Nhiều năm đối mặt với email lừa đảo đã hình thành cho người dùng một phản xạ: không nhấp vào liên kết mà họ không hiểu. Một chuỗi ký tự ngẫu nhiên trên tên miền của dịch vụ rút gọn không cho biết đích đến, nên người cẩn thận sẽ bỏ qua, còn người cảnh giác hơn có thể xóa luôn tin nhắn. Liên kết ngắn có thương hiệu giải quyết vấn đề đúng vào thời điểm quan trọng nhất, nửa giây trước khi người xem nhấp, bằng cách hiển thị một cái tên mà họ nhận ra.
Liên kết ngắn có thương hiệu là gì
Liên kết ngắn có thương hiệu gồm 2 phần bạn có thể kiểm soát. Tên miền thể hiện thương hiệu của bạn, hoặc ít nhất là một cái tên người xem tin tưởng, còn slug sau dấu gạch chéo cho biết mục đích của liên kết. digily.bio/spring-sale thể hiện thương hiệu ở cả 2 phần và cho thấy rõ liên kết dẫn đến chương trình khuyến mãi mùa xuân. Có 3 cấp độ:
- Tên miền dùng chung có thương hiệu. digily.bio, digily.shop và 13 tên miền còn lại trên trang tên miền. Tất cả đều có trên mọi gói, kể cả Free, và bạn được tự chọn slug.
- Tên miền phụ thuộc tên miền riêng của bạn. go.yourbrand.vn/offer. Tính năng này có trên gói Starter và Pro, được thiết lập bằng 1 bản ghi DNS theo hướng dẫn trong tài liệu về tên miền tùy chỉnh.
- Tên miền ngắn hoàn toàn thuộc sở hữu của bạn. yourbrand.vn/offer, nếu tên đó vẫn còn khả dụng tại một nhà đăng ký tên miền. Cách thiết lập tương tự, nhưng dùng bản ghi A thay cho CNAME.
Nghiên cứu cho thấy điều gì
Các số liệu này đến từ những công ty bán liên kết có thương hiệu, vì vậy nên xem chúng là thông tin tham khảo thay vì kết luận tuyệt đối. Tuy vậy, xu hướng được ghi nhận khá nhất quán. Bitly cho biết liên kết trên tên miền tùy chỉnh nhận được số lượt nhấp cao gấp khoảng 2,3 lần liên kết trên tên miền chung của họ. Một nghiên cứu thường được trích dẫn của Rebrandly ghi nhận tỷ lệ nhấp của liên kết có thương hiệu có thể tăng tới 39% so với liên kết chung, trong khi các dịch vụ rút gọn khác công bố mức tăng từ 30% đến 40%. Chênh lệch được cho là lớn nhất trong email và SMS, nơi người đọc chỉ có địa chỉ để đánh giá, và nhỏ nhất trên các nền tảng vốn đã hiển thị thẻ xem trước.
Lý do rất đơn giản. Một tên miền dễ nhận biết trả lời câu hỏi "liên kết này dẫn đến đâu" trước khi người xem nhấp. Tên miền chung lại yêu cầu họ đặt niềm tin vào một địa chỉ xa lạ.
Vì sao tên miền phù hợp với thị trường lại quan trọng
Với người dùng tại Việt Nam, tên miền quen thuộc có thể tự nó trở thành tín hiệu tin cậy. Địa chỉ .vn cho thấy thương hiệu có sự hiện diện trong nước, đồng thời dễ đọc trên radio, xe giao hàng hoặc biển hiệu cửa hàng. Liên kết ngắn theo thị trường cũng vừa với đường dẫn hiển thị của quảng cáo tìm kiếm và giới hạn ký tự trong tin nhắn. Tại Anh, tên miền .uk mang vai trò tương tự. digily.bio được tạo ra để cung cấp một địa chỉ ngắn, dễ nhận biết và mở cho mọi tài khoản.
Cách thiết lập liên kết
- Tạo tài khoản miễn phí rồi tạo một liên kết ngắn. Chọn digily.bio trong danh sách tên miền.
- Nhập slug. Hãy dùng chữ thường, giữ slug ngắn và mô tả ưu đãi thay vì ngày tháng, chẳng hạn /spring-sale thay cho /ss26. Trình tạo slug sẽ chuyển một cụm từ dài thành slug gọn gàng.
- Dán địa chỉ đích. Nếu đó là trang trên website của bạn, hãy gắn thẻ trước bằng Trình tạo liên kết UTM để lượt truy cập được ghi nhận đúng nguồn trong công cụ phân tích. Bạn cũng có thể thêm tham số UTM trong phần cài đặt liên kết để giữ địa chỉ đích gọn gàng.
- Lưu lại rồi kiểm tra bằng Trình kiểm tra chuyển hướng URL.
- Khi muốn dùng tên miền riêng, hãy kết nối go.yourbrand.vn trên gói Starter rồi chuyển các liên kết quan trọng sang tên miền đó.
Nếu có nhiều người cùng tạo liên kết, hãy thống nhất quy ước đặt slug. Cách phổ biến là ghi chiến dịch trước, sau đó đến vị trí đăng, chẳng hạn /spring-sale cho tài liệu in và /spring-sale-ig cho Instagram. Nhờ vậy, số liệu vẫn dễ đọc sau nhiều tháng. Trên các gói trả phí, dự án giúp nhóm liên kết theo chiến dịch hoặc khách hàng trong bảng điều khiển.
Liên kết có thương hiệu hiệu quả nhất ở đâu
- Tin nhắn văn bản. Bạn chỉ có giới hạn 160 ký tự và không có thẻ xem trước. Hãy kiểm tra độ dài bằng Bộ đếm ký tự. Liên kết có thương hiệu thường ngắn hơn URL dài có gắn mã theo dõi từ 100 ký tự trở lên.
- Ấn phẩm, radio và phương tiện giao hàng. "Truy cập digily.bio/quote" có thể được đọc thành tiếng và dễ ghi nhớ. Địa chỉ chung không làm được điều đó.
- Chữ ký email và bản tin. Người đọc nhìn thấy tên miền trên thanh trạng thái trước khi nhấp. Tên miền có thương hiệu sẽ khớp với người gửi.
- Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội và công cụ tìm kiếm. Địa chỉ hiển thị ngắn có thương hiệu cho thấy sự chủ động. Tên miền rút gọn chung trong quảng cáo dễ tạo cảm giác được thêm vào sau cùng.
- Mã QR. Hãy in liên kết ngắn bên dưới mã để làm phương án dự phòng mà người dùng có thể đọc. Người không quét được mã vẫn có thể nhập 9 ký tự.
- Liên kết tiếp thị liên kết và đối tác. Đối tác thường sẵn sàng chia sẻ liên kết mang tên thương hiệu của bạn hơn liên kết mang tên một dịch vụ rút gọn.
Tự đo lường mức chênh lệch
Hãy đăng cùng một ưu đãi 2 lần tại cùng một vị trí, cách nhau 1 tuần, một lần dùng địa chỉ chung và một lần dùng địa chỉ có thương hiệu. Sau đó, so sánh số lượt nhấp trong phần thống kê. Báo cáo về nguồn giới thiệu, quốc gia và thiết bị được thu thập mà không dùng cookie theo dõi, nên bạn không cần thay đổi gì trên trang đích. Nếu địa chỉ đích có tham số UTM, Google Analytics cũng sẽ hiển thị phép so sánh tương tự từ phía trang nhận lượt truy cập.
Câu hỏi thường gặp
digily.bio có phải là tên miền thật không?
Có. Đây là tên miền đã đăng ký, do Digily Link vận hành và được người dùng cùng sử dụng. Slug của bạn trên tên miền này là duy nhất.
Tôi có thể dùng tên miền .vn đang sở hữu không?
Có, trên gói Starter và Pro. Trỏ tên miền phụ đến Digily Link bằng bản ghi CNAME, hoặc trỏ tên miền gốc bằng bản ghi A, rồi chọn tên miền đó khi tạo liên kết. Starter bao gồm 5 tên miền tùy chỉnh và Pro bao gồm 10.
Liên kết có thương hiệu có giúp tăng thứ hạng tìm kiếm không?
Không trực tiếp. Liên kết ngắn là một chuyển hướng và công cụ tìm kiếm sẽ đi theo liên kết đó đến trang đích. Lợi ích nằm ở lượt nhấp của người dùng, không phải thứ hạng.
Slug nên ngắn đến mức nào?
Khoảng từ 3 đến 12 ký tự là phù hợp. Slug càng ngắn càng tốt cho ấn phẩm và radio. Slug dài hơn vẫn ổn trong email, nơi người đọc nhấp thay vì tự nhập.
Tôi có thể đổi trang đích của liên kết có thương hiệu không?
Có, vào bất kỳ lúc nào. Địa chỉ vẫn giữ nguyên, vì vậy một liên kết in trên tờ rơi có thể trỏ đến ưu đãi của mùa này, rồi chuyển sang ưu đãi mùa sau.
Kiểm tra lần cuối
- Tên miền thể hiện thương hiệu hoặc thị trường của bạn, còn slug mô tả ưu đãi.
- Slug dùng chữ thường và có thể đọc thành tiếng dễ dàng.
- Địa chỉ đích có tham số UTM, trong URL hoặc phần cài đặt liên kết.
- Mỗi vị trí đăng có liên kết riêng để bạn có thể so sánh số liệu.
- Tài liệu in hiển thị liên kết ngắn dưới dạng văn bản bên cạnh mọi mã QR.
