QR-меню появились как временное решение в 2020 году, но быстро стали привычными: возможность обновить меню во вторник днём без нового тиража оказалась слишком удобной. Гостей обычно раздражают лишь варианты, сделанные наспех: код ведёт прямо на PDF, который уже переместили, напечатан слишком мелко или размещён на глянцевой карточке, отражающей свет. Ниже разберём, как спокойно и правильно настроить QR-меню для кафе, бара или ресторана, где всеми цифровыми задачами занимается один человек.
Что разместить за QR-кодом
Код должен открывать небольшую страницу, а не отдельный документ. Для этого подойдёт страница ссылки в био в Digily Link: она рассчитана на телефоны и редактируется прямо в браузере. Для заведения пригодится такой набор блоков:
- Меню. На бесплатном плане можно добавить блок с чёткой фотографией или экспортированным изображением меню, на плане Pro доступен блок PDF. Ещё один вариант — кнопка со ссылкой на меню на вашем сайте. Для карты напитков лучше сделать отдельную кнопку.
- Предложения дня. Короткий текстовый блок, который обновляется за десять секунд.
- Забронировать столик. Кнопка со ссылкой на сервис бронирования, которым вы пользуетесь.
- Заказать и оплатить. Если у вас есть сервис заказа со столика, добавьте ведущую на него кнопку. Если нет, пропустите этот пункт: код, открывающий меню, всё равно полезен.
- Оставить отзыв. Кнопка со ссылкой на страницу отзывов в Google. Чаще всего отзывы пишут гости, которые только что поели.
- Аллергены. Кнопка или изображение с информацией об аллергенах избавит сотрудников от необходимости объяснять одно и то же за каждым столиком.
- Часы работы и значки соцсетей. Блок с часами работы доступен на бесплатном плане и сразу показывает актуальное расписание на сегодня.
Бесплатный план позволяет разместить на странице 15 блоков, а заведению обычно нужно меньше. Здесь также подойдут рекомендации из руководства о страницах ссылки в био для малого бизнеса.
Направляйте QR-код на короткую ссылку, а не на файл
QR-код лишь позволяет ввести веб-адрес с помощью камеры. Если в нём записан прямой адрес PDF, код перестанет работать сразу после переименования или замены файла. Если же он ведёт на короткую ссылку Digily Link, сам код остаётся прежним, а конечный адрес можно менять. Сегодня направьте его на основную страницу, в декабре на праздничное меню, а по воскресеньям на страницу специальных блюд. Наклейку на столе при этом менять не придётся.
Короткие ссылки также позволяют считать сканирования. Создайте отдельные ссылки для наклеек на столах, витрины и листовки в туристическом центре, и статистика покажет, какой из трёх вариантов действительно работает. Сканирования учитываются без отслеживающих cookie, поэтому ничего дополнительно добавлять на страницу не нужно.
Как всё настроить за один день
- Создайте бесплатный аккаунт и соберите страницу из перечисленных выше блоков. Сначала обработайте фотографии меню с помощью Оптимизатора изображений, чтобы они быстро загружались через мобильный интернет.
- Создайте короткую ссылку на страницу, выбрав домен, например digily.bio или short.bi, и слаг вроде /menu.
- Откройте генератор QR-кодов, выберите тип URL и вставьте короткую ссылку. Добавьте логотип, настройте цвета и выберите рамку с текстом "Сканируйте, чтобы открыть меню". Скачайте SVG для типографии и PNG для экранов.
- Отсканируйте код с экрана двумя телефонами, а затем проверьте его на пробном печатном экземпляре. Если вы не уверены, какая версия перед вами, Сканер QR-кодов покажет точный адрес, записанный в коде.
- Напечатайте и разместите материалы, а после первых выходных проверьте статистику.
Что учесть при печати и размещении
- Размер. Не менее 25 мм по каждой стороне на настольной карточке. Для витрины или уличного штендера нужен более крупный код, поскольку его сканируют с большего расстояния.
- Свободное поле. Оставьте вокруг кода чистую область шириной примерно в два его маленьких квадрата. Коды, которые соприкасаются с рамкой или размещены поверх пёстрой фотографии, распознаются хуже даже при большом размере.
- Контраст и блики. Используйте тёмный код на светлом фоне. Выбирайте матовую ламинацию вместо глянцевой, иначе светильники будут отражаться прямо в камере.
- Высота. На стене размещайте код на уровне глаз сидящего человека, а не высоко над стойкой, куда никто не сможет дотянуться.
- Поясняющая строка. Текст "Сканируйте, чтобы открыть меню" рядом с кодом сразу объясняет, для чего он нужен.
- Оставьте несколько бумажных меню. Некоторые гости предпочитают бумагу, у других может разрядиться телефон. Это простое проявление заботы, которое стоит всего несколько фунтов.
Какие ещё QR-коды стоит напечатать
- Wi-Fi. В генераторе есть тип Wi-Fi, который при сканировании подключает телефон к гостевой сети. Сотрудникам больше не придётся диктовать пароль по буквам.
- Бронирование через WhatsApp. Код, созданный с помощью Генератора ссылок WhatsApp, открывает чат с уже набранным текстом "Здравствуйте, я хочу забронировать столик на".
- Отзывы у кассы. Разместите там, где гости ждут оплаты, код с прямой ссылкой на страницу отзывов в Google.
- Мероприятия и аренда зала. Код vCard позволит организаторам сохранить номер менеджера по мероприятиям. Подробнее об этом рассказано в руководстве о QR-кодах vCard.
Частые вопросы
Обязательно ли подключать систему заказов?
Нет. Код, который открывает меню, кнопку бронирования и ссылку на отзывы, уже выполняет основную работу. Когда выберете подходящий сервис заказов, просто добавьте ещё одну кнопку.
Можно ли изменить меню и не перепечатывать QR-код?
Да, если код ведёт на короткую ссылку или на страницу. Отредактируйте страницу либо измените конечный адрес, и напечатанный код продолжит работать.
Можно ли узнать, сколько раз отсканировали QR-код?
Каждое сканирование кода, который ведёт на короткую ссылку, учитывается вместе с устройством, временем и источником перехода. Сканирования кода с прямой ссылкой на файл учитывать нельзя.
Хватит ли бесплатного плана для одного заведения?
Да. Он включает пять страниц, 50 коротких ссылок и 20 QR-кодов без рекламы. План Starter за £2 в месяц добавляет собственный домен, возможность убрать брендинг и 100 QR-кодов, если у вас несколько точек. Актуальные ограничения указаны на странице планов.
Что делать, если у гостя нет смартфона?
Держите бумажные меню у стойки и укажите на настольной карточке, что их можно попросить. QR-код дополняет бумажное меню, а не заменяет его.
Проверка перед печатью
- Код ведёт на короткую ссылку или страницу, но никогда напрямую на файл.
- На странице есть актуальные меню, предложения дня, бронирование, отзывы и сведения об аллергенах.
- Размер напечатанного кода составляет не менее 25 мм, вокруг него есть свободное поле, а покрытие остаётся матовым.
- Перед печатью тиража вы проверили пробный экземпляр двумя телефонами.
- В заведении по-прежнему доступно несколько бумажных меню.
