I menu con QR code sembravano una soluzione provvisoria nel 2020, ma sono rimasti perché poter aggiornare un menu il martedì pomeriggio senza mandarlo di nuovo in stampa è troppo comodo. Quelli che infastidiscono i clienti sono quasi sempre stati realizzati di fretta: il codice rimanda direttamente a un PDF che nel frattempo è stato spostato, oppure è stampato troppo piccolo su un supporto plastificato che riflette la luce. Questa guida propone un approccio più ragionato, adatto a un bar, un ristorante o un altro locale italiano in cui una sola persona si occupa anche della gestione online.
Cosa inserire dietro il codice
Il codice dovrebbe aprire una piccola pagina, non un documento. Una pagina di link in bio su Digily Link è adatta allo scopo perché è pensata per gli smartphone e si modifica dal browser. Per un locale può essere utile includere questi blocchi:
- Il menu. Nel piano gratuito puoi usare un blocco immagine con una foto nitida o un'esportazione del menu, nel piano Pro un blocco PDF, oppure un pulsante che rimanda alla pagina del menu sul tuo sito. Mantieni separato il pulsante per la carta dei vini e delle bevande.
- Le proposte del giorno. Un breve blocco di testo che si aggiorna in dieci secondi.
- Prenota un tavolo. Un pulsante diretto al sistema di prenotazione che utilizzi.
- Ordina e paga. Se utilizzi un servizio per ordinare al tavolo, aggiungi un pulsante dedicato. In caso contrario, puoi ometterlo: un codice che apre il menu resta comunque utile.
- Lascia una recensione. Un pulsante diretto al link per le recensioni su Google. Chi ha appena finito di mangiare è più propenso a scriverne una.
- Allergeni. Un pulsante o un'immagine con le informazioni sugli allergeni, così il personale non deve ripetere le stesse indicazioni a ogni tavolo.
- Orari di apertura e icone social. Il blocco degli orari dell'attività è disponibile nel piano gratuito e mostra subito gli orari della giornata.
Il piano gratuito consente 15 blocchi per pagina, più di quanti ne servano normalmente a un locale. Puoi applicare anche in questo caso la struttura descritta nella guida alle pagine di link in bio per le piccole attività.
Fai puntare il codice a uno short link, non al file
Un QR code è semplicemente un modo per inserire un indirizzo web usando la fotocamera. Se l'indirizzo conduce direttamente al PDF, il codice smette di funzionare non appena il file viene rinominato o sostituito. Se invece conduce a uno short link Digily Link, il codice resta invariato e puoi modificare la destinazione. Puoi rimandare oggi alla pagina principale, a dicembre al menu di Natale e la domenica alla pagina del pranzo domenicale, senza cambiare l'adesivo sul tavolo.
Gli short link permettono anche di contare le scansioni. Creane uno per gli adesivi sui tavoli, uno per la vetrina e uno per il volantino distribuito dall'ufficio turistico: le statistiche mostreranno quale dei tre merita lo spazio che occupa. Le scansioni vengono registrate senza cookie di tracciamento, quindi non occorre aggiungere nulla alla pagina.
Come configurare tutto in un pomeriggio
- Crea un account gratuito e realizza la pagina con i blocchi indicati sopra. Prima di caricare le foto del menu, elaborale con l'Ottimizzatore di immagini, così si apriranno rapidamente anche usando la rete mobile.
- Crea uno short link che rimandi alla pagina, usando un dominio come itbio.link o short.bi e uno slug come /menu.
- Apri il generatore di QR code, seleziona il tipo URL e incolla lo short link. Aggiungi il tuo logo, imposta i colori e scegli una cornice con il testo "Scansiona per il menu". Scarica il file SVG per la tipografia e il PNG per gli schermi.
- Scansiona il codice dallo schermo con due telefoni, poi ripeti la prova su una stampa di controllo. Se hai dubbi su quale versione stai usando, il Lettore di codici QR mostra esattamente l'indirizzo contenuto nel codice.
- Stampa il materiale, posizionalo nel locale e controlla le statistiche dopo il primo fine settimana.
Dettagli di stampa e posizionamento che fanno la differenza
- Dimensioni. Almeno 25 mm per lato su un supporto da tavolo, e più grande su una vetrina o un cavalletto da esterno, dove le persone scansionano da una distanza maggiore.
- Margine libero. Lascia intorno al codice uno spazio vuoto pari a circa due dei suoi quadratini. I codici a contatto con un bordo o sovrapposti a una foto ricca di dettagli danno più problemi di quelli piccoli.
- Contrasto e riflessi. Usa un codice scuro su sfondo chiaro. Scegli una plastificazione opaca anziché lucida, altrimenti le luci del locale si rifletteranno direttamente nella fotocamera.
- Altezza. Su una parete, posizionalo all'altezza degli occhi di una persona seduta, non sopra il bancone dove nessuno riesce a raggiungerlo.
- Una riga di testo. La scritta "Scansiona per il menu" accanto al codice chiarisce subito a cosa serve.
- Conserva alcuni menu cartacei. Alcuni clienti li preferiscono, altri possono avere il telefono scarico. È una cortesia che costa poco.
Altri codici che vale la pena stampare
- Wi-Fi. Il generatore include il tipo Wi-Fi, che permette di collegarsi alla rete per gli ospiti con una scansione, senza costringere il personale a ripetere la password lettera per lettera.
- Prenotazioni su WhatsApp. Un codice creato con il Generatore di link WhatsApp apre una chat con il messaggio "Buongiorno, vorrei prenotare un tavolo per" già compilato.
- Recensioni alla cassa. Posiziona nel punto in cui i clienti aspettano di pagare un codice che rimanda direttamente alla pagina delle recensioni su Google.
- Eventi e prenotazioni private. Un codice vCard consente agli organizzatori di salvare il numero del responsabile degli eventi, come spiegato nella guida ai QR code vCard.
Domande frequenti
Serve per forza un sistema per ordinare?
No. Un codice che apre il menu, il pulsante per prenotare e il link alle recensioni svolge già gran parte del lavoro. Quando avrai scelto un servizio per gli ordini che ti soddisfa, potrai aggiungerlo con un solo pulsante.
Posso cambiare il menu senza ristampare il QR code?
Sì, purché il codice punti a uno short link o alla pagina. Puoi modificare la pagina o cambiare la destinazione e il codice già stampato continuerà a funzionare.
Posso vedere quante persone scansionano il codice?
Ogni scansione di un codice che punta a uno short link viene conteggiata, insieme a dispositivo, orario e referrer. Le scansioni di un codice che rimanda direttamente a un file non possono essere conteggiate.
Il piano gratuito basta per un solo locale?
Sì. Include cinque pagine, 50 short link e 20 QR code senza pubblicità. Il piano Starter, a £2 al mese, aggiunge il tuo dominio personalizzato, il branding rimovibile e 100 QR code se gestisci più sedi. I limiti aggiornati sono riportati nella pagina dei piani.
E per i clienti che non hanno uno smartphone?
Tieni alcuni menu stampati al bancone e segnalane la disponibilità sul supporto da tavolo. Il codice è un'aggiunta, non un sostituto.
Controlli finali
- Il codice punta a uno short link o alla pagina, mai direttamente a un file.
- Menu, proposte del giorno, prenotazioni, recensioni e allergeni sono presenti sulla pagina e aggiornati.
- Il codice stampato misura almeno 25 mm, ha un margine libero e una finitura opaca.
- Hai scansionato una stampa di prova con due telefoni prima di avviare la tiratura.
- Sono ancora disponibili alcuni menu cartacei.
