Een Google-reviewlink hoef je niet zelf te maken. Google maakt de link en de QR-code voor je aan in je Bedrijfsprofiel. Je opent je profiel, klikt op Reviews lezen en daarna op Meer reviews krijgen. Vervolgens kopieer je de link of sla je de QR-code op. Die QR-code kun je op dit moment alleen in een browser op je computer maken, niet in de app op je telefoon.
Daarna stel je elke klant dezelfde vraag, bijvoorbeeld op de bon, in een bedankmail of via WhatsApp. Korting, iets gratis of een andere beloning in ruil voor een review staat Google niet toe.
Google-reviewlink maken op je computer, stap voor stap
Je haalt de reviewlink en de QR-code op via je Bedrijfsprofiel op business.google.com, in een browser op je computer. Zo ga je te werk.
- Ga op je computer naar business.google.com.
- Open het profiel van je bedrijf.
- Klik op Reviews lezen.
- Klik op Meer reviews krijgen. Je ziet nu de reviewlink en de QR-code, die je meteen kunt delen.
- Wil je de link? Klik op Kopiëren en plak de link waar je hem nodig hebt, bijvoorbeeld in een notitie of in je mailprogramma.
- Wil je de QR-code? Klik met de rechtermuisknop op de QR-code, kies Afbeelding opslaan als... en bewaar het bestand op een plek waar je het terugvindt.
Dat je de QR-code alleen op de computer kunt maken, zegt Google zelf. Op 29 oktober 2026 staat op de helppagina Een link of QR-code maken om reviews aan te vragen letterlijk “Op dit moment kunt u QR-codes voor reviews alleen maken in een computerbrowser, niet op mobiele apparaten.”
Google laat op die pagina niet zien hoe de link is opgebouwd. Gebruik daarom de link die Google je geeft en kopieer hem met Kopiëren, zodat je geen typefouten maakt.
Google vermeldt ook dat de Nederlandse helppagina met AI vertaald kan zijn. Heten de knoppen in jouw profiel net iets anders? Zoek dan naar de optie om meer reviews te krijgen.
Wat Google wel en niet toestaat als je om reviews vraagt
Je mag klanten om een eerlijke review vragen, zolang je er niets tegenover stelt, niet alleen tevreden klanten vraagt en de inhoud niet probeert te sturen. De regels staan in het beleid Verboden en beperkte content, onder manipulatie van beoordelingen en valse betrokkenheid. Op 29 oktober 2026 noemt Google daar onder meer “Beloningen aanbieden, zoals betaling, kortingen, kosteloze producten en/of services, in ruil voor een review posten” als verboden. Hetzelfde geldt voor een beloning om een negatieve review aan te passen of te verwijderen.
Ook verboden is volgens die pagina “Negatieve reviews ontmoedigen of verbieden, en selectief vragen om positieve reviews van klanten.” Verkopers mogen “gebruikers niet verplichten of onder druk zetten om ter plekke beoordelingen achter te laten”. Google noemt als voorbeeld ook “Verkopers die willen dat hun medewerkers een bepaald aantal reviews verzamelen.” Verkopers mogen volgens hetzelfde beleid ook “niet vragen om specifieke content op te nemen”, dus vraag niet om een aantal sterren, bepaalde woorden of de naam van een medewerker.
Op basis van die pagina en de pagina Tips om meer reviews te krijgen komen we tot dit overzicht.
| Mag wel | Mag niet |
|---|---|
| Elke klant dezelfde vraag stellen, met een link of QR-code | Alleen tevreden klanten vragen |
| De link op de bon zetten, in een bedankmail of aan het eind van een chat | Korting, een gratis product of betaling geven voor een review |
| Een QR-code in de winkel ophangen | Klanten verplichten of onder druk zetten om ter plekke een review te schrijven |
| Klanten herinneren per e-mail of WhatsApp | Medewerkers een bepaald aantal reviews laten verzamelen |
| Reviews laten schrijven door (oud-)medewerkers of door jezelf als eigenaar |
Die laatste regel is gebaseerd op wat Google “Content die tot stand is gekomen door belangenverstrengeling” noemt, met als voorbeeld “een huidige of voormalige dienstbetrekking”. Daarnaast noemt Google “Content die vanuit meerdere accounts is gepost door of op verzoek van één persoon”. Een klant vragen om een eerlijke review over zijn eigen ervaring valt daar niet onder. Op de tipspagina zegt Google ook dat een review een echte ervaring moet weergeven en dat incentives “ten strengste verboden” zijn.
Kort gezegd vraag je alle klanten, tevreden of niet, om een eerlijke review en geef je er niets voor terug.
Waar je de reviewlink deelt, met voorbeeldteksten
Deel de reviewlink op momenten waarop je klant toch al met je zaak bezig is. Google noemt zelf deze plekken.
- Op bonnetjes, als korte zin met de link of de QR-code
- In een bedankmail na een aankoop of afspraak
- Aan het eind van een chatgesprek met een klant
- Als gedrukte QR-code in je winkel
- Per e-mail, via WhatsApp of in een bericht op Facebook
Een QR-code in je winkel ophangen noemt Google zelf als mogelijkheid. Laat het scannen wel aan de klant over. Google verbiedt het om klanten te verplichten of onder druk te zetten om ter plekke een review te schrijven. Werk je in je zaak al met QR-codes op tafel in de horeca? Dan weet je hoe gasten met zo'n code omgaan.
De teksten hieronder zijn voorbeelden voor verzonnen bedrijven. Ze zijn neutraal en voor elke klant hetzelfde. Er staat bewust niets in over sterren of een beloning.
Onder de kassabon
“Bedankt voor je bezoek. Wil je vertellen hoe je het vond? Scan de QR-code en laat een review achter op Google.”
Via WhatsApp na een reparatie (verzonnen voorbeeld, Garage De Vries)
“Hoi Mark, bedankt dat je je auto bij ons liet nakijken. Wil je je ervaring delen? Via deze link kun je een review op Google achterlaten. [je reviewlink] Of je dat doet en wat je schrijft, bepaal je helemaal zelf.”
In een bedankmail na een afspraak (verzonnen voorbeeld, Kapsalon Sanne)
“Bedankt voor je afspraak van vandaag. We horen graag hoe je het bezoek hebt ervaren, of het nu goed was of beter kon. Je kunt een review achterlaten op onze Google-pagina via deze link. [je reviewlink] Heb je een vraag of opmerking voor ons, dan kun je ook gewoon op deze mail reageren.”
Aan het eind van een chat
“Fijn dat we je verder konden helpen. Wil je je ervaring met ons delen? Dat kan via deze link. [je reviewlink]”
Stuur de vraag ook naar de klant die net een klacht had. Een herinnering per e-mail of WhatsApp past binnen de regels van Google, maar in Nederland gelden ook regels voor elektronische berichten. Volgens de ACM (geraadpleegd op 29 oktober 2026) mag je reclameberichten sturen naar wie vooraf toestemming gaf, en naar bestaande klanten over producten of diensten die te maken hebben met eerdere aankopen, met in elk bericht de mogelijkheid om je af te melden. Twijfel je of jouw bericht als reclame telt, vraag dan juridisch advies. Houd een herinnering net zo neutraal als het eerste bericht.
Je review-QR-code testen voordat je hem laat drukken
Test de link en de QR-code altijd zelf voordat je ze laat drukken of naar klanten stuurt. Zo zie je wat je klant ziet. Loop deze punten na.
- Download de QR-code op je computer via Google, zoals hierboven beschreven.
- Scan de code met je eigen telefoon en kijk of het reviewvenster van je eigen bedrijf opengaat. Hoe de link opent, kan per telefoon verschillen. Probeer daarom ook een tweede toestel als dat kan.
- Open de link in een browser waarin je niet bent ingelogd bij Google. Google hoort je dan te vragen om in te loggen.
- Print een proefversie van je bon of tafelkaartje en scan de code van papier. Zo zie je of hij op die ondergrond goed te lezen is.
Die inlogstap bij punt 3 is geen fout. Je klant heeft een Google-account nodig om een review te plaatsen. Krijg je de vraag “Moet ik inloggen?”, dan weet je nu waarom.
Wanneer is een eigen QR-code via Digily Link zinvol?
Meestal is de QR-code van Google genoeg. Een eigen QR-code via Digily Link, ons eigen product, is vooral handig als je later een andere bestemming wilt kunnen kiezen zonder opnieuw te drukken. Denk aan een stapel tafelkaartjes of stickers die je lang wilt gebruiken.
Zo maak je zo'n code in Digily Link.
- Kopieer eerst je reviewlink bij Google, met Kopiëren.
- Ga in Digily Link naar QR-codes en kies het type URL.
- Plak je reviewlink. Wil je de bestemming later kunnen veranderen, vink dan Dynamische QR-code aan. Heb je al een korte link gemaakt, dan kun je die kiezen via Selecteer uit reeds bestaande links.
- Download de QR-code en test hem op dezelfde manier als de code van Google.
Een dynamische QR-code maakt in Digily Link een interne korte link aan en stuurt via die korte link door naar je reviewpagina. Die korte link gebruikt een 302 Tijdelijke omleiding. Het paneel waarschuwt er ook voor met de tekst “zorg ervoor dat je het korte linkalias nooit bijwerkt, anders werkt de QR niet meer”. Kies dus een korte naam en verander die daarna nooit. De bestemming achter de korte link kun je wel aanpassen.
Een dynamische code levert je ook statistieken op. De statistieken van een korte link tellen hoe vaak de link is geopend. Ze tellen niet hoeveel reviews er zijn geschreven. Ze zeggen ook niet hoeveel verschillende mensen hebben gescand, want dezelfde klant kan de link twee keer openen.
Op 29 oktober 2026 kun je met het gratis plan van Digily Link in totaal 20 QR-codes en 50 links maken. De statistieken van je links worden daarbij 30 dagen bewaard.
Een reviewknop op je bio-linkpagina
Heb je een bio-linkpagina voor je zaak? Dan kun je de reviewlink daar als aparte knop toevoegen. In Digily Link doe je dat met het blok Voeg een linkknop toe, dat ook in het gratis plan beschikbaar is. Plak je reviewlink van Google als bestemming en geef de knop een duidelijke tekst, zoals “Laat een review achter”. Hoe je zo'n pagina verder inricht, lees je in ons artikel over een link in bio voor je zaak.
Wil je de bestemming van je gedrukte code later zelf kunnen aanpassen? Maak een QR-code voor je reviewlink met Digily Link en kies daarbij Dynamische QR-code.
Veelgestelde vragen
Mag ik klanten een korting geven voor een review?
Nee. Google verbiedt beloningen zoals betaling, korting en gratis producten of diensten in ruil voor een review. Dat geldt ook als je de korting koppelt aan het aanpassen of verwijderen van een negatieve review.
Kan ik de review-QR-code op mijn telefoon maken?
Volgens Google kan dat op dit moment niet. De QR-code voor reviews maak je alleen in een browser op je computer. Wil je hem daarna op je telefoon gebruiken, sla het bestand dan op je computer op en stuur het naar jezelf.
Heeft mijn klant een Gmail-adres nodig om een review te schrijven?
Nee. Je klant heeft wel een Google-account nodig, maar dat kan ook een account zijn met een ander e-mailadres dan Gmail.
