Os cardápios com QR code surgiram como uma solução temporária em 2020 e acabaram ficando. Afinal, é difícil abrir mão de um cardápio que pode ser atualizado numa terça-feira à tarde sem mandar imprimir tudo outra vez. Os que irritam os clientes são aqueles feitos às pressas, com um código apontando diretamente para um PDF que depois mudou de lugar, impresso pequeno demais em uma placa plastificada que reflete a luz. Este guia mostra como fazer com calma, pensando em um bar, uma cafeteria ou um restaurante no Brasil onde uma única pessoa cuida da parte administrativa.
O que colocar por trás do código
O código deve abrir uma página pequena, não um documento. Uma página de link na bio no Digily Link funciona bem para isso, pois é feita para celulares e pode ser editada pelo navegador. Uma boa seleção de blocos para um estabelecimento inclui:
- O cardápio. No plano grátis, use um bloco de imagem com uma foto nítida ou uma versão exportada do cardápio. No plano Pro, use um bloco de PDF. Outra opção é adicionar um botão para a página do cardápio no seu site. Mantenha um botão separado para a carta de bebidas.
- Especiais do dia. Um bloco de parágrafo curto que leva dez segundos para atualizar.
- Reservar uma mesa. Um botão para o sistema de reservas que você usa.
- Fazer o pedido e pagar. Se você usa um serviço de pedidos na mesa, adicione um botão para ele. Caso contrário, deixe essa opção de fora. Um código que apenas abre o cardápio já é útil.
- Deixar uma avaliação. Um botão para o link de avaliações da sua empresa no Google. Quem acabou de comer é justamente quem costuma escrever avaliações.
- Alérgenos. Um botão ou uma imagem com as informações sobre alérgenos, evitando que a equipe precise repetir as mesmas explicações em todas as mesas.
- Horário de funcionamento e ícones de redes sociais. O bloco de horário de funcionamento está disponível no plano grátis e mostra rapidamente o horário do dia.
O plano grátis permite 15 blocos por página, mais do que um estabelecimento normalmente precisa. O layout apresentado no guia sobre páginas de link na bio para pequenos negócios também funciona neste caso.
Direcione o código para um link curto, não para o arquivo
Um QR code é apenas uma forma de digitar um endereço da web usando a câmera. Se esse endereço levar diretamente ao PDF, o código deixará de funcionar assim que o arquivo for renomeado ou substituído. Se o endereço for um link curto do Digily Link, o código permanece igual e o destino pode ser editado. Hoje ele pode apontar para a página principal, em dezembro para o cardápio de Natal e aos domingos para o almoço especial. O adesivo na mesa não precisa mudar.
Links curtos também contabilizam os escaneamentos. Crie um para os adesivos das mesas, outro para a vitrine e outro para o folheto no posto de informações turísticas. As estatísticas mostrarão qual dos três justifica o espaço ocupado. Os escaneamentos são registrados sem cookie de rastreamento, portanto não é necessário adicionar nada à página.
Configure tudo em uma tarde
- Crie uma conta grátis e monte a página com os blocos acima. Antes, passe as fotos do cardápio pelo Otimizador de imagem para que carreguem rapidamente usando dados móveis.
- Crie um link curto que aponte para a página, usando um domínio como digily.bio ou short.bi e um slug como /cardapio.
- Abra o gerador de QR code, escolha o tipo URL e cole o link curto. Adicione seu logo, defina as cores e escolha uma moldura com o texto "Escaneie para ver o cardápio". Baixe o SVG para a gráfica e o PNG para usar em telas.
- Escaneie o código na tela com dois celulares e depois faça o mesmo com uma prova impressa. O Leitor de código QR mostra exatamente qual endereço está gravado no código caso você tenha dúvidas sobre qual versão é a correta.
- Imprima, coloque os códigos nos locais escolhidos e confira as estatísticas após o primeiro fim de semana.
Detalhes de impressão e posicionamento que fazem diferença
- Tamanho. Use pelo menos 25 mm de cada lado em um display de mesa e um tamanho maior na vitrine ou em um cavalete, onde as pessoas escaneiam de mais longe.
- Margem livre. Deixe ao redor do código uma margem sem elementos, com aproximadamente a largura de dois dos pequenos quadrados do próprio código. Códigos encostados em uma borda ou sobre uma foto carregada costumam falhar mais do que códigos pequenos.
- Contraste e reflexo. Use um código escuro sobre fundo claro. Prefira plastificação fosca à brilhante, ou as luzes do ambiente poderão refletir diretamente na câmera.
- Altura. Na parede, coloque o código na altura dos olhos de quem está sentado, não acima do balcão, onde ninguém consegue alcançá-lo.
- Uma linha de texto. A frase "Escaneie para ver o cardápio" ao lado do código deixa claro para que ele serve.
- Mantenha alguns cardápios impressos. Alguns clientes preferem papel, alguns celulares ficam sem bateria, e essa é uma cortesia que custa poucas libras.
Outros códigos que vale a pena imprimir
- Wi-Fi. O gerador tem um tipo Wi-Fi que conecta o celular à rede de visitantes ao ser escaneado, evitando que a equipe precise soletrar a senha.
- Reservas pelo WhatsApp. Um código criado com o Gerador de link do WhatsApp abre uma conversa com a mensagem "Olá, gostaria de reservar uma mesa para" já preenchida.
- Avaliações no caixa. Coloque onde as pessoas esperam para pagar um código que leve diretamente à página de avaliações da sua empresa no Google.
- Eventos e locação do espaço. Use um código vCard para que os organizadores possam salvar o número da pessoa responsável pelos eventos, como explicado no guia sobre QR codes vCard.
Perguntas frequentes
Preciso ter um sistema de pedidos?
Não. Um código que abre o cardápio, o botão de reserva e o link de avaliações já resolve a maior parte do trabalho. Quando você encontrar um serviço de pedidos que atenda às suas necessidades, basta adicionar um botão.
Posso mudar o cardápio sem imprimir o QR code novamente?
Sim, desde que o código aponte para um link curto ou para a página. Edite a página ou altere o destino, e o código impresso continuará funcionando.
Consigo saber quantas pessoas escanearam o código?
Todo escaneamento de um código que aponta para um link curto é contabilizado, com dispositivo, horário e referenciador. Não é possível contabilizar um código que aponta diretamente para um arquivo.
O plano grátis é suficiente para um estabelecimento?
Sim. Ele inclui cinco páginas, 50 links curtos e 20 QR codes sem anúncios. O Starter, por £2 ao mês, acrescenta domínio próprio, remoção da marca e 100 QR codes caso você tenha vários estabelecimentos. Os limites atuais estão na página de planos.
E os clientes que não têm smartphone?
Mantenha cardápios impressos no balcão e informe isso no display da mesa. O código é um complemento, não um substituto.
Verificações finais
- O código aponta para um link curto ou para a página, nunca diretamente para um arquivo.
- O cardápio, os especiais, as reservas, as avaliações e as informações sobre alérgenos estão na página e atualizados.
- O código impresso tem pelo menos 25 mm, margem livre e acabamento fosco.
- Você escaneou uma prova impressa com dois celulares antes de autorizar a tiragem.
- Ainda há alguns cardápios impressos disponíveis.
