Anos de mensagens de phishing criaram um reflexo nas pessoas. Se não conseguem perceber um link, não lhe tocam. Uma sequência de letras aleatórias no domínio de um encurtador nada diz sobre o destino, por isso os mais atentos ignoram-na e os mais cautelosos apagam a mensagem. Um link curto de marca resolve o problema no único momento que conta, o meio segundo antes do toque, ao mostrar um nome que o leitor reconhece.
O que é um link curto de marca
Um link curto de marca tem duas partes que pode controlar. O domínio identifica a sua marca, ou pelo menos algo em que o leitor confia, e o slug depois da barra explica para que serve o link. digily.bio/saldos-primavera tem a marca em ambos os elementos: o endereço é reconhecível e o destino é claramente uma campanha de saldos de primavera. Existem três níveis:
- Um domínio de marca partilhado. digily.bio, digily.shop, digily.link e os outros 12 domínios apresentados na página de domínios. Estão disponíveis em todos os planos, incluindo o Free, com um slug à sua escolha.
- Um subdomínio do seu próprio domínio. links.suamarca.pt/oferta. Está disponível nos planos Starter e Pro e é configurado com um único registo DNS, como explicado na documentação sobre domínios personalizados.
- Um domínio curto que lhe pertence por completo. suamarca.pt/oferta, se o nome estiver disponível num agente de registo em Portugal. A configuração é a mesma, mas utiliza um registo A em vez de um CNAME.
O que dizem os estudos
Os números vêm de empresas que vendem links de marca, por isso devem ser vistos como uma indicação, não como uma verdade absoluta. Ainda assim, apontam todos no mesmo sentido. A Bitly afirma que os links num domínio personalizado recebem cerca de 2,3 vezes mais cliques do que os links no seu domínio genérico. Um estudo da Rebrandly, citado com frequência, estimou um aumento de até 39% na taxa de cliques dos links de marca face aos genéricos, enquanto outros encurtadores publicam valores entre 30% e 40%. Segundo estes dados, a diferença é maior no email e nos SMS, onde o leitor tem apenas o endereço para avaliar, e menor nas plataformas que apresentam automaticamente um cartão de pré-visualização.
A razão é simples. Um domínio reconhecível responde à pergunta "onde vai dar este link?" antes do toque. Um domínio genérico pede ao leitor que confie num desconhecido.
Por que vale a pena usar um domínio local
Para um público em Portugal, o código de país é, por si só, um sinal de confiança. Um endereço .pt sugere uma presença local, preços em euros e entregas nacionais, além de ser fácil de dizer na rádio, numa carrinha ou numa montra. Um link .pt curto também cabe melhor no caminho visível de um anúncio de pesquisa e no limite de caracteres de uma mensagem. Pode ligar o seu próprio domínio .pt à Digily Link nos planos compatíveis. Para campanhas dirigidas ao Reino Unido, digily.uk e ukbio.link foram criados precisamente com esta finalidade e estão disponíveis para todas as contas.
Como configurar um link
- Crie uma conta gratuita e adicione um link curto. Escolha digily.bio na lista de domínios.
- Introduza o slug. Use minúsculas e escolha algo curto que descreva a oferta, em vez da data, como /saldos-primavera em vez de /sp26. O Gerador de slug transforma uma expressão mais longa num slug simples.
- Cole o destino. Se estiver no seu próprio site, identifique-o primeiro com o Gerador de links UTM, para que a visita apareça associada à origem certa nas suas ferramentas de análise. Em alternativa, adicione os parâmetros UTM nas definições do link e mantenha o destino limpo.
- Guarde e teste com o Verificador de redirecionamento de URL.
- Quando quiser usar o seu próprio domínio, ligue links.suamarca.pt no plano Starter e transfira os links mais importantes.
Se várias pessoas criarem links, definam uma convenção para os slugs. O padrão habitual começa pela campanha e termina com o local de publicação, por exemplo, /saldos-primavera para materiais impressos e /saldos-primavera-ig para o Instagram. Assim, as estatísticas continuam legíveis meses mais tarde. Nos planos pagos, os projetos permitem agrupar no painel os links de uma campanha ou de um cliente.
Onde os links de marca fazem mais diferença
- Mensagens de texto. Existe um limite de 160 caracteres e não há cartão de pré-visualização. Confirme o comprimento com o Contador de caracteres. Um link de marca costuma ser 100 ou mais caracteres mais curto do que um URL longo com parâmetros de monitorização.
- Materiais impressos, rádio e veículos. "Aceda a digily.bio/orcamento" pode ser dito em voz alta e memorizado. Um endereço genérico não oferece essa vantagem.
- Assinaturas de email e newsletters. O leitor vê o domínio na barra de estado antes de clicar. Num link de marca, o domínio corresponde ao remetente.
- Anúncios pagos nas redes sociais e nos motores de pesquisa. Um endereço curto com marca parece intencional. Um encurtador genérico num anúncio parece um pormenor deixado para o fim.
- Códigos QR. Imprima o link curto por baixo do código como alternativa legível. Quem não conseguir digitalizá-lo pode escrever nove caracteres.
- Links de afiliados e parceiros. Os parceiros têm maior disponibilidade para partilhar links com o nome da sua marca do que links com o nome de um encurtador.
Como medir a diferença
Publique a mesma oferta duas vezes no mesmo local, com uma semana de intervalo. Use primeiro um endereço genérico e depois um link de marca, e compare o número de cliques nas estatísticas. Os relatórios de referência, país e dispositivo são recolhidos sem cookies de monitorização, por isso não precisa de alterar a página de destino. Se o destino incluir parâmetros UTM, o Google Analytics mostrará a mesma comparação do outro lado.
Perguntas frequentes
digily.uk é mesmo um domínio .uk?
Sim. É um domínio do Reino Unido registado, gerido pela Digily Link e partilhado pelos seus utilizadores, tal como ukbio.link. Cada slug é único nesse domínio.
Posso usar um domínio .pt que já me pertence?
Sim, nos planos Starter e Pro. Aponte um subdomínio para a Digily Link com um registo CNAME, ou o domínio raiz com um registo A, e selecione-o ao criar os links. O Starter inclui cinco domínios personalizados e o Pro inclui dez.
Os links de marca melhoram a posição nos motores de pesquisa?
Não diretamente. Um link curto é um redirecionamento, que os motores de pesquisa seguem até ao destino. A vantagem está nos cliques das pessoas, não na posição nos resultados.
Quantos caracteres deve ter o slug?
Entre três e doze caracteres é um intervalo confortável. Quanto mais curto, melhor funciona em materiais impressos e na rádio. No email, pode ser mais longo, porque o leitor clica em vez de o escrever.
Posso alterar o destino de um link de marca?
Sim, a qualquer momento. O endereço mantém-se, pelo que um link impresso num folheto pode apontar para a oferta desta estação e, mais tarde, para a seguinte.
Verificações finais
- O domínio identifica a sua marca ou o mercado local, e o slug identifica a oferta.
- O slug está em minúsculas e é fácil de dizer em voz alta.
- O destino inclui parâmetros UTM, no URL ou nas definições do link.
- Cada local de publicação tem um link próprio, para que seja possível comparar as estatísticas.
- Os materiais impressos mostram o link curto em texto junto de qualquer código QR.
