Para criar um link do WhatsApp, escreva https://wa.me/ e, logo em seguida, o seu número no formato internacional, só com dígitos (55, DDD e número). Se quiser que o cliente já encontre um texto escrito, acrescente ?text= e a mensagem codificada em URL, ou deixe que um gerador faça essa conversão por você.
Com um número fictício, o link mais simples fica https://wa.me/5511900000000.
O que é o link wa.me e para que ele serve
O link wa.me abre uma conversa com o seu número sem que o cliente precise salvar o contato. A página da central de ajuda do WhatsApp sobre o recurso “clique para conversa”, consultada em 29 de outubro de 2026, explica que a conversa é criada automaticamente quando a pessoa toca no link e afirma que “a conversa em um clique funciona em celulares e no WhatsApp Web”.
Há duas condições. Você precisa saber o número, e esse número precisa ter uma conta ativa no WhatsApp. Para quem atende clientes pelo WhatsApp, isso elimina uma etapa chata. Em vez de pedir que a pessoa copie o número, salve na agenda e procure o contato, você entrega um link que ela toca e já começa a falar com você.
Formato certo do número no link do WhatsApp
No link, o número vai só com dígitos, na sequência 55, DDD e número, sem +, espaços, parênteses ou traço. A mesma página da central de ajuda pede o “formato internacional completo” e avisa que “não é necessário adicionar zeros, parênteses nem travessões”. Ela traz os dois exemplos abaixo, em que cada X representa um dígito do número.
| Situação | Link |
|---|---|
| Certo | https://wa.me/55XXXXXXXXXXX |
| Errado | https://wa.me/+55-(XX)XXXXXXXXX |
A página do WhatsApp sobre como adicionar um número de telefone internacional, consultada em 29 de outubro de 2026, traz um exemplo brasileiro com código do país 55, DDD 21 e número 994132-XXXX, que fica +55 21 994132-XXXX. A mesma página orienta a remover o zero inicial e os códigos especiais de discagem. Esse exemplo tem um dígito a mais do que um celular brasileiro, porque, pelo Plano de Numeração da Anatel, o número de celular tem nove dígitos e o fixo tem oito. Por isso, nos exemplos abaixo usamos 99413-XXXX.
Cuidado para não misturar as duas coisas. Essa segunda página trata de salvar o contato na agenda, por isso escreve o número com +. No link wa.me, o + sai, junto com os espaços e o traço. A tabela mostra como chegar ao formato do link a partir das formas mais comuns de anotar um número.
| Como o número aparece | Como ele entra no link | O que mudou |
|---|---|---|
| +55 21 99413-XXXX | 552199413XXXX | Saíram o +, os espaços e o traço |
| (21) 99413-XXXX | 552199413XXXX | Entrou o 55 e saíram os parênteses |
| 021 99413-XXXX | 552199413XXXX | Saiu o zero inicial e entrou o 55 |
Na hora de usar, troque cada X pelo dígito real. Com letras no lugar dos números, o link não leva a nenhuma conversa.
Como criar link do WhatsApp com mensagem pronta
Para o link abrir a conversa com um texto já escrito, junte ao número o trecho ?text= e a mensagem codificada em URL. A central de ajuda do WhatsApp descreve o formato como https://wa.me/número/?text=mensagem e diz que o texto aparece automaticamente no campo de digitação da conversa. Quem envia é o cliente. Ele pode revisar, mudar o texto e só então tocar em enviar.
Codificar em URL significa trocar por códigos os caracteres que não podem ficar soltos num endereço. O espaço vira %20, a vírgula vira %2C e o ponto de interrogação vira %3F. Letras com acento ou cedilha viram pares de códigos, como %C3%A7 para o ç, %C3%A3 para o ã e %C3%A9 para o é. Um emoji vira uma sequência ainda maior. Sem essa conversão, a mensagem pode chegar cortada, vazia ou cheia de símbolos.
A tabela usa o número fictício 5511900000000 e mensagens de exemplo, codificadas com a função encodeURIComponent dos navegadores, a mesma que o nosso gerador usa.
| Mensagem pronta | Link completo |
|---|---|
| Sem mensagem, só abrir a conversa | https://wa.me/5511900000000 |
| Olá, quero um orçamento | https://wa.me/5511900000000?text=Ol%C3%A1%2C%20quero%20um%20or%C3%A7amento |
| Qual é o prazo de entrega? | https://wa.me/5511900000000?text=Qual%20%C3%A9%20o%20prazo%20de%20entrega%3F |
| Quero agendar um horário | https://wa.me/5511900000000?text=Quero%20agendar%20um%20hor%C3%A1rio |
| Não achei meu tamanho | https://wa.me/5511900000000?text=N%C3%A3o%20achei%20meu%20tamanho |
| Oi! Vi seu anúncio no Instagram | https://wa.me/5511900000000?text=Oi!%20Vi%20seu%20an%C3%BAncio%20no%20Instagram |
| Olá! Quero o cardápio 😊 | https://wa.me/5511900000000?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20o%20card%C3%A1pio%20%F0%9F%98%8A |
Repare que a central de ajuda escreve uma barra antes do ponto de interrogação (/?text=), enquanto os exemplos acima e o nosso gerador montam o link sem essa barra. Seja qual for a forma, o teste é o mesmo. Abra o link num celular e veja se a mensagem aparece inteira antes de divulgar.
É fácil errar ao codificar à mão, principalmente com acentos e emojis. Se você não quer conferir código por código, escreva a mensagem normalmente no gerador, como mostra o passo a passo mais abaixo, e deixe a conversão por conta dele.
Link do WhatsApp só com mensagem, sem número
Um link sem número, no formato https://wa.me/?text=mensagem, não abre uma conversa com você. Segundo a central de ajuda do WhatsApp, quem toca nesse link vê a lista de contatos e escolhe para quem mandar o texto.
Use esse formato quando a ideia é que o cliente passe a mensagem adiante, e não que fale com você. Pense num pedido de indicação, do tipo “mande para alguém que vai gostar”, ou no compartilhamento de uma campanha da loja. Com o texto fictício “Conheça a loja”, o link fica https://wa.me/?text=Conhe%C3%A7a%20a%20loja.
O nosso gerador precisa de um número para montar o link, então ele não gera essa versão. Um atalho é gerar o link normal com o seu número e a mensagem, copiar só o trecho que vem depois de ?text= e colar no fim de https://wa.me/?text=. Assim a mensagem já vai codificada.
Como gerar o link no Gerador de link do WhatsApp do Digily Link
O Digily Link é o nosso produto, e o Gerador de link do WhatsApp dele monta o link no próprio navegador a partir do número e da mensagem que você digitar.
- Abra o “Gerador de link do WhatsApp” no site do Digily Link.
- No campo “Número de telefone”, digite só os dígitos, na ordem 55, DDD e número. Com o número fictício da tabela, seria 5511900000000.
- No campo “Mensagem predefinida”, escreva a mensagem que o cliente vai enviar para você, com acentos e emojis, se quiser. O gerador faz a codificação e transforma os espaços em %20. Espaços sobrando no começo e no fim do texto são removidos. Se deixar o campo vazio, o link só abre a conversa.
- Clique fora do campo ou aperte Tab. O “Resultado” é atualizado quando você sai do campo que alterou.
- Leia o link em “Resultado”. Ele deve começar com https://wa.me/ e trazer os seus dígitos logo depois.
- Clique em “Copiar para a área de transferência”. O botão muda para “Copiado!” quando o link é copiado.
- Cole o link numa nota ou numa conversa de teste e faça a checagem descrita mais abaixo antes de divulgar.
Por que o gerador pode mostrar wa.me/NaN
Se o “Resultado” mostrar https://wa.me/NaN, o campo do número ficou vazio ou recebeu um formato que ele não aceita. O campo “Número de telefone” é numérico. Quando recebe um +, um espaço ou um traço, o navegador pode considerar o valor vazio, e o gerador fica sem número para montar o link. NaN é a sigla em inglês para “não é um número”.
A correção é simples. Se o resultado mostrar NaN, apague tudo e digite só os números. Fique atento principalmente ao colar um número copiado da agenda, que muitas vezes vem com + e espaços. O campo vazio leva ao mesmo NaN, por isso vale olhar o “Resultado” toda vez antes de clicar em copiar.
Há um segundo cuidado que não aparece como erro. O gerador converte o que você digita em número inteiro, então apaga zeros do começo sem avisar e não acrescenta o 55. Se você digitar o número fictício 021994131234, o resultado sai como https://wa.me/21994131234, sem o código do país, e o link não leva ao seu WhatsApp. Por isso o número deve começar sempre com 55.
Onde colocar o link do WhatsApp
Coloque o link onde o cliente já está no momento em que decide falar com você. Lembre que o número de telefone fica visível no próprio endereço, então prefira um número dedicado ao atendimento se não quiser expor o pessoal. Os lugares abaixo são opções práticas para pequenos negócios e para quem trabalha por conta própria.
- Bio do Instagram ou do TikTok. Use o campo de link do perfil. Se ele já estiver ocupado com outro endereço, uma página de link na bio reúne vários destinos num só lugar. Se o conceito é novo para você, veja o que é link na bio.
- Página de link na bio. O WhatsApp entra como um botão ao lado dos outros links. O nosso guia traz ideias de botões de contato numa página de link na bio, e quem vende por encomenda pode montar um catálogo com pedido pelo WhatsApp.
- Site. Um botão ou um texto “Fale no WhatsApp” na página de contato e no rodapé.
- Assinatura de e-mail. Uma linha com o link, para quem prefere continuar a conversa pelo celular.
- Material impresso. Cartão de visita, balcão, embalagem e cardápio, por meio de um QR code, como mostra a próxima seção.
Uma dica prática é usar uma mensagem pronta diferente em cada lugar, como “Vim pelo Instagram” ou “Vim pelo site”. Quando a conversa chega, você já tem uma pista de onde o cliente veio. Como ele pode apagar ou mudar o texto, trate isso como um indício, e não como uma contagem.
Como fazer um QR code do WhatsApp
No Digily Link, o QR code do WhatsApp é um tipo próprio de QR, em que você informa o número e a mensagem, e o caminho no painel é curto.
- Abra “Códigos QR” e clique em “Criar QR”.
- Em “Tipo de QR”, escolha “Whatsapp”.
- Preencha “Número de telefone” só com dígitos, na ordem 55, DDD e número. Não use +, espaços nem traço. O painel guarda esse campo como número inteiro, e um número digitado como +55 11 9... pode ficar reduzido a 55 quando o QR for salvo ou editado depois.
- Em “Mensagem pré-preenchida”, escreva o texto, com até 2.048 caracteres.
- Gere o QR, imprima uma prova e escaneie com o celular antes de mandar para a gráfica.
Esse QR é estático. O link fica gravado no próprio código, então não há estatística de leitura, e trocar o número ou a mensagem exige um QR novo. No plano gratuito, você pode criar até 20 QR codes no total.
Há um detalhe técnico que vale conferir. O gerador de link codifica o espaço como %20, mas o QR do tipo “Whatsapp” codifica o espaço como +. As duas formas são usadas para codificar espaços em endereços, mas nós não testamos se o WhatsApp mostra as duas do mesmo jeito. Ao escanear a prova, leia a mensagem e veja se aparecem sinais de + entre as palavras. Se aparecerem, use o caminho com link curto descrito na próxima seção, que mantém o link do gerador como ele é.
Link curto e estatísticas para o link do WhatsApp
Para saber quantas vezes o seu link do WhatsApp foi aberto, encurte o link wa.me no Digily Link e divulgue o link curto no lugar dele. No painel, use “Encurtar URL” e cole o link do WhatsApp no campo “URL longa”. No plano gratuito, a estatística vem ativada e o limite é de 50 links no total.
Vale entender o que esse número mede. Ele conta acessos ao link curto, que podem incluir aberturas repetidas. Não conta mensagens enviadas, pessoas nem vendas. Um cliente pode abrir o link, desistir e nunca escrever, e a mesma pessoa pode abrir duas vezes. Compare as aberturas com as conversas que de fato chegaram e você terá uma leitura mais realista.
O link curto também resolve a falta de estatística no QR. Crie primeiro o link curto que aponta para o seu wa.me e depois gere um QR code que aponte para esse link curto. Cada leitura que abrir o link entra como abertura na contagem do link curto. Se você tiver um link curto por canal, um na bio e outro no cartão de visita, cada um mostra a própria contagem.
Botão oficial “Conversar no WhatsApp”
Para quem quer um botão com a identidade visual do WhatsApp no site, existe o botão oficial “Conversar no WhatsApp”, que segue as diretrizes de marca da empresa. A central de ajuda do WhatsApp, consultada em 29 de outubro de 2026, informa que ele vem nas cores verde e branco, em três tamanhos, e que, no momento, só está disponível em inglês. A orientação é usar o botão sem alterações e sempre na versão mais recente. Se preferir um texto em português, um botão próprio com o link wa.me também leva o cliente para a conversa.
Como testar o link do WhatsApp antes de divulgar
Teste o link em outro aparelho antes de colocar na bio ou mandar imprimir. No seu próprio celular, você não enxerga o que acontece do lado de quem vai tocar no link.
- Abra o link num celular que não seja o seu, de alguém da família ou da equipe.
- Confira se o número que aparece na conversa é o seu.
- Leia a mensagem pronta inteira. Acentos, ç e emojis devem aparecer normalmente, sem %20, %C3 ou sinais de + no meio das palavras.
- Abra o mesmo link no computador, pelo WhatsApp Web.
- Veja se o link abre no aplicativo. Isso depende do aparelho, do navegador e de o WhatsApp estar instalado, então, se puder, teste também num celular sem WhatsApp.
- Se usar link curto, teste o link curto, e não só o wa.me original.
- No caso do QR, escaneie a prova impressa com dois celulares diferentes, de preferência um Android e um iPhone.
Problemas comuns no link do WhatsApp e como resolver
Quando o link não se comporta como esperado, comece pelo número e só depois olhe a mensagem. A tabela reúne sintomas possíveis e o que fazer em cada caso.
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O gerador mostra https://wa.me/NaN | Número digitado com +, espaço ou traço, ou campo vazio | Apague tudo, digite só os dígitos e clique fora do campo |
| O link do gerador não tem o 55 | Número digitado com zero inicial, que o gerador apaga sem avisar | Digite o número começando por 55, sem zero |
| Aviso de número inválido ou sem WhatsApp | Formato errado, com +, zero inicial ou parênteses, ou número sem conta ativa | Confira a sequência 55, DDD e número e veja se esse número tem WhatsApp ativo |
| Abre conversa com outra pessoa | Faltou o 55 ou o DDD, ou algum dígito foi trocado | Compare o link dígito por dígito com o número certo |
| A conversa abre sem a mensagem | Trecho ?text= escrito errado ou texto sem codificação | Gere o link de novo no gerador e copie o resultado completo |
| Mensagem chega cortada ou com símbolos | Espaços, acentos ou emojis sem codificação | Gere pelo gerador ou codifique o texto como na tabela de exemplos |
| QR abre a mensagem com sinais de + entre as palavras | Codificação diferente no QR do tipo “Whatsapp”, que não testamos | Crie um link curto do wa.me e gere o QR a partir dele, depois escaneie de novo |
| O link abre no navegador e fica por lá | Depende do aparelho, do navegador e de o aplicativo estar instalado | Teste em outro aparelho e confira se o WhatsApp está instalado; no computador, use o WhatsApp Web |
Com o número e a mensagem definidos, use o atalho Gerar meu link do WhatsApp para montar o link no gerador do Digily Link, conferir o “Resultado” e copiar sem codificar nada à mão.
Perguntas frequentes
Como colocar mensagem automática no link do WhatsApp?
O link não envia nada sozinho. O que ele faz é preencher o campo de digitação da conversa com o texto que você colocou depois de ?text= ou no campo “Mensagem predefinida” do gerador. O cliente vê o texto, pode editá-lo e toca em enviar quando quiser. Resposta automática depois que a mensagem chega é outro assunto, que o link wa.me não resolve.
Precisa colocar o 9 no link do WhatsApp?
Sim, se a conta estiver num celular. Pelo Plano de Numeração da Anatel, número de celular tem nove dígitos e número fixo tem oito. Coloque o número completo, exatamente com os dígitos da conta de WhatsApp, logo depois do 55 e do DDD, sem tirar nem acrescentar nada. Na dúvida, abra o link em outro celular e veja se a conversa abre com o seu número.
Posso ter vários links para o mesmo número?
Pode. O número continua o mesmo e só muda a mensagem pronta, por exemplo uma para a bio e outra para o catálogo. Se você encurtar cada um no Digily Link, cada link curto ganha a própria contagem de aberturas, e todos entram no limite de 50 links no total do plano gratuito.
