Den Link und den QR-Code für Google-Bewertungen bekommst du direkt in deinem Google Unternehmensprofil, und zwar über „Rezensionen lesen“ und danach „Mehr Rezensionen erhalten“. Den QR-Code erzeugt Google dort laut seiner Hilfeseite derzeit nur im Computerbrowser, nicht auf dem Smartphone.
Für viele Cafés, Friseursalons, Werkstätten und Praxen reicht dieser Code von Google völlig aus. Ein eigener QR-Code lohnt sich erst, wenn du ihn gestalten, als SVG drucken, sein Ziel später ändern oder Aufrufe zählen willst. Googles Regeln gelten in beiden Fällen. Du darfst um ehrliche Bewertungen bitten, aber nichts dafür anbieten und nicht gezielt nur zufriedene Gäste ansprechen.
Bewertungslink und QR-Code im Google Unternehmensprofil holen
Am Computer hast du Link und Code in wenigen Klicks. So beschreibt es Google auf der Hilfeseite „Link oder QR-Code zum Anfordern von Rezensionen erstellen“ (Stand 29. Oktober 2026).
- Öffne im Browser deines Computers dein Unternehmensprofil, zum Beispiel über business.google.com.
- Klicke auf „Rezensionen lesen“.
- Klicke auf das Teilen-Symbol und wähle „Mehr Rezensionen erhalten“.
- Kopiere den Link mit „Kopieren“. Für den QR-Code klickst du mit der rechten Maustaste auf das Bild und wählst „Bild speichern unter…“.
Den QR-Code direkt im Unternehmensprofil gibt es laut derselben Seite nicht am Smartphone. Google schreibt dort, dass sich QR-Codes für Rezensionen derzeit nur im Computerbrowser erstellen lassen und nicht auf einem Mobilgerät. Eine Anleitung fürs Handy gibt es auf der Seite nicht. Plane für diesen Schritt also kurz einen Rechner ein.
Speichere den kopierten Link am besten gleich dort, wo du ihn wiederfindest, etwa in einer Notiz oder einer Textdatei. Du brauchst ihn später für Dankeschön-Mails, Chats und vielleicht für einen eigenen QR-Code.
Google-QR-Code oder eigener QR-Code im Vergleich
Der QR-Code von Google ist der einfachste Weg und für viele Betriebe ausreichend. Ein eigener Code bringt nur dann etwas, wenn du ein bestimmtes Druckformat brauchst, den Code an dein Design anpassen, das Ziel später austauschen oder Aufrufe sehen möchtest.
| QR-Code von Google | Eigener QR-Code (z. B. Digily Link, dynamisch) | |
|---|---|---|
| Erstellen | Im Computerbrowser im Unternehmensprofil | Im Dashboard unter „QR-Codes“ mit dem kopierten Bewertungslink |
| Ziel später ändern | Neuer Code nötig | Ziel des Kurzlinks ändern, der gedruckte Code bleibt |
| Dateiformat | Bild über „Bild speichern unter…“, Format auf der Hilfeseite nicht genannt | SVG, PNG, JPG, WEBP |
| Gestaltung | Auf der Hilfeseite keine Angaben | Farben, Stil, Logo (Lesbarkeit prüfen) |
| Aufrufe zählen | Auf der Hilfeseite keine Angaben | Öffnungen des Kurzlinks, im kostenlosen Tarif 30 Tage gespeichert |
| Konto | Zugang zum Unternehmensprofil | Zugang zum Unternehmensprofil für den Link plus Konto bei Digily Link |
Den Bewertungslink selbst bekommst du in jedem Fall von Google. Ein eigener QR-Code ersetzt diesen Schritt nicht. Ein statischer Code enthält den Bewertungslink direkt, ein dynamischer Code von Digily Link enthält einen Kurzlink, der dorthin weiterleitet.
SVG ist vor allem für die Druckerei interessant. Die Datei lässt sich ohne Qualitätsverlust vergrößern, was bei Aufstellern, Plakaten oder Schaufensterfolien hilft. Für Kassenbons oder kleine Thekenkarten genügt oft auch eine PNG-Datei in ausreichender Auflösung.
Dynamischen QR-Code für den Bewertungslink mit Digily Link erstellen
Mit Digily Link legst du einen dynamischen QR-Code an, der über einen Kurzlink auf deinen Google-Bewertungslink weiterleitet. Digily Link ist unser eigenes Produkt. Die folgenden Schritte und Bezeichnungen stammen direkt aus der Oberfläche.
- Kopiere deinen Bewertungslink wie oben beschrieben im Unternehmensprofil.
- Öffne im Dashboard den Bereich „QR-Codes“ und klicke auf „QR erstellen“.
- Wähle beim „QR-Typ“ die Option „URL“.
- Aktiviere „Dynamischer QR-Code“ und füge den Bewertungslink als Ziel ein. Hast du schon einen passenden Kurzlink angelegt, kannst du ihn über „Wählen Sie aus bereits vorhandenen Links aus“ verwenden.
- Pass die Gestaltung an, wenn du möchtest, und achte auf den Hinweis im Editor. Steht dort „QR-Code scheint lesbar zu sein.“, ist das ein erster guter Hinweis, ersetzt aber nicht den Test mit echten Geräten. Erscheint „QR-Code ist möglicherweise nicht lesbar“, reduziere die Gestaltung, bis der Hinweis verschwindet.
- Teste den Code mit einem Scanner. Das empfiehlt auch der Editor mit dem Satz „Testen Sie den QR-Code mit einem Scanner, bevor Sie ihn in der Produktion verwenden.“
- Speichere den Code über „Als SVG herunterladen“ oder wähle PNG, JPG oder WEBP.
Mit „Dynamischer QR-Code“ legt Digily Link einen Kurzlink an, der mit dem Statuscode 302 weiterleitet, also mit einer vorübergehenden Weiterleitung. Im QR-Code steckt damit der Kurzlink und nicht dein Bewertungslink. Falls du das Ziel später ändern möchtest, tauschst du nur das Ziel des Kurzlinks aus, und der gedruckte Code bleibt gleich.
Was du danach nicht mehr ändern darfst, ist der Kurzname des Links. Die Oberfläche warnt mit den Worten „stellen Sie sicher, dass Sie das Kurzlink-Alias niemals aktualisieren, da der QR sonst nicht mehr funktioniert“ ausdrücklich davor. Wähle den Kurznamen deshalb von Anfang an so, dass er dauerhaft passt.
Die Statistik zählt, wie oft der Kurzlink geöffnet wurde, nicht, wie viele Bewertungen daraus entstanden sind. Für Vergleiche hilft die Zahl trotzdem. Willst du etwa sehen, ob der Code an der Kasse öfter geöffnet wird als der auf dem Tisch, brauchst du für jeden Standort einen eigenen dynamischen Code mit eigenem Kurzlink.
Im kostenlosen Tarif kannst du (Stand 29. Oktober 2026) insgesamt 20 QR-Codes und insgesamt 50 Kurzlinks anlegen. Die Link-Statistik wird dort 30 Tage gespeichert.
Darf ich Kunden für eine Google-Bewertung belohnen?
Nein, für Bewertungen darfst du keine Gegenleistung anbieten. Stand 29. Oktober 2026 verbietet Googles Richtlinie zu gefälschten Interaktionen Anreize für Rezensionen oder für das Entfernen negativer Rezensionen und nennt dabei „Zahlungen, Rabatte, kostenlose Produkte und/oder Dienstleistungen“. Auch die Google-Hilfe mit Tipps für mehr Rezensionen wiederholt dieses Verbot.
Gegenleistungen jeder Art
Darunter fallen zum Beispiel der Kaffee aufs Haus oder zehn Prozent Rabatt beim nächsten Haarschnitt. Die Hilfeseite zum Bewertungslink schließt außerdem kostenlose oder vergünstigte Produkte und Leistungen als Gegenleistung dafür aus, dass jemand eine Bewertung ändert oder löscht. Bewertungen, die nach einer solchen Gegenleistung veröffentlicht werden, schließt die Richtlinie im Abschnitt „Manipulation von Bewertungen“ ausdrücklich aus.
Nur zufriedene Kundinnen und Kunden ansprechen
Die Richtlinie verbietet, „Negative Rezensionen zu verhindern oder zu verbieten oder Kundinnen und Kunden gezielt um positive Rezensionen zu bitten“. Erlaubt ist dagegen, ohne Gegenleistung und ohne Einfluss auf den Inhalt um Rezensionen zu bitten, die „einer tatsächlichen Erfahrung entsprechen“.
Bewertungen aus dem eigenen Team
Bei einem Interessenkonflikt gelten Inhalte laut Richtlinie als manipuliert. Als Beispiel nennt Google „eine aktuelle oder frühere Beschäftigung“ oder eine andere berufliche oder persönliche Verbindung. Bitte also weder dein Team noch ehemalige Mitarbeitende um eine Bewertung und bewerte deinen eigenen Betrieb nicht selbst.
Warum wir keinen Zufriedenheitsfilter empfehlen
Google erlaubt, Kundinnen und Kunden um eine ehrliche Bewertung zu bitten. Nicht erlaubt sind Gegenleistungen wie Rabatte und das gezielte Bitten nur zufriedener Kunden. Ein Ablauf, der erst nach der Zufriedenheit fragt und nur Zufriedene zu Google schickt, passt deshalb nicht zu den Richtlinien.
Technisch ließe sich so ein Filter leicht bauen, etwa mit einer Bio-Link-Seite nach dem Muster „Zufrieden? Dann Google. Unzufrieden? Dann unser Formular.“ oder mit einem Kurzlink, der je nach Antwort woandershin führt. Wir raten davon ab. Dein QR-Code sollte alle, die ihn scannen, zum selben Bewertungsformular führen.
Wo der Bewertungs-QR-Code hängen sollte und wie du um Bewertungen bittest
Google schlägt auf seiner Hilfeseite vier Orte vor, an denen du den Link oder Code teilen kannst. Das sind Kassenbelege, Dankeschön-E-Mails, das Ende eines Chats und ein ausgedruckter QR-Code im Geschäft. Außerdem nennt die Seite die Einladung per E-Mail, WhatsApp oder Facebook-Beitrag.
Dass Google diese Kanäle vorschlägt, heißt nicht, dass jede Nachricht in Deutschland erlaubt ist. Werbung per E-Mail ist nach § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung eine unzumutbare Belästigung, und die IHK Saarland stuft eine Bewertungsanfrage per E-Mail ohne Einwilligung als unzulässig ein. Für Bestandskunden gibt es in § 7 Abs. 3 UWG eine Ausnahme mit engen Voraussetzungen. Prüf deshalb vor dem Versand, ob du den Kontakt dafür nutzen darfst, und frag im Zweifel eine Rechtsberatung.
Den Code im Geschäft aufzustellen, ist ausdrücklich erwünscht. Drängen solltest du aber niemanden. Laut Googles Richtlinie dürfen Händler Kundinnen und Kunden nicht auffordern oder unter Druck setzen, Rezensionen zu schreiben, während sie sich noch vor Ort befinden.
Hängt der Code im Laden, gehört er dorthin, wo Menschen ohnehin kurz warten, also an die Kasse, auf die Theke oder in den Empfangsbereich. Stehen auf deinen Tischen schon Aufsteller, findest du in unserem Beitrag zu QR-Code-Speisekarten für die Gastronomie Ideen, wie sich Codes ohne ständigen Neudruck pflegen lassen. Bündelst du online schon Buchung, Anruf und Anfahrt auf einer Seite, kannst du den Bewertungslink dort als Button für alle ergänzen. Wie so eine Seite aussieht, zeigt unser Artikel über Link in Bio für lokale Betriebe.
Vor dem Druck testen
Drucke einen Probeausdruck in Originalgröße und scanne ihn mit zwei Smartphones, idealerweise mit unterschiedlichen Betriebssystemen. Prüfe auf beiden Geräten, ob wirklich das Bewertungsformular erscheint. Teste außerdem bei den Lichtverhältnissen am späteren Standort und nicht nur am Schreibtisch.
Kurze Bitten für Beleg, E-Mail und Chat
Die Bitte sollte kurz sein und niemanden zu einer bestimmten Sternezahl drängen. Siezt du in deinem Betrieb, etwa in einer Praxis, formulierst du die Beispiele einfach mit „Sie“.
- Auf dem Kassenbon reicht ein Satz wie „Danke für deinen Besuch. Über den Code kannst du uns auf Google bewerten.“
- In der Dankeschön-Mail passt „Wie war dein Termin bei uns? Hier kannst du uns eine ehrliche Bewertung auf Google schreiben.“ mit dem Link darunter.
- Am Ende eines Chats, etwa auf WhatsApp, genügt „Danke für deine Nachricht. Wenn du magst, kannst du deine Erfahrung mit uns auf Google bewerten.“ und der Link.
Beispiel für eine Thekenkarte
Der folgende Betrieb ist erfunden. Angenommen, der Friseursalon „Kammschnitt“ in Freiburg stellt eine kleine Karte neben die Kasse. Oben steht in großer Schrift „Wie war dein Besuch?“, darunter folgen der QR-Code und in der letzten Zeile „Wann es dir passt, kannst du uns über den Code eine ehrliche Bewertung auf Google schreiben.“ Mehr braucht die Karte nicht, und an der Kasse spricht niemand die Gäste aktiv darauf an. Ein Rabatt, eine Belohnung oder die Bitte um fünf Sterne haben darauf nichts zu suchen.
Probleme mit dem Google-Bewertungslink und QR-Code lösen
Die folgenden Fälle zeigen typische Stolperstellen und was du jeweils tun kannst.
Der Code öffnet nur Google Maps statt des Formulars
Dann steckt im Code vermutlich ein anderer Link als der Bewertungslink, etwa die Adresse deines Eintrags aus der Kartenansicht. Kopiere den Link erneut über „Rezensionen lesen“, „Mehr Rezensionen erhalten“ und „Kopieren“. Erstelle damit einen neuen Code oder trag ihn beim dynamischen Code als neues Ziel ein und teste noch einmal.
Die QR-Code-Option fehlt am Handy
Das ist laut Google so vorgesehen. Rezensions-QR-Codes lassen sich derzeit nur im Computerbrowser erstellen. Öffne das Unternehmensprofil am Rechner und speichere den Code dort.
Kundinnen oder Kunden sollen sich erst anmelden
Das ist so vorgesehen. Laut Googles Hilfeseite mit Tipps für mehr Rezensionen müssen Kundinnen und Kunden in einem Google-Konto angemeldet sein, um eine Rezension zu verfassen. Eine Gmail-Adresse ist dafür nicht nötig, ein Google-Konto lässt sich auch mit einer anderen E-Mail-Adresse einrichten. Biete den Link zusätzlich per E-Mail oder Chat an, dann kann man die Bewertung auch später in Ruhe schreiben.
Der gedruckte Code soll auf einen anderen Link zeigen
Beim Code von Google hilft nur ein neuer Code und damit ein neuer Druck. Beim dynamischen Code von Digily Link änderst du einfach das Ziel des Kurzlinks, Aufsteller und Karten bleiben, wie sie sind. Den Kurznamen lässt du dabei unverändert, sonst funktioniert der gedruckte Code nicht mehr.
Der Editor meldet, der Code sei möglicherweise nicht lesbar
Versuche es dann mit mehr Kontrast und weniger Gestaltung. Wähle eine dunkle Farbe auf hellem Grund, verkleinere oder entferne das Logo und achte erneut auf den Hinweis. Vor dem Druck testest du den Code danach noch einmal mit zwei Smartphones.
Willst du deinen Code gestalten, als SVG an die Druckerei geben oder das Ziel später austauschen können, dann kannst du hier einen dynamischen QR-Code für deinen Bewertungslink erstellen.
