Om bij te houden hoe vaak er op een gedeelde link is geklikt, heb je een meetpunt nodig. De eenvoudigste manier is een korte link, die de klik registreert voordat hij de bezoeker doorstuurt. Bij een bio-pagina zie je apart hoe vaak de pagina is geopend en hoe vaak er op de knoppen is geklikt. In Digily Link maak je zo’n korte link aan via “Links”. Je deelt die link in plaats van het oorspronkelijke adres en opent later bij die link “Statistieken”.
Een gewoon webadres dat je ergens plakt, houdt zelf niets bij. De bestemmingssite kan bezoeken meten met haar eigen webanalyse, maar hoe vaak juist jouw gedeelde link is geopend, zie je pas als de klik eerst langs een meetpunt gaat. Digily Link is ons eigen product en de tellingen hieronder gaan over Digily Link. Onthoud wel dat de cijfers tellen hoe vaak de link is geopend. Ze zeggen niet precies hoeveel mensen dat waren en ook niet hoeveel er iets kochten.
Zo zie je hoe vaak er op je link is geklikt
Je ziet het aantal klikken door een korte link aan te maken, die overal te delen en daarna de statistieken van die link te openen.
- Ga in je account naar “Links” en kies “Link maken”.
- Vul het adres in waar de link naartoe moet, bijvoorbeeld je webshop of een aanmeldformulier, en sla de link op.
- Kopieer de korte link. Gebruik hem overal waar je anders het lange adres zou plakken, zoals in je bio, je nieuwsbrief of op een flyer.
- Wil je weten hoe het ervoor staat, ga dan terug naar “Links”. In de lijst zie je per link meteen het getal “Totaal aantal paginaweergaven”.
- Klik bij de link op “Statistieken” voor de uitgebreide rapporten.
- Kies de periode die je wilt bekijken. De rapporten tonen dan de klikken uit dat datumbereik. Het getal “Totaal aantal paginaweergaven” in de lijst staat daar los van.
Zie je de melding “Er zijn geen statistieken beschikbaar voor dit datumbereik”? Dan zijn er in de gekozen periode geen klikken geregistreerd, of ligt de periode verder terug dan de gegevens worden bewaard. Kies een ruimere periode of controleer of je de juiste link hebt geopend. De tijden in de rapporten staan in de tijdzone van je account. Lijken de tijden niet te kloppen, kijk dan welke tijdzone je account gebruikt.
Test je de link zelf voordat je hem deelt, dan telt die klik gewoon mee. Hoe je dat voorkomt, lees je verderop bij de uitgesloten IP-adressen.
Het verschil tussen Paginaweergaven en Bezoekers
“Paginaweergaven” is het aantal geregistreerde keren dat je korte link is geopend, niet het aantal keren dat de bestemmingspagina is geladen zoals in Google Analytics. “Bezoekers” is het aantal browsers dat de link binnen 24 uur voor het eerst opende, en dus niet het aantal personen. Opent dezelfde browser de link nadat de cookie is verlopen, dan telt hij opnieuw als bezoeker, dus over een langere periode is het geen telling van unieke browsers.
Bij een klik zet Digily Link in de browser van de bezoeker een cookie die 24 uur geldig blijft. Heeft die browser nog geen cookie voor deze link, dan telt de klik als nieuwe bezoeker. Klikt dezelfde browser binnen die 24 uur een tweede en een derde keer, dan tellen die klikken alleen mee bij “Paginaweergaven”. Zolang die cookie geldig is, wordt er vanaf de vierde klik binnen 24 uur vanuit die browser niets meer geregistreerd. Zo kan één bezoeker die steeds opnieuw klikt je cijfers niet eindeloos opdrijven.
Omdat het om browsers gaat, telt dezelfde persoon op een ander apparaat, in een andere browser, in een privévenster of na het wissen van cookies in de regel als nieuwe bezoeker. Dat volgt uit de manier van tellen. Hoe een bepaald apparaat of een bepaalde browser met cookies omgaat, kan wel verschillen.
Rekenvoorbeeld met één bezoeker
Neem een verzonnen bezoeker, Sanne. Zij opent je link op haar telefoon om 9.00, 12.00, 15.00 en 18.00 uur op dezelfde dag. Later opent ze de link ook nog op haar laptop.
| Klik | Wat er gebeurt | Paginaweergaven | Bezoekers |
|---|---|---|---|
| Telefoon, 9.00 uur | Eerste klik in deze browser, dus een nieuwe bezoeker | 1 | 1 |
| Telefoon, 12.00 uur | Tweede klik binnen 24 uur | 2 | 1 |
| Telefoon, 15.00 uur | Derde klik binnen 24 uur | 3 | 1 |
| Telefoon, 18.00 uur | Vierde klik binnen 24 uur, wordt niet geregistreerd | 3 | 1 |
| Laptop | Ander apparaat en dus een andere browser, weer een nieuwe bezoeker | 4 | 2 |
Had Sanne twee keer op haar telefoon en één keer op haar laptop geklikt, dan had je 3 paginaweergaven en 2 bezoekers gezien. Eén mens levert dan twee bezoekers op. Het getal kan dus hoger uitvallen dan het aantal echte mensen. Delen twee mensen dezelfde tablet, dan kan het juist lager uitvallen.
Welke rapporten je bij Statistieken vindt
Onder “Statistieken” staan veertien rapporten die elk dezelfde klikken vanuit een andere hoek bekijken.
| Rapport | Wat je ziet | Waar het je bij helpt |
|---|---|---|
| Overzicht | Het verloop van paginaweergaven en bezoekers in de gekozen periode | Zien hoe het aantal geregistreerde opens verloopt, bijvoorbeeld voor en na een actie |
| Inzendingen | De afzonderlijke registraties achter de cijfers | Een enkele klik nakijken, bijvoorbeeld je eigen test |
| Landen | Het land van de klik, geschat op basis van het IP-adres | Zien of je bereik in Nederland, België of daarbuiten ligt |
| Steden | De stad, ook geschat op basis van het IP-adres | Een grove indruk van de regio, meer niet |
| Acquisitiekanalen | Groepen zoals “Direct”, “Sociale media”, zoekmachines en AI-diensten | Globaal zien uit welke hoek de klikken komen |
| Verwijzers | Het domein van de pagina waarop iemand je link aanklikte, en het pad als de browser dat meestuurt. Vanaf andere sites sturen browsers vaak alleen het domein mee | Zien welke sites bezoekers doorstuurden |
| Apparaten | Het soort apparaat, zoals telefoon of computer | Zien welk soort apparaat het vaakst voorkomt |
| Besturingssystemen | Het besturingssysteem van het apparaat | Zien welke systemen je publiek vooral gebruikt |
| Browsers | De browser waarmee de link werd geopend | Een probleem opsporen dat maar in één browser optreedt |
| Talen | De taal die in de browser is ingesteld, op basis van de eerste twee letters van die instelling | Inschatten in welke taal je bestemming het beste werkt |
| UTM's | De waarden van utm_source, utm_medium en utm_campaign | Campagnes uit elkaar houden als je met UTM-tags werkt |
| Bezoekuren | Klikken per uur van de dag, in de tijdzone van je account | Zien op welke uren de meeste opens zijn geregistreerd, als aanwijzing voor je planning |
| Weekdagen | Klikken per dag van de week | Zien of je publiek doordeweeks of in het weekend actiever is |
| Mensen versus crawlers | Een verdeling in “Mensen” en “Crawlers” | Bots apart zien, maar alleen als je crawlers laat bijhouden |
Lees “Landen” en vooral “Steden” als een schatting. De locatie wordt afgeleid uit het IP-adres. Wie een VPN gebruikt of via een mobiel netwerk online is, kan in een heel andere stad terechtkomen. Ook “Talen” zegt iets over de browser en niet per se over de taal die iemand spreekt. Wil je bezoekers per land of apparaat naar een andere pagina sturen, dan is dat een aparte functie. Daarover gaat ons artikel over doorsturen op land, apparaat en taal.
Waarom Acquisitiekanalen vaak Direct laat zien
“Direct” verschijnt als de browser bij de klik geen verwijzer meestuurt, oftewel geen adres van de pagina waar de klik vandaan kwam. Dat gebeurt vaak.
Klikken mét verwijzer deelt Digily Link in groepen in. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn en Telegram vallen onder “Sociale media”. Google, Bing en DuckDuckGo komen bij de zoekmachines terecht, en ChatGPT, Claude, Perplexity en Copilot krijgen een eigen groep voor AI. Is de verwijzer leeg, dan wordt het “Direct”.
Een lege verwijzer kan verschillende oorzaken hebben. Sommige apps openen een link in een eigen, ingebouwde browser die geen verwijzer meestuurt, en browsers kunnen de verwijzer om privacyredenen inkorten of weglaten. Wie een QR-code met de camera scant, komt meestal ook zonder verwijzer binnen. Een klik vanuit je Instagram-bio kan dus gewoon onder “Direct” belanden. Dat is geen fout in de meting.
Wil je kanalen echt uit elkaar houden, maak dan per kanaal een aparte korte link. Je hoeft dan niet op de verwijzer te vertrouwen, want je vergelijkt de links met elkaar. Je kunt ook UTM-tags achter de korte link zelf zetten, met per kanaal een andere waarde. Digily Link leest utm_source, utm_medium en utm_campaign uit het adres van de korte link en toont ze in het rapport “UTM's”. Hoe je die tags opbouwt, lees je in ons artikel over UTM-parameters voor GA4.
Voorbeeld met drie korte links voor één actie
Met drie aparte korte links zie je per kanaal hoe vaak er is geklikt, ook als bijna alles onder “Direct” binnenkomt. Het voorbeeld hieronder is verzonnen. De namen en cijfers dienen alleen als illustratie en zijn geen echte gegevens.
Een kledingwinkel houdt een herfstactie en maakt drie links. Voor de Instagram-bio is dat …/ig-herfst, voor de QR-code op een flyer …/qr-herfst en voor de nieuwsbrief …/mail-herfst. Na twee weken ziet de eigenaar de volgende cijfers.
| Kanaal | Korte link | Paginaweergaven (voorbeeld) | Bezoekers (voorbeeld) | Meest gezien bij Apparaten | Wat je bij Acquisitiekanalen kunt verwachten |
|---|---|---|---|---|---|
| Instagram-bio | …/ig-herfst | 240 | 190 | Telefoon | Veel “Direct” door de ingebouwde browser, deels “Sociale media” |
| Flyer met QR-code | …/qr-herfst | 85 | 80 | Telefoon | Vrijwel alles “Direct” |
| Nieuwsbrief | …/mail-herfst | 150 | 120 | Telefoon en computer door elkaar | “Direct” of een verwijzer |
Zo lees je deze tabel.
- Vergelijk de links, niet de kanaalgroepen. Dat de flyer en Instagram allebei vooral “Direct” tonen, maakt niet uit. Elke link is voor één kanaal bedoeld. Stuurt iemand een link door, dan telt die klik wel bij de oorspronkelijke link.
- Kijk naar de verhouding. Bij de flyer liggen paginaweergaven en bezoekers dicht bij elkaar, dus er zijn weinig herhaalde opens geregistreerd. Bij de nieuwsbrief liggen ze verder uit elkaar, wat kan betekenen dat een deel van de lezers terugkwam. Hoe vaak iedere persoon de link opende, kun je er niet exact uit afleiden.
- Tel bezoekers niet op tot mensen. Wie de flyer scant en ook de nieuwsbrief opent, telt bij beide links mee.
- Klikken zijn geen omzet. Of de actie iets heeft opgeleverd, zie je in je kassasysteem of webshop. De link vertelt alleen hoe vaak hij werd geopend.
Eigen klikken en bots buiten je statistieken houden
Je eigen testklikken houd je buiten de cijfers door je IP-adres op te nemen bij “Uitgesloten IP's” onder “Instellingen”. Herkende bots komen er standaard al niet in.
- Zoek je eigen IP-adres op, bijvoorbeeld door in een zoekmachine “wat is mijn IP” te typen.
- Open “Instellingen” in je account.
- Vul bij “Uitgesloten IP's” je IP-adres in. Bij het veld staat “Sluit IP's uit van tracking. Kommagescheiden waarden.” Meerdere adressen, zoals dat van thuis en dat van kantoor, zet je dus achter elkaar met een komma ertussen.
- Sla de wijziging op en klik je link nog eens aan om te controleren of de teller gelijk blijft. Je IP-adres kan veranderen, bijvoorbeeld als je van wifi naar mobiel internet gaat of een VPN gebruikt. De uitsluiting geldt voor nieuwe klikken, al geregistreerde klikken blijven staan.
Test je vanaf je telefoon, kijk dan na een test even of de teller toch omhoog is gegaan.
Bots en crawlers die Digily Link herkent, zoals de programma’s van zoekmachines, worden standaard helemaal niet geregistreerd. Als je de optie “Crawlers bijhouden” in je instellingen inschakelt, worden ze wel geregistreerd. Je ziet ze dan apart in het rapport “Mensen versus crawlers”, verdeeld over “Mensen” en “Crawlers”. De herkenning gebeurt op basis van hoe een bezoeker zich aan de server voorstelt. Bekende crawlers worden zo herkend, maar niet elke bot valt eruit.
Een preview van de link telt ook niet mee. Heb je voor het delen al flink getest, dan kun je met “Statistieken resetten” de registraties van het gekozen datumbereik wissen. Dat kun je niet ongedaan maken, dus doe het alleen als je de testcijfers echt kwijt wilt. Het getal “Totaal aantal paginaweergaven” in de lijst daalt daardoor niet.
Wat het gratis plan van Digily Link bewaart en exporteert
In het gratis plan staan de statistieken aan en bewaart Digily Link de gedetailleerde registraties 30 dagen. Een dagelijkse opschoning verwijdert alles wat ouder is.
Waarom twee cijfers van elkaar kunnen verschillen
Het getal “Totaal aantal paginaweergaven” in de lijst “Links” gaat bij elke registratie één omhoog en wordt niet opgeschoond. De rapporten onder “Statistieken” gaan alleen over de laatste 30 dagen. Is je link langer dan 30 dagen in gebruik, dan kan er in de lijst dus meer staan dan je in de rapporten bij elkaar ziet. Beide getallen kloppen, ze beslaan alleen een andere periode.
Exporteren en limieten
Exporteren gaat in het gratis plan alleen naar PDF. Dat loopt via het afdrukvenster van je browser, waar je meestal kunt kiezen voor opslaan als PDF. CSV en JSON zijn in het gratis plan niet beschikbaar. Wil je de details langer dan 30 dagen bewaren, sla dan bijvoorbeeld elke drie weken een PDF op, zodat er geen periode tussen valt. Controleer welke gegevens in de PDF staan, want een afdruk is geen volledige export van alle registraties.
De limieten in het gratis plan gelden in totaal, niet per maand. Je kunt 50 korte links, 5 bio-pagina’s en 20 QR-codes maken. Maak je per kanaal en per actie een aparte link, houd dan in de gaten hoeveel je er al gebruikt. Een eigen domein zit niet in het gratis plan, maar je kunt wel kiezen uit extra domeinen zoals digily.bio en short.bi. Meer over een korte link met je eigen merknaam lees je in ons artikel over branded shortlinks.
Klikken per knop op je bio-pagina bijhouden
Op een bio-pagina telt elke “Knop” apart, zodat je per knop ziet hoe vaak erop is geklikt. De bio-pagina zelf is ook een link en heeft een eigen statistiekenpagina.
Je hebt dus twee lagen. De statistieken van de pagina laten zien hoe vaak je bio-pagina is geopend. De statistieken van elke knop laten zien hoe vaak bezoekers daarna doorklikten, bijvoorbeeld naar je webshop of je agenda. Leg je die cijfers naast elkaar, dan zie je welke knop het meest wordt gebruikt en welke je beter kunt schrappen of hoger kunt zetten.
Ingesloten blokken, zoals een speler van Spotify of SoundCloud of een YouTube-video, tellen geen klikken. Wil je toch weten hoe vaak mensen naar je video doorklikken, voeg dan een “Knop” toe met de link naar die video. Twijfel je nog wat een bio-pagina precies is? Lees dan eerst wat een link in bio is en waarvoor je hem gebruikt.
QR-scans meetellen via een korte link
Hoe vaak mensen de link achter een QR-code openen, meet je door de QR-code naar je korte link te laten verwijzen. Elke scan die de link opent, komt dan in de statistieken van die link terecht, volgens dezelfde regels als een gewone klik.
Maak een QR-code van het type URL en gebruik je korte link als adres, niet het lange adres van je website. QR-codes waarvan de inhoud rechtstreeks in de code staat, zoals een telefoonnummer, een sms of wifi-gegevens, kan Digily Link niet tellen. Bij zo’n scan komt niets langs een meetpunt, en een scan zonder dat de link wordt geopend telt ook niet mee.
Scans komen meestal binnen als “Direct”, omdat de camera geen verwijzer meestuurt. Geef daarom elke flyer, poster of verpakking een eigen korte link en dus een eigen QR-code. Scan de code met je eigen telefoon voordat je gaat drukken. Sluit eerst je IP-adres uit als je die testscan niet wilt meetellen.
Veelgemaakte fouten bij het lezen van klikstatistieken
Bij het lezen van klikstatistieken worden vaak dezelfde fouten gemaakt. Zo voorkom je ze.
| Fout | Wat je ziet | Oplossing |
|---|---|---|
| Je eigen testklikken meetellen | Al klikken voordat je de link hebt gedeeld | Zet je IP-adres bij “Uitgesloten IP's” onder “Instellingen” |
| Eén link voor alle kanalen | Veel “Direct” en geen idee welk kanaal werkte | Maak per kanaal een eigen korte link of werk met UTM-tags |
| Te veel vertrouwen op “Steden” | Klikken uit een stad waar je klanten niet zitten | Zie de stad als schatting op basis van het IP-adres. VPN’s en mobiele netwerken kunnen een verkeerde plaats geven. |
| Details van langer dan 30 dagen geleden zoeken | Lege rapporten voor een oude periode, terwijl de teller in de lijst hoog staat | Details blijven 30 dagen bewaard. Sla binnen die termijn een PDF op. |
| Een lege pagina | “Er zijn geen statistieken beschikbaar voor dit datumbereik” | Controleer het datumbereik en kies een periode waarin de link al gedeeld was |
Wil je zelf aan de slag, maak dan gratis je eerste korte link met Digily Link en deel die in plaats van je gewone adres.
