Un link de WhatsApp con mensaje empieza por https://wa.me/, sigue con tu número en formato internacional (solo dígitos, sin ceros iniciales, paréntesis, guiones ni el signo +) y termina con ?text= y el mensaje codificado para URL. Si tu número tiene una cuenta de WhatsApp activa, quien abre el link llega al chat contigo con el texto ya escrito y solo tiene que enviarlo.
Por ejemplo, https://wa.me/34600123456?text=Hola%2C%20quiero%20hacer%20un%20pedido abre un chat con ese número y deja escrito «Hola, quiero hacer un pedido». Según la ayuda de WhatsApp sobre la función de clic para chatear (consultada el 29 de octubre de 2026), el número debe ir en formato internacional completo y sin ceros, paréntesis ni guiones. Todos los números de esta guía son inventados y solo sirven de ejemplo.
Las tres partes de un link de WhatsApp con mensaje
Un link de WhatsApp que abre el chat con un número concreto tiene tres piezas que van siempre en el mismo orden. Más abajo verás también una variante sin número.
- https://wa.me/ es la dirección de WhatsApp para iniciar un chat.
- El número va justo detrás, sin separación, con el código de país delante y solo con dígitos.
- ?text= marca dónde empieza el mensaje, que debe ir codificado para URL.
En su ayuda, WhatsApp muestra el formato con una barra antes del signo de interrogación (https://wa.me/número/?text=...), pero su ejemplo usa la forma sin barra. Es la que usamos en esta guía.
Cómo escribir el número en el link de WhatsApp
Escribe el código de país y, justo detrás, tu número sin espacios ni ningún otro signo. WhatsApp pone como ejemplo correcto https://wa.me/1XXXXXXXXXX y como incorrecto https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX, así que quita el signo +, los ceros iniciales, los paréntesis y los guiones.
| País (código) | Número guardado (inventado) | Cómo queda en el link |
|---|---|---|
| España (34) | 600 12 34 56 | https://wa.me/34600123456 |
| Colombia (57) | 300 123 4567 | https://wa.me/573001234567 |
Algunos países tienen reglas propias. La ayuda de WhatsApp sobre cómo añadir un número de otro país (consultada el 29 de octubre de 2026) indica que los números de Argentina (54) llevan un 9 entre el código de país y el código de área, sin el prefijo 15, y que los de México (52) llevan un 1 después del 52. Esa página habla de guardar contactos, no de los links, así que si tu número es de uno de esos países fíjate en cómo aparece en WhatsApp y abre el link desde otro teléfono antes de compartirlo.
Cómo añadir el mensaje predefinido al link
El mensaje va después de ?text= y debe estar codificado para URL. Codificar significa sustituir los caracteres que una dirección web no admite tal cual por códigos que empiezan por %. El espacio, por ejemplo, se escribe %20, que es el único caso que muestra WhatsApp en su ayuda. Las tildes, la ñ, los signos de apertura ¿ y ¡ y símbolos como &, # o ? también se transforman.
| Mensaje | Codificado para el link |
|---|---|
| Hola, quiero hacer un pedido | Hola%2C%20quiero%20hacer%20un%20pedido |
| ¿Tienen cita el sábado? | %C2%BFTienen%20cita%20el%20s%C3%A1bado%3F |
| Precio & envío | Precio%20%26%20env%C3%ADo |
Si escribes el mensaje en varias líneas, cada salto de línea se convierte en %0A. Los emojis también se transforman en una serie de códigos con %, igual que las tildes. Antes de difundir un mensaje con emojis, ábrelo en tu móvil y comprueba cómo se ve.
Ten en cuenta que el link no envía nada por sí solo. El texto aparece escrito en el cuadro de texto del chat y es tu cliente quien decide enviarlo, después de cambiarlo o borrarlo si quiere. Por eso funcionan mejor los mensajes cortos que dejan claro qué quiere la persona y que siguen teniendo sentido aunque los edite.
Plantillas de mensaje para pedidos, citas y precios
Estas plantillas son de un negocio inventado. Adáptalas a tus productos o servicios y pega la versión codificada detrás de ?text=.
| Uso | Mensaje | Codificado |
|---|---|---|
| Pedido | Hola, quiero pedir el producto que vi en tu catálogo | Hola%2C%20quiero%20pedir%20el%20producto%20que%20vi%20en%20tu%20cat%C3%A1logo |
| Cita | Hola, ¿tienen cita disponible el sábado? | Hola%2C%20%C2%BFtienen%20cita%20disponible%20el%20s%C3%A1bado%3F |
| Precio | Hola, ¿me pasas el precio y el costo de envío? | Hola%2C%20%C2%BFme%20pasas%20el%20precio%20y%20el%20costo%20de%20env%C3%ADo%3F |
Con el número inventado de Colombia, el link completo con la plantilla de cita es https://wa.me/573001234567?text=Hola%2C%20%C2%BFtienen%20cita%20disponible%20el%20s%C3%A1bado%3F. La plantilla de pedido encaja muy bien si tienes un catálogo online con pedidos por WhatsApp, porque el cliente llega al chat sabiendo ya qué quiere.
Cómo crear el link con el Generador de enlaces de WhatsApp
Lo más cómodo es que una herramienta codifique el mensaje por ti. El Generador de enlaces de WhatsApp forma parte de Digily Link, nuestro producto, y cualquiera puede usarlo.
- Abre el Generador de enlaces de WhatsApp en digily.link.
- En «Número de teléfono», escribe el número en formato internacional y solo con dígitos. Empieza por el código de país y no pongas el signo +, el 0 inicial, espacios, guiones ni paréntesis. Por ejemplo, 573001234567 y no +57 300 123 4567.
- En «Mensaje predefinido», escribe el texto tal como quieres que lo lea tu cliente, con sus espacios, tildes y signos. No tienes que codificar nada.
- Haz clic o toca fuera del cuadro. El link se genera cuando sales del campo, así que repite este paso cada vez que escribas o cambies el mensaje para ver el resultado actualizado.
- Copia el link y ábrelo en tu móvil para comprobar que llega al chat correcto y con el mensaje completo.
Por dentro, la herramienta lee el número como una cifra y codifica el mensaje con la función estándar de los navegadores, que convierte los espacios en %20 y los saltos de línea en %0A. También elimina los espacios que sobren al principio y al final del mensaje.
El campo del número solo admite cifras. Si escribes espacios, guiones o paréntesis, lo más probable es que el navegador considere el valor no válido, que la herramienta reciba el campo vacío y que el link termine en https://wa.me/NaN. Si el resultado termina en NaN, la herramienta no ha podido leer el número, porque el campo está vacío o tiene algún carácter que no acepta. Bórralo y vuelve a escribirlo solo con dígitos.
Con el 0 inicial pasa algo menos visible. La herramienta lo elimina sin avisar, pero no añade el código de país, así que el link parece correcto y lleva a un número incompleto. Antes de copiarlo, comprueba que detrás de https://wa.me/ aparece primero el código de país (34, 57…) y después tu número.
Link de WhatsApp sin número y cuándo usarlo
Un link sin número sirve para que otra persona envíe un mensaje ya preparado al contacto que elija, no para que te escriban a ti. Si dejas solo https://wa.me/?text= y el mensaje codificado, al abrir el link WhatsApp muestra los contactos de quien lo abre para que elija a quién enviárselo. Encaja, por ejemplo, en un botón de «recomiéndanos» con un texto como «Te paso esta tienda de velas artesanales» (ejemplo inventado).
Código QR de WhatsApp con mensaje
Para un cartel, el menú de un restaurante o una tarjeta, usa un código QR que lleve dentro el link con mensaje. En Digily Link, al crear un código QR, elige el tipo «Whatsapp» y rellena «Número de teléfono» y «Mensaje predefinido». El mensaje admite hasta 2048 caracteres, y el plan gratuito permite crear hasta 20 códigos QR en total.
Este tipo de QR no corrige el número, así que escríbelo igual que en el link, solo con dígitos y con el código de país delante. Además, codifica los espacios del mensaje como + en lugar de %20. Antes de imprimirlo, escanéalo con la cámara de tu móvil y comprueba que el mensaje aparece bien escrito.
Haz esa prueba con la cámara del móvil o con una app para leer QR, no con la cámara de WhatsApp. Según la ayuda de WhatsApp Business sobre enlaces cortos y códigos QR (consultada el 29 de octubre de 2026), la cámara de WhatsApp solo escanea códigos QR oficiales de WhatsApp, así que puede que no lea un QR creado fuera de la app.
Si usas WhatsApp Business, la propia app incluye entre sus herramientas un enlace corto y un código QR. Según esa misma página, puedes compartir el QR o el link, enviarlo por SMS o correo electrónico, o imprimirlo y mostrarlo en tu negocio. Cuando un cliente escanea ese QR, le aparece el mensaje que hayas dejado preparado.
Cómo acortar un link de WhatsApp sin perder el mensaje
Puedes acortar el link con mensaje para que ocupe menos en una biografía o un folleto, pero en Digily Link hay un ajuste que hace desaparecer el mensaje en el móvil. Si acortas el link de WhatsApp en digily.link y tienes activada la opción «Abrir automáticamente la aplicación en el móvil», en el móvil se abrirá el chat con el número, pero sin el mensaje predefinido.
La razón está en cómo funciona esa opción. Para saltar directamente a WhatsApp, el enlace corto construye un enlace propio de la aplicación (whatsapp://send?phone= en iOS y un enlace de tipo intent en Android) y solo copia los dígitos del número. El ?text= se pierde por el camino. Si te interesa entender este tipo de enlaces, lo explicamos en nuestro artículo sobre qué es el deep linking.
Si el mensaje es importante, desactiva esa opción en el enlace corto. Así el enlace redirige al link de wa.me con el texto completo y, si tu cliente tiene la app instalada, normalmente se abre en ella. La opción está disponible también en el plan gratuito, que permite hasta 50 enlaces cortos en total, así que revísala en cada link de WhatsApp que crees con nuestro acortador de URLs.
Si vas a poner el link en tu biografía de Instagram o en una página de enlaces para tu negocio, pruébalo en el móvil desde ese mismo sitio antes de anunciarlo.
Por qué un link de WhatsApp puede no funcionar
Cuando un link de WhatsApp no funciona, revisa el número, los caracteres del mensaje sin codificar y el ajuste del enlace corto. La tabla recoge las causas más habituales.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El link termina en NaN | Espacios, guiones o paréntesis en «Número de teléfono» | Escribe solo dígitos con el código de país |
| Abre WhatsApp, pero dice que el número no es válido | Falta el código de país, sobra un 0 inicial, lleva el signo + o el número no tiene una cuenta de WhatsApp activa | Usa el formato internacional sin ceros iniciales ni + y confirma que ese número usa WhatsApp |
| El mensaje sale cortado | Un & o un # sin codificar en el link escrito a mano | Usa el generador o codifica el texto |
| En el móvil abre el chat, pero sin mensaje | Enlace corto con «Abrir automáticamente la aplicación en el móvil» activado | Desactiva esa opción en ese enlace |
| La cámara de WhatsApp no lee tu QR | WhatsApp solo escanea sus QR oficiales | Escanéalo con la cámara del móvil |
| En la computadora no se abre el chat | No has iniciado sesión en WhatsApp Web o en la app de escritorio | Abre WhatsApp Web, inicia sesión y vuelve a abrir el link. Haz también la prueba en el móvil |
El & merece una explicación aparte. En una dirección web separa una parte de la siguiente, así que, si lo escribes tal cual dentro del mensaje, el texto se corta justo ahí. El generador lo convierte en %26 y el problema desaparece.
El resultado también depende del dispositivo. Si tienes la app instalada en el móvil, normalmente el link se abre en ella. En la computadora puede abrir WhatsApp Web o la app de escritorio. Haz también la prueba final en un móvil.
Qué cuentan las estadísticas de un link de WhatsApp acortado
Las estadísticas de un enlace corto cuentan cuántas veces se abrió el enlace, no si WhatsApp llegó a abrirse, cuántos mensajes recibiste ni cuántas ventas cerraste. El enlace corto solo ve la redirección hacia WhatsApp. Lo que ocurre después (si tu cliente envía el mensaje, lo cambia o cierra el chat) queda fuera de su alcance.
Aun así, sirve para comparar canales. Crea un enlace corto distinto para cada sitio (la biografía, el cartel de la tienda, tu web) y compara sus aperturas. El chat no dice desde qué enlace llegó, así que, si quieres distinguirlo, usa un mensaje predefinido distinto en cada sitio, como «Hola, vengo de Instagram». Recuerda que el cliente puede cambiar ese texto antes de enviarlo. En el plan gratuito, las estadísticas se guardan 30 días, así que apunta las cifras antes de que venza ese plazo.
Cuando tengas decididos el número y el mensaje, genera tu link de WhatsApp con mensaje en nuestro generador de enlaces de WhatsApp, ábrelo en tu móvil y, si funciona, compártelo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi link de WhatsApp no abre el chat?
Revisa primero que el número esté en formato internacional. Puede faltar el código de país o sobrar un +, un cero inicial, espacios o guiones. Si el chat se abre sin texto y usas un enlace corto, revisa la opción «Abrir automáticamente la aplicación en el móvil».
¿Cómo pongo un mensaje predeterminado en el link de WhatsApp?
Añade ?text= después del número y, a continuación, el mensaje codificado para URL. Si no quieres codificarlo a mano, escríbelo en «Mensaje predefinido» del generador y haz clic o toca fuera del cuadro para que se genere el link.
¿Puedo saber cuántas personas hicieron clic en mi link de WhatsApp?
Si compartes el link a través de un enlace corto, verás cuántas veces se abrió. Ese dato no te dice si después te enviaron el mensaje.
