การเปลี่ยนเส้นทางลิงก์ตามประเทศ อุปกรณ์ ภาษา และการทดสอบ A/B

คนที่แตะลิงก์ใน bio บนโปสเตอร์ หรือในโฆษณา ย่อมมีบริบทต่างกัน บางคนอยู่กรุงเทพฯ บางคนอยู่เชียงใหม่ บางคนใช้ iPhone และบางคนเปิดจากคอมพิวเตอร์ บางคนอ่านภาษาอังกฤษได้และบางคนอ่านไม่ได้ หากส่งทุกคนไปหน้าเดียวกัน หลายคนอาจไปถึงหน้าที่ไม่ตรงกับความต้องการนัก กฎการกำหนดเป้าหมายของลิงก์สั้นช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ที่อยู่ลิงก์ยังเหมือนเดิม แต่ระบบจะเลือกปลายทางทันทีที่มีคนแตะ

กฎการกำหนดเป้าหมายตรวจสอบอะไรได้บ้าง

ลิงก์สั้นทุกลิงก์บน Digily Link มีปลายทางเริ่มต้น และจะเพิ่มรายการกฎหรือไม่ก็ได้ แต่ละกฎจับคู่เงื่อนไขกับ URL ปลายทางอีกแห่ง โดยระบบจะใช้กฎแรกที่ตรงกับผู้เข้าชม เงื่อนไขที่เลือกได้ประกอบด้วยทวีป ประเทศ เมือง ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต) เบราว์เซอร์ ภาษาของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ยังแบ่งทราฟฟิกได้อีก 2 วิธีโดยไม่ต้องพิจารณาข้อมูลของผู้เข้าชม การหมุนเวียนจะแบ่งการเข้าชมเท่าๆ กันระหว่าง URL หลายรายการ ส่วนโอกาสแบบเปอร์เซ็นต์ให้คุณกำหนดสัดส่วนเองได้ เช่น ส่ง 80% ไปหน้าปัจจุบัน และอีก 20% ไปหน้าทดสอบ ทุกแพลนมีฟีเจอร์กำหนดเป้าหมาย รวมถึง Free

6 สถานการณ์ที่ใช้แล้วคุ้มค่า

ดาวน์โหลดแอปตามระบบปฏิบัติการ

ใช้ลิงก์เดียวเพื่อเปิด App Store บน iPhone, Google Play บน Android และหน้า Landing Page บนคอมพิวเตอร์ นี่เป็นรูปแบบการใช้งานที่พบบ่อยที่สุด และช่วยตัดหน้า "เลือกแพลตฟอร์มของคุณ" ออกไปได้เลย

ร้านค้าที่ขายสินค้าในหลายประเทศ

ผู้เข้าชมจากไทยไปยังร้านค้าที่แสดงราคาเป็นเงินบาท ผู้เข้าชมจากสิงคโปร์ไปยังร้านค้าที่แสดงราคาเป็นดอลลาร์สิงคโปร์ ส่วนผู้เข้าชมจากที่อื่นไปยังหน้าสำหรับลูกค้าต่างประเทศ กฎเดียวกันยังช่วยไม่ให้ลูกค้าในประเทศที่ร้านจัดส่งสินค้าไปไม่ได้เข้าสู่หน้าที่สั่งซื้อไม่ได้

ภาษา

ส่งผู้เข้าชมไปยังหน้าที่ใช้ภาษาเดียวกับเบราว์เซอร์ หากคุณเผยแพร่เนื้อหาเป็นภาษาไทยและอังกฤษ หรือภาษาไทยและจีน ลิงก์เดียวบนสื่อสิ่งพิมพ์ก็รองรับผู้อ่านทั้ง 2 กลุ่มได้

มือถือและคอมพิวเตอร์

แบบฟอร์มยาวอาจใช้งานได้สะดวกบนแล็ปท็อป แต่กรอกลำบากบนโทรศัพท์ คุณจึงส่งผู้ใช้มือถือไปยังแบบฟอร์มสั้น แชต WhatsApp หรือแอป และส่งผู้ใช้คอมพิวเตอร์ไปยังหน้าแบบเต็มได้

ธุรกิจที่มีหลายสาขา

การกำหนดเป้าหมายตามเมืองช่วยส่งผู้เข้าชมจากกรุงเทพฯ ไปยังหน้าสาขากรุงเทพฯ และผู้เข้าชมจากเชียงใหม่ไปยังหน้าสาขาเชียงใหม่ ขณะที่ใช้ QR code เดียวกันบนแผ่นพับทั่วประเทศ ระบบประเมินเมืองจากที่อยู่เครือข่าย จึงควรใช้เป็นข้อมูลบ่งชี้ที่ค่อนข้างแม่นยำ ไม่ใช่การรับประกัน

การทดสอบ A/B

นำ Landing Page 2 เวอร์ชันมาไว้หลังลิงก์เดียวด้วยการหมุนเวียน รอให้มีการคลิกหลายร้อยครั้ง แล้วจึงเปรียบเทียบผลลัพธ์ กำหนดพารามิเตอร์ UTM แยกให้แต่ละเวอร์ชันด้วย เครื่องมือสร้างลิงก์ UTM เพื่อให้ผลลัพธ์แสดงแยกกันในระบบวิเคราะห์ของคุณ

วิธีตั้งค่าทีละขั้นตอน

1. สร้างลิงก์สั้นในแดชบอร์ด โดยกำหนดหน้าที่ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ควรเห็นเป็นปลายทาง นี่คือปลายทางเริ่มต้น
2. เปิดการตั้งค่าของลิงก์แล้วไปที่ Targeting จากนั้นเลือกประเภทการกำหนดเป้าหมาย เช่น ประเทศ
3. เพิ่มกฎสำหรับผู้เข้าชมแต่ละกลุ่ม กฎหนึ่งประกอบด้วยค่า เช่น TH สำหรับประเทศไทย และ URL ที่ผู้เข้าชมกลุ่มนั้นควรได้รับ คุณเพิ่มกฎได้มากเท่าที่ต้องการ
4. บันทึกแล้วทดสอบ โดยเปลี่ยนภาษาของเบราว์เซอร์ ใช้อุปกรณ์อีกประเภท หรือขอให้เพื่อนในต่างประเทศแตะลิงก์ ตัวตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทาง URL จะแสดงการเปลี่ยนเส้นทางจากตำแหน่งของเครื่องมือ ส่วน ตัวแยกวิเคราะห์ User agent จะแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรายงานข้อมูลใดเกี่ยวกับตัวเอง

ระบบจะประเมินกฎบนเซิร์ฟเวอร์ของ Digily Link ก่อนเปลี่ยนเส้นทาง ผู้เข้าชมจึงไม่เห็นหน้าให้เลือก และลิงก์สั้นยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าจะนำไปพิมพ์หรือโพสต์ไว้ที่ใด หน้าลิงก์สั้น อธิบายการตั้งค่าอื่นๆ ที่ใช้งานร่วมกับการกำหนดเป้าหมายได้

การตั้งค่าที่ใช้ร่วมกับการกำหนดเป้าหมายได้ดี

• App linking การกำหนดเป้าหมายเลือกว่าจะเปิดหน้าใด ส่วน app linking เลือกว่าจะเปิดหน้านั้นในแอปหรือไม่ ตัวอย่างที่พบบ่อยคือปลายทาง YouTube ที่ตั้งค่า "auto open app on mobile" ควบคู่กับกฎระบบปฏิบัติการสำหรับหน้าดาวน์โหลด ดูเพิ่มเติมว่า deep linking คืออะไร
• พารามิเตอร์ UTM เพิ่มแหล่งที่มา สื่อ และแคมเปญให้ทุกปลายทาง เพื่อให้ระบบวิเคราะห์แยกการเข้าชมจากกฎแต่ละรายการได้
• การตั้งเวลาและการจำกัดจำนวนคลิก สำหรับแพลน Starter และ Pro คุณกำหนดให้ลิงก์เริ่มและหยุดทำงานตามวันที่ระบุ หรือหยุดหลังมีจำนวนคลิกถึงเกณฑ์ แล้วส่งผู้เข้าชมรายถัดไปยัง URL เมื่อหมดอายุได้
• Splash page หน้าแบรนด์ขนาดสั้นที่แสดงก่อนถึงปลายทาง เหมาะเมื่อปลายทางไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณเอง
• โดเมนของคุณเอง ในแพลน Starter และ Pro ลิงก์ที่กำหนดเป้าหมายสามารถใช้ที่อยู่ go.yourbrand.co.th/offer ได้ เอกสารการตั้งค่า custom domain มีรายการระเบียน DNS ที่ต้องใช้

วิธีอ่านผลลัพธ์

สถิติลิงก์ แยกจำนวนคลิกตามประเทศ เมือง อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และภาษา คุณจึงตรวจสอบได้ว่ากฎใดถูกใช้งานจริง และมีกลุ่มเป้าหมายตามที่คาดไว้หรือไม่ หากกฎของประเทศหนึ่งตรงกับการเข้าชมเพียง 10 ครั้งต่อเดือน การดูแลหน้าแยกสำหรับประเทศนั้นอาจไม่คุ้มค่า ระบบเก็บสถิติโดยไม่ใช้คุกกี้ติดตาม จึงไม่ต้องเพิ่มสิ่งใดลงในหน้าปลายทาง

คำถามที่พบบ่อย

ผู้เข้าชมจะรู้ไหมว่าลิงก์เปลี่ยนเส้นทาง

ไม่รู้ การเปลี่ยนเส้นทางเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ภายในเสี้ยววินาที ผู้เข้าชมจะไปถึงปลายทางที่เลือกไว้ราวกับแตะลิงก์นั้นโดยตรง

การระบุตำแหน่งของผู้เข้าชมแม่นยำแค่ไหน

การระบุประเทศมีความน่าเชื่อถือ ส่วนเมืองเป็นค่าประมาณจากเครือข่ายที่ผู้เข้าชมใช้งาน โดยเฉพาะเครือข่ายมือถือที่อาจระบุตำแหน่งเป็นคนละเมืองได้ ใช้กฎตามเมืองเพื่อเพิ่มความสะดวกเท่านั้น ไม่ควรใช้กับงานที่ต้องแม่นยำอย่างเคร่งครัด

ถ้าไม่มีกฎใดตรงกับผู้เข้าชมจะเกิดอะไรขึ้น

ผู้เข้าชมจะไปยังปลายทางเริ่มต้น ควรตั้งค่าปลายทางเริ่มต้นให้เหมาะสมเสมอ เพราะนี่คือหน้าที่ผู้เข้าชมส่วนใหญ่จากทั่วโลกจะเห็น

ใช้การกำหนดเป้าหมายกับหน้า link in bio ได้ไหม

การกำหนดเป้าหมายเป็นฟีเจอร์ของลิงก์สั้น ให้สร้างลิงก์สั้นที่มีกฎกำหนดเป้าหมาย แล้วใช้ลิงก์นั้นเป็นปลายทางของปุ่มบนหน้า ปุ่มจะทำงานเหมือนกันสำหรับทุกคน ส่วนลิงก์สั้นจะจัดการเลือกเส้นทางให้เอง

การกำหนดเป้าหมายใช้กับ QR code ได้ไหม

ได้ ให้สร้าง QR code จากลิงก์สั้นแทนการสร้างจาก URL ปลายทาง ตัว QR code จะคงเดิม แต่คุณเปลี่ยนกฎเบื้องหลังได้ทุกเมื่อ

รายการตรวจสอบสุดท้าย

• ปลายทางเริ่มต้นคือหน้าที่ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ควรเห็น
• แต่ละกฎผ่านการทดสอบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ตรงกับเงื่อนไขแล้ว
• ปลายทางมีพารามิเตอร์ UTM เพื่อให้แยกการเข้าชมออกจากกันได้ในภายหลัง
• QR code และสื่อสิ่งพิมพ์ใช้ลิงก์สั้น ไม่ใช่ URL ปลายทาง
• คุณตรวจสอบสถิติอย่างน้อย 1 ครั้งเพื่อยืนยันว่ากฎทำงานจริง