Отворете Google Analytics за малък онлайн магазин и най-големият източник на трафик обикновено ще бъде "direct", което на езика на анализите означава "не знаем". Зад голяма част от него всъщност стоят бюлетинът, линкът в био в Instagram, рекламната брошура и SMS съобщенията, но нито един от тези канали не е казал на GA4 откъде е дошъл посетителят. UTM параметрите решават този проблем. Това са пет кратки допълнения към уеб адреса, които показват на системата за анализи точно коя кампания, канал и позиция са довели посещението.
Петте параметъра
| Параметър | На какъв въпрос отговаря | Пример |
|---|---|---|
| utm_source | Откъде е дошъл посетителят? | newsletter, instagram, leaflet |
| utm_medium | Какъв е каналът? | email, social, cpc, sms, qr |
| utm_campaign | Коя е кампанията? | black-friday-2026 |
| utm_content | Коя версия или позиция? | bio, story, hero-button |
| utm_term | Коя ключова дума? (само за платено търсене) | winter-coats |
Най-важни са source, medium и campaign, а content и term не са задължителни. Адрес с UTM параметри изглежда така: example.bg/black-friday?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=black-friday-2026. Генераторът на UTM връзки го създава чрез формуляр, за да избегнете правописни грешки.
Правила за подредени отчети в GA4
- Използвайте само малки букви. GA4 приема Email и email за два различни канала и разделя данните в отчета.
- Изберете един разделител. Използвайте тирета или долни черти, но никога интервали. Изберете един вариант и го прилагайте последователно. Ако стойността задължително трябва да съдържа интервал, обработете я с URL енкодера, но по-доброто решение е да премахнете интервала.
- Използвайте канали, които GA4 вече разпознава. email, social, cpc, affiliate, referral, display и sms автоматично се разпределят в правилните стандартни канали. Измислени стойности като insta или flyer попадат в "Unassigned".
- Никога не маркирайте линкове в собствения си сайт. Вътрешен линк с UTM параметри рестартира сесията с грешен източник и заличава истинския.
- Опишете правилата. Поддържайте един общ документ с разрешените стойности за source и medium и определете един човек, който да отговаря за него.
Практически пример с кампания за Черен петък
Целевият адрес е example.bg/black-friday. Името на кампанията навсякъде е black-friday-2026, а всяка позиция има собствени стойности за source, medium и content.
| Позиция | utm_source | utm_medium | utm_content |
|---|---|---|---|
| Бюлетин, основен бутон | newsletter | hero-button | |
| Бюлетин, линк в долната част | newsletter | footer | |
| Бутон на страницата с линк в био в Instagram | social | bio | |
| Линк в история в Instagram | social | story | |
| SMS до клиенти | sms | sms | launch |
| QR код върху рекламна брошура | leaflet | qr | front |
| Google Ads | Оставете автоматичното маркиране включено и не добавяйте UTM параметри ръчно | ||
Каналът qr ще се показва под Unassigned, освен ако не създадете персонализирана група канали в GA4. Стойностите за source и medium обаче остават достъпни за филтриране, а точно това ще ви трябва в понеделника след кампанията.
Скрийте дългия адрес с UTM параметри
Адресът с UTM параметри е дълъг и непрегледен, а никой няма да го въвежда ръчно от рекламна брошура. Поставете всяка маркирана цел зад отделен кратък линк. Използвайте digily.bio/bf-leaflet върху брошурата и digily.bio/bf-sms в съобщението, а параметрите ще се прехвърлят незабележимо при пренасочването. Digily Link може също да добавя UTM параметрите вместо вас от настройките на линка при всеки план. Така поставеният целеви адрес остава чист, а параметрите се добавят в момента на пренасочването. И в двата случая посетителят вижда кратък брандиран адрес, GA4 получава всички параметри, а собствената статистика на линка записва UTM източника, канала и кампанията заедно с кликванията.
QR кодът за брошурата се генерира от краткия линк, а не от адреса с UTM параметри. Така кодът се сканира по-лесно и можете да смените целевия адрес след отпечатването. Ръководството за брандирани кратки линкове със собствен домейн обяснява как да изберете домейн и slug.
Как да прочетете резултатите в GA4
- Отворете Reports, след това Acquisition и Traffic acquisition.
- Променете основното измерение на Session source / medium. Всеки ред съответства на една позиция от таблицата по-горе.
- Добавете Session campaign като вторично измерение или приложете филтър за black-friday-2026, за да разгледате кампанията отделно.
- Сравнявайте реализациите, а не само сесиите. Ако дадена позиция води по-малко посетители, които обаче купуват повече, струва си да я използвате отново.
Изчакайте една седмица, преди да правите изводи от кампанията, и оставете кратките линкове активни след края й. Една рекламна брошура може да бъде сканирана месеци наред.
Грешки, които неусетно развалят данните
- Смесване на малки и главни букви от различни членове на екипа, заради което един и същ източник се показва три пъти.
- Споделяне на маркиран адрес чрез копиране и поставяне, при което препращане в WhatsApp погрешно се отчита като посещение от бюлетина.
- Добавяне на UTM параметри към линкове в Google Ads при включено автоматично маркиране, което води до разминаване между двете.
- Използване на utm_source за името на кампанията и на utm_campaign за източника. Source показва откъде, medium показва как, а campaign показва коя е инициативата.
- Маркиране на линкове към чужд сайт. Параметрите попадат в неговата система за анализи, а вашата не отчита нищо.
Ако маркиран линк не работи както очаквате, поставете го в URL парсера, за да видите всеки параметър на отделен ред. След това го проверете с Проверката на пренасочване на URL, за да потвърдите, че параметрите се запазват при пренасочването.
Маркиране на бутоните в страница с линк в био
Страницата с линк в био също съдържа отделни позиции. Задайте собствен utm_content на всеки бутон, който води към сайта ви, например bio-shop, bio-booking и bio-newsletter. За utm_source използвайте платформата, в която се намира профилът, а за medium задайте social. Когато една и съща страница е свързана както с Instagram, така и с TikTok, параметрите сами по себе си не могат да разграничат двете платформи. Това се вижда в собствения отчет на страницата за препращащите източници, а отделен кратък линк за всяка платформа във всеки профил дава още по-точни данни. Запазете едно постоянно име на кампанията за бутоните с дългосрочно съдържание и го променяйте само за най-горния бутон, когато той води към текуща промоция.
Често задавани въпроси
Влияят ли UTM параметрите на класирането в Google?
Не. Google ги пренебрегва при класирането и приема маркирания адрес за същата страница, стига тя да има canonical таг. Почти всяка платформа за онлайн магазини го добавя по подразбиране.
Мога ли да използвам UTM параметри в страница с линк в био?
Да. Маркирайте целевия адрес на всеки бутон, който води към собствения ви сайт. Всеки бутон в страница на Digily Link отчита и собствените си кликвания, така че получавате и двата вида данни.
Работят ли UTM параметрите без банер за съгласие?
UTM параметрите са част от адреса, а не бисквитка. Самият GA4 изисква съгласие съгласно приложимите правила за защита на личните данни и електронните съобщения. Статистиката на Digily Link не изисква такова съгласие, защото се събира без проследяваща бисквитка.
Какво означава utm_id?
Това е незадължителен идентификатор на кампанията, чрез който GA4 може да свърже посещението с кампания, създадена в собствените му настройки, или с импортирани данни за разходите. На повечето малки фирми никога не им е необходим.
Трябва ли името на кампанията да съдържа годината?
Да, ако кампанията се повтаря. Можете да сравните black-friday-2026 с black-friday-2027, но не и отделните издания на кампания, наречена само black-friday.
Последна проверка
- Всяка позиция има собствени стойности за source, medium и content, изписани само с малки букви.
- Стойностите за medium се разпознават от GA4.
- Адресите с UTM параметри са скрити зад кратки линкове, а QR кодът води към краткия линк.
- Нито един вътрешен линк в сайта ви не съдържа UTM параметри.
- Правилата са описани на място, достъпно за целия екип.
