Quienes pulsan un enlace en una bio, un cartel o un anuncio no son todos iguales. Algunos están en Portugal y otros en Madrid, unos navegan desde un iPhone y otros desde un ordenador, unos leen francés y otros no. Si todos llegan a la misma página, muchos acabarán en un destino que no se ajusta del todo a sus necesidades. Las reglas de segmentación de un enlace corto resuelven el problema sin escribir código. La dirección no cambia, pero el destino se elige en el momento del clic.
Qué puede tener en cuenta una regla de segmentación
Cada enlace corto de Digily Link tiene un destino predeterminado y, de forma opcional, una lista de reglas. Cada regla asocia una condición con una URL distinta, y se aplica la primera que coincida. Las condiciones disponibles son continente, país, ciudad, tipo de dispositivo (móvil, ordenador o tableta), navegador, idioma del navegador y sistema operativo. También hay dos formas de repartir el tráfico sin tener en cuenta las características del visitante. La rotación distribuye las visitas por igual entre varias URL, mientras que las probabilidades porcentuales permiten definir el reparto, por ejemplo, un 80 % para la página actual y un 20 % para una página de prueba. La segmentación está incluida en todos los planes, también en Free.
6 situaciones en las que merece la pena
Descargas de aplicaciones según el sistema operativo
Un único enlace puede abrir App Store en un iPhone, Google Play en Android y una página de destino en un ordenador. Es el uso más habitual y elimina por completo la página intermedia para elegir plataforma.
Tiendas que venden en más de un país
Un visitante de España llega a la tienda con precios en euros, uno del Reino Unido a la tienda con precios en libras y los demás a la página internacional. La misma regla evita que los clientes de la UE lleguen a una página que no admite envíos a su país.
Idioma
Envía a cada visitante a la versión de la página escrita en el idioma de su navegador. Si publicas en español y catalán, o en español y polaco, un solo enlace impreso sirve para ambos públicos.
Móvil y ordenador
Un formulario largo puede funcionar bien en un portátil y resultar incómodo en un teléfono. Envía a los visitantes desde móvil a un formulario breve, un chat de WhatsApp o una aplicación, y a quienes navegan desde un ordenador a la página completa.
Negocios con varios establecimientos
La segmentación por ciudad puede enviar a un visitante de Madrid a la página del establecimiento de Madrid y a uno de Valencia a la de Valencia, mientras se utiliza un único código QR en el folleto nacional. La ciudad se calcula a partir de la dirección de red, por lo que debe tratarse como una indicación bastante fiable, no como una garantía.
Tests A/B
Coloca dos versiones de una página de destino detrás de un mismo enlace mediante la rotación, espera a reunir unos cientos de clics y compara los resultados. Asigna parámetros UTM propios a cada versión con el Generador de enlaces UTM para que aparezcan por separado en tus estadísticas.
Cómo configurarlo paso a paso
- Crea un enlace corto en el panel con el destino que debería ver la mayoría de los visitantes. Ese será el destino predeterminado.
- Abre la configuración del enlace y busca Segmentación. Elige el tipo de segmentación, por ejemplo, país.
- Añade una regla para cada público. Una regla incluye un valor, como ES para España, y la URL que deben recibir esos visitantes. Puedes añadir tantas como necesites.
- Guarda los cambios y haz varias pruebas. Cambia el idioma del navegador, utiliza otro dispositivo o pide a alguien que esté en otro país que pulse el enlace. El Verificador de redirecciones de URL muestra la redirección desde su propia ubicación, y el Analizador de agente de usuario indica qué información comunica tu dispositivo.
Las reglas se evalúan en el servidor de Digily Link antes de realizar la redirección. El visitante nunca ve una página para elegir y el enlace corto sigue siendo idéntico en todos los lugares donde se publique o se imprima. La página sobre enlaces cortos explica las demás opciones disponibles junto a la segmentación.
Ajustes que combinan bien con la segmentación
- Apertura en aplicaciones. La segmentación decide qué página se muestra, mientras que la apertura en aplicaciones determina si se abre dentro de la app. Una combinación habitual es utilizar un destino de YouTube con la opción "abrir automáticamente la app en el móvil" y una regla de sistema operativo para la página de descarga. Consulta qué es el deep linking.
- Parámetros UTM. Añade la fuente, el medio y la campaña a cada destino para que tus estadísticas puedan distinguir las visitas segmentadas.
- Programación y límites de clics. En los planes Starter y Pro, un enlace puede activarse y desactivarse en fechas determinadas, o dejar de funcionar tras alcanzar un número de clics y enviar a los siguientes visitantes a una URL de expiración.
- Página intermedia. Una página breve con tu marca antes del destino, útil cuando este no pertenece a tu propio sitio web.
- Tu propio dominio. En Starter y Pro, el enlace segmentado puede utilizar una dirección como go.tumarca.es/oferta. La documentación sobre dominios personalizados enumera los registros DNS necesarios.
Cómo interpretar los resultados
Las estadísticas de enlaces desglosan los clics por país, ciudad, dispositivo, navegador, sistema operativo e idioma. Así puedes comprobar qué reglas se han aplicado realmente y si existe el público que esperabas. Si una regla de país solo coincide con 10 visitas al mes, quizá no compense mantener una página específica. Las estadísticas se recopilan sin cookies de seguimiento, por lo que no es necesario añadir nada a las páginas de destino.
Preguntas frecuentes
¿El visitante nota la redirección?
No. La redirección se realiza en el servidor en una fracción de segundo, y el visitante llega al destino elegido como si hubiera pulsado directamente ese enlace.
¿Qué precisión tiene la segmentación por ubicación?
La detección del país es fiable. La ciudad es una estimación basada en la red que utiliza el visitante, y las redes móviles, en particular, pueden situar a una persona en una localidad equivocada. Utiliza las reglas por ciudad para facilitar la navegación, no para nada que exija una precisión absoluta.
¿Qué ocurre si ninguna regla coincide?
El visitante llega al destino predeterminado. Configura siempre una opción razonable, porque será la página que verá la mayor parte del mundo.
¿Puedo usar la segmentación en una página de bio link?
La segmentación se aplica a los enlaces cortos. Crea el enlace corto segmentado y úsalo como destino de un botón de la página. El botón se comporta igual para todo el mundo, pero el enlace corto se encarga de dirigir cada visita.
¿La segmentación funciona con códigos QR?
Sí. Genera el código QR a partir del enlace corto, no del destino. El código permanece fijo, mientras que las reglas asociadas pueden cambiarse en cualquier momento.
Comprobaciones finales
- El destino predeterminado es la página que debería ver la mayoría de los visitantes.
- Cada regla se ha probado desde un dispositivo o una ubicación que coincide con ella.
- Los destinos incluyen parámetros UTM para poder distinguir las visitas más adelante.
- Los códigos QR y los materiales impresos utilizan el enlace corto, no el destino.
- Has consultado las estadísticas al menos una vez para confirmar que las reglas se están aplicando.
