피싱 메시지를 수없이 접한 사람들은 읽을 수 없는 링크를 쉽게 누르지 않습니다. 단축 서비스의 도메인 뒤에 무작위 문자가 붙은 주소만으로는 어디로 연결되는지 알 수 없습니다. 신중한 사람은 무시하고, 더 조심스러운 사람은 메시지 자체를 삭제합니다. 브랜드 단축 링크는 클릭 직전의 짧은 순간에 익숙한 이름을 보여 줘 이 문제를 해결합니다.
브랜드 단축 링크란
브랜드 단축 링크에서는 2가지 요소를 직접 정할 수 있습니다. 도메인은 브랜드 이름이나 독자가 신뢰할 만한 대상을 나타내고, 슬래시 뒤의 슬러그는 링크의 용도를 알려 줍니다. digily.bio/spring-sale은 신뢰할 수 있는 브랜드 도메인을 사용하면서 봄 할인 행사로 연결된다는 점도 분명합니다. 선택지는 3가지입니다.
- 브랜드 공유 도메인. digily.bio, digily.link, digily.shop과 도메인 페이지에 있는 나머지 12개 도메인입니다. Free를 포함한 모든 요금제에서 원하는 슬러그와 함께 사용할 수 있습니다.
- 자체 도메인의 서브도메인. go.yourbrand.kr/offer 같은 주소입니다. Starter와 Pro 요금제에서 사용할 수 있으며, 커스텀 도메인 문서의 안내에 따라 DNS 레코드 1개를 설정하면 됩니다.
- 직접 소유한 짧은 도메인. 국내 도메인 등록 업체에서 해당 이름을 등록할 수 있다면 yourbrand.kr/offer처럼 만들 수 있습니다. 설정 방법은 같지만 CNAME 대신 A 레코드를 사용합니다.
연구 결과로 확인되는 차이
관련 수치는 브랜드 링크를 판매하는 기업에서 발표한 것이므로 절대적인 결과라기보다 참고할 방향으로 보는 편이 좋습니다. 다만 결과의 흐름은 일관됩니다. Bitly는 커스텀 도메인 링크가 일반 도메인 링크보다 약 2,3배 많은 클릭을 받는다고 보고했습니다. 널리 인용되는 Rebrandly 연구에서는 브랜드 링크의 클릭률이 일반 링크보다 최대 39% 높았고, 다른 단축 서비스들도 30%에서 40% 범위의 수치를 발표합니다. 차이는 주소만 보고 판단해야 하는 이메일과 SMS에서 가장 크고, 미리보기 카드가 표시되는 플랫폼에서는 가장 작은 것으로 나타납니다.
이유는 간단합니다. 알아볼 수 있는 도메인은 클릭 전에 "어디로 연결되는 링크인가"라는 질문에 답합니다. 일반 단축 주소는 낯선 상대를 믿어 달라고 요구할 뿐입니다.
국내 대상 링크에 .kr이 유용한 이유
한국 사용자를 대상으로 할 때 국가 도메인은 그 자체로 신뢰 신호가 됩니다. .kr 또는 .co.kr 주소는 국내 법률이 적용되고, 가격이 원화로 표시되며, 국내 배송을 제공하는 사업자라는 인상을 줍니다. 라디오 광고, 배송 차량, 매장 창문에 표시해도 자연스럽습니다. 짧은 .kr 링크는 검색 광고의 표시 경로와 문자 메시지의 글자 수 제한에도 잘 맞습니다. 자체 도메인이 없다면 모든 계정에서 사용할 수 있는 digily.bio 같은 브랜드 공유 도메인을 선택할 수 있습니다.
브랜드 단축 링크 설정 방법
- 무료 계정을 만들고 단축 링크를 생성합니다. 도메인 목록에서 digily.bio를 선택합니다.
- 슬러그를 입력합니다. 소문자로 짧게 작성하고 날짜보다 행사의 내용을 드러내야 합니다. 예를 들어 /ss26보다 /spring-sale이 좋습니다. 슬러그 생성기를 사용하면 긴 문구를 깔끔한 슬러그로 바꿀 수 있습니다.
- 목적지 주소를 붙여 넣습니다. 자체 웹사이트로 연결한다면 먼저 UTM 링크 생성기로 태그를 추가해 분석 도구에서 올바른 유입 경로로 집계되도록 합니다. 링크 설정에서 UTM 매개변수를 추가하고 목적지 주소는 깔끔하게 유지해도 됩니다.
- 저장한 뒤 URL 리디렉션 검사기로 테스트합니다.
- 자체 도메인을 사용할 준비가 되면 Starter 요금제에서 go.yourbrand.kr을 연결하고 중요한 링크를 옮깁니다.
여러 사람이 링크를 만든다면 슬러그 작성 규칙을 합의해 두세요. 일반적으로 캠페인 이름을 먼저 쓰고 게재 위치를 뒤에 붙입니다. 인쇄물에는 /spring-sale, Instagram에는 /spring-sale-ig를 쓰는 방식입니다. 이렇게 하면 몇 달 뒤에도 통계를 쉽게 구분할 수 있습니다. 유료 요금제에서는 대시보드의 프로젝트를 이용해 캠페인이나 고객별 링크를 묶을 수 있습니다.
브랜드 링크의 효과가 큰 곳
- 문자 메시지. 사용할 수 있는 글자는 160자이고 미리보기 카드도 없습니다. 문자 수 세기로 길이를 확인하세요. 브랜드 링크는 추적 매개변수가 붙은 긴 URL보다 보통 100자 이상 짧습니다.
- 인쇄물, 라디오, 차량. "digily.bio/quote로 접속하세요"라는 주소는 소리 내어 읽고 기억할 수 있습니다. 일반 단축 주소로는 어렵습니다.
- 이메일 서명과 뉴스레터. 독자는 클릭하기 전에 상태 표시줄에서 도메인을 확인합니다. 브랜드 링크라면 발신자와 주소가 일치합니다.
- 유료 소셜 미디어 광고와 검색 광고. 짧은 브랜드 표시 주소는 의도적으로 관리한 인상을 줍니다. 광고에 일반 단축 주소를 쓰면 급하게 추가한 링크처럼 보일 수 있습니다.
- QR 코드. 스캔할 수 없을 때를 대비해 QR 코드 아래에 사람이 읽을 수 있는 단축 링크도 인쇄하세요. 9자라면 직접 입력할 수도 있습니다.
- 제휴 및 파트너 링크. 파트너는 단축 서비스의 이름보다 브랜드 이름이 포함된 링크를 더 부담 없이 공유합니다.
직접 효과를 측정하는 방법
같은 위치에 동일한 행사를 1주 간격으로 2번 게시하세요. 한 번은 일반 주소를, 다른 한 번은 브랜드 주소를 사용한 뒤 통계에서 클릭 수를 비교합니다. 추천 경로, 국가, 기기 보고서는 추적 쿠키 없이 수집되므로 목적지 페이지를 변경할 필요가 없습니다. 목적지에 UTM 매개변수가 포함되어 있다면 Google Analytics에서도 같은 비교 결과를 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
digily.bio는 실제로 등록된 도메인인가요?
네. Digily Link가 운영하며 사용자들이 함께 사용하는 등록 도메인입니다. 이 도메인에서 각 사용자의 슬러그는 고유합니다.
이미 보유한 .kr 도메인도 사용할 수 있나요?
네. Starter와 Pro 요금제에서 사용할 수 있습니다. CNAME 레코드로 서브도메인을 Digily Link에 연결하거나, A 레코드로 루트 도메인을 연결한 뒤 링크를 만들 때 해당 도메인을 선택하세요. Starter에는 커스텀 도메인 5개, Pro에는 10개가 포함됩니다.
브랜드 링크가 검색 순위에도 도움이 되나요?
직접적인 영향은 없습니다. 단축 링크는 리디렉션이며, 검색 엔진은 이를 따라 목적지 페이지로 이동합니다. 장점은 검색 순위가 아니라 사람이 링크를 더 많이 클릭한다는 데 있습니다.
슬러그는 얼마나 짧게 만들어야 하나요?
3자에서 12자 사이가 사용하기 편합니다. 인쇄물과 라디오에서는 짧을수록 좋습니다. 독자가 직접 입력하지 않고 클릭하는 이메일이라면 조금 길어도 괜찮습니다.
브랜드 링크의 연결 목적지를 바꿀 수 있나요?
언제든 바꿀 수 있습니다. 주소 자체는 그대로 유지되므로 전단지에 인쇄된 링크를 이번 시즌 행사에 연결했다가 다음 시즌 행사로 변경할 수 있습니다.
마지막으로 확인할 사항
- 도메인은 브랜드나 한국 대상 서비스임을 나타내고, 슬러그는 행사의 내용을 설명합니다.
- 슬러그는 소문자로 작성했고 소리 내어 읽기 쉽습니다.
- 목적지 URL이나 링크 설정에 UTM 매개변수가 포함되어 있습니다.
- 게재 위치마다 별도 링크를 만들어 통계를 비교할 수 있습니다.
- 인쇄물에서는 QR 코드 옆에 단축 링크도 텍스트로 표시합니다.
