Колко кликвания има един линк, можете да разберете само ако хората минават през адрес, който брои отварянията, например кратък линк или био страница. В Digily Link отваряте списъка „Връзки“, избирате линка и влизате в раздела „Статистика“. Там ще намерите прегледите, посетителите и откъде идват те.
Digily Link е наш продукт, затова описваме неговите менюта и начина, по който брои. Обикновеният дълъг адрес, който копирате от браузъра, не пази история. Ако го споделите директно, отварянията се виждат само в анализите на сайта, към който води, и то ако собственикът му използва такива. Затова, ако искате да имате собствени данни, споделяйте краткия линк, а не оригиналния адрес.
Още едно уточнение. Статистиката на краткия линк брои записаните отваряния, тоест кликвания и сканирания, които са отворили линка. Повторните отваряния от един браузър се записват с ограничение, а разпознатите роботи не се броят. Статистиката не брои хора, продажби или записвания.
Как да видите статистиката на кратък линк в Digily Link
Статистиката се появява, щом създадете кратък линк и някой го отвори. Намирате я в раздела „Статистика“ на самия линк. Ето целия път от създаването до първите числа.
- Влезте в профила си и отворете „Връзки“.
- Натиснете „Създаване на връзка“ и поставете адреса на страницата, към която трябва да води линкът.
- Копирайте готовия кратък линк и го публикувайте там, където хората ще го видят, например в профила си, в имейл или в QR код.
- Когато искате да проверите резултата, отворете отново „Връзки“ и намерете реда на линка в списъка.
- Изберете „Статистика“. Отваря се общият изглед с графиката и разделите с отделните отчети.
- Изберете периода, който ви интересува. Ако за него няма записи, ще видите съобщението „Няма налични статистики за този период“.
Часовете в отчетите се показват според часовата зона, зададена във вашия профил. Ако профилът ви е настроен на друга зона, часовете ще са изместени спрямо българското време, затова я проверете, преди да сравнявате по часове.
На безплатния план не можете да свържете собствен домейн, но можете да изберете някой от допълнителните кратки домейни, например digily.bio или short.bi. Ако обмисляте собствено име в адреса, прочетете и защо да използвате кратък линк с .bg домейн.
Разликата между „Прегледи на страници“ и „Посетители“
„Прегледи на страници“ показва колко отваряния на линка са записани, а „Посетители“ показва колко различни браузъра са го отворили в рамките на 24 часа. Второто число лесно се бърка с броя на хората, но то измерва нещо друго.
Броенето работи така. Когато някой отвори линка, браузърът му получава бисквитка за този линк, валидна едно денонощие. Ако такава бисквитка още няма, отварянето се записва и като преглед, и като нов посетител. Второто и третото отваряне от същия браузър в рамките на 24 часа се добавят само към „Прегледи на страници“. След третото записано отваряне следващите от този браузър изобщо не се записват, докато бисквитката не изтече.
Оттук следва, че един човек може да се появи като няколко посетители. Друг телефон, друг браузър, прозорец в режим „инкогнито“ или изтрити бисквитки се броят като нов посетител. Това следва от логиката на кода, а не от тестове на всяко устройство. Приемайте „Посетители“ като полезна оценка, а не като точен брой хора. При по-дълъг период един и същ браузър може да бъде преброен отново всеки нов ден, след като бисквитката изтече. Всеки кратък линк брои посетителите си отделно, затова не събирайте посетителите на няколко линка като брой хора. Освен това, ако препращащият адрес е самият линк, отварянето не се брои като нов посетител.
Пример с телефон и компютър
Примерът е измислен. Мария отваря линка ви два пъти от телефона и веднъж от лаптопа в един и същи ден. В статистиката ще видите 3 в „Прегледи на страници“ и 2 в „Посетители“, защото телефонът и лаптопът са два различни браузъра.
Да разгледаме и друг пример. Някой отваря линка от един и същ телефон в 9.00, 12.00, 15.00 и 18.00 ч. Първите три отваряния се записват и отчетът показва 3 прегледа и 1 посетител. Четвъртото не се записва никъде, нито в отчетите, нито в общия брояч в списъка „Връзки“. Ако същият човек вечерта отвори линка и от компютъра, посетителите стават 2, а прегледите 4.
Какво показва всеки отчет в раздела „Статистика“
Разделът „Статистика“ съдържа четиринадесет отчета, които разглеждат едни и същи записи от различни ъгли. При всяко записано отваряне системата пази датата, приблизителното местоположение по IP адреса (континент, държава, регион, град и часова зона по базата MaxMind GeoLite2), типа устройство, операционната система, браузъра, езика на браузъра, домейна и пътя на препращащия адрес, както и UTM параметрите, ако ги има. В таблицата е описано как отчетите подреждат тези данни.
| Отчет | Какво показва | За какво ви помага |
|---|---|---|
| „Преглед“ | Графика на прегледите и посетителите за избрания период | Виждате общата картина и деня с най-много отваряния |
| „Записи“ | Отделните записани отваряния с техните данни | Проверявате конкретен ден или откривате собствените си тестове |
| „Държави“ | Държавата, определена по IP адреса | Получавате ориентир дали има отваряния извън България |
| „Градове“ | Градът, определен по IP адреса | Получавате груба представа за местата, но само като оценка |
| „Канали за привличане“ | Групи източници като „Директно“, „Социални мрежи“, търсачки и AI | Виждате от какъв тип място идват отварянията |
| „Референти“ | Домейнът на страницата, от която е дошло отварянето, а пътят само ако браузърът го изпрати. При преход от друг сайт браузърите обикновено изпращат само домейна | Виждате от кой сайт е дошло отварянето, когато има данни за източника |
| „Устройства“ | Типът устройство | Проверявате дали хората идват предимно от телефон или от компютър |
| „Операционни системи“ | Операционната система на устройството | Разбирате на кои системи да тествате целевата страница |
| „Браузъри“ | Браузърът, с който е отворен линкът | Преценявате дали трябва да проверите страницата в конкретен браузър |
| „Езици“ | Езикът на браузъра по първите две букви от настройката му | Получавате ориентир за езиковите настройки на аудиторията |
| „UTM параметри“ | Стойностите на utm_source, utm_medium и utm_campaign | Разделяте отварянията по кампании и източници |
| „Часове за посещение“ | Отварянията по часове според часовата зона на профила | Виждате кога има най-много отваряния и го използвате като ориентир за следващите публикации |
| „Дни от седмицата“ | Отварянията по дни | Виждате в кои дни интересът е по-голям |
| „Хора и роботи“ | Разделяне на „Хора“ и „Роботи“, когато е включено „Отчитане на роботи“ | Виждате каква част от записите е разпозната като автоматичен трафик |
Ако в „Устройства“ видите, че почти всички идват от телефони, проверете първо дали целевата страница се използва удобно на малък екран. Ако имате отделни страници за различни устройства, можете да използвате пренасочване по държава и устройство.
Защо в „Канали за привличане“ често пише „Директно“
„Директно“ означава, че при отварянето браузърът не е изпратил препращащ адрес и системата не знае откъде идва посетителят. Голям дял „Директно“ е нормален за линкове, които се отварят от приложения и QR кодове.
Когато има препращащ адрес от Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Telegram и други подобни, отварянето попада в „Социални мрежи“. Google, Bing, DuckDuckGo и другите търсачки образуват група за търсене, а ChatGPT, Claude, Perplexity и Copilot попадат в групата за AI. Когато препращащ адрес липсва, отварянето е „Директно“.
Вградените браузъри в мобилните приложения и сканирането на QR код с камерата на телефона често не изпращат препращащ адрес. Поведението зависи от приложението и от устройството, но на практика част от кликванията от Instagram и голяма част от сканиранията ще видите като „Директно“. Затова, ако сте споделили един и същ линк навсякъде, този отчет сам по себе си няма да ви покаже кой канал работи по-добре.
Решението е да имате отделен кратък линк към една и съща страница за всеки канал. Тогава каналът личи от самия линк, независимо какво пише в „Канали за привличане“. Ако някой препрати линка другаде, отварянето пак се отчита към този линк. Другият начин е да добавите UTM параметри в края на самия кратък линк. Digily Link чете utm_source, utm_medium и utm_campaign от адреса на краткия линк и ги показва в отчета „UTM параметри“. Как се съставят такива адреси, ще прочетете в ръководството за UTM параметри за кампании в GA4.
Пример с три кратки линка за една кампания
Три отделни линка за една кампания показват кой канал носи отваряния, дори когато почти всичко е „Директно“. Примерът е измислен и числата в него не са реални данни.
Малък магазин пуска „Есенно намаление“ и създава три кратки линка към една и съща страница с намаленията. Първият, …/ig-esen, стои в профила в Instagram. Вторият, …/qr-esen, е вграден в QR код на печатна брошура. Третият, …/mail-esen, е в бюлетина по имейл. След две седмици собственикът вижда следната картина.
| Канал | Кратък линк | „Прегледи на страници“ | „Посетители“ | Най-често в „Устройства“ | Какво да очаквате в „Канали за привличане“ |
|---|---|---|---|---|---|
| Профил в Instagram | …/ig-esen | 412 | 301 | телефони | Често „Директно“, понякога „Социални мрежи“ |
| QR код на брошурата | …/qr-esen | 138 | 127 | телефони | Обикновено „Директно“ |
| Имейл бюлетин | …/mail-esen | 226 | 174 | компютри | „Директно“ или препращащ адрес |
Сравнявайте каналите първо по „Посетители“, защото това число се влияе по-малко от многократните отваряния от един браузър. В примера линкът за Instagram има най-много посетители, а имейлът е на второ място. При Instagram разликата между прегледите и посетителите е по-голяма, което може да означава, че част от хората се връщат към линка повече от веднъж. При QR кода двете числа почти съвпадат, тоест са записани малко повторни отваряния. Колко пъти е сканирана брошурата, тези числа не показват.
Не правете изводи за продажбите от тези числа. 301 посетители от Instagram не са 301 купувачи, а дори не са непременно 301 различни браузъра, защото за две седмици един браузър може да бъде преброен в няколко дни. Дали са поръчали, ще разберете от магазина или от анализите на сайта. Сравнявайте и трите линка за един и същ период, иначе каналът, пуснат по-рано, ще изглежда по-силен само защото е имал повече време.
Как да изключите собствените си кликвания и роботите
Собствените си отваряния изключвате, като добавите своя IP адрес в „Настройки“ → „Изключени IP адреси“. Роботите изобщо не се записват, освен ако сами не включите отчитането им.
- Отворете „Настройки“ в профила си.
- Намерете полето „Изключени IP адреси“. Подсказката под него гласи „Изключете IP адресите от проследяване. Стойности, разделени със запетая.“
- Въведете IP адреса на домашната или офисната мрежа. Ако адресите са няколко, разделете ги със запетая. IP адресът може да се смени, а в мобилна мрежа един адрес може да се ползва и от други хора, затова не добавяйте мобилния адрес на телефона си.
- Запазете промяната и едва след това тествайте линковете си.
Публичния си IP адрес можете да видите, като потърсите „моят IP адрес“ в търсачка. Изключването важи за новите отваряния, а вече записаните остават.
Роботите, например на търсачките и на услугите за автоматична проверка на линкове, по подразбиране не се записват. Ако в „Настройки“ включите „Отчитане на роботи“, те започват да се записват, а отчетът „Хора и роботи“ ги разделя на „Хора“ и „Роботи“. Разпознаването става по начина, по който се представя браузърът, затова не всеки робот бива разпознат и някои записи може да не са от хора. Отварянето на линка в режим на предварителен преглед също не се брои.
Ако тестовете вече са влезли в отчетите, можете да използвате „Нулиране на статистиката“. Действието изтрива подробните записи за избрания период и не може да бъде отменено, затова първо запазете PDF, ако данните ви трябват. Броячът „Общ брой преглеждания на страници“ в списъка не намалява.
Какво включва безплатният план за статистика
Статистиката е включена в безплатния план, а подробните записи се пазят 30 дни. Всеки ден системата изтрива записите, по-стари от 30 дни, и отчетите в „Статистика“ вече не ги показват.
- Подробни записи за последните 30 дни във всички отчети.
- Брояч „Общ брой преглеждания на страници“ в списъка „Връзки“, който не се нулира при автоматичното изтриване на подробните записи.
- Експортиране само в PDF. Файлът се създава през прозореца за печат на браузъра, а CSV и JSON не са достъпни в безплатния план.
- Общо 50 кратки линка, 5 био страници и 20 QR кода. Това са лимити за целия профил, а не месечни.
Защо броячът в списъка и графиката показват различни числа
Броячът „Общ брой преглеждания на страници“ в списъка расте с всяко записано отваряне и остава непроменен, когато подробните записи бъдат изтрити. Отчетите в „Статистика“ показват само последните 30 дни. Затова при линк, който работи от три месеца, броячът в списъка ще е по-голям от сумата в графиката и това е очаквано.
Ако искате да сравнявате месеци, запазвайте отчетите в PDF в края на всеки период. Така ще имате копие, преди подробните данни да изчезнат. Проверете, че във файла са всички таблици, които ви трябват. Тъй като линковете са общо 50, използвайте отделни линкове по канали само за кампаниите, които наистина искате да сравните.
Кликвания по отделните бутони в био страницата
Био страницата в Digily Link също е линк със собствена статистика, а всеки блок „Бутон“ в нея брои кликванията си отделно. Така виждате колко пъти е отворена страницата и кои бутони се натискат.
Това е полезно, когато в страницата си за линк в био имате няколко бутона, например към магазина, към записване за час и към блога. Статистиката на страницата показва общия интерес, а статистиката на всеки бутон показва накъде продължават хората. Ако бутонът към магазина събира малко кликвания, опитайте да го преместите по-нагоре или да смените текста му и сравнете резултатите през следващите седмици.
Вградените блокове, например плейърите на Spotify, SoundCloud и YouTube, не броят кликвания. Ако искате да знаете колко пъти хората тръгват към музиката или видеото ви, добавете до плейъра и „Бутон“ с линк към същото съдържание. Кликванията по него ще се появят в статистиката.
Как да броите сканиранията на QR код
Отварянията от QR код се броят, когато кодът съдържа кратък линк. Броят се отварянията на линка, а не самото разпознаване на кода от камерата. Създайте QR код от тип URL и сложете в него краткия линк, а не крайния адрес на страницата. Всяко сканиране, което отвори линка, влиза в статистиката му по същите правила за прегледи и посетители.
QR кодовете, при които съдържанието е записано директно в кода, като телефонен номер, SMS или данни за Wi-Fi мрежа, не минават през линк и затова не дават статистика.
Преди да отпечатате брошурата, сканирайте кода с няколко телефона, ако имате възможност. Тези тестове също ще бъдат преброени, освен ако IP адресът ви не е в „Изключени IP адреси“. Имайте ги предвид или нулирайте статистиката преди старта на кампанията.
Чести грешки при четене на статистиката на линк
Няколко типични грешки изкривяват статистиката и всяка от тях има просто решение.
| Грешка | Как изглежда | Какво да направите |
|---|---|---|
| Броите собствените си тестове | Числата растат точно когато сте проверявали линка | Добавете IP адреса си в „Изключени IP адреси“ преди тестовете |
| Един линк за всички канали | В „Канали за привличане“ почти всичко е „Директно“ и не знаете кой канал работи | Създайте отделен кратък линк за всеки канал или използвайте UTM параметри |
| Прекалено доверие в „Градове“ | Отваряния от град, в който нямате клиенти | Приемайте града като оценка по IP адреса. При VPN и мобилни мрежи той може да е грешен, затова разчитайте повече на „Държави“ |
| Търсите данни отпреди повече от 30 дни | Отчетите за стария период са празни, а броячът в списъка показва повече | Запазвайте PDF, преди да минат 30 дни, например на всеки три седмици |
| Празен отчет | Съобщение „Няма налични статистики за този период“ | Проверете избрания период и го разширете до датата, на която сте споделили линка |
| Четете „Посетители“ като брой хора | Посетителите са повече от хората, които реално познавате в аудиторията си | Тълкувайте числото като брой браузъри, преброени по правилото за 24 часа |
Ако искате да проверите как работи броенето с вашите линкове, създайте безплатен кратък линк в Digily Link и започнете с по един линк за всеки канал.
