Para contar los clics de un enlace necesitas que cada clic pase antes por una dirección que lo registre, como un enlace corto o una página de link in bio, porque los clics que van directamente a la URL original no quedan en las estadísticas del enlace corto. En Digily Link basta con crear ese enlace corto, compartirlo y abrir después su pestaña «Estadísticas». Allí ves las aperturas registradas, desde qué país, con qué dispositivo y por qué canal llegó cada visita.
Digily Link es nuestro producto, y las estadísticas están incluidas en el plan gratuito. Antes de mirar cifras conviene tener clara una idea. Un enlace corto cuenta aperturas, es decir, clics que llegaron a la redirección. No cuenta personas ni compras, ni tampoco cuánto tiempo pasó alguien en la página de destino.
Qué necesitas para contar los clics de un enlace
Necesitas una dirección intermedia que mida. Con un enlace normal, el navegador va directamente a la web de destino y nadie anota ese paso, salvo que la propia web tenga su analítica. Con un enlace corto el recorrido cambia. El clic llega primero a Digily Link, queda registrado y la persona sigue hacia la página que elegiste sin hacer nada más.
Una página de bio también mide, aunque no redirige a un único destino, sino que muestra varios enlaces. En Digily Link la página entera es un enlace con sus propias estadísticas, y cada botón que añades cuenta aparte, como verás más abajo. Da igual dónde compartas la dirección, ya sea en un perfil, en un mensaje, en un correo o detrás de un código QR. Lo que se mide es el paso por el enlace.
Cómo ver los clics de un enlace en Digily Link paso a paso
Los clics se consultan en la pestaña «Estadísticas» de cada enlace, y llegar hasta ella lleva cinco pasos.
- Entra en tu cuenta y abre la sección «Enlaces».
- Pulsa «Crear enlace», pega la dirección de destino completa y guarda. Obtendrás el enlace corto.
- Comparte ese enlace corto en lugar del original. Si en algún sitio sigue apareciendo la URL larga, esos clics no se contarán.
- Cuando empiecen a llegar visitas, vuelve a «Enlaces», busca la fila del enlace y entra en «Estadísticas».
- Elige el rango de fechas que quieres revisar. Si el periodo no tiene datos, verás el aviso «No hay estadísticas disponibles para este rango de fechas.» y bastará con ampliar o mover las fechas.
En la propia lista de «Enlaces», cada fila muestra además la cifra «Total de visitas a la página». Es un contador acumulado que no depende del rango de fechas. Más adelante explicamos por qué, con el tiempo, puede no coincidir con lo que muestran los informes.
Diferencia entre visitas de página y visitantes
«Visitas de página» suma cada clic registrado, mientras que «Visitantes» cuenta navegadores distintos en un periodo de 24 horas, no personas. Para saber si un navegador ya pasó por el enlace, Digily Link guarda en él una cookie que dura un día. Si el navegador no la tiene, el clic suma un visitante y una visita de página. Si ya la tiene, el segundo y el tercer clic de esas 24 horas suman solo visitas de página. En un rango largo, el mismo navegador puede volver a contar como visitante cada día nuevo, y cada enlace corto cuenta sus visitantes por separado, así que no sumes los visitantes de varios enlaces como si fueran personas.
Además, hay un tope. Desde un mismo navegador se registran como mucho tres clics en 24 horas, y a partir del cuarto el enlace sigue funcionando, pero esa apertura no se suma ni a los informes ni al contador de la lista.
Como la cuenta va por navegador y depende de que guarde la cookie, un dispositivo nuevo, otro navegador en el mismo equipo, una ventana de incógnito o unas cookies borradas aparecen normalmente como un visitante nuevo. Por eso «Visitantes» puede superar el número real de personas cuando la gente usa varios dispositivos, y «Visitas de página» puede quedarse por debajo de los clics reales si alguien insiste muchas veces el mismo día.
Ejemplo con una sola persona
Imagina a Laura, una clienta inventada para este ejemplo. Todo ocurre dentro de las mismas 24 horas.
| Situación | Visitas de página | Visitantes |
|---|---|---|
| Laura abre el enlace dos veces en su teléfono y una vez en el ordenador | 3 | 2 |
| Laura abre el enlace en su teléfono a las 9.00, a las 12.00, a las 15.00 y a las 18.00 | 3 | 1 |
En el primer caso, una sola persona aparece como dos visitantes porque usó dos dispositivos. En el segundo se registran los tres primeros clics y el de las 18.00 no se contabiliza en las estadísticas. Si ese mismo día Laura abriera además el enlace desde el ordenador, se sumarían una visita de página y un segundo visitante.
Qué muestra cada informe de las estadísticas
La página de «Estadísticas» reparte los datos en catorce informes, y cada uno responde a una pregunta distinta.
| Informe | Qué muestra | Para qué te sirve |
|---|---|---|
| Visión general | La evolución de visitas de página y visitantes en el rango de fechas elegido | Ver de un vistazo si una publicación o un envío dio impulso al enlace |
| Entradas | Las visitas registradas una a una, con sus datos | Revisar casos concretos, por ejemplo si se ha registrado alguna de tus pruebas |
| Países | El país estimado de cada visita | Saber si llegas al mercado que te interesa |
| Ciudades | La ciudad estimada a partir de la IP | Orientarte en campañas locales, sin tomarla al pie de la letra |
| Canales de adquisición | Las visitas agrupadas por origen, como «Directo», «Redes sociales», buscadores o asistentes de IA | Comparar las principales fuentes de tráfico |
| Referentes | El dominio de procedencia y la ruta de la página, cuando el navegador la envía. Desde otro sitio los navegadores suelen enviar solo el dominio | Ver qué webs te envían visitas |
| Dispositivos | El tipo de dispositivo, como teléfono u ordenador | Ver qué tipo de dispositivo se usa más |
| Sistemas operativos | El sistema del dispositivo | Saber qué sistema predomina antes de enlazar a una tienda de aplicaciones |
| Navegadores | El navegador utilizado | Probar tu página en los navegadores que más aparecen |
| Idiomas | El idioma configurado en el navegador, en dos letras como «es» o «en» | Orientarte sobre los idiomas de tu audiencia |
| UTMs | Los valores utm_source, utm_medium y utm_campaign de cada visita | Separar campañas y canales que comparten destino |
| Horario de visitas | Las visitas por hora, en la zona horaria de tu cuenta | Ver a qué horas hubo más aperturas, como pista para tus publicaciones |
| Días de la semana | Las visitas repartidas por día | Ver qué días responde mejor tu público |
| Personas frente a rastreadores | La separación entre «Personas» y «Rastreadores» | Ver cuánto tráfico automático hay, si activas su registro |
Los países y las ciudades se obtienen a partir de la dirección IP y son una estimación. Con una VPN o desde la red de un operador móvil, la ciudad puede no ser la real, así que tómala como una pista. Si lo que buscas es enviar a cada país o dispositivo a una página distinta, eso es otra función, y la explicamos en la guía de redirección por país, dispositivo e idioma.
Por qué aparece tanto tráfico directo en «Canales de adquisición»
Que «Directo» se lleve buena parte de las visitas no es un fallo. Ocurre porque muchas visitas llegan sin indicar de dónde vienen.
Al abrir un enlace, el navegador a veces envía la dirección de la página en la que estaba la persona, lo que se conoce como referente. Digily Link usa ese dato para clasificar la visita. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn o Telegram van a «Redes sociales». Google, Bing o DuckDuckGo van al grupo de buscadores, y ChatGPT, Claude, Perplexity o Copilot, al de asistentes de IA. Cuando el referente llega vacío, la visita se anota como «Directo».
Y llega vacío más a menudo de lo que parece. Algunos navegadores integrados en las apps, que se abren al pulsar un enlace dentro de una red social o de una app de mensajería, no envían referente, y las políticas de privacidad del navegador también pueden recortarlo. «Directo» significa que no se pudo identificar el origen, no necesariamente que alguien escribiera la dirección. Un escaneo con la cámara del teléfono tampoco suele enviarlo. Por eso un clic desde tu bio de Instagram o desde un cartel con QR puede acabar en «Directo» aunque tú sepas de dónde vino. El comportamiento cambia según la app y el dispositivo, así que conviene probarlo con tu propio teléfono.
La solución es no depender de ese informe para separar canales. Crea un enlace corto distinto para cada canal o añade parámetros UTM al final del propio enlace corto. Digily Link lee utm_source, utm_medium y utm_campaign de la dirección del enlace corto y los muestra en el informe «UTMs». Explicamos cómo configurarlos en el ejemplo de campaña con parámetros UTM y GA4.
Ejemplo de campaña con un enlace corto por canal
Con un enlace por canal puedes comparar las aperturas de cada canal sin depender del referente. Para saber cuál da mejores resultados comerciales, tendrás que cruzarlas con pedidos y costes. Supón que una tienda lanza sus «Rebajas de otoño» y crea tres enlaces cortos hacia la misma página. Las cifras de la tabla son inventadas y solo sirven para practicar la lectura.
| Canal | Enlace corto | Visitas de página | Visitantes | Dispositivo más visto | Qué esperar en «Canales de adquisición» |
|---|---|---|---|---|---|
| Bio de Instagram | …/ig-otono | 412 | 298 | Teléfono | Bastante «Directo» por el navegador de la app y algo de «Redes sociales» |
| Folleto con QR | …/qr-otono | 156 | 140 | Teléfono | Casi todo «Directo» |
| Correo a clientes | …/mail-otono | 233 | 201 | Ordenador | «Directo» o la web de origen |
Así se lee esta tabla. La bio de Instagram genera más aperturas, y la diferencia entre visitas y visitantes indica que algunos navegadores volvieron a abrir el enlace. En el folleto, visitas y visitantes casi coinciden, así que se registraron pocas aperturas repetidas. Cuántas veces se escaneó el folleto, la tabla no lo dice. Que el QR salga como «Directo» da igual, porque el propio enlace ya te dice de dónde viene. En este ejemplo el correo se abre más en ordenador, así que la página también tiene que verse bien en pantalla grande.
Lo que esta tabla no dice es cuánta gente compró. Un enlace corto solo cuenta aperturas, así que para saber qué canal vende tendrás que cruzar estas cifras con los pedidos de tu tienda.
Qué clics no se cuentan y cómo limpiar tus estadísticas
Digily Link deja fuera los clics que superan el tope de tres por navegador en 24 horas, las aperturas desde la vista previa, las IP que tú excluyas y, por defecto, los robots.
Tus propias pruebas son una fuente de ruido habitual. Para que no cuenten, excluye la IP pública desde la que pruebas antes de compartir el enlace. Esa dirección puede cambiar y, si es compartida, también excluirías visitas de otras personas. La exclusión vale para las aperturas nuevas, las ya registradas se quedan.
- Averigua tu IP pública, por ejemplo buscando «cuál es mi IP» en el navegador.
- Abre «Preferencias» en tu cuenta.
- Escribe esa dirección en «IPs excluidas». El campo indica «Excluir IPs de ser rastreadas. Valores separados por comas.», así que puedes añadir varias, como la de casa y la de la oficina.
- Guarda los cambios.
Los robots que Digily Link identifica, en cambio, no se registran salvo que actives «Registrar rastreadores» en «Preferencias». Si lo activas, aparecen separados en el informe «Personas frente a rastreadores», con «Personas» por un lado y «Rastreadores» por otro. La detección se basa en cómo se identifica cada visitante, de modo que algún robot puede pasar por persona.
Si ya has hecho pruebas y quieres empezar de cero antes del lanzamiento, usa «Restablecer estadísticas» desde la página de «Estadísticas» del enlace. Borra los registros detallados del rango de fechas elegido y no se puede deshacer. El contador «Total de visitas a la página» de la lista no baja, así que tus pruebas seguirán sumadas ahí.
Límites del plan gratuito en las estadísticas de enlaces
El plan gratuito incluye estadísticas, pero el detalle de cada visita solo se guarda durante 30 días. Una limpieza diaria borra los registros más antiguos, así que los informes no pueden mostrar datos de hace dos meses.
Por qué no coinciden las dos cifras
El contador «Total de visitas a la página» de la lista de «Enlaces» sube con cada visita registrada, y la limpieza no lo toca. Los informes de «Estadísticas», en cambio, solo conservan los últimos 30 días. Durante el primer mes, las dos cifras deberían ser parecidas si eliges todo el periodo. Después, el contador sigue acumulando y los informes no, de modo que es normal que el total de la lista sea mayor.
Si quieres conservar el detalle, guárdalo antes de que caduque. En el plan gratuito solo se puede exportar a PDF, que se genera desde la ventana de impresión de tu navegador. CSV y JSON no están disponibles en este plan. Una buena costumbre es guardar un PDF al cerrar cada campaña o, como mucho, cada tres semanas, para que no quede ningún hueco de más de 30 días.
El plan gratuito permite además 50 enlaces cortos, 5 páginas de bio y 20 códigos QR. Son totales de la cuenta y no se renuevan cada mes, así que, si piensas crear un enlace por canal y por campaña, planifica cómo repartirlos. No incluye dominio propio, aunque puedes elegir dominios adicionales como digily.bio o short.bi. Si te interesa un enlace con tu marca, lo tratamos en la guía de enlaces cortos con dominio de marca.
Clics por botón en una página de link in bio
En una página de bio de Digily Link, cada bloque «Botón» cuenta sus clics por separado, además de las visitas a la página entera. La página tiene sus propias estadísticas, como cualquier enlace, y cada botón tiene las suyas. Así sabes cuánta gente entra en tu bio y qué pulsa después, ya sea la tienda, las reservas o tu último vídeo.
Los bloques incrustados, como un reproductor de Spotify, SoundCloud o YouTube, no cuentan clics. Si necesitas medir cuánta gente va a escuchar o ver ese contenido, añade también un «Botón» que lleve hasta él. Si estás empezando con este formato, te servirá qué es el link in bio y cómo se usa.
Cómo contar los escaneos de un código QR
Para medir las visitas que llegan desde un código QR, el código tiene que ser de tipo URL y apuntar a un enlace corto. Así, cada escaneo que abre la página pasa por ese enlace y aparece en sus estadísticas según las mismas reglas. Lo que se cuenta es la apertura del enlace, no cada lectura del código con la cámara. Los QR que guardan directamente un teléfono, un SMS o una red Wi-Fi no pasan por ningún enlace y Digily Link no puede contarlos.
Usa un enlace corto exclusivo para cada pieza impresa, como el …/qr-otono del ejemplo. Los escaneos suelen aparecer como «Directo», así que es el nombre del enlace lo que te dice de dónde vienen. Antes de imprimir, escanea el código con tu propio teléfono para comprobar que abre la página correcta. Si no quieres que esas pruebas cuenten en los informes, excluye tu IP antes o restablece las estadísticas antes de repartir el material.
Errores frecuentes al leer las estadísticas de un enlace
Estos cinco errores habituales distorsionan las estadísticas y tienen solución sencilla.
| Error | Cómo lo notas | Qué hacer |
|---|---|---|
| Contar tus propias pruebas | Hay visitas antes de publicar o justo cuando probaste el enlace | Añade tu IP en «IPs excluidas» y, si hace falta, usa «Restablecer estadísticas» antes del lanzamiento |
| Usar el mismo enlace en todos los canales | Casi todo sale como «Directo» y no sabes qué canal funcionó | Crea un enlace corto por canal o usa parámetros UTM |
| Fiarse demasiado de «Ciudades» | Aparecen ciudades donde no tienes público | Tómalo como una estimación por IP, que con VPN o redes móviles puede fallar |
| Buscar datos de hace más de 30 días | Los informes salen vacíos para meses antiguos y el total de la lista es mayor | El plan gratuito guarda el detalle 30 días, así que exporta a PDF antes de que caduque |
| Asustarse por una pantalla vacía | Ves «No hay estadísticas disponibles para este rango de fechas.» | Revisa el rango de fechas, porque puede corresponder a días sin visitas |
Si quieres probarlo con tus propios enlaces, puedes crear gratis enlaces cortos con Digily Link y empezar por el primer enlace corto de tu próxima campaña.
