لإنشاء رابط واتساب اكتب https://wa.me/ ثم رقم الجوال بالصيغة الدولية الكاملة، أي رمز الدولة يليه الرقم بعد حذف الصفر المحلي. وإن أردت رسالة جاهزة فأضف بعد الرقم ?text= ثم نص الرسالة، فيصبح الرابط على شكل https://wa.me/9665XXXXXXXX?text= يليه النص. حين يضغط العميل على الرابط تُفتح محادثة مع رقمك وتظهر الرسالة في خانة الكتابة، ولا تصلك إلا إذا ضغط هو زر الإرسال.
انتبه إلى خطأين، الصفر في بداية الرقم، وضياع الرسالة عند اختصار الرابط بطريقة معيّنة. ستجد شرح الخطأين أدناه مع طريقة تجنّب كلٍّ منهما.
الصيغة الصحيحة لرابط واتساب كما يشرحها مركز مساعدة واتساب
الصيغة المعتمدة هي https://wa.me/ يليها رقم هاتف بالصيغة الدولية الكاملة. وحتى تاريخ 29 أكتوبر 2026، تطلب صفحة مركز مساعدة واتساب «كيفية استخدام خاصية "النقر للدردشة"» أن يكون الرقم «رقم هاتف بالصيغة الدولية الكاملة»، وتنبّه صراحةً إلى ما يلي «لا تُضِف أي صفر أو أقواس أو شرطات عند إضافة رقم الهاتف بالصيغة الدولية».
وتعرض الصفحة نفسها مثالًا صحيحًا هو https://wa.me/1XXXXXXXXXX، ومثالًا خاطئًا هو https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX. والخلاصة أن تكتب الرقم بالصيغة الدولية كاملًا، أي رمز الدولة ثم رقم الجوال، من دون صفر في البداية ومن دون أقواس أو شرطات، كما يطلب مركز مساعدة واتساب.
أهم ما يميّز هذا الرابط أن عميلك لا يحتاج إلى حفظ رقمك. فبحسب المساعدة، تتيح الخاصية «بدء دردشة مع أحد المستخدمين دون الحاجة إلى حفظ رقمهم في دفتر عناوين هاتفك». فلا حاجة إلى حفظ الرقم في جهات الاتصال، لكن يجب أن يكون لدى صاحب الرقم حساب واتساب نشط. وتذكر المساعدة أيضًا أنه «يمكنك استخدام خاصية "النقر للدردشة" سواء على هاتفك أو في واتساب ويب».
كتابة رقم الجوال بالصيغة الدولية في السعودية ومصر والإمارات
في أرقام الجوال في السعودية ومصر والإمارات، ابدأ برمز الدولة، ثم اكتب الرقم بعد حذف الصفر المحلي الأول، واجعل ذلك كله أرقامًا متصلة. رمز السعودية 966، ورمز مصر 20، ورمز الإمارات 971. وإن كان رقمك من دولة أخرى فتحقق من صيغته الدولية قبل إنشاء الرابط. الأرقام في الجدول التالي أمثلة توضيحية للصيغة وليست للتواصل، فضع أرقامك مكان علامات X.
| كما يُكتب محليًا | داخل الرابط | الرابط الكامل |
|---|---|---|
| 05X XXX XXXX (السعودية) | 9665XXXXXXXX | https://wa.me/9665XXXXXXXX |
| 010 XXXX XXXX (مصر) | 2010XXXXXXXX | https://wa.me/2010XXXXXXXX |
| 05X XXX XXXX (الإمارات) | 9715XXXXXXXX | https://wa.me/9715XXXXXXXX |
| +966 5X XXX XXXX | 9665XXXXXXXX | https://wa.me/9665XXXXXXXX |
لاحظ أن الرقمين السعودي والإماراتي في المثال يُكتبان محليًا بالشكل نفسه تمامًا، ولا يفرّق بينهما إلا رمز الدولة. فحذف الصفر وحده لا يكفي، وعليك أن تضع مكانه رمز دولتك الصحيح. وإذا اعتدت كتابة أصفار قبل رمز الدولة في الاتصال الدولي فاحذفها هي أيضًا، لأن الرابط يبدأ برمز الدولة مباشرة. أما علامة + التي تظهر عادةً على بطاقات العمل فاحذفها واترك الأرقام وحدها.
إضافة رسالة جاهزة بالعربية إلى رابط واتساب
أضف ?text= بعد الرقم مباشرة، ثم ضع نص الرسالة بعد تحويله إلى ترميز الروابط (URL encoding)، وفق الصيغة التي يذكرها مركز مساعدة واتساب https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext.
- اكتب الرسالة بالعربية كما تريد أن يراها العميل في خانة الكتابة.
- حوّل النص إلى ترميز الروابط. المولّد يتولّى ذلك تلقائيًا، فلا داعي لأن ترمّزه بنفسك.
- ضع ?text= بعد الرقم، ثم ألصق النص المرمّز بعدها دون مسافات.
- افتح الرابط على جوالك وتأكّد أن الرسالة ظهرت كاملة وبحروف سليمة.
بعد الترميز يتحوّل كل حرف عربي إلى مجموعة من رموز النسبة المئوية. فكلمة «مرحبا» مثلًا تصبح %D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7، والمسافة بين الكلمات تصبح %20. لهذا يبدو رابط الرسالة العربية طويلًا جدًا ومليئًا بالحروف اللاتينية والأرقام، وهذا أمر طبيعي، فالرسالة ستظهر للعميل بالعربية في خانة الكتابة بدلًا من هذه الرموز. ولا تحذف أي جزء من الرابط لتقصيره يدويًا، فحذف رمز واحد يكفي لتشويه الكلمة.
يقول مركز مساعدة واتساب «سوف تظهر الرسالة المكتوبة مسبقًا تلقائيًا في خانة النص الخاص بالدردشة». أي أن الرسالة الجاهزة تظهر في خانة الكتابة فقط، ويجب على الشخص أن يضغط زر الإرسال بنفسه.
رابط واتساب برسالة فقط ودون رقم
لإنشاء رابط يحتوي على رسالة فقط دون رقم، استخدم https://wa.me/?text= متبوعًا بالرسالة، وعند فتحه تظهر قائمة جهات الاتصال لاختيار المستلم. هذه الصيغة لا تفتح محادثة معك، وإنما تترك للشخص أن يختار من يرسل إليه. وهي مفيدة حين تريد أن يشارك العميل شيئًا مع غيره، كرسالة جاهزة تعرّف صديقًا بمتجرك أو بعرض لديك، فيختار العميل صديقه ويضغط إرسال. أما إن كان هدفك أن يراسلك العميل أنت، فاستخدم الرابط الذي يحتوي على رقمك.
إنشاء الرابط بأداة «مولد رابط واتساب» في Digily Link
أسهل طريقة أن تكتب الرقم والرسالة في «مولد رابط واتساب» وتترك له تركيب الرابط وترميز النص العربي. Digily Link منتجنا، والأداة تعمل في المتصفح.
- افتح أداة «مولد رابط واتساب».
- في خانة «رقم الهاتف» اكتب أرقامًا فقط تبدأ برمز الدولة، مثل 9665XXXXXXXX (ضع رقمك مكان X)، دون صفر في البداية ودون علامة + أو مسافات أو شرطات.
- في خانة «الرسالة المكتوبة مسبقا» اكتب رسالتك بالعربية كما هي، وستحوّلها الأداة إلى ترميز الروابط بالوظيفة encodeURIComponent.
- انقر خارج الخانة بعد أن تنتهي من الكتابة. يُنشأ الرابط عند مغادرة الخانة ويظهر في «النتيجة».
- راجع بداية الرابط في «النتيجة» وتأكّد أنه يبدأ بـ https://wa.me/ ثم رمز دولتك.
- اضغط «نسخ إلى الحافظة»، ثم ألصق الرابط في رسالة إلى نفسك وافتحه من جوالك قبل نشره.
فخ الصفر في بداية الرقم
الأداة لا تضيف رمز الدولة من تلقاء نفسها، وتقرأ خانة الرقم على أنها عدد (بالوظيفة parseInt)، فيسقط الصفر الذي في البداية. فإذا كتبت الرقم المحلي 05XXXXXXXX كما اعتدت، فستكون النتيجة wa.me/5XXXXXXXX. يبدو الرابط سليمًا ولا تظهر أي رسالة خطأ، لكنه يفتقد رمز الدولة، فلا يشير إلى رقمك، وقد لا تُفتح المحادثة أو تُفتح مع رقم آخر. لذلك اكتب دائمًا 966 أو 20 أو 971 أو رمز دولتك قبل الرقم، دون الصفر المحلي.
المسافات والشرطات وعلامة + في خانة الرقم
خانة «رقم الهاتف» في الأداة خانة رقمية، فلا تكتب فيها الرقم كما يظهر على بطاقة العمل مثل 050-123-4567 أو 050 123 4567 أو +966 50 123 4567. فبحسب مراجعتنا لشيفرة الأداة، قد يرفض المتصفح المسافة أو علامة +، وإذا لم تُقرأ الخانة رقمًا أو تُركت فارغة فقد يظهر في «النتيجة» رابط ينتهي بـ wa.me/NaN. وهذا استنتاج من الشيفرة لم نختبره في كل المتصفحات. والحل أن تكتب في خانة «رقم الهاتف» أرقامًا فقط تبدأ برمز الدولة، ثم تنقر خارج الخانة ليُنشأ الرابط من جديد.
أمثلة رسائل واتساب جاهزة حسب نوع النشاط
أفضل الرسائل الجاهزة قصيرة، تذكر ما يريده العميل وتنتهي بسؤال يسهل عليك الرد عليه. الأنشطة والرسائل في الجدول أمثلة افتراضية كتبناها للتوضيح، فعدّلها بما يناسب نشاطك.
| الهدف | نشاط افتراضي | نص الرسالة الجاهزة |
|---|---|---|
| طلب منتج | مخبز منزلي | مرحبًا، أرغب في طلب كعكة عيد ميلاد لعشرة أشخاص يوم الخميس. هل يمكن تجهيزها؟ |
| حجز موعد | صالون حلاقة | السلام عليكم، أود حجز موعد لقص الشعر يوم السبت مساءً. ما الأوقات المتاحة؟ |
| السؤال عن السعر | متجر أثاث | مرحبًا، رأيت الأريكة الرمادية في حسابكم. كم سعرها، وهل يتوفر توصيل إلى مدينتي؟ |
ذكر المنتج أو الخدمة في الرسالة يفيدك أنت أيضًا. فإذا خصصت نص الرسالة لكل منتج أو موضع نشر، فقد يساعدك ذلك على معرفة ما يهتم به العميل، لكنه لا يحدد مصدر الزيارة بدقة، لأن العميل يستطيع تعديل الرسالة أو مشاركة الرابط مع غيره.
أين تضع رابط واتساب بعد إنشائه
ضع الرابط حيث يبحث عميلك عن وسيلة للتواصل، ثم جرّبه في كل موضع منها قبل اعتماده.
- البايو في إنستغرام أو تيك توك. ألصق الرابط في خانة الرابط في ملفك الشخصي، ثم افتح ملفك من حساب آخر واضغط عليه.
- صفحة روابط البايو. إن كان لديك أكثر من رابط، فاجعل رابط واتساب زرًا واضحًا بين روابطك. وتجد طريقة بناء هذه الصفحة في دليل صفحة رابط البايو للأعمال الصغيرة.
- موقعك الإلكتروني. ضع الرابط على زر أو نص مثل «تواصل معنا على واتساب» في صفحة التواصل وصفحات المنتجات.
- رمز QR مطبوع. على بطاقة العمل أو قائمة الطعام أو واجهة المحل. في منشئ رمز QR لدينا نوع «واتساب» جاهز، والخطة المجانية تتيح 20 رمز QR و50 رابطًا مختصرًا، مع إحصاءات لمدة 30 يومًا.
يختلف سلوك الرابط باختلاف الجهاز والتطبيقات المثبتة عليه، لذلك جرّب الرابط على جوالك بعد نشره، وامسح رمز QR بكاميرا جوالك قبل الطباعة لا بعدها.
اختصار رابط واتساب وميزة فتح التطبيق
يمكنك اختصار رابط واتساب في Digily Link، لكن إذا فعّلت ميزة فتح التطبيق على الرابط المختصر فقد تختفي الرسالة الجاهزة. والسبب أن هذه الميزة تمرّر إلى تطبيق واتساب رقم الهاتف وحده، فيسقط الجزء ?text= ومعه الرسالة، وقد يجد العميل خانة الكتابة فارغة.
لذلك جرّب الرابط المختصر على جوالك قبل نشره. وإن كانت الرسالة مهمة لك، فعطّل الميزة على هذا الرابط أو استخدم رابط wa.me الكامل كما هو. ولمعرفة المزيد عن فتح الروابط داخل التطبيقات، اقرأ ما هو الربط العميق.
وانتبه إلى دلالة أرقام الإحصاءات. فالرابط المختصر يحسب مرات فتح الرابط (النقرات)، ولا يحسب الرسائل التي وصلتك ولا عدد العملاء ولا المبيعات. وقد يفتح الشخص نفسه الرابط مرتين، وقد يفتحه أحدهم ثم يغلق المحادثة دون أن يرسل شيئًا. لذا قارن عدد النقرات بعدد المحادثات التي وصلتك فعلًا.
زر الدردشة على واتساب الرسمي وقواعد استخدامه
إن أردت استخدام زر واتساب الرسمي على موقعك فعليك أن تلتزم بقواعده كما هي. فحتى تاريخ 29 أكتوبر 2026، تذكر صفحة مركز مساعدة واتساب أن الزر يخضع لقواعد العلامة التجارية، وأنه متوفر باللونين الأخضر والأبيض وبثلاثة أحجام هي صغير ومتوسط وكبير. وتقول الصفحة «لا يتوفر زر الدردشة على واتساب في الوقت الحالي إلا باللغة الإنجليزية فقط»، وتضيف «استخدم الزر كما هو. لا تغير الزر». فإن أردت عبارة عربية مثل «راسلنا على واتساب»، فضعها على زر من تصميمك أو في رابط نصي عادي، ولا تعدّل الزر الرسمي. وإن وضعت شعار واتساب على زرك، فتقول إرشادات علامة واتساب التجارية من Meta، كما قرأناها في 29 أكتوبر 2026، إنه لا يجوز تعديل موارد العلامة بأي شكل ولا تغيير ألوان الشعار، فاستخدم الشعار الرسمي كما هو.
حل مشكلات رابط واتساب الشائعة
ابحث في الجدول عن المشكلة التي تواجهها، ثم طبّق الحل المقابل لها.
| العَرَض | السبب | الحل |
|---|---|---|
| الرابط ينتهي بـ NaN | خانة الرقم فارغة أو فيها قيمة لم يقرأها المتصفح رقمًا، مثل + أو مسافة أو شرطة | اكتب أرقامًا فقط تبدأ برمز الدولة |
| تفتح محادثة مع رقم خاطئ | كُتب الرقم بصفر محلي | احذف الصفر وأضف رمز الدولة |
| الرسالة لا تظهر | الرابط المختصر مع ميزة فتح التطبيق، أو جزء ?text= مفقود أو منقوص | عطّل الميزة أو استخدم رابط wa.me الكامل، وتأكد من وجود ?text= والنص بعده |
| لا تبدأ المحادثة مع الرقم | لا يوجد حساب واتساب نشط للرقم (شرط في مساعدة واتساب) | تحقّق من الرقم أو استخدم رقم الواتساب الصحيح |
إن لم تجد مشكلتك في الجدول، فافتح الرابط من جوال آخر لم يُحفظ فيه رقمك، فهذا أقرب ما يكون إلى تجربة عميل جديد. وراجع الرابط حرفًا حرفًا بعد wa.me/، وتأكّد أن ما يأتي قبل ?text= أرقام فقط تبدأ برمز الدولة.
عندما يصبح رقمك جاهزًا بالصيغة الدولية وتكتب رسالتك، أنشئ رابط واتساب برسالة جاهزة في مولد رابط واتساب، ثم انسخ النتيجة وجرّبها على جوالك قبل نشرها.