QR码菜单在2020年原本只是权宜之计,后来却留了下来,因为周二下午就能改菜单、不必重新印刷,确实让人很难再回到从前。真正让顾客不耐烦的,通常是匆忙上线的版本,比如QR码直接指向一份后来被移动的PDF,或者码印得太小,又放在反光的覆膜桌卡上。这份指南不赶时间,适合由一个人负责日常管理的餐厅、咖啡馆或酒吧。
扫码后应该放哪些内容
扫码后应该打开一个简洁的页面,而不是一份文档。Digily Link 的简介链接页面很适合承担这个用途,因为它专为手机浏览设计,也能直接在浏览器中编辑。门店通常可以放入以下区块:
- 菜单。免费版可以用图像区块放清晰的菜单照片或导出图片,Pro 版可以使用PDF区块,也可以添加一个按钮,链接到官网的菜单页面。饮品单最好单独放一个按钮。
- 今日推荐。使用简短的段落区块,十秒钟就能更新。
- 订桌。添加一个按钮,链接到你正在使用的预订系统。
- 点餐和付款。如果你使用桌边点餐服务,可以添加对应按钮。如果没有,就不必放,单纯用于查看菜单的QR码依然很实用。
- 留下评价。添加一个按钮,链接到你的Google评价页面。刚用完餐的顾客最有可能写下评价。
- 过敏原信息。用按钮或图片提供过敏原信息,可以省去员工在每桌重复说明。
- 营业时间和社交平台图标。免费版提供营业时间区块,顾客一眼就能看到当天的营业时段。
免费版每个页面可以使用15个区块,对一家门店来说绰绰有余。小型企业简介链接页面指南中的页面布局也适用于这里。
让QR码指向短链接,而不是文件
QR码本质上只是让相机代替你输入网址。如果网址直接指向PDF,只要文件被重命名或替换,这个码就会失效。如果它指向Digily Link短链接,印好的码可以保持不变,目标地址则能随时编辑。今天可以指向常规菜单,12月改为圣诞菜单,周日再切换到周日特色菜页面,桌上的贴纸始终不用更换。
短链接还可以统计扫码次数。你可以分别为桌面贴纸、橱窗和游客信息中心的宣传单创建短链接,再通过统计数据判断哪一种摆放位置最有效。扫码记录不使用跟踪Cookie,因此页面上无需额外添加任何内容。
一个下午完成设置
- 创建免费账户,使用上面的区块搭建页面。菜单照片应先通过图像优化处理,以便使用移动网络时也能快速加载。
- 创建一个指向该页面的短链接,域名可以选择digily.bio或short.bi,并使用/menu这样的短路径。
- 打开QR码生成器,选择URL类型并粘贴短链接。添加你的Logo,设置颜色,再选择带有"扫码查看菜单"文字的边框。下载SVG交给印刷方,同时下载PNG用于屏幕展示。
- 先用两部手机扫描屏幕上的码,再扫描一份印刷样张。如果不确定手上的码对应哪个版本,QR码解析可以准确显示其中包含的网址。
- 完成印刷和摆放,并在第一个周末结束后查看统计数据。
不可忽略的印刷和摆放细节
- 尺寸。桌卡上的QR码至少应为25毫米见方。橱窗或立式广告牌上的码需要更大,因为人们通常会从更远的位置扫描。
- 静区。QR码四周应保留清晰空白,宽度约为两个小方格。与边框紧贴或放在复杂照片上的码,即使尺寸更大,也更容易扫描失败。
- 对比度和反光。浅色背景配深色QR码。覆膜应选择哑光而不是亮光,否则店内灯光会直接反射进摄像头。
- 高度。贴在墙上时,应放在坐下后的视线高度,不要贴在吧台上方这种难以靠近的位置。
- 文字说明。在QR码旁写上"扫码查看菜单",顾客就不用猜它的用途。
- 保留几份纸质菜单。有些顾客更习惯纸质菜单,也有人手机没电。这项便利只需花几英镑,却体现了对顾客的照顾。
其他值得印制的QR码
- Wi-Fi。生成器提供Wi-Fi类型,顾客扫码后即可加入访客网络,员工不必再反复拼读密码。
- WhatsApp订桌。使用WhatsApp链接生成制作QR码,扫码后会打开聊天窗口,并预先填入"你好,我想预订一张餐桌,时间是"。
- 收银台评价入口。在顾客等候付款的位置放置QR码,直接链接到你的Google评价页面。
- 活动和场地包场。制作vCard码,方便活动组织者保存活动经理的电话号码,具体方法可参阅vCard QR码指南。
常见问题
一定要接入点餐系统吗?
不需要。只要QR码能打开菜单、订桌按钮和评价链接,就已经完成了大部分工作。等你找到满意的服务商后,再添加一个按钮即可接入点餐。
菜单更新后可以不重新印QR码吗?
可以,前提是QR码指向短链接或页面。你只需编辑页面或更改目标地址,已经印好的QR码仍会继续生效。
能查看有多少人扫码吗?
只要QR码指向短链接,每次扫码都会被统计,并记录设备、时间和来源。直接指向文件的QR码无法统计。
一家门店用免费版够吗?
够用。免费版包含5个页面、50条短链接和20个无广告QR码。如果你有多家门店,每月£2的Starter版还提供自定义域名、可移除品牌标识和100个QR码。当前限额请查看套餐页面。
顾客没有智能手机怎么办?
在吧台保留纸质菜单,并在桌卡上注明可以索取。QR码是补充,不是替代品。
最后检查
- QR码指向短链接或页面,绝不直接指向文件。
- 页面上的菜单、今日推荐、订桌、评价和过敏原信息均已添加,并保持最新。
- 印刷后的QR码至少为25毫米见方,四周留有清晰空白,并采用哑光表面。
- 正式印刷前,已使用两部手机扫描过印刷样张。
- 仍备有几份纸质菜单。