Open Google Analytics voor een kleine Nederlandse webwinkel en de grootste verkeersbron is meestal "direct", oftewel de analyseterm voor "geen idee". Vaak gaat het om bezoekers uit de nieuwsbrief, de Instagram-bio, een folder of een sms, zonder dat GA4 kan zien waar ze vandaan kwamen. UTM-parameters lossen dat op. Met vijf kleine toevoegingen aan een webadres vertel je analytics precies welke campagne, welk kanaal en welke plaatsing het bezoek heeft opgeleverd.
De vijf parameters
| Parameter | Welke vraag beantwoordt deze? | Voorbeeld |
|---|---|---|
| utm_source | Waar kwam de bezoeker vandaan? | newsletter, instagram, leaflet |
| utm_medium | Wat voor kanaal was het? | email, social, cpc, sms, qr |
| utm_campaign | Welke campagne was het? | black-friday-2026 |
| utm_content | Welke versie of plaatsing was het? | bio, story, hero-button |
| utm_term | Welk zoekwoord? (alleen voor betaald zoeken) | winter-coats |
Source, medium en campaign zijn de drie belangrijkste parameters. Content en term zijn optioneel. Een getagd adres ziet er zo uit: example.nl/black-friday?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=black-friday-2026. De UTM-linkgenerator stelt het adres samen via een formulier, zodat er geen spelfouten insluipen.
Regels voor overzichtelijke GA4-rapporten
- Gebruik alleen kleine letters. GA4 ziet Email en email als twee verschillende mediums, waardoor je rapport wordt opgesplitst.
- Kies één scheidingsteken. Gebruik koppeltekens of underscores, maar nooit spaties. Kies er één en blijf daarbij. Moet een waarde toch een spatie bevatten, haal deze dan door de URL-encoder. Het is echter beter om de spatie te verwijderen.
- Gebruik mediums die GA4 al herkent. email, social, cpc, affiliate, referral, display en sms worden automatisch in het juiste standaardkanaal ingedeeld. Zelfbedachte mediums zoals insta of flyer komen onder "Unassigned" terecht.
- Tag nooit links binnen je eigen site. Een getagde interne link start de sessie opnieuw met een onjuiste bron en wist de echte bron.
- Leg de afspraken vast. Gebruik één gedeeld document met de toegestane sources en mediums en wijs één persoon aan die het beheert.
Uitgewerkt voorbeeld voor Black Friday bij een webwinkel
De bestemming is example.nl/black-friday. De campagnenaam is overal black-friday-2026 en elke plaatsing krijgt een eigen source, medium en content.
| Plaatsing | utm_source | utm_medium | utm_content |
|---|---|---|---|
| Nieuwsbrief, hoofdknop | newsletter | hero-button | |
| Nieuwsbrief, link in voettekst | newsletter | footer | |
| Knop op Instagram-bio-linkpagina | social | bio | |
| Link in Instagram Story | social | story | |
| Sms aan klanten | sms | sms | launch |
| QR-code op folder | leaflet | qr | front |
| Google Ads | Laat autotagging ingeschakeld en voeg niet handmatig UTM-tags toe | ||
Het medium qr verschijnt onder Unassigned, tenzij je in GA4 een aangepaste kanaalgroep maakt. De source en het medium blijven wel beschikbaar als filters, en dat is wat je de maandag erna nodig hebt.
Houd het getagde adres buiten beeld
Een getagd adres is lang en onaantrekkelijk, en niemand typt zo'n adres over van een folder. Zet elke getagde bestemming daarom achter een eigen korte link. Gebruik bijvoorbeeld digily.bio/bf-leaflet op de folder en digily.bio/bf-sms in het bericht. De tags gaan bij de omleiding onzichtbaar mee. Digily Link kan de UTM-parameters ook voor je toevoegen in de linkinstellingen. Dat kan bij elk abonnement, zodat de bestemming die je invoert schoon blijft en de tags pas tijdens de omleiding worden toegepast. In beide gevallen ziet de bezoeker een kort merkadres, ontvangt GA4 de volledige tags en registreren de eigen statistieken van de link naast de klikken ook de UTM-source, het medium en de campagne.
De QR-code voor de folder wordt gemaakt van de korte link, niet van het getagde adres. Daardoor blijft de code eenvoudig te scannen en kun je de bestemming na het drukken nog wijzigen. In de gids over korte merklinks op een .nl-domein lees je hoe je het domein en de slug kiest.
De resultaten bekijken in GA4
- Open Rapporten, ga naar Acquisitie en kies Verkeersacquisitie.
- Wijzig de primaire dimensie in Sessiebron/medium. Elke rij komt overeen met één plaatsing uit de tabel hierboven.
- Voeg Sessiecampagne toe als secundaire dimensie, of filter op black-friday-2026, om alleen deze campagne te bekijken.
- Vergelijk conversies en niet alleen sessies. Een plaatsing die minder bezoekers oplevert, maar wel meer kopers, is de plaatsing die je moet herhalen.
Wacht een week voordat je conclusies trekt en laat de korte links daarna actief. Een folder kan nog maandenlang worden gescand.
Fouten die je gegevens ongemerkt onbruikbaar maken
- Verschillend gebruik van hoofdletters binnen het team, waardoor dezelfde bron drie keer verschijnt.
- Een getagd pagina-adres kopiëren en delen, waardoor een doorgestuurd WhatsApp-bericht als nieuwsbrief wordt geregistreerd.
- UTM-tags toevoegen aan Google Ads-links terwijl autotagging is ingeschakeld, waardoor de twee registraties elkaar tegenspreken.
- utm_source gebruiken voor de campagnenaam en utm_campaign voor de bron. Source is waarvandaan, medium is hoe en campaign is wat.
- Links taggen die naar de site van iemand anders verwijzen. Hun analytics ontvangt de tags, die van jou ziet niets.
Werkt een getagde link niet goed, plak deze dan in de URL-parser om elke parameter op een eigen regel te bekijken. Gebruik daarna de URL-omleidingscontrole om te controleren of de tags na de omleiding behouden blijven.
Knoppen op een bio-linkpagina taggen
Een bio-linkpagina bestaat eveneens uit verschillende plaatsingen. Geef elke knop die naar je site leidt een eigen utm_content, bijvoorbeeld bio-shop, bio-booking en bio-newsletter. Stel utm_source in op het platform waarop het profiel staat en gebruik utm_medium=social. Omdat vanaf Instagram en TikTok naar dezelfde pagina wordt gelinkt, kunnen de tags alleen die twee platforms niet uit elkaar houden. Het eigen verwijzingsrapport van de pagina kan dat wel. Een afzonderlijke korte link per platform in elk profiel is nog nauwkeuriger. Houd de campagnenaam voor de vaste knoppen op de pagina gelijk en wijzig deze alleen voor de bovenste knop wanneer die naar een actuele aanbieding verwijst.
Veelgestelde vragen
Hebben UTM-parameters invloed op mijn positie in Google?
Nee. Google negeert ze voor de rangschikking en behandelt het getagde adres als dezelfde pagina, zolang de pagina een canonical-tag bevat. Vrijwel elk webwinkelplatform voegt die standaard toe.
Kan ik UTM-parameters op een bio-linkpagina gebruiken?
Ja. Tag de bestemming van elke knop die naar je eigen site leidt. Elke knop op een Digily Link-pagina telt ook zijn eigen klikken, zodat je beide overzichten hebt.
Werken UTM-parameters zonder cookiebanner?
UTM-parameters maken deel uit van het adres en zijn geen cookies. Voor GA4 zelf is volgens de Nederlandse regels toestemming nodig. Voor de statistieken van Digily Link is dat niet nodig, omdat ze zonder trackingcookie worden verzameld.
Wat betekent utm_id?
Dit is een optionele campagne-ID waarmee GA4 het bezoek kan koppelen aan een campagne die je in de eigen instellingen hebt vastgelegd of waarvoor je kostengegevens hebt geïmporteerd. De meeste kleine bedrijven hebben deze parameter nooit nodig.
Moet het jaartal in de campagnenaam staan?
Ja, als de campagne terugkomt. Je kunt black-friday-2026 en black-friday-2027 met elkaar vergelijken, maar met alleen black-friday kan dat niet.
Laatste controles
- Elke plaatsing heeft een eigen source, medium en content, allemaal in kleine letters.
- De gebruikte mediums worden door GA4 herkend.
- Getagde adressen staan achter korte links en de QR-code verwijst naar de korte link.
- Geen enkele interne link op je site bevat UTM-tags.
- De afspraken staan op een plek waar het hele team ze kan bekijken.
