Короткая ссылка работает, только если человек доверяет адресу и готов по нему перейти. Обычные сервисы сокращения ссылок во многом утратили это доверие много лет назад, когда за короткими адресами начали скрывать фишинговые сайты. В результате пользователи стали игнорировать даже добросовестные ссылки. Поэтому чистота адресов Digily Link не просто юридическая формальность, а основа сервиса. Ниже рассказываем, какой контент запрещён, как проверяются ссылки, куда отправить жалобу и как защитить свои адреса.
Что запрещено
Digily Link предназначен для законного использования в бизнесе, маркетинге, авторских проектах и личных целях. Полный перечень приведён в условиях использования. Если кратко, ссылки и страницы нельзя использовать для фишинга, распространения вредоносных программ, мошенничества, спама, кражи учётных данных, выдачи себя за другого человека или бренд, вводящих в заблуждение перенаправлений, скрытия реального содержимого и сбора персональных данных без согласия. Они также не должны вести на контент, запрещённый применимым законодательством. Партнёрские ссылки, конкурсы и предупреждения о материалах для взрослых разрешены, если они оформлены честно и имеют понятную маркировку. Именно для этого предусмотрена настройка предупреждения о деликатном контенте.
Как проверяются ссылки и страницы
Команда проверяет новые страницы и короткие ссылки, а каждую жалобу посетителя рассматривает человек, а не автоматический фильтр. Если ссылка нарушает условия, её отключают, владельцу аккаунта отправляют письмо, а аккаунты с повторными нарушениями закрывают. После получения жалобы целевой адрес проверяют ещё раз, поскольку безобидная на момент создания страница впоследствии может измениться.
Аналогичную проверку можно провести самостоятельно. Инструмент Проверка безопасных URL сверяет адрес с известными списками угроз, а Проверка перенаправления URL показывает каждый переход до конечной страницы. Это самый быстрый способ выяснить, действительно ли полученная короткая ссылка ведёт туда, куда обещает.
Проверочный переход в статистике
Во время проверки ссылки открываются, поэтому вскоре после создания адреса в статистике могут появиться 1 или 2 перехода, не похожие на действия вашей аудитории. Иногда они приходят из неожиданного региона ещё до того, как вы где-либо опубликовали ссылку. Это проверка, а не бот и не утечка. Такой единичный переход учитывается как любой другой, а после завершения проверки больше не повторяется.
Как пожаловаться на ссылку
Если адрес Digily Link ведёт на неподходящий или запрещённый ресурс, воспользуйтесь формой сообщения о нарушении на странице контактов. Укажите полную короткую ссылку, опишите, что ожидали и что обнаружили, а также приложите снимок экрана, если он есть. Жалобы на выдачу себя за другого человека или компанию рассматриваются быстрее, когда можно подтвердить, какой бренд или чью личность копируют. Чтобы пожаловаться на ссылку, аккаунт не нужен.
Как защитить свои ссылки
- Установите пароль, когда это уместно. На тарифе Pro страницу или короткую ссылку можно защитить паролем, а для закрытой страницы задать отдельные заголовок и описание.
- Отмечайте деликатный контент. Предупреждение о деликатном контенте показывается перед переходом на целевую страницу. Оно честно предупреждает посетителя и помогает соблюдать правила сервиса.
- Ограничивайте срок действия ссылки. На тарифах Starter и Pro с помощью расписания можно задать дату начала и окончания действия ссылки. Лимит переходов отключит её после указанного числа посещений и направит следующих посетителей на URL страницы с уведомлением об истечении срока. Ссылкой на завершившийся конкурс, которая отключилась автоматически, нельзя будет злоупотребить после даты окончания.
- Отключайте ссылку, а не удаляйте её. У каждой ссылки есть переключатель активности. После отключения статистика сохраняется, а ссылку можно снова включить.
- Защитите аккаунт. Используйте длинный уникальный пароль. Генератор паролей поможет его создать, а Проверка надежности пароля покажет, достаточно ли защищён уже существующий пароль. Никогда не размещайте ключ API на странице или в общедоступном репозитории.
- Проверяйте работу ссылки. Если вы используете таргетинг или переходы в приложения, после каждого изменения тестируйте ссылку на телефоне и компьютере, как описано в статье о расширенном перенаправлении ссылок.
Что получает посетитель
Все адреса Digily Link работают через HTTPS. Статистика собирается без отслеживающих cookie: переход учитывается по стране, устройству и источнику, но дальнейшие действия посетителя в интернете не отслеживаются. Порядок обработки персональных данных изложен в политике конфиденциальности и уведомлении о GDPR и защите данных. Оператор сервиса, Dijital Mekan Ltd, зарегистрирован в Англии и Уэльсе.
Что проверяет команда
- Целевой ресурс соответствует подписи, слагу и промежуточной странице ссылки.
- Страница не имитирует сайт банка, службы доставки, государственного сервиса или другого бренда для сбора логинов и данных банковских карт.
- По ссылке не загружаются файлы, устанавливающие программное обеспечение, а цепочка перенаправлений не заканчивается на ресурсе, не связанном с исходным адресом.
- На страницах оплаты и пожертвований ясно указано, кто получает деньги.
- Материалы для взрослых и другой деликатный контент сопровождаются предупреждением и не нарушают применимое законодательство.
- На страницах ссылки в био, где запрашиваются персональные данные, объясняется цель их сбора, как того требует GDPR.
Большинство ссылок проходят проверку за несколько секунд. Повторно обычно изучают добросовестные ссылки с непонятной подписью. Об этом стоит помнить при выборе слага.
Часто задаваемые вопросы
Могут ли мою ссылку отключить без предупреждения?
Если ссылка явно нарушает условия, её сначала отключат, а сразу после этого отправят вам письмо. Оставлять активной фишинговую ссылку на время ожидания ответа нельзя. В менее однозначной ситуации команда сначала свяжется с вами.
Можно ли обжаловать блокировку?
Да. Ответьте на полученное письмо или воспользуйтесь страницей контактов, объясните назначение ссылки, и её повторно рассмотрит сотрудник команды.
Почему перед моей ссылкой появляется предупреждение?
Либо вы сами включили предупреждение о деликатном контенте, либо его добавила команда проверки, поскольку оно необходимо для целевой страницы. Эта настройка отображается в параметрах ссылки.
Разрешены ли партнёрские и рекламные ссылки?
Да, если целевой ресурс соответствует описанию ссылки. Сообщать о партнёрском характере ссылки там, где вы её публикуете, нужно самостоятельно в соответствии с действующими правилами рекламы.
Проверяется ли целевой сайт на вирусы?
Целевые адреса проверяются при создании ссылки и повторно после получения жалобы. Для этого используются те же списки угроз, что и в инструменте Проверка безопасных URL. Ни одна проверка не даёт полной гарантии, поэтому жалобы пользователей важны.
Итоговая проверка
- Ваши ссылки ведут туда, куда обещают их подписи.
- Деликатный контент сопровождается предупреждением.
- У ограниченных по времени кампаний задана дата окончания или лимит переходов.
- Для аккаунта используется длинный уникальный пароль.
- Вы знаете, где находится форма сообщения о нарушении, если она когда-либо понадобится.
