단축 URL 클릭수는 링크를 세는 도구를 거쳐 열렸을 때만 기록됩니다. 그러니 공유하기 전에 단축 링크를 만들어 그 주소로 공유하고, 나중에 해당 링크의 ‘통계’ 화면을 열면 됩니다. 그 화면에서 링크가 몇 번 열렸는지, 어느 나라의 어떤 장치에서 열렸는지, 어디를 거쳐 들어왔는지를 확인할 수 있습니다.
원래의 긴 주소를 그대로 공유했다면 Digily를 거치지 않았으므로 Digily에서 지나간 클릭수를 확인할 방법은 없습니다. 다만 그 웹사이트에 분석 도구가 설치되어 있었다면 방문 기록을 일부 확인할 수 있습니다. 지금 그 주소를 줄이더라도 숫자는 그때부터 단축 링크를 거쳐 열린 것만 쌓입니다. 프로필에 여러 링크를 모아 두는 링크 인 바이오 페이지를 쓴다면 페이지 안의 버튼도 버튼마다 따로 셀 수 있습니다.
이 글에 나오는 화면 이름과 수치는 Digily Link 기준이며, Digily Link는 저희 제품입니다. 숫자를 보기 전에 기억해 둘 점이 있습니다. 단축 링크가 세는 것은 링크가 열린 횟수이지 사람 수나 구매 건수가 아닙니다. 같은 사람이 여러 번 열면 숫자가 늘어나고, 아래에서 설명할 규칙 때문에 기록에서 빠지는 경우도 있습니다.
클릭수를 셀 수 있는 링크와 셀 수 없는 링크
Digily를 거쳐서 열리는 링크는 클릭수를 셀 수 있고, 원래 주소로 바로 열리는 링크는 셀 수 없습니다. 공유 방식별로 정리하면 아래와 같습니다.
| 공유 방식 | 클릭수 기록 | 무엇이 기록되나 |
|---|---|---|
| 단축 링크 | 기록됨 | 링크가 열린 횟수. 같은 브라우저에서 반복해 연 경우는 일부만 기록됩니다. |
| 링크 인 바이오 페이지 | 기록됨 | 페이지 열기. 페이지 안의 버튼은 버튼마다 따로 기록됩니다. |
| 동적 QR 코드 | 기록됨 | 스캔한 뒤 링크가 열려 Digily에 기록된 횟수로, 최종 페이지가 완전히 표시된 횟수와는 다를 수 있습니다. 동적 QR이 내부에서 만드는 단축 링크의 통계로 쌓입니다. |
| 원래 주소를 담은 정적 QR 코드 | 기록 안 됨 | 주소가 코드 안에 그대로 담겨 있어 Digily를 거치지 않습니다. 정적 QR이라도 Digily 단축 링크를 담았다면 그 링크의 통계에 기록됩니다. |
| 원래 주소를 그대로 공유한 링크 | 기록 안 됨 | 중간에 거쳐 가는 단계가 없습니다. |
QR 코드에서는 이 차이가 특히 큽니다. 정적 URL QR 코드를 스캔하면 휴대폰이 코드에 적힌 주소로 바로 이동하므로 몇 번 스캔됐는지 알 수 없습니다. 동적 QR 코드는 먼저 단축 링크를 거쳐 가기 때문에 열린 횟수가 남습니다. 다만 이 숫자도 엄밀히 말하면 스캔 횟수가 아니라 스캔한 뒤 링크가 열린 횟수입니다. 카메라로 비추기만 하고 열지 않은 경우는 셀 수 없습니다.
이미 원래 주소를 담은 정적 QR로 전단지나 포스터를 인쇄했다면 그 인쇄물의 스캔은 Digily에서 앞으로도 셀 수 없습니다. 숫자를 보고 싶다면 동적 QR을 새로 만들어 다시 인쇄해야 합니다. 인쇄하기 전에는 내 휴대폰으로 직접 스캔해서 원하는 페이지가 열리는지 꼭 확인하세요.
링크 인 바이오 페이지는 버튼별로 숫자가 나오기 때문에 쇼핑몰, 예약, 문의처럼 버튼이 여러 개일 때 어느 버튼이 많이 눌렸는지 비교하기 좋습니다. 페이지를 구성하는 방법은 여러 링크를 하나에 담는 링크 인 바이오 페이지 만들기에서 다룹니다.
Digily Link에서 단축 URL 클릭수를 확인하는 순서
Digily Link에서는 단축 링크를 만들어 그 링크로 공유한 다음, 링크의 ‘통계’ 화면에서 숫자를 보면 됩니다. 통계는 무료 플랜에서도 볼 수 있습니다.
- 로그인한 뒤 메뉴에서 ‘단축된 링크’를 엽니다.
- ‘링크 생성’을 누릅니다.
- ‘대상 URL’에 사람들이 최종적으로 도착할 원래 주소를 붙여 넣고 링크를 만듭니다.
- 만들어진 단축 링크를 복사해 인스타그램 프로필, LINE이나 WhatsApp 메시지, 이메일처럼 공유할 곳에 붙여 넣습니다. 원래의 긴 주소를 붙이면 숫자가 남지 않으니 반드시 단축 링크를 붙이세요.
- 공유하기 전에 내 휴대폰에서 단축 링크를 한 번 열어 원하는 페이지로 이동하는지 확인합니다.
- 나중에 링크 목록에서 해당 링크를 골라 ‘통계’ 탭을 엽니다. 처음 나오는 ‘개요’에서 ‘페이지뷰’와 ‘방문자’를 확인하고, 아래로 내려가면서 국가, 장치, 리퍼러 같은 세부 항목을 봅니다.
5단계에서 내가 직접 연 것도 기록될 수 있습니다. 내 테스트를 숫자에서 빼고 싶다면 계정 설정의 ‘제외된 IP들’에 사무실이나 집의 IP 주소를 미리 넣어 두세요. 그 IP에서 연 링크는 기록되지 않습니다.
단축 URL 통계 화면의 항목별 의미
통계 화면의 숫자는 모두 같은 열기 기록을 서로 다른 기준으로 나눈 것입니다. 항목마다 무엇을 세는지 알고 보면 숫자를 잘못 읽을 일이 줄어듭니다.
| 화면 이름 | 무엇을 보여 주나 | 읽을 때 주의할 점 |
|---|---|---|
| 페이지뷰 | 기록된 열기의 전체 횟수 | 같은 브라우저에서는 24시간 동안 3번까지만 기록됩니다. |
| 방문자 | 쿠키가 없는 브라우저에서 들어온 첫 기록 | 사람 수가 아니라 브라우저 기준입니다. 쿠키의 24시간 유효기간이 지나거나 쿠키를 지우면 같은 브라우저도 다시 방문자로 집계될 수 있습니다. |
| 국가, 도시 | 링크를 연 기기의 IP 주소로 추정한 위치. 지역과 시간대도 함께 기록됩니다. | 대략적인 위치이며 실제 위치와 다를 수 있습니다. |
| 장치 | 휴대폰인지 컴퓨터인지 같은 장치 유형 | 한 사람이 여러 장치로 열면 각각 따로 잡힙니다. |
| 운영 체제 | 링크를 연 기기의 운영 체제 | 대상 페이지가 어느 환경에서 잘 보여야 하는지 판단할 때 참고합니다. |
| 브라우저 | 링크를 연 브라우저 | 같은 사람이라도 브라우저가 다르면 따로 기록됩니다. |
| 언어 | 브라우저 언어 설정의 앞 두 글자(예를 들면 ko, en) | 사는 나라가 아니라 기기 설정을 보여 줍니다. |
| 리퍼러, 직접 | 링크를 열기 직전 페이지의 호스트와 경로로, 브라우저가 보낸 경우에만 기록되며 도메인만 오는 경우가 많습니다 | 이전 페이지 정보가 넘어오지 않은 경우는 ‘직접’으로 묶입니다. |
| UTM | 링크에 붙어 있던 utm_source, utm_medium, utm_campaign 값 | UTM 값을 붙인 경우에만 나옵니다. |
| 사람과 봇 | Digily가 봇으로 판별한 접속과 그 밖의 접속을 나눈 것 | ‘봇 추적’을 켜 두지 않으면 봇 기록은 아예 쌓이지 않습니다. |
가장 헷갈리기 쉬운 항목은 ‘리퍼러’입니다. 메신저 앱이나 이메일 앱, QR 스캔처럼 이전 페이지 정보를 넘겨주지 않는 경로로 열리면 ‘직접’으로 분류될 수 있으며, 어떻게 표시되는지는 앱과 기기마다 다를 수 있습니다. 그래서 리퍼러만으로는 채널을 정확히 나누기 어렵습니다. 이 문제는 아래에서 설명할 채널 구분 방법으로 해결할 수 있습니다.
페이지뷰, 방문자, 플랫폼 클릭 수가 서로 다르게 나오는 이유
세 숫자는 세는 대상과 규칙이 달라서 서로 맞지 않는 것이 정상입니다. 어떤 규칙이 숫자를 만드는지 하나씩 살펴보겠습니다.
같은 브라우저는 24시간에 3번까지만 기록됩니다
Digily는 링크를 연 브라우저에 그 링크 전용 쿠키를 하나 남기고, 기록이 생길 때마다 쿠키 값을 하나씩 올립니다. 이 쿠키는 24시간 동안 유지됩니다. 값이 3이 되면 같은 브라우저에서 같은 링크를 다시 열어도 네 번째부터는 기록되지 않습니다.
예를 들어 한 사람이 하루 동안 같은 휴대폰 브라우저로 링크를 열 번 열어도 페이지뷰는 3까지만 올라갑니다. 반복해서 열어도 숫자가 크게 부풀지 않는다는 뜻이지만, 그만큼 실제로 열린 횟수보다 페이지뷰가 적게 나올 수 있습니다.
방문자는 그 브라우저의 첫 기록입니다
기록이 생길 때 그 링크의 쿠키가 아직 없으면 ‘방문자’로도 함께 셉니다. 즉 방문자는 브라우저마다 남는 첫 기록입니다. 그래서 한 사람이 휴대폰과 노트북으로 한 번씩 열면 방문자는 2가 됩니다. 쿠키를 지웠거나 다른 브라우저, 시크릿 창으로 열었을 때도 새 방문자로 잡힐 수 있습니다. 방문자 수는 사람 수가 아니라 대략적인 규모로 받아들이세요.
봇과 제외된 IP, 미리보기는 기록되지 않습니다
검색 엔진 수집기처럼 Digily가 봇으로 판별한 접속은 ‘봇 추적’을 켜지 않으면 기록되지 않습니다. 다만 모든 자동 접속을 빠짐없이 판별한다고 보장할 수는 없습니다. 켜 두면 봇 접속도 기록되고 ‘사람과 봇’ 항목에서 따로 구분되어 보입니다. ‘제외된 IP들’에 넣은 IP 주소에서 연 경우도 기록되지 않으며, 미리보기 요청도 집계되지 않습니다. 메신저 앱이 대화창에 띄우는 링크 미리보기 카드가 어떻게 처리되는지는 저희가 따로 확인하지 않았습니다.
플랫폼이 보여 주는 링크 클릭 수는 별도의 측정입니다
인스타그램이나 LINE 같은 플랫폼이 자체 화면에서 보여 주는 링크 클릭 수는 그 플랫폼이 자기 기준으로 센 숫자입니다. Digily의 숫자는 링크가 실제로 Digily를 거쳐 열리고 위의 규칙을 통과한 기록만 셉니다. 두 숫자가 다르다고 해서 어느 한쪽이 틀린 것은 아니며, 서로 다른 대상을 센 결과로 보는 편이 맞습니다. 각 플랫폼 통계 화면의 기준은 이 글에서 다루지 않습니다.
숫자가 늘지 않을 때 점검할 것
- 원래의 긴 주소를 공유하지 않았는지 확인합니다. 단축 링크가 아니면 기록되지 않습니다.
- QR 코드가 정적 URL QR이 아닌지 확인합니다.
- 같은 브라우저로 여러 번 테스트했다면 세 번 기록된 뒤로는 기록이 멈춘 것일 수 있습니다. 다른 기기나 브라우저로 열어 보세요.
- 내 IP 주소를 ‘제외된 IP들’에 넣었다면 내가 연 기록은 남지 않습니다.
- 무료 플랜에서는 30일보다 오래된 기록이 삭제되니 보고 있는 기간을 확인합니다.
단축 URL 통계의 위치 정보가 대략적인 이유
‘국가’와 ‘도시’는 링크를 연 기기의 IP 주소로 추정한 값이라 실제 위치와 다를 수 있습니다. Digily는 MaxMind의 위치 데이터로 국가, 지역, 도시, 시간대를 추정합니다.
2026년 11월 1일 기준 MaxMind 지원 문서는 “GeoIP geolocation data is never precise enough to identify or locate a specific household, individual, or street address.”라고 설명합니다. IP 기반 위치 데이터는 특정 가구나 개인, 거리 주소를 찾아낼 만큼 정확하지 않다는 뜻입니다. 같은 문서에 따르면 VPN을 쓰는 사람은 VPN 서버의 위치로 표시되고, 모바일 통신망의 IP는 넓은 지역에서 함께 쓰입니다.
그래서 휴대폰으로 링크를 연 사람이 실제와 다른 도시로 잡힐 수 있습니다. 도시 숫자는 ‘대략 어느 지역에서 반응이 있었는가’ 정도로만 참고하고, 특정 개인이나 매장 근처 방문을 판단하는 근거로는 쓰지 마세요.
공유 채널별로 링크 클릭수를 나눠 보는 방법
어느 채널에서 열렸는지 정확히 나눠 보려면 공유하는 곳마다 단축 링크를 따로 만드는 것이 가장 간단합니다. 대상 URL이 같아도 링크가 다르면 통계도 따로 쌓이므로, 리퍼러가 ‘직접’으로 뭉쳐 나와도 채널을 구분할 수 있습니다. 다만 링크가 다른 채널로 복사되어 다시 공유되면 처음 배포한 채널과 실제 유입 경로가 달라질 수 있습니다.
대상 URL에 UTM 값을 붙여 내 웹사이트의 분석 도구에서 나눠 보는 방법도 있습니다. 설정 방법은 GA4 UTM 매개변수 설정 가이드에서 자세히 다룹니다.
아래는 이해를 돕기 위해 만든 가상의 예시이며, 표의 숫자는 모두 예시 값입니다. 한 매장이 같은 이벤트 페이지를 7일 동안 세 곳에 공유했다고 가정했습니다.
| 단축 링크(가상) | 공유한 곳 | 페이지뷰(예시 값) | 방문자(예시 값) | 리퍼러 | 장치 |
|---|---|---|---|---|---|
| digily.link/sample-bio | 인스타그램 프로필의 링크 | 140 | 112 | 인스타그램 주소와 ‘직접’이 섞여 있음 | 대부분 휴대폰 |
| digily.link/sample-message | LINE, WhatsApp 단체 메시지 | 60 | 38 | 대부분 ‘직접’ | 대부분 휴대폰 |
| digily.link/sample-flyer | 매장 전단지의 동적 QR 코드 | 30 | 29 | 대부분 ‘직접’ | 휴대폰 |
이 표는 페이지뷰, 방문자, 리퍼러, 장치 순서로 읽으면 됩니다.
- 페이지뷰로 규모를 봅니다. 이 예시에서는 프로필 링크가 가장 많이 열렸습니다.
- 방문자와 비교합니다. 메시지 링크는 전체 열기에 비해 페이지뷰와 방문자의 차이가 커서(약 37%, 숫자 차이 자체는 인스타그램 링크가 28로 더 큼) 같은 브라우저에서 여러 번 다시 열었을 가능성이 있습니다. 단체 대화방에서 링크를 다시 찾아 누르는 경우를 떠올리면 됩니다. 전단지 링크는 두 숫자의 차이가 작지만, 이 숫자만으로 사람들이 한 번씩만 열었다고 단정할 수는 없습니다.
- 리퍼러를 봅니다. 메시지와 전단지는 둘 다 ‘직접’이 대부분이라 링크를 하나만 썼다면 두 채널을 구분할 수 없었을 겁니다. 링크를 나눈 덕분에 차이가 드러난 것입니다.
- 장치를 봅니다. 거의 휴대폰에서 열렸다면 대상 페이지가 휴대폰 화면에서 잘 보이는지부터 점검하세요.
받는 사람이 링크 주소를 보고 안심하고 누르게 만드는 방법은 브랜드 단축 링크가 신뢰를 주는 이유에서 따로 다룹니다.
무료 플랜의 통계 보관 기간과 내보내기
2026년 11월 1일 기준 Digily Link 무료 플랜에서도 통계를 볼 수 있으며, 기록은 30일 동안 보관됩니다. 30일보다 오래된 기록은 삭제되므로 지난달과 이번 달을 비교하려면 기록을 미리 받아 두어야 합니다.
- 내보내기는 무료 플랜에서 PDF로만 할 수 있습니다. CSV와 JSON은 무료 플랜에서 지원하지 않습니다.
- 이메일 보고서는 주간 단위로 켤 수 있습니다. 매주 받아 두면 30일이 지나도 흐름을 이어서 볼 수 있습니다.
- 단축 링크 개수는 무료 플랜에서 총 50개입니다. 매달 새로 채워지는 개수가 아니므로 채널별로 링크를 나눌 때는 꼭 필요한 곳에만 만드세요.
다음 게시물이나 메시지를 보내기 전에 단축 링크를 만들고 클릭수를 확인하는 Digily Link 페이지에서 링크부터 만들어 두세요. 공유한 뒤에는 그 링크의 ‘통계’에서 숫자를 확인하면 됩니다.
자주 묻는 질문
단축 URL 클릭수는 어디서 확인하나요?
‘단축된 링크’ 목록에서 해당 링크를 골라 ‘통계’를 열면 됩니다. ‘개요’의 ‘페이지뷰’는 기록된 열기 횟수이고, ‘방문자’는 브라우저 기준의 첫 기록입니다. 다만 클릭수가 남으려면 처음부터 미리 만든 단축 링크로 공유했어야 합니다.
QR 코드 스캔 수도 셀 수 있나요?
동적 QR 코드라면 스캔한 뒤 링크가 열린 횟수를 셀 수 있습니다. 정적 URL QR 코드는 Digily를 거치지 않기 때문에 셀 수 없습니다. 어느 쪽이든 링크를 열지 않고 비추기만 한 스캔은 숫자에 들어가지 않습니다.
누가 링크를 눌렀는지 알 수 있나요?
알 수 없습니다. 통계에 나오는 것은 국가, 도시, 장치, 운영 체제, 브라우저, 언어, 리퍼러 같은 묶음 정보이며, 이름이나 전화번호는 통계에 나오지 않습니다. 도시도 IP 주소로 추정한 대략적인 위치일 뿐입니다.
예전에 공유한 링크의 클릭수도 볼 수 있나요?
원래 주소를 그대로 공유했다면 볼 수 없습니다. 기록하는 단계를 거치지 않았기 때문입니다. 단축 링크로 공유했더라도 무료 플랜에서는 30일이 지난 기록이 삭제됩니다.
