Du laver en QR-kode til Google-anmeldelser direkte i din Google Virksomhedsprofil. Gå til »Læs anmeldelser«, vælg »Få flere anmeldelser«, og kopiér linket eller gem QR-koden som billede. Brug en browser på computeren, for Googles egen funktion kan endnu ikke lave koden på mobilen.
Pr. 29. oktober 2026 står der på Googles hjælpeside om at bede om anmeldelser, at »QR-koder til anmeldelse kan i øjeblikket kun genereres i en computerbrowser og ikke på mobilenheder.« Du behøver altså ikke noget ekstra værktøj for at komme i gang. Din egen QR-kode giver først mening, hvis du vil designe den, printe den som SVG, ændre destinationen senere eller tælle, hvor mange der åbner den. Uanset hvilken kode du bruger, gælder Googles regler. Du må bede alle kunder om en ærlig anmeldelse, men du må ikke give noget til gengæld.
Sådan henter du linket og QR-koden til Google-anmeldelser på computeren
Linket og QR-koden finder du under »Få flere anmeldelser« i din virksomhedsprofil. Ifølge Googles hjælpeside (læst 29. oktober 2026) gør du sådan.
- Åbn en browser på din computer, og gå til business.google.com.
- Åbn profilen, og klik på »Læs anmeldelser«.
- Klik på »Få flere anmeldelser«.
- Klik på »Kopiér« for at kopiere linket til anmeldelsesformularen. Sæt det ind i et dokument eller en note, så du har det ved hånden.
- Vil du også have QR-koden, skal du højreklikke på billedet af koden og vælge »Gem billede som…«. Gem filen et sted, hvor du kan finde den igen, og giv den gerne et navn som »google-anmeldelse-qr«.
Åbn linket på din egen telefon, før du sender det ud, og tjek, at det fører til anmeldelsesformularen og ikke kun til din profil. Hvordan linket åbner, kan afhænge af telefonen.
Hvor du kan bruge linket til Google-anmeldelser
Google foreslår, at du bruger linket der, hvor kunden lige har handlet hos dig eller talt med dig. Hjælpesiden nævner disse steder.
- På kvitteringer
- I takkemails efter et køb
- I slutningen af en chat med kunden
- Som trykt QR-kode i butikken
Du kan også sende anmodningen i en e-mail, en WhatsApp-besked eller et Facebook-opslag. For en frisør kan det være mailen efter besøget, for en håndværker beskeden, når opgaven er afleveret, og for en café et lille kort ved kassen.
Har du allerede QR-kodemenuer til caféer og restauranter på bordene, bør du holde anmeldelseskoden tydeligt adskilt fra menukoden, så gæsterne ved, hvad de scanner. Og bruger du en bio-linkside til små virksomheder på sociale medier, kan anmeldelseslinket få sin egen knap dér.
Googles regler for at bede om anmeldelser
Google tillader, at du beder dine kunder om en ærlig anmeldelse. Du må ikke give noget til gengæld, og du må ikke kun spørge de tilfredse. Det fremgår pr. 29. oktober 2026 af hjælpesiden til Virksomhedsprofil og af Googles retningslinjer for brugerbidrag. Hjælpesiden slår fast, at »Anmeldelser og andre brugerbidrag til Google Maps skal afspejle en ægte oplevelse.«
Det må du gerne
Under overskriften »Vi tillader, at sælgere gør følgende« skriver Google, at du må anmode om eller opfordre til »upload af indhold, der repræsenterer en virkelig oplevelse, uden tilbud om incitamenter«. Du må altså gerne spørge alle dine kunder, hænge en kode op ved kassen og sende linket i en takkemail. Men på samme side står der under »Vi tillader ikke, at sælgere gør følgende« også »Opfordrer eller presser brugerne til at give en bedømmelse eller skrive en anmeldelse, mens de befinder sig på stedet«. Koden ved kassen er en invitation, som kunden selv kan bruge senere. Bed ikke kunden om at skrive anmeldelsen, før vedkommende går.
Det må du ikke
- Give noget for en anmeldelse. Retningslinjerne nævner incitamenter i form af »betaling, rabatter eller varer og/eller tjenester uden beregning«. Det gælder også, hvis det sker for at få en anmeldelse ændret eller en negativ anmeldelse fjernet. Hjælpesiden til Virksomhedsprofil kalder den slags »falsk engagement«. Du må altså ikke give rabat for en Google-anmeldelse.
- Styre, hvem der anmelder. Google tillader ikke sælgere, der »Fraråder eller forbyder negative anmeldelser eller selektivt anmoder kunder om at uploade positive anmeldelser.«
- Lade folk med en interessekonflikt anmelde. Retningslinjerne nævner blandt andet »et aktuelt eller tidligere ansættelsesforhold«, kontrakter og andre faglige eller personlige bånd. Dine nuværende og tidligere medarbejdere skal derfor ikke anmelde din forretning.
Hvorfor et tilfredshedsfilter ikke passer med reglerne
Nogle løsninger spørger først kunden, om besøget var godt, og sender kun de tilfredse videre til Google. En sådan løsning passer ikke med retningslinjerne, fordi den i praksis kun beder de tilfredse kunder om en anmeldelse. Giv i stedet alle kunder den samme mulighed for at anmelde, uanset om de virker tilfredse eller ej.
Hvornår du har brug for din egen QR-kode til Google-anmeldelser
Google laver selv QR-koden. Din egen kode er især nyttig, hvis du vil designe den, hente den i SVG-format til tryk, ændre destinationen senere eller tælle, hvor mange der åbner den. Muligheden for at ændre destinationen er især relevant, hvis koden skal trykkes på skilte eller kort, som du ikke vil printe om.
Her er fremgangsmåden i Digily Link, som er vores eget produkt.
- Kopiér dit anmeldelseslink fra Google som beskrevet ovenfor.
- Gå til »QR-koder« i panelet, og klik på »Opret QR«.
- Vælg »URL« under »QR-type«. Panelet beskriver typen som »Send nogen til et link.«
- Slå »Dynamisk QR-kode« til, og indsæt anmeldelseslinket. Har du allerede lavet et kort link til dine anmeldelser, kan du i stedet bruge »Vælg blandt eksisterende links«.
- Tilpas farver, stil og logo, hvis du vil. Hold øje med panelets besked om læsbarhed, mens du ændrer designet.
- Download koden. Til tryk er »Download som SVG« det oplagte valg, mens PNG, JPG og WEBP passer til mails, skærme og sociale medier.
Med Dynamisk QR-kode laver Digily Link et kort link bag koden. Panelet beskriver det som en QR-kode, »der peger på et internt kort link, som dynamisk vil omdirigere til ethvert angivet link«. Omdirigeringen er en midlertidig 302-omdirigering. Skifter dit anmeldelseslink, ændrer du kun destinationen, og den trykte kode virker stadig, så længe det korte link er aktivt, og du ikke ændrer dets alias.
Selve det korte navn må du ikke ændre bagefter. Panelet beder dig om at »sørge for aldrig at opdatere det korte link-alias, ellers vil QR-koden stoppe med at virke«. Aliaset er den del af det korte link, der står efter domænet.
På gratisplanen kan du have 20 QR-koder og 50 links i alt, og statistikken gemmes i 30 dage.
Googles QR-kode og en dynamisk QR-kode side om side
Den største forskel er, hvad der sker, når destinationen skal ændres. Tabellen bygger på Googles hjælpeside og på funktionerne i Digily Link.
| Googles QR-kode | Din egen QR-kode (Digily Link, dynamisk) | |
|---|---|---|
| Hvor laves den | I en computerbrowser, i din virksomhedsprofil | I panelet under »QR-koder« |
| Ændre destination | Kræver en ny kode | Du ændrer det korte links destination, og koden er den samme |
| Filformat | »Gem billede som…«, formatet nævnes ikke i hjælpen | SVG, PNG, JPG og WEBP |
| Design | Ingen oplysninger i hjælpen | Farver, stil og logo (tjek læsbarheden) |
| Tælle åbninger | Ingen oplysninger i hjælpen | Åbninger af det korte link, gemmes i 30 dage på gratisplanen |
Skal koden kun bruges i en mail eller på en kvittering, som du alligevel laver om jævnligt, rækker Googles egen kode fint.
Eksempel på et kort til disken
Her er et opdigtet eksempel på et lille kort, som en café kunne stille ved kassen eller lægge ved regningen.
- Øverst står »Hvordan var dit besøg?«
- QR-koden i midten
- Nederst står »Scan koden og skriv en ærlig anmeldelse på Google.«
Kortet lover ingen rabat eller gave og beder ikke om »5 stjerner«. Det spørger alle gæster på samme måde og er derfor i tråd med Googles retningslinjer.
Test QR-koden til anmeldelser, før du printer
Print en prøve, og scan den med to forskellige telefoner, før du bestiller et helt oplag. Gør det helst der, hvor kortet eller skiltet skal stå, så du tester i det rigtige lys og på den afstand, kunderne faktisk scanner fra.
Laver du koden i Digily Link, viser panelet enten »QR-koden ser ud til at være læsbar.« eller »QR-koden er muligvis ikke læsbar«. Står der det sidste, så gør designet enklere, og prøv igen. Panelet minder selv om det med teksten »Test QR-koden med en scanner, før du bruger den i produktion.«
Tjek ved hver scanning, at anmeldelsesformularen åbner. Hvordan den åbner, kan variere fra telefon til telefon, og afhængigt af enheden kan det kræve, at kunden er logget ind.
Fejlfinding, når QR-koden til Google-anmeldelser ikke virker
QR-muligheden mangler på mobilen
Det er ikke en fejl. Ifølge Google kan QR-koder til anmeldelse indtil videre kun laves i en computerbrowser. Åbn business.google.com på en computer, og følg trinene ovenfor.
Koden åbner kortet i stedet for formularen
Så peger koden måske på din profil og ikke på selve anmeldelseslinket. At Google Maps åbner, betyder dog ikke i sig selv, at linket er forkert, så test først på en telefon, der er logget ind på en Google-konto. Gå tilbage til »Få flere anmeldelser«, kopiér linket igen med »Kopiér«, og lav en ny kode. Bruger du en dynamisk kode, er det nok at sætte det nye link ind som destination.
Statistikken passer ikke med antallet af anmeldelser
Statistikken tæller åbninger af det korte link, ikke antallet af anmeldelser. En kunde kan scanne koden uden at skrive noget. Brug tallet som et mål for, hvor meget koden bliver brugt, og følg selve anmeldelserne i virksomhedsprofilen.
Den trykte kode fører til et gammelt link
Har du printet Googles egen kode, skal du lave en ny kode og printe om. Har du lavet en dynamisk kode, ændrer du blot destinationen på det korte link, og de trykte kort virker fortsat, så længe du ikke rører ved det korte navn. Vil du slippe for at printe om næste gang, kan du lave en dynamisk QR-kode til dine Google-anmeldelser og bruge den på alle dine kort og skilte.
