Los menús con código QR surgieron como solución provisional en 2020 y acabaron quedándose, porque resulta difícil renunciar a una carta que puedes cambiar un martes por la tarde sin encargar otra tirada. Los que molestan a los clientes suelen ser los que se prepararon con prisas: un código que apunta directamente a un PDF que ya no está en la misma dirección, impreso demasiado pequeño sobre una tarjeta plastificada que refleja la luz. Esta guía explica cómo hacerlo con calma en un bar, una cafetería o un restaurante donde una sola persona se ocupa de la gestión.
Qué debe haber detrás del código
El código debe abrir una página pequeña, no un documento. Una página de bio link de Digily Link funciona bien para este fin, ya que está pensada para móviles y se edita desde el navegador. Estos bloques forman una combinación práctica para un establecimiento:
- La carta. En el plan gratuito, puedes usar un bloque de imagen con una foto o exportación nítida de la carta. En el plan Pro, puedes añadir un bloque PDF. También puedes incluir un botón que lleve a la carta de tu web. Mantén la carta de bebidas en un botón separado.
- Las sugerencias de hoy. Un bloque de texto breve que se actualiza en diez segundos.
- Reservar una mesa. Un botón que lleve al sistema de reservas que utilices.
- Pedir y pagar. Si utilizas un servicio de pedidos desde la mesa, añade un botón que lleve a él. Si no es así, omítelo. Un código que abre la carta sigue siendo útil.
- Dejar una reseña. Un botón con el enlace a tus reseñas de Google. Quienes acaban de comer son los clientes más propensos a escribirlas.
- Alérgenos. Un botón o una imagen con la información sobre alérgenos, para evitar que el personal tenga que explicarla en cada mesa.
- Horario e iconos sociales. El bloque de horario comercial está incluido en el plan gratuito y permite ver de un vistazo el horario de hoy.
El plan gratuito permite 15 bloques por página, más de los que necesita un establecimiento. También puedes aplicar la estructura de la guía sobre páginas de link in bio para pequeños negocios.
Haz que el código apunte a un enlace corto, no al archivo
Un código QR no es más que una forma de escribir una dirección web con la cámara. Si esa dirección corresponde al propio PDF, el código deja de funcionar en cuanto cambias el nombre del archivo o lo sustituyes. Si apunta a un enlace corto de Digily Link, el código permanece igual y puedes editar el destino. Puedes dirigirlo hoy a la página principal, en diciembre al menú de Navidad y los domingos a la página del menú dominical, sin cambiar nunca la pegatina de la mesa.
Los enlaces cortos también contabilizan los escaneos. Crea uno para las pegatinas de las mesas, otro para el escaparate y otro para el folleto de la oficina de turismo. Las estadísticas te mostrarán cuál de los tres merece ese espacio. Los escaneos se registran sin cookies de seguimiento, por lo que no hace falta añadir nada a la página.
Déjalo preparado en una tarde
- Crea una cuenta gratuita y construye la página con los bloques anteriores. Antes de subir las fotos de la carta, pásalas por el Optimizador de imágenes para que se carguen rápido con datos móviles.
- Crea un enlace corto que apunte a la página, con un dominio como esbio.link o short.bi y un slug como /menu.
- Abre el generador de códigos QR, elige el tipo URL y pega el enlace corto. Añade tu logotipo, configura los colores y selecciona un marco con el texto "Escanea para ver la carta". Descarga el SVG para la imprenta y un PNG para las pantallas.
- Escanea el código desde la pantalla con dos teléfonos y repite la prueba con una muestra impresa. Si alguna vez dudas de qué dirección contiene cada versión, el Lector de códigos QR te mostrará la dirección exacta.
- Imprime, coloca los códigos y revisa las estadísticas después del primer fin de semana.
Detalles de impresión y colocación que importan
- Tamaño. Como mínimo, 25 mm por lado en una tarjeta de mesa. Debe ser mayor en un escaparate o un caballete de exterior, donde se escanea desde más lejos.
- Zona libre. Deja alrededor del código un margen despejado de aproximadamente el ancho de dos de sus cuadrados pequeños. Los códigos pegados a un borde o colocados sobre una foto recargada fallan más que los pequeños.
- Contraste y reflejos. Utiliza un código oscuro sobre un fondo claro. Elige un plastificado mate en lugar de brillante para evitar que las luces del local se reflejen directamente en la cámara.
- Altura. Si lo colocas en una pared, déjalo a la altura de los ojos de una persona sentada, no encima de la barra, donde nadie pueda alcanzarlo.
- Una línea de texto. Incluir "Escanea para ver la carta" junto al código deja claro para qué sirve.
- Conserva algunas cartas en papel. Algunos clientes las prefieren y otros pueden haberse quedado sin batería. Además, es un detalle que cuesta muy poco.
Otros códigos que merece la pena imprimir
- Wi-Fi. El generador incluye un tipo Wi-Fi que conecta al cliente con la red de invitados al escanearlo, para que el personal no tenga que repetir la contraseña letra por letra.
- Reservas por WhatsApp. Un código creado con el Generador de enlaces de WhatsApp abre un chat con el texto "Hola, me gustaría reservar una mesa para" ya escrito.
- Reseñas junto a la caja. Coloca donde los clientes esperan para pagar un código que lleve directamente a tu página de reseñas de Google.
- Eventos y reservas privadas. Un código vCard permite que los organizadores guarden el número de la persona responsable de eventos, como se explica en la guía sobre códigos QR vCard.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un sistema de pedidos?
No. Un código que abre la carta, el botón de reservas y el enlace para dejar una reseña ya hace la mayor parte del trabajo. Cuando encuentres un proveedor de pedidos que te convenza, solo tendrás que añadir un botón.
¿Puedo cambiar la carta sin volver a imprimir el QR?
Sí, siempre que el código apunte a un enlace corto o a la página. Puedes editar la página o cambiar el destino y el código impreso seguirá funcionando.
¿Puedo saber cuántas personas escanean el código?
Se contabiliza cada escaneo de un código que apunta a un enlace corto, junto con el dispositivo, la hora y el referente. Los códigos que apuntan directamente a un archivo no se pueden contabilizar.
¿Basta el plan gratuito para un solo establecimiento?
Sí. Incluye cinco páginas, 50 enlaces cortos y 20 códigos QR sin anuncios. El plan Starter, por £2 al mes, añade tu propio dominio, permite quitar la marca e incluye 100 códigos QR si tienes varios locales. Puedes consultar los límites actuales en la página de planes.
¿Qué ocurre con los clientes que no tienen smartphone?
Conserva cartas impresas en la barra e indícalo en la tarjeta de la mesa. El código es un complemento, no un sustituto.
Comprobaciones finales
- El código apunta a un enlace corto o a la página, nunca directamente a un archivo.
- La carta, las sugerencias, las reservas, las reseñas y los alérgenos están en la página y al día.
- El código impreso mide al menos 25 mm, tiene un margen despejado y un acabado mate.
- Has escaneado una prueba impresa con dos teléfonos antes de encargar la tirada.
- Sigue habiendo algunas cartas en papel disponibles.
