Ping

Ping adalah alat gratis untuk memeriksa apakah situs web, server, atau port dapat dijangkau, lalu menampilkan waktu respons, kode status, atau kesalahan.

Apa yang sebenarnya diuji oleh pemeriksaan ping?

Pemeriksaan ping menguji apakah sistem jarak jauh merespons dari jaringan tempat pemeriksaan dijalankan. Jenis pengujiannya bergantung pada protokol yang dipilih.

• HTTP(s) memeriksa URL web menggunakan HTTP atau HTTPS. Opsi ini cocok untuk situs web, API, dan layanan web karena dapat menampilkan kode status respons HTTP.
• Ping (ICMP) memeriksa apakah host merespons lalu lintas echo Internet Control Message Protocol. Inilah arti "ping" yang umum dalam jaringan.
• Host / Port memeriksa apakah port jaringan tertentu pada sebuah host dapat dijangkau. Contoh yang umum antara lain server email SMTP, server POP, atau endpoint basis data.

Ketiga pemeriksaan tersebut menjawab pertanyaan yang sedikit berbeda. Respons ICMP menunjukkan bahwa host menerima dan merespons jenis lalu lintas jaringan tersebut, tetapi tidak membuktikan bahwa situs web atau layanan emailnya berfungsi. Respons HTTP memberikan kode status yang dapat menunjukkan adanya gangguan. Pemeriksaan port yang berhasil hanya menunjukkan bahwa port dapat dijangkau, bukan bahwa login di tingkat aplikasi atau kueri basis data akan berhasil.

Bagaimana cara menggunakan Ping?

Pilih Protokol Ping yang sesuai, masukkan alamat yang diminta, lalu jalankan pemeriksaan. Gunakan jenis input yang cocok untuk protokol tersebut.

1. Pilih HTTP(s) dan masukkan URL lengkap, misalnya https://www.example.com/status, untuk mendiagnosis situs web, endpoint API, atau layanan web.
2. Pilih Ping (ICMP) dan masukkan Host, misalnya server.example.com atau alamat IP, untuk memeriksa apakah server merespons lalu lintas ICMP.
3. Pilih Host / Port, masukkan Host, lalu isi Port dalam bentuk angka. Sebagai contoh, layanan pengiriman SMTP umumnya menggunakan port 587, sedangkan HTTPS biasanya menggunakan port 443.

Jangan menambahkan path URL pada pemeriksaan yang hanya meminta host. Sebaliknya, pemeriksaan HTTP mungkin memerlukan path lengkap jika masalah hanya memengaruhi satu rute API atau halaman, bukan seluruh domain. Nomor port transport menggunakan nilai 16 bit dari 0 hingga 65.535. Port 0 dicadangkan dan biasanya tidak digunakan sebagai port layanan. Spasi, koma, dan label seperti "port 443" bukan bagian dari nomor port.

Pemeriksaan Ping dijalankan di server. Input Ping dikirim ke server tersebut melalui HTTPS dan tidak disimpan. Jangan mencantumkan kata sandi, kunci API, atau informasi rahasia lainnya dalam URL karena data tersebut dapat terlihat oleh layanan jarak jauh dan bagian lain dari infrastruktur web yang digunakan secara normal.

Bagaimana cara membaca hasil ping?

Periksa hasil ketersediaan terlebih dahulu. Setelah itu, gunakan waktu respons, status HTTP, atau informasi kesalahan untuk mempersempit penyebab masalah.

Sebagai contoh, hasil HTTP hipotetis dapat menampilkan Online, waktu respons 180 ms, dan kode status 200. Kode status 200 menunjukkan bahwa permintaan berhasil. Respons 404 berarti server asal tidak menemukan representasi terkini untuk sumber daya yang dituju atau tidak bersedia mengungkapkan keberadaannya. Respons 5xx (Server Error) termasuk dalam kelompok Server Error. Penyebab pastinya bergantung pada kode status tertentu yang diterima.

Hasil Offline tidak selalu berarti seluruh mesin sedang offline. Firewall mungkin memblokir ICMP sementara HTTPS tetap berfungsi, atau satu port mungkin tertutup saat layanan lain masih tersedia. Jalankan pemeriksaan yang sesuai dengan layanan yang sedang ingin diakses pengguna.

Masalah umum yang dapat ditemukan dengan ping

Jika situs web tidak dapat dimuat, mulailah dengan HTTP(s) dan masukkan URL persis yang bermasalah. Jika domain merespons tetapi satu halaman menghasilkan 404, periksa rute, aturan rewrite, atau deployment. Jika browser menampilkan peringatan sertifikat saat menggunakan HTTPS, gunakan Pencarian SSL untuk melihat detail sertifikat, jangan hanya mengandalkan ping. Pencarian header HTTP juga dapat menampilkan pengalihan dan header respons.

Jika email tidak masuk, gunakan Host / Port dengan nama host server email dan port yang dikonfigurasi pada aplikasi pengirim atau penerima. Port SMTP yang dapat dijangkau tidak membuktikan bahwa server akan menerima pesan tertentu. Kegagalan autentikasi, penyaringan spam, data DNS email, dan kebijakan penerima berada di luar cakupan pemeriksaan port dasar.

Setelah memindahkan situs ke host baru, periksa nama host menggunakan ICMP atau HTTP sesuai kebutuhan. Verifikasikan data DNS dan pertimbangkan adanya respons yang masih tersimpan dalam cache. Pencarian Whois dapat membantu mengonfirmasi informasi pendaftaran domain, tetapi tidak menunjukkan respons DNS yang saat ini disimpan oleh setiap resolver.

Mengapa cache DNS bisa membuat hasil yang benar tampak keliru?

Cache DNS dapat menyebabkan server alat dan perangkatmu untuk sementara waktu menerjemahkan nama host yang sama menjadi alamat yang berbeda. Resolver rekursif menyimpan respons DNS sesuai masa berlakunya, yang biasa disebut TTL. Beberapa aplikasi atau sistem operasi juga menyimpan cache lokal.

Istilah "propagasi" umum digunakan untuk menyebut jeda ini, meskipun data DNS tidak menyebar ke semua tempat melalui satu proses yang terkoordinasi. Setiap cache kedaluwarsa sesuai jadwalnya sendiri. Karena itu, data yang baru diubah mungkin sudah berfungsi pada satu koneksi, sedangkan koneksi lain masih menggunakan alamat sebelumnya.

Karena alat ini menjalankan pemeriksaan di servernya, hasil yang ditampilkan mencerminkan jalur jaringan dan tampilan DNS server tersebut pada saat pemeriksaan. Hasil itu tidak dapat membuktikan bahwa setiap penyedia internet, jaringan seluler, atau resolver perusahaan di Indonesia melihat tujuan yang sama. Jika perilaku layanan bergantung pada lokasi, bandingkan hasilnya dengan pemeriksaan lokal dan lakukan kueri terhadap data DNS yang relevan.

Pertanyaan umum

Apa yang terjadi jika nama domain memakai aksen atau karakter non-Latin?

IDNA mengonversi label domain Unicode yang memenuhi syarat menjadi A-label ASCII. Punycode adalah algoritma pengodean yang digunakan dalam A-label terkait. Browser sering mengonversi penulisan yang mudah dibaca secara otomatis, tetapi kolom host dan sistem diagnostik mungkin memerlukan format A-label. Periksa ejaannya dengan teliti karena karakter Unicode yang tampak serupa dapat merujuk ke domain yang berbeda.

Apakah waktu respons yang rendah akan selalu tetap rendah?

Tidak. Waktu respons berubah-ubah berdasarkan perutean, kepadatan jaringan, beban server, dan jarak fisik. Catat hasil beberapa pemeriksaan pada waktu yang sebanding, lalu selidiki perubahan yang terus berlangsung. Jangan menganggap satu respons lambat sebagai bukti adanya gangguan.

Sebelum mengubah pengaturan DNS, firewall, atau server, pastikan kamu telah memeriksa nama host, path URL, dan port persis yang digunakan oleh layanan yang bermasalah. Simpan waktu pemeriksaan dan bandingkan hasilnya dengan log lokal agar data dari kedua sisi koneksi dapat dicocokkan.