Ein Café in Köln, eine mobile Friseurin in Leipzig und ein Installateur in Hamburg haben auf Instagram dasselbe Problem. Die Leute finden den Betrieb, mögen die Fotos und wissen anschließend nicht, wie sie einen Termin buchen, wo sich das Geschäft befindet oder was die Leistung kostet. Im Profil ist nur Platz für einen Link, die Website wurde vor drei Jahren für große Bildschirme gebaut und die Telefonnummer steckt irgendwo in einer Bildunterschrift.
Eine Bio-Link-Seite ist die günstigste Lösung. Sie öffnet sich über den Profillink und zeigt lokalen Kunden die vier oder fünf wichtigsten Informationen und Aktionen in der richtigen Reihenfolge. Dieser Leitfaden erklärt, was bei einem Geschäft, Salon oder Handwerksbetrieb auf die Seite gehört und wie du sie an einem Nachmittag mit Digily Link erstellst.
Wonach lokale Kunden suchen
Wer auf den Link im Profil eines lokalen Betriebs tippt, möchte sich meist nicht lange umsehen. In der Regel geht es um wenige konkrete Dinge. Einen Termin oder Tisch buchen. Öffnungszeiten prüfen. Die Anfahrt aufrufen. Anrufen oder eine Nachricht senden. Preise oder eine Speisekarte ansehen. Vor der Entscheidung einige Bewertungen lesen. Die Seite sollte all das im ersten sichtbaren Bereich beantworten, ohne dass jemand scrollen muss.
Das unterscheidet sie von der Seite eines Creators, die Besucher vor allem zu Inhalten führen soll. Bei einem Unternehmen geht es um eine Buchung, einen Besuch oder einen Anruf. Deshalb sollte die Seite kurz sein und jeder Button eine konkrete Aktion auslösen.
Ein Aufbau, der für die meisten lokalen Betriebe funktioniert
- Kopfbereich mit Name, Angebot und Standort. "Kranich Kaffee, Köln-Ehrenfeld" zeigt Besuchern innerhalb von drei Sekunden, dass sie richtig sind.
- Ein hervorgehobener Button für die wichtigste Aktion. "Online buchen", "Zur Abholung bestellen" oder "Angebot anfordern". Dieser Button sollte groß und nicht zu übersehen sein.
- Anruf und WhatsApp. Ergänze einen Anruf-Button und einen WhatsApp-Button, der direkt einen Chat öffnet. Besonders Handwerksbetriebe erhalten so den Großteil ihrer Anfragen. Mit dem WhatsApp-Link-Generator erstellst du einen Chatlink mit einer vorformulierten Nachricht wie "Hallo, ich hätte gern ein Angebot für".
- Anfahrt. Füge einen Button hinzu, der deine Adresse in Google Maps öffnet. Wenn du dafür einen Digily Link Kurzlink verwendest und App Linking aktivierst, öffnet sich auf einem Smartphone direkt Google Maps oder Waze, sofern die jeweilige App installiert ist.
- Öffnungszeiten. Der Öffnungszeiten-Block zeigt auf einen Blick die heutigen Zeiten und kennzeichnet den Tag, an dem geschlossen ist.
- Bewertungen. Verlinke deine Google-Bewertungen oder nutze im Pro-Tarif einen Bewertungsblock mit zwei oder drei kurzen Zitaten. Neue Kunden lesen sie häufig, bevor sie buchen.
- Speisekarte, Preisliste oder Portfolio. Nutze einen Bild-Block für die Speisekarte, im Starter-Tarif ein Bilderraster mit aktuellen Arbeiten, im Pro-Tarif einen PDF-Block oder einen Link zur passenden Unterseite deiner Website.
- Social-Media-Symbole am Ende. Für einen lokalen Betrieb sind sie weniger wichtig als für einen Creator. Deshalb stehen sie ganz unten.
Das sind acht Blöcke. Im kostenlosen Tarif sind bis zu 15 Blöcke pro Seite möglich, darunter Buttons, Öffnungszeiten, Bilder und eingebettete Medien. Anmeldeformular, Kontaktformular, PayPal-Button, vCard und FAQ-Blöcke sind im Starter-Tarif für £2 pro Monat enthalten. Terminkalender, Bewertungen, Bild-Slider und PDF-Blöcke gibt es im Pro-Tarif für £4 pro Monat.
Beispiele für verschiedene Branchen
Geschäfte und Cafés
Beginne mit einer Bestellmöglichkeit oder einem Click-and-Collect-Link, gefolgt von Öffnungszeiten und Anfahrt. Wenn du ein Treueprogramm oder einen Newsletter anbietest, kannst du mit einem E-Mail-Anmeldeblock weit oben auf der Seite Adressen erfassen, ohne Besucher auf eine andere Website zu schicken. Danach folgen die Speisekarte oder ein Bilderraster mit den Neuheiten der Woche. Über einen PayPal-Button kannst du Gutscheine direkt auf der Seite verkaufen.
Salons, Friseure und Kosmetikstudios
Der Buchungsbutton ist hier das wichtigste Element. Verlinke dein Buchungssystem oder nutze den Terminkalender-Block, wenn du Buchungen direkt annimmst. Danach folgen eine Preisliste, ein Vorher-Nachher-Bild-Slider und die Stornierungsbedingungen in einem Absatz-Block, damit es später keine Überraschungen gibt. Mit einem vCard-Block können Kunden deine Nummer mit einem Fingertipp speichern.
Handwerk und Dienstleistungen rund ums Haus
Installateure, Elektriker, Maler und Reinigungsdienste erhalten deutlich mehr Anfragen per Telefon und WhatsApp als über Formulare. Deshalb sollten diese beiden Buttons zuerst erscheinen. Danach folgen das Einsatzgebiet, ein kurzer Absatz zu deinen Leistungen, ein Bilderraster mit aktuellen Aufträgen und ein Kontaktformular für Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten. Wenn du bei MyHammer oder Trustpilot vertreten bist, erfüllt ein Button zu deinem Profil denselben Zweck wie Bewertungen bei einem Café.
So richtest du die Seite mit Digily Link ein
- Erstelle ein kostenloses Konto und wähle eine Adresse für deine Bio-Link-Seite. Deutsche Unternehmen können beispielsweise debio.link/deinname verwenden, weil schon die Adresse den Standort erkennen lässt. Alle 15 Domains findest du auf der Domain-Seite.
- Füge die Blöcke in der oben beschriebenen Reihenfolge hinzu. Beginne mit dem hervorgehobenen Button, dem Anruf-Button und der Anfahrt. Danach ergänzt du die übrigen Inhalte.
- Wähle ein Theme und passe die Farben an dein Ladengeschäft oder Logo an. Lade dein Logo als Avatar hoch.
- Trage die Seitenadresse bei Instagram, Facebook und TikTok sowie im Website-Feld deines Google Unternehmensprofils ein. Ergänze sie außerdem in deiner E-Mail-Signatur.
- Erstelle einen QR-Code für die Seite. Du kannst ihn an der Tür, auf dem Kassenbon oder auf dem Firmenfahrzeug platzieren. Der QR-Code wird im selben Dashboard erstellt und lässt sich mit deinen Farben und deinem Logo gestalten.
Wenn du die Seite später unter deiner eigenen Domain bereitstellen möchtest, kannst du im Starter-Tarif (£2 pro Monat) bis zu fünf Custom Domains verwenden. So kann links.deinunternehmen.de auf dieselbe Seite verweisen. Weitere Informationen findest du auf der Tarifseite.
So erkennst du, was funktioniert
Für jeden Button auf der Seite werden die Klicks gezählt. Die Statistiken zeigen außerdem, woher Besucher kamen, welches Gerät sie verwendeten und in welcher Stadt sie sich befanden. Für einen lokalen Betrieb beantwortet das zwei wichtige Fragen. Welchen Button nutzen die Leute tatsächlich? Und kommen Besucher von außerhalb deines Gebiets, für die sich vielleicht eine Liefer- oder Versandoption lohnen würde?
Wenn ein Button zu deiner eigenen Website führt, versieh den Link mit UTM-Parametern. Dafür kannst du den UTM-Link-Generator verwenden. So erscheinen die Besuche in Google Analytics als "Bio-Link" statt als "Direkt". Die Statistiken werden ohne Tracking-Cookie erfasst, deshalb musst du auf der Seite kein Einwilligungsbanner ergänzen. Auf der Seite zu Link-Statistiken erfährst du, welche Daten aufgezeichnet werden.
Fehler, die Buchungen kosten
- Das Profil führt zur Startseite der Website. Sie lädt über mobile Daten oft langsam und versteckt den Buchungsbutton hinter einem Menü.
- Zu viele Buttons. Zwölf Links wirken wie ein Verzeichnis. Beschränke den ersten sichtbaren Bereich auf die Aktionen, mit denen du Umsatz erzielst.
- Unklare Beschriftungen. "Hier klicken" und "Mehr erfahren" werden schnell übersehen. "Haarschnitt buchen", "Heutige Speisekarte ansehen" und "Anfahrt öffnen" werden eher angetippt.
- Veraltete Öffnungszeiten. Abweichende Öffnungszeiten an Feiertagen und Schließzeiten über Weihnachten müssen auf der Seite aktualisiert werden, nicht nur an der Tür.
- Keine Möglichkeit, deine Nummer zu speichern. Ergänze den vCard-Block. Stammkunden rufen einen gespeicherten Kontakt an und suchen nicht erneut nach dem Profil.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich zusätzlich zur Bio-Link-Seite eine Website?
Für den Anfang nicht. Viele kleine Unternehmen kommen ein Jahr oder länger mit einer Bio-Link-Seite, einem Google Unternehmensprofil und einem Buchungstool aus. Wenn du später eine vollständige Website möchtest, kann Digily Link im selben Konto eine einfache KI- oder HTML-Website hosten. Die Bio-Link-Seite bleibt dabei als mobiler Einstieg bestehen.
Kann ich Termine direkt über die Seite annehmen?
Ja, im Pro-Tarif. Der Terminkalender-Block erfasst den Namen, die Kontaktdaten und den gewünschten Termin. Wenn du bereits ein Buchungssystem nutzt, ist ein Button dorthin für deine Stammkunden meist einfacher. Diese Möglichkeit steht in jedem Tarif zur Verfügung.
Reicht der kostenlose Tarif für ein kleines Unternehmen?
Ja, für einen Standort mit einer Seite. Der kostenlose Tarif enthält fünf Seiten, 50 Kurzlinks, 20 QR-Codes und einen Monat Statistikverlauf, ohne Werbung. Zu Starter wechselst du, wenn du eine eigene Domain, einen längeren Statistikverlauf oder mehr QR-Codes für Drucksachen brauchst.
Wird meine Bio-Link-Seite bei Google angezeigt?
Die Seite hat einen eigenen Titel und eine eigene Beschreibung und kann deshalb indexiert werden. Sie ersetzt jedoch kein Google Unternehmensprofil. Nutze beides und trage die Adresse der Bio-Link-Seite im Website-Feld des Profils ein.
Kann ich denselben QR-Code auf Speisekarte und Flyer drucken?
Ja. Ein QR-Code, der auf einen Digily Link Kurzlink verweist, funktioniert auch dann weiter, wenn du das Ziel änderst. So kann derselbe gedruckte Code erst zur Speisekarte und später zu einem saisonalen Angebot führen, ohne dass du ihn neu drucken musst.
Abschließende Kontrolle
- Im ersten sichtbaren Bereich der Seite stehen der Buchungs- oder Bestellbutton, ein Anruf-Button und die Anfahrt.
- Die Öffnungszeiten sind aktuell, einschließlich der Regelungen für Feiertage.
- Die Seitenadresse steht in allen Social-Media-Profilen und in deinem Google Unternehmensprofil.
- Ein QR-Code für die Seite ist dort angebracht, wo Kunden einen Moment stehen bleiben.
- Du hast die Statistiken mindestens einmal geöffnet und weißt, welcher Button am häufigsten angetippt wird.
