ลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE OA ทำได้สองทาง ทางแรกคือนำมาจากเมนูเพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account Manager หรือในแอปจัดการบัญชี ซึ่งมี QR Code และปุ่มเพิ่มเพื่อนรวมไว้ในที่เดียวกัน ทางที่สองคือพิมพ์ลิงก์เองในรูปแบบ https://line.me/R/ti/p/%40LINEID โดยเปลี่ยน @ เป็น %40 เมื่อลูกค้ากดลิงก์ LINE จะเปิดโปรไฟล์บัญชีให้กดเพิ่มเพื่อน และถ้าลูกค้าเป็นเพื่อนกับร้านอยู่แล้ว ก็จะเข้าแชทแบบตัวต่อตัวกับร้านทันที
ลิงก์แบบนี้ใช้ง่ายกว่าการบอกให้ลูกค้าไปค้นหา LINE ID เอง เพราะลูกค้าไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย จึงช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะพิมพ์ LINE ID ผิดจนไปเจอบัญชีอื่น ลิงก์เดียวกันนี้ยังนำไปวางได้ทั้งใน bio โพสต์ และแชท หรือทำเป็น QR Code สำหรับหน้าร้านก็ได้
วิธีหาลิงก์ QR Code และปุ่มเพิ่มเพื่อนใน LINE OA Manager
เครื่องมือเพิ่มเพื่อนอยู่ในเมนู “หน้าหลัก” > “เพิ่มเพื่อน” ทั้งบนเว็บและในแอป ขั้นตอนด้านล่างใช้ชื่อเมนูตามหน้าศูนย์ช่วยเหลือ LINE Official Account เรื่องการตรวจสอบ QR Code และแท็ก HTML ของปุ่มเพิ่มเพื่อน ที่เราอ่านเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2569 (ค.ศ. 2026)
บนเว็บ LINE Official Account Manager
- เข้าเว็บไซต์ manager.line.biz
- คลิก “หน้าหลัก” แล้วเลือก “เพิ่มเพื่อน”
- ในส่วน QR Code ให้กด “ดาวน์โหลด” ถ้าต้องการไฟล์รูป หรือกด “คัดลอก” ถ้าต้องการแท็ก HTML ของ QR Code ไปใส่ในเว็บไซต์
- ในส่วนปุ่มเพิ่มเพื่อน ให้กด “คัดลอก” ที่แท็ก HTML แล้วนำไปวางในหน้าเว็บไซต์หรือบล็อก
บนแอปจัดการบัญชี LINE OA ในมือถือ
- เลือกแท็บ “หน้าหลัก” แล้วแตะ “เพิ่มเพื่อน”
- ถ้าต้องการ QR Code ให้แตะ “คิวอาร์โค้ด” แล้วแตะ “บันทึกคิวอาร์โค้ด”
- ถ้าต้องการปุ่มเพิ่มเพื่อน ให้แตะ “ปุ่มเพิ่มเพื่อน” แล้วแตะ “ปุ่มเพิ่มเพื่อน” อีกครั้ง จากนั้นแตะ “คัดลอก”
ถ้าชื่อเมนูไม่ตรงกับที่เห็นในบัญชี
หน้าเทคนิคเพิ่มผู้ติดตามให้ LINE Official Account ของ LINE for Business (อ่านเมื่อ 29 ตุลาคม 2569) ใช้ชื่อเมนูอีกแบบ โดยให้คลิก “เพิ่มเพื่อนใหม่” แล้วคลิก “เครื่องมือสำหรับการเพิ่มเพื่อน” จากนั้นเลือกวิธีเพิ่มเพื่อน ซึ่งมีทั้งหมด 4 วิธี และหนึ่งในนั้นคือลิงก์ อย่างไรก็ตาม หน้านี้ไม่ได้ระบุวันที่และยังใช้ชื่อเก่าอย่าง Timeline อยู่ ขณะที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือใช้ชื่อปัจจุบันอย่าง LINE VOOM บทความนี้จึงยึดเมนู “หน้าหลัก” > “เพิ่มเพื่อน” เป็นหลัก ทั้งนี้เมนูอาจเปลี่ยนชื่อตามเวอร์ชัน ถ้าหาตัวเลือกลิงก์ไม่เจอ ก็สร้างลิงก์เองตามหัวข้อถัดไปได้เลย
เทียบ 4 วิธีเพิ่มเพื่อน LINE OA ควรใช้แบบไหนที่ไหน
LINE for Business แบ่งเครื่องมือเพิ่มเพื่อนไว้ 4 วิธี ได้แก่ ลิงก์ QR Code ปุ่มเพิ่มเพื่อน และโปสเตอร์ ซึ่งแต่ละวิธีเหมาะกับช่องทางที่ต่างกัน
| วิธี | หาได้จากไหน | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| ลิงก์ | เครื่องมือเพิ่มเพื่อนใน Manager หรือสร้างเองแบบ line.me/R/ti/p/%40id | bio โพสต์โซเชียล แชท |
| QR Code | “หน้าหลัก” > “เพิ่มเพื่อน” > “ดาวน์โหลด” (เว็บ) หรือ “บันทึกคิวอาร์โค้ด” (แอป) | หน้าร้าน โปสเตอร์ สิ่งพิมพ์ |
| ปุ่มเพิ่มเพื่อน | แท็ก HTML > “คัดลอก” | เว็บไซต์ บล็อก |
| โปสเตอร์ | เมนูทำโปสเตอร์ในเครื่องมือเพิ่มเพื่อน | หน้าร้าน ใช้ได้เฉพาะบัญชีรับรอง และเปลี่ยนตัวละคร LINE Friends บนโปสเตอร์ไม่ได้ |
ลิงก์เหมาะกับการแชร์ในแชท โพสต์โซเชียล และ bio ส่วน QR Code เหมาะกับของที่จับต้องได้ เช่น ป้ายหน้าร้าน สติกเกอร์ติดกล่อง หรือการ์ดขอบคุณที่แนบไปกับพัสดุ
สร้างลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE OA เองด้วยรูปแบบ %40
ลิงก์เพิ่มเพื่อนที่สร้างเองมีรูปแบบเป็น https://line.me/R/ti/p/ ตามด้วย LINE ID ของบัญชี โดยเปลี่ยนเครื่องหมาย @ หน้า ID เป็น %40 เอกสาร Using LINE features with the LINE URL scheme ของ LINE Developers (อ่านเมื่อ 29 ตุลาคม 2569) ระบุว่า LINE ID ต้องเข้ารหัสแบบ UTF-8 percent encoding ส่วนแบบที่ไม่เข้ารหัสแม้จะยังเปิดได้ แต่ก็เลิกใช้แล้ว
- คัดลอก LINE ID ของบัญชีให้ตรงทุกตัวอักษร รวมถึง @ ด้านหน้า
- เปลี่ยน @ เป็น %40
- นำ ID ที่เปลี่ยนแล้วไปต่อท้าย https://line.me/R/ti/p/
- ส่งลิงก์ให้ตัวเองแล้วเปิดบนมือถือ เพื่อตรวจว่าขึ้นโปรไฟล์ร้านถูกต้อง
ยกตัวอย่างร้านเสื้อผ้าชื่อ “บ้านมะลิ” ที่มี LINE ID เป็น @baanmali (ชื่อนี้แต่งขึ้นเพื่อเป็นตัวอย่าง) ลิงก์เพิ่มเพื่อนที่ถูกต้องคือ https://line.me/R/ti/p/%40baanmali ส่วน https://line.me/R/ti/p/@baanmali เป็นแบบเก่าที่ LINE แจ้งว่าเลิกใช้แล้ว
ลิงก์เปิดแชท LINE OA พร้อมข้อความที่พิมพ์ไว้ให้
ถ้าอยากให้ลูกค้ากดแล้วเข้าแชทพร้อมข้อความเริ่มต้น ให้ใช้รูปแบบ https://line.me/R/oaMessage/%40LINEID/?ข้อความ ตามเอกสาร LINE Developers (อ่านเมื่อ 29 ตุลาคม 2569) ลิงก์นี้จะเปิดแชทกับบัญชีและใส่ข้อความไว้ในช่องพิมพ์ให้ โดยข้อความจะยังไม่ถูกส่งจนกว่าลูกค้าจะกดส่งเอง
ข้อความที่ต่อท้ายต้องเข้ารหัสแบบ percent encoding เช่นกัน ตัวอย่างในเอกสารคือ https://line.me/R/oaMessage/%40linedevelopers/?Hi%20there%21 ซึ่งช่องว่างกลายเป็น %20 และเครื่องหมาย ! กลายเป็น %21 ข้อความภาษาไทยก็ต้องเข้ารหัสเหมือนกัน วิธีที่ง่ายที่สุดคือนำเฉพาะข้อความไปเข้ารหัสในเครื่องมือ URL encode ทั่วไป แล้วนำผลลัพธ์มาต่อท้ายลิงก์ โดยไม่ต้องเข้ารหัสทั้งลิงก์
กลับมาที่ร้านบ้านมะลิ ถ้าอยากให้ช่องพิมพ์ขึ้นคำว่า “สนใจ” ลิงก์จะเป็น https://line.me/R/oaMessage/%40baanmali/?%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%88 ข้อความยิ่งยาว ลิงก์ก็ยิ่งยาว จึงควรใช้ข้อความสั้น ๆ และลองเปิดบนมือถือของตัวเองก่อนนำไปใช้จริง
ลิงก์ชวนลูกค้าแชร์บัญชี LINE OA ให้เพื่อน
ถ้าอยากให้ลูกค้าส่งต่อบัญชีร้านให้คนอื่น ให้ใช้ลิงก์ https://line.me/R/nv/recommendOA/%40LINEID ซึ่งเอกสาร LINE Developers ระบุว่าจะเปิดหน้าจอแชร์บัญชี (Share with) เช่น https://line.me/R/nv/recommendOA/%40baanmali สำหรับร้านสมมุติของเรา ลิงก์นี้เหมาะจะแนบไปกับข้อความขอบคุณหลังลูกค้าซื้อของ เอกสารเดียวกันระบุว่าลิงก์แชร์บัญชีแบบนี้ที่เข้ารหัส LINE ID ใช้ไม่ได้กับแอป LINE บน Android ที่เก่ากว่าเวอร์ชัน 13.8.0 ข้อจำกัดนี้เป็นของลิงก์ recommendOA ไม่ใช่ลิงก์เพิ่มเพื่อนแบบ ti/p
ลิงก์ LINE OA บนมือถือที่ไม่มีแอปและบนคอมพิวเตอร์
ลิงก์ที่ขึ้นต้นด้วย https://line.me/R/ ทำงานต่างกันไปตามเครื่องของลูกค้า โดยเอกสาร LINE Developers ที่อ่านเมื่อ 29 ตุลาคม 2569 อธิบายไว้ดังนี้
- ถ้ามีแอป LINE ในเครื่อง แอปจะเปิดขึ้นเอง แต่ผลจริงอาจต่างกันไปตามเครื่องและแอปที่ใช้เปิดลิงก์ จึงควรทดสอบบนมือถือของตัวเองเสมอ
- ถ้าไม่มีแอป LINE เบราว์เซอร์จะแนะนำให้ดาวน์โหลด LINE
- LINE for PC ทั้งบน macOS และ Windows ไม่รองรับลิงก์รูปแบบนี้ ถ้าเปิดลิงก์โปรไฟล์ในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ บัญชีที่เป็นบัญชีรับรองและเปิดใช้ URL โปรไฟล์สาธารณะจะแสดงหน้าโปรไฟล์ธุรกิจพร้อม QR Code ส่วนบัญชีอื่นจะเห็นแค่ QR Code ให้สแกนด้วยมือถือ
อย่าใช้ลิงก์ที่ขึ้นต้นด้วย line:// เพราะ LINE ประกาศให้เป็นรูปแบบที่เลิกแนะนำให้ใช้ (deprecated) เพื่อป้องกันการถูกแอปอื่นแย่งเปิด แม้จะยังไม่ได้กำหนดวันหยุดรองรับที่แน่นอนก็ตาม ถ้าเครื่องไม่มีแอป ลิงก์แบบนี้จะไม่เกิดอะไรขึ้นเลย หรือขึ้นหน้าแสดงข้อผิดพลาด ให้ใช้ https://line.me/R/ แทนทุกครั้ง
QR Code LINE OA สำหรับหน้าร้านและสิ่งพิมพ์
QR Code สำหรับเพิ่มเพื่อน LINE OA หาได้จากสองแหล่ง แหล่งแรกคือ QR Code ของบัญชีเอง ซึ่งดาวน์โหลดได้จาก “หน้าหลัก” > “เพิ่มเพื่อน” > “ดาวน์โหลด” บนเว็บ หรือ “บันทึกคิวอาร์โค้ด” ในแอป แหล่งที่สองคือสร้าง QR Code จากลิงก์ line.me ที่ทำไว้ เช่น ใช้เครื่องมือสร้าง QR Code จากลิงก์ของ Digily Link ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของเรา
ไม่ว่าจะใช้แบบไหน ควรทดสอบก่อนสั่งพิมพ์ทุกครั้ง โดยเปิดไฟล์บนหน้าจออีกเครื่องหรือพิมพ์ตัวอย่างออกมา แล้วสแกนด้วยมือถือของคุณ และมือถือของคนในร้านอีกอย่างน้อยหนึ่งเครื่องที่ใช้คนละระบบ ตรวจว่าขึ้นโปรไฟล์ร้านถูกต้องแล้ว จึงค่อยส่งไฟล์ไปโรงพิมพ์
ปัญหาลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE OA และวิธีแก้
หากลิงก์เพิ่มเพื่อนเปิดไม่สำเร็จ อาจเกิดจากรูปแบบลิงก์ เวอร์ชันแอป หรืออุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ลูกค้าใช้เปิด ตารางนี้ช่วยให้ไล่หาสาเหตุที่เป็นไปได้
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| ลิงก์ยังเปิดได้ แต่ใช้ @ ตรง ๆ | เป็นรูปแบบที่ไม่เข้ารหัส ซึ่ง LINE แจ้งว่าเลิกใช้แล้ว | เปลี่ยน @ เป็น %40 |
| เปิดลิงก์แล้วไม่เจอบัญชี หรือเจอบัญชีอื่น | พิมพ์ LINE ID ผิด หรือลืม @ (%40) | คัดลอกลิงก์จาก Manager แทนการพิมพ์เอง แล้วทดสอบใหม่ |
| ลิงก์ line:// ไม่ทำงาน | รูปแบบนี้เลิกแนะนำให้ใช้ (deprecated) | เปลี่ยนเป็น https://line.me/R/ |
| บนคอมพิวเตอร์ไม่เปิดแชท ขึ้นหน้าโปรไฟล์หรือ QR Code | LINE for PC ไม่รองรับ URL scheme | สแกน QR Code ที่ขึ้นมาด้วยมือถือ |
| ลิงก์แชร์บัญชี (recommendOA) บน Android รุ่นเก่ากดแล้วไม่มีอะไรขึ้น | แอป LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 13.8.0 กับ ID ที่เข้ารหัส %40 | อัปเดตแอป LINE |
ใส่ลิงก์ LINE OA ใน bio และหน้า link in bio ของ Digily Link
ลิงก์ line.me ที่ได้ใช้เป็นลิงก์ใน bio ได้ แต่ถ้าร้านมีหลายช่องทาง เช่น LINE ร้านค้าออนไลน์ และเบอร์โทร การทำหน้า link in bio ที่รวมทุกลิงก์ไว้หน้าเดียวจะช่วยให้ลูกค้าเลือกช่องทางที่สะดวกได้เอง ถ้ายังไม่แน่ใจว่าควรจัดหน้าแบบไหน ลองอ่านแนวทางทำ link in bio สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและวิธีรวมหลายลิงก์ไว้ในลิงก์เดียว
ในหน้า link in bio ของ Digily Link รายการไอคอนโซเชียลยังไม่มี LINE (มี WhatsApp, Telegram และ Messenger) จึงต้องเพิ่ม LINE ด้วยบล็อก “Link” แทน แล้ววางลิงก์ https://line.me/R/ti/p/%40LINEID หรือลิงก์ oaMessage ที่สร้างไว้ จากนั้นตั้งข้อความบนปุ่มให้ลูกค้าเห็นชัดว่ากดแล้วจะไปที่ LINE ของร้าน เช่น “แอดไลน์ร้าน” หรือ “ทักแชทสั่งของ”
ถ้าทำลิงก์สั้นด้วย Digily Link ให้ตั้งปลายทางเป็นลิงก์ line.me เนื่องจากระบบเปิดแอปอัตโนมัติของ Digily Link ยังไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับ LINE ลิงก์จึงเปิดตามพฤติกรรมของลิงก์ line.me เองตามที่อธิบายไว้ด้านบน อย่าลืมทดสอบบนมือถือของคุณก่อนเผยแพร่
แพ็กเกจฟรีของ Digily Link สร้างหน้า bio link ได้ 5 หน้า ลิงก์สั้นรวม 50 ลิงก์ และ QR Code 20 อัน โดยบล็อก Link และบล็อกโซเชียลใช้ได้ในแพ็กเกจฟรีด้วย เริ่มสร้างหน้า link in bio และเพิ่มปุ่ม LINE ได้ที่หน้า link in bio ของ Digily Link
รู้ได้ยังไงว่าเพื่อนใน LINE OA มาจากช่องทางไหน
วิธีที่ทำเองได้คือแยกลิงก์สั้นของ Digily Link ให้แต่ละช่องทาง โดยทุกลิงก์ชี้ไปที่ลิงก์เพิ่มเพื่อน line.me เดียวกัน เช่น ลิงก์หนึ่งใช้ใน bio Instagram อีกลิงก์ใช้ใน TikTok และอีกลิงก์ทำเป็น QR Code ติดหน้าร้าน แล้วดูว่าลิงก์ไหนถูกเปิดมากกว่ากัน
ตัวเลขในสถิติของลิงก์สั้นนับจำนวนครั้งที่มีการเปิดลิงก์ (คลิก) ไม่ได้นับจำนวนคน และไม่ได้บอกว่ามีคนกดเพิ่มเพื่อนจริงกี่คน ถ้า QR Code สร้างจากลิงก์สั้นของช่องทางนั้น การสแกนแล้วเปิดลิงก์ก็จะนับรวมเป็นคลิกของลิงก์นั้นด้วย จึงควรใช้ตัวเลขนี้เพื่อเทียบว่าช่องทางไหนมีการเปิดลิงก์ไปยัง LINE OA มากกว่ากัน ไม่ใช่ใช้แทนยอดเพื่อนใหม่
