicações é a solução prática. O visitante toca num endereço curto, o redirecionamento é processado no servidor do Digily Link e o servidor envia o telemóvel para o endereço específico da aplicação que o navegador integrado não consegue abrir. O visitante chega à aplicação, com a sessão iniciada e no ecrã certo. Se a aplicação não estiver instalada, o mesmo link curto abre a página web normal como alternativa.
Como funciona a abertura em aplicações no Digily Link
A abertura em aplicações é uma definição do link curto chamada "auto open app on mobile" e está incluída em todos os planos, incluindo o Free. O Digily Link reconhece ligações do AliExpress, Amazon, Airbnb, Apple Music, Booking.com, Facebook, Facebook Messenger, Google Docs, Google Maps, Google Sheets, Google Slides, Instagram, LinkedIn, Netflix, Pinterest, Reddit, Snapchat, Spotify, StockX, Telegram, TikTok, Tripadvisor, Twitch, Waze, WhatsApp, X e YouTube. Cole uma destas ligações como destino, ative a opção e o link curto abrirá a aplicação correspondente no iOS e Android. Também pode introduzir um esquema personalizado, como steam://, como destino, desde que saiba exatamente o que está a fazer.
- Abra o painel e crie um link curto. Escolha um dos 15 domínios da marca ou o seu próprio domínio e defina um slug fácil de dizer em voz alta.
- Cole o destino, por exemplo a ligação de partilha de um vídeo do YouTube, de um álbum do Spotify ou de um local no Google Maps.
- Nas definições da ligação, ative "auto open app on mobile" e guarde.
- Teste num iPhone e num telemóvel Android a partir do Instagram ou TikTok, não apenas no navegador do ecrã principal.
A página de links curtos apresenta as restantes funcionalidades disponíveis, incluindo segmentação e agendamento.
Onde a diferença é mais visível
- Criadores. As ligações para vídeos e música partilhadas em stories e legendas abrem nas aplicações YouTube ou Spotify, onde basta um toque para subscrever ou seguir. Os guias sobre links curtos do YouTube e links curtos do Spotify explicam a configuração.
- Lojas. Uma ligação de produto que abre na aplicação Amazon ou AliExpress coloca o visitante no carrinho onde já tem sessão iniciada, em vez de numa página web que pede a autenticação.
- Negócios locais. Uma ligação "Obter direções" pode abrir o Google Maps ou Waze diretamente com a navegação pronta.
- Comunidades. As ligações do Telegram e WhatsApp abrem a conversa, em vez de uma pré-visualização na web.
- Transferências de aplicações. Se pretende enviar os visitantes com Android para o Google Play e os visitantes com iPhone para a App Store, trata-se de segmentação e não de deep linking. Este processo é explicado no guia sobre redirecionamento avançado de ligações.
Testes e resolução de problemas
Os deep links podem falhar sem qualquer aviso, por isso deve testá-los em vez de assumir que funcionam. Cole o link curto no Verificador de redirecionamento de URL para consultar a cadeia de redirecionamentos produzida. Use o Analisador de URL se o destino incluir parâmetros de monitorização que queira remover antes de encurtar a ligação. Antes de partilhar com o seu público uma ligação que não tenha criado, verifique-a com o Verificador de URL segura.
Quando uma ligação abre no navegador em vez da aplicação, as causas mais comuns são a aplicação não estar instalada, o destino não ser uma ligação de partilha reconhecida, como uma página de resultados de pesquisa em vez da página de um vídeo, ou a plataforma bloquear esquemas personalizados. Os relatórios de dispositivo e sistema operativo nas estatísticas da ligação mostram quais os visitantes que usaram um telemóvel e quais estavam num computador, onde a aplicação não poderia abrir de qualquer forma.
Perguntas frequentes
Um deep link é o mesmo que um link curto?
Não. Um link curto é um endereço reduzido que redireciona para outro destino. Um deep link é um destino que abre um ecrã dentro de uma aplicação. O Digily Link combina os dois, permitindo que um link curto encaminhe o visitante para uma aplicação.
O deep linking funciona num computador?
Os navegadores de computador abrem a página web normal. A abertura na aplicação só se aplica ao iOS e Android, razão pela qual a definição se chama "auto open app on mobile".
Preciso da autorização do proprietário da aplicação?
Não. A abertura em aplicações utiliza as ligações públicas de partilha e os esquemas que as aplicações disponibilizam precisamente para este fim. Está a enviar os visitantes para conteúdos que já são públicos.
Posso saber quantas pessoas abriram a aplicação?
As estatísticas registam cada clique no link curto, juntamente com o dispositivo, sistema operativo, país e referenciador. Não conseguem ver o que aconteceu depois dentro da aplicação, porque essa atividade ocorre no telemóvel do visitante.
A ligação continua a funcionar se eu alterar o destino?
Sim. Edite o destino no painel e o mesmo link curto, código QR ou endereço impresso continuará a funcionar, passando a apontar para o novo destino.
Verificações finais
- O destino é uma ligação de partilha para um vídeo, música, produto ou local específico, e não uma página de pesquisa.
- A opção "auto open app on mobile" está ativada no link curto.
- Testou a ligação dentro do Instagram ou TikTok, tanto no iOS como no Android.
- A página web alternativa é carregada corretamente num telemóvel sem a aplicação instalada.
- O slug é suficientemente curto para ser dito em voz alta ou impresso.
