For at se, hvor mange der har klikket på et link, skal klikket måles et sted. Har du ikke adgang til målingen på siden bag linket, er den enkleste vej at lade klikket gå gennem en adresse, der tæller, for eksempel et kort link eller en bioside. I Digily Link, som er vores eget produkt, opretter du linket under "Links" og åbner bagefter linkets "Statistik", hvor du ser klikkene.
En almindelig adresse til din webshop eller en PDF sender folk direkte frem, og så har du ingen tal, medmindre siden selv måler besøg. Et kort link sidder imellem. Først registrerer det klikket, og derefter sender det den besøgende videre til den adresse, du har valgt. Vil du også bruge korte links med dit eget navn, kan du læse vores guide til brandede korte links.
Sådan finder du klikstatistikken for et link i Digily Link
Statistikken for et link finder du i listen under "Links", hvor hvert link har sin egen side med "Statistik". Sådan opretter du et kort link og finder dets klikstatistik.
- Gå til "Links", og klik på "Opret link".
- Indsæt den adresse, folk skal ende på, og gem det korte link.
- Del det korte link i stedet for den lange adresse, fx i din Instagram-bio, i et nyhedsbrev eller på en folder.
- Gå tilbage til "Links". I listen kan du allerede se tallet "Samlede sidevisninger" ud for linket.
- Åbn linket fra listen, og vælg "Statistik".
- Vælg det datointerval, du vil se. Står der "Der er ingen statistikker tilgængelige for dette datointerval", er der ingen registreringer i perioden, fx fordi intervallet er forkert, data er ældre end 30 dage, eller klikkene er holdt ude af statistikken. Prøv et bredere interval, før du konkluderer, at ingen har klikket. Tallet "Samlede sidevisninger" i listen påvirkes ikke af intervallet.
Tidspunkter i statistikken vises i den tidszone, din konto er sat til. Har du kunder i et andet land, ser du altså tidspunkterne i din egen tidszone og ikke deres.
Vil du teste linket, før du deler det, så læs først afsnittet om, hvordan du holder dine egne klik ude. Ellers ender dine testklik i tallene.
Forskellen på Sidevisninger og Besøgende
"Sidevisninger" er antallet af registrerede åbninger af det korte link, ikke visninger af siden bag linket, mens "Besøgende" er antallet af browsere, der har klikket inden for 24 timer. Ingen af tallene viser antallet af personer. Over en længere periode kan samme browser tælle igen hver gang cookien er udløbet, og hvert kort link tæller sine besøgende for sig, så læg ikke besøgende fra flere links sammen som personer.
Systemet tæller på denne måde. Når nogen klikker på dit korte link, lægger det en cookie i browseren, som gælder for netop det link i et døgn. Har browseren ikke den cookie i forvejen, tæller klikket både som en sidevisning og som en besøgende. Klikker samme browser igen inden for de 24 timer, lægges klik nummer to og tre kun til "Sidevisninger". Fra og med det fjerde klik fra samme browser inden for den samme 24-timersperiode bliver der slet ikke registreret noget.
Fordi tællingen sker pr. browser, bliver samme person talt som en ny besøgende, hvis vedkommende skifter til en anden enhed, åbner linket i en anden browser, bruger et privat vindue eller har slettet sine cookies. Når cookien er udløbet efter et døgn, tæller et nyt klik også som en ny besøgende.
Et eksempel med mobil og computer
Forestil dig en kunde, der klikker på dit link i løbet af én dag. Eksemplet er opdigtet, men tallene følger reglerne ovenfor.
| Handling | Sidevisninger | Besøgende |
|---|---|---|
| To klik på telefonen og ét klik på computeren | 3 | 2 |
| Fire klik på samme telefon kl. 9.00, 12.00, 15.00 og 18.00 | 3 | 1 |
| De samme fire klik på telefonen og ét klik på computeren | 4 | 2 |
I anden række bliver klikket kl. 18.00 ikke registreret, fordi browseren allerede har tre registreringer inden for 24 timer. I tredje række tæller computeren som en ny besøgende, selv om det er den samme person.
Brug "Besøgende", når du vil have et groft billede af, hvor mange forskellige der har reageret, og "Sidevisninger", når du vil se den samlede aktivitet. Husk også, at et klik ikke er et køb. Statistikken viser, hvor mange der åbnede linket, ikke hvad de gjorde bagefter.
Hvad viser de enkelte rapporter i statistikken
Statistiksiden er delt op i faner, som hver viser én side af de samme klik. Ved hvert registreret klik gemmes blandt andet land og by ud fra IP-adressen, operativsystem, browser, enhedstype, browserens sprog, hvilken side klikket kom fra, eventuelle UTM-parametre og tidspunktet.
| Fane | Det viser den | Brug den til |
|---|---|---|
| Oversigt | Sidevisninger og besøgende i det valgte datointerval | At se, om et opslag eller et nyhedsbrev gav et hop |
| Poster | De enkelte registrerede klik | At tjekke konkrete klik, fx om et testklik er kommet med |
| Lande | Land, anslået ud fra IP-adressen | At se, om dine klik kommer fra Danmark eller udlandet |
| Byer | By, anslået ud fra IP-adressen | Et groft fingerpeg om geografi. Tag det med forbehold |
| Trafikkanaler | Klik samlet i grupper som "Direkte", "Sociale medier", søgemaskiner og AI-tjenester | At se, hvilken type kilde klikkene kommer fra |
| Henvisninger | Det domæne og den sti, klikket kom fra, når de er sendt med. Fra andre websites sender browsere ofte kun domænet | At se, hvilke websites der sendte folk videre |
| Enheder | Enhedstype | At se, om dit publikum mest bruger mobilen |
| Operativsystemer | Fx iOS eller Android ud fra browserens oplysninger | At vælge, hvilke telefoner du tester på |
| Browsere | Den browser, klikket blev åbnet i | At teste din side i de browsere, dit publikum bruger |
| Sprog | Browserens sprog som en kode på to bogstaver, fx da eller en | At vurdere, om siden bag linket skal findes på flere sprog |
| UTM'er | Værdierne for utm_source, utm_medium og utm_campaign | At skelne mellem kampagner, når linket har UTM-parametre |
| Besøgstider | Klik fordelt på døgnets timer, i din kontos tidszone | At se, hvilke tidspunkter der tidligere gav flest klik, som udgangspunkt for at teste |
| Ugedage | Klik fordelt på ugens dage | At sammenligne klik på tværs af ugens dage |
| Mennesker vs. crawlere | Klik delt op i "Mennesker" og "Crawlere" | Kun relevant, hvis du har slået "Registrer crawlere" til |
"Lande" og "Byer" er skøn ud fra IP-adressen. Bruger den besøgende VPN eller et mobilnet, kan byen være forkert. Landet er et bredere skøn, men heller ikke det er sikkert.
Hvorfor Trafikkanaler ofte viser Direkte
"Direkte" vises, når klikket ikke har oplyst, hvor det kom fra, og det sker oftere, end man skulle tro. Nogle apps sender ikke afsenderen med fra deres indbyggede browser, og en QR-kode, der scannes med kameraet, sender typisk heller ikke en afsender med. Begge dele ender ofte under "Direkte", selv om folk kom fra Instagram eller fra din folder.
Når afsenderen er sendt med, sorterer "Trafikkanaler" klikket i en gruppe. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn og Telegram havner under "Sociale medier". Google, Bing og DuckDuckGo tælles som søgemaskiner, og ChatGPT, Claude, Perplexity og Copilot samles i en gruppe for AI. En stor andel "Direkte" betyder altså ikke, at folk selv har tastet adressen.
Den mest pålidelige måde at skille kanalerne ad på er at give hver kanal sit eget korte link. Videresender nogen linket, tæller klikket stadig på det oprindelige link. Så er det linket, der fortæller, hvor klikket kom fra, og ikke en afsender, som måske mangler. Du kan også sætte UTM-parametre i slutningen af selve det korte link med en værdi pr. kanal. Digily Link læser utm_source, utm_medium og utm_campaign fra det korte links adresse. Om parametrene, også i GA4, kan du læse sådan bruger du UTM-parametre, med et eksempel i GA4. Værdierne dukker derefter op under "UTM'er".
Eksempel med tre korte links til samme kampagne
En lille butik holder efterårsudsalg og opretter tre korte links, ét til Instagram-bioen (…/ig-efteraar), ét bag QR-koden på en folder (…/qr-efteraar) og ét i nyhedsbrevet (…/mail-efteraar). Alle tre peger på samme side. Tallene nedenfor er opdigtede og kun til illustration.
| Kanal | Sidevisninger | Besøgende | Hyppigste enhedstype | Forventet i Trafikkanaler |
|---|---|---|---|---|
| Instagram-bio | 240 | 190 | Mobil | Ofte "Direkte", nogle gange "Sociale medier" |
| QR-kode på folder | 85 | 80 | Mobil | Næsten altid "Direkte" |
| Nyhedsbrev | 130 | 95 | Blandet | "Direkte" eller en henviser |
Tabellen kan læses på denne måde. Instagram giver flest klik, men det er linkets navn og ikke "Trafikkanaler", der viser det, fordi meget af trafikken står som "Direkte". Ved folderen ligger de to tal tæt, så der er registreret få gentagne åbninger. Hvor mange personer der har scannet folderen, viser tallene ikke. I nyhedsbrevet er der forholdsvis flere sidevisninger end besøgende, hvilket tyder på, at nogle har klikket flere gange, måske fordi de har åbnet mailen igen. Ingen af tallene siger noget om salg, så sammenhold dem med det, der faktisk skete i butikken.
Hold dine egne klik og bots ude af tallene
Dine egne testklik holder du ude ved at skrive din IP-adresse på listen "Ekskluderede IP'er". Klik fra adresser på listen bliver ikke registreret.
- Find din nuværende IP-adresse, fx ved at søge efter "min IP-adresse" i en søgemaskine.
- Gå til "Indstillinger".
- Skriv adressen i feltet "Ekskluderede IP'er". Hjælpeteksten lyder "Ekskluder IP'er fra at blive sporet. Kommaseparerede værdier.", så flere adresser skal adskilles med komma, fx kontorets og den derhjemme.
- Gem, og test først derefter dit link.
Tjek listen, hvis dine egne klik pludselig dukker op igen. Listen virker kun for de IP-adresser, du har skrevet ind. Din offentlige IP-adresse kan ændre sig, og andre på samme netværk bliver også holdt ude. Udelukkelsen gælder nye klik, de allerede registrerede bliver stående.
Bots og crawlere, som Digily Link genkender, bliver som udgangspunkt slet ikke registreret. Vil du se dem, kan du slå "Registrer crawlere" til under "Indstillinger". Så bliver de skilt ud i rapporten "Mennesker vs. crawlere" som "Crawlere". Genkendelsen sker ud fra de oplysninger, browseren selv sender, og den fanger ikke alle bots.
Visninger i forhåndsvisningen tæller heller ikke med. Er der allerede kommet testklik med, kan du bruge "Nulstil statistik" på linket. Det sletter de detaljerede registreringer i det valgte interval og kan ikke fortrydes, så gør det kun, før kampagnen går i gang. "Samlede sidevisninger" i listen falder ikke, så dine testklik bliver stående dér.
Grænserne for klikstatistik på gratisplanen
Statistik er inkluderet i gratisplanen, men de detaljerede registreringer gemmes kun i 30 dage. Et dagligt oprydningsjob sletter registreringer, der er ældre end det.
Tallet "Samlede sidevisninger" i listen under "Links" bliver derimod ikke slettet. Det stiger med én for hvert registreret klik og bliver ved med at tælle. Efter 30 dage kan det derfor være højere end det, du kan lægge sammen i fanerne. Det er ikke en fejl. Listetallet dækker hele linkets levetid, mens fanerne kun rækker 30 dage tilbage.
Vil du gemme et øjebliksbillede af en periode, skal du eksportere, før dataene forsvinder. På gratisplanen kan du kun eksportere som PDF. Eksporten åbner browserens udskriftsvindue, hvor du gemmer siden som PDF-fil. CSV og JSON er ikke med i gratisplanen.
Gratisplanen giver 50 korte links i alt, ikke pr. måned, samt 5 biosider og 20 QR-koder. Bruger du ét link pr. kanal pr. kampagne, går der hurtigt tre eller fire links til hver kampagne, så det betaler sig at planlægge.
Sådan ser du klik på knapperne på din bioside
På en bioside får hver "Knap" sin egen klikstatistik, så du kan se, hvilken knap folk trykker på. Selve biosiden er også et link og har sin egen statistik, der viser, hvor mange der åbnede siden.
Indlejrede blokke som Spotify, SoundCloud og YouTube tæller ikke klik. Afspiller nogen din video direkte på siden, kan du ikke se det i statistikken. Vil du måle interessen for en sang eller en video, kan du supplere med en "Knap", der peger på den. Er biosider nye for dig, så start med hvad et link i bio er, og hvad det kan.
Sådan måler du åbninger via en QR-kode
Vil du se åbninger fra en QR-kode i Digily Link, skal koden pege på et kort link. Så lander hver scanning, der åbner linket, i det korte links statistik på linje med andre klik og efter de samme regler for "Sidevisninger" og "Besøgende".
QR-koder, hvor indholdet står direkte i selve koden, kan Digily Link ikke tælle. En scanning, hvor linket ikke åbnes, tæller heller ikke. Det gælder fx telefonnummer, SMS og wifi. De er statiske, og telefonen klarer det hele selv uden at gå via en adresse, der kan registrere noget.
Giv QR-koden sit eget korte link, så du kan skelne den fra dine andre kanaler, og regn med, at scanninger oftest står som "Direkte". Scan koden med din egen telefon, inden du sender folderen til tryk, og husk at have din IP-adresse på listen, mens du tester.
Typiske fejl, når du læser klikstatistik
Typiske misforståelser skyldes dine egne klik, et link brugt i for mange kanaler eller et forkert datointerval. Her er de mest almindelige, og hvad du gør ved dem.
| Fejl | Sådan ser det ud | Gør i stedet |
|---|---|---|
| Dine egne testklik tæller med | Tallene stiger, mens du selv arbejder med kampagnen | Skriv din IP under "Ekskluderede IP'er", før du tester, eller brug "Nulstil statistik" før start |
| Samme link i alle kanaler | "Direkte" fylder det meste, og du kan ikke se, hvad der virkede | Opret et kort link pr. kanal, eller brug UTM-parametre |
| For stor tillid til "Byer" | Klik fra en by, du aldrig har markedsført dig i | Husk, at byen er et skøn ud fra IP. "Lande" er et bredere, men også usikkert skøn |
| Regner med data ældre end 30 dage | Fanerne er tomme for en tidligere måned, mens "Samlede sidevisninger" stadig er højt | Eksporter til PDF, inden der er gået 30 dage |
| Tom statistik | Der står "Der er ingen statistikker tilgængelige for dette datointerval" | Tjek datointervallet, og vælg en periode, hvor linket har været delt |
| Besøgende læses som personer | Flere besøgende, end du har kunder | Husk, at samme person på telefon og computer tæller to gange |
Vil du prøve det på dine egne kampagner, kan du lave gratis korte links i Digily Link og oprette ét link pr. kanal, før du deler.
