يواجه مقهى في دبي، ومصففة شعر متنقلة في عمّان، وسباك في القاهرة المشكلة نفسها على Instagram. يعثر الناس على النشاط وتعجبهم الصور، لكنهم لا يعرفون كيف يحجزون أو أين يقع المكان أو كم تبلغ الأسعار. لا يتيح الملف الشخصي سوى رابط واحد، وقد يكون الموقع مصممًا لشاشة كمبيوتر منذ ثلاث سنوات، بينما يختبئ رقم الهاتف داخل وصف أحد المنشورات.
أبسط حل وأقلّه تكلفة هو صفحة رابط البايو. إنها صفحة صغيرة تفتح من رابط الملف الشخصي وتعرض للعميل المحلي، بالترتيب، أهم أربعة أو خمسة أشياء يبحث عنها. يوضح هذا الدليل ما ينبغي وضعه فيها لمتجر أو صالون أو مقدم خدمة، وكيف تنشئها على Digily Link خلال فترة بعد الظهر.
ما الذي يبحث عنه العملاء المحليون؟
من يضغط على رابط ملف نشاط محلي لا يتصفحه عادة بلا هدف. بل يريد تنفيذ واحد من بضعة أمور محددة، مثل حجز موعد أو طاولة، أو معرفة ساعات العمل، أو الحصول على الاتجاهات، أو الاتصال وإرسال رسالة، أو الاطلاع على الأسعار أو قائمة الطعام، أو قراءة بعض التقييمات قبل اتخاذ القرار. ينبغي أن تجيب الصفحة عن هذه الاحتياجات في الشاشة الأولى، قبل أن يضطر الزائر إلى التمرير.
وهذا يختلف عن صفحة صانع المحتوى التي تهدف إلى توجيه الناس إلى المحتوى. أما النشاط التجاري، فهدفه الحصول على حجز أو زيارة أو اتصال، لذلك يجب أن تكون الصفحة قصيرة وأن يمثل كل زر فيها إجراءً واضحًا.
ترتيب يناسب معظم الأنشطة المحلية
- رأس الصفحة يتضمن اسمك ونشاطك وموقعك. تخبر عبارة "مقهى نوك، وسط عمّان" الزائر خلال ثلاث ثوان بأنه وصل إلى المكان الصحيح.
- زر بارز واحد للإجراء الأساسي. مثل "احجز عبر الإنترنت" أو "اطلب للاستلام" أو "اطلب عرض سعر". اجعله الزر الأكبر حتى لا يمكن تفويته.
- الاتصال وWhatsApp. أضف زرًا للهاتف وآخر لبدء محادثة على WhatsApp بنقرة واحدة. ويتلقى مقدمو الخدمات، على وجه الخصوص، معظم استفساراتهم بهذه الطريقة. ينشئ مولد رابط واتساب رابط المحادثة مع رسالة مكتوبة مسبقًا مثل "مرحبًا، أود الحصول على عرض سعر لـ".
- الاتجاهات. أضف زرًا يفتح موقعك في Google Maps. وإذا جعلت هذا الزر رابطًا قصيرًا من Digily Link مع تفعيل فتح الروابط في التطبيقات، فسيفتح تطبيق Google Maps أو Waze مباشرة على الهاتف إذا كان مثبتًا.
- ساعات العمل. يعرض بلوك ساعات العمل مواعيد اليوم بنظرة سريعة، ويوضح اليوم الذي يكون فيه النشاط مغلقًا.
- التقييمات. أضف زرًا يؤدي إلى تقييماتك على Google، أو استخدم في خطة Pro بلوك التقييمات لعرض اقتباسين أو ثلاثة اقتباسات قصيرة. يقرأ العملاء الجدد هذه التقييمات قبل الحجز.
- قائمة الطعام أو الأسعار أو معرض الأعمال. استخدم بلوك صورة لقائمة الطعام، أو شبكة صور لأعمالك الحديثة في Starter، أو بلوك PDF في Pro، أو رابطًا إلى الصفحة المناسبة في موقعك.
- أيقونات الشبكات الاجتماعية في الأسفل. أهميتها للنشاط المحلي أقل منها لصانع المحتوى، لذلك تأتي في النهاية.
يعني ذلك استخدام ثمانية بلوكات. تتيح الخطة المجانية ما يصل إلى 15 بلوكًا في الصفحة، وتشمل الأزرار وساعات العمل والصور والوسائط المضمنة. تتوفر استمارة الاشتراك ونموذج الاتصال وزر PayPal وvCard وبلوك الأسئلة الشائعة في Starter بسعر £2 شهريًا، بينما تتوفر بلوكات تقويم المواعيد والتقييمات وشريط تمرير الصور وPDF في Pro بسعر £4 شهريًا.
أمثلة حسب نوع النشاط
المتاجر والمقاهي
ابدأ بزر الطلب أو رابط الطلب والاستلام، ثم أضف ساعات العمل والاتجاهات. إذا كان لديك برنامج ولاء أو قائمة بريدية، يمكن لبلوك الاشتراك بالبريد الإلكتروني بالقرب من أعلى الصفحة جمع العناوين من دون إرسال الزوار إلى موقع آخر. بعد ذلك، ضع قائمة الطعام أو شبكة صور بعنوان "ما الجديد هذا الأسبوع". ويتيح لك زر PayPal بيع قسائم الهدايا مباشرة من الصفحة.
الصالونات والحلاقة والتجميل
زر الحجز هو العنصر الأهم. اربطه بنظام الحجز لديك، أو استخدم بلوك تقويم المواعيد إذا كنت تستقبل الحجوزات مباشرة. أتبعه بقائمة الأسعار وشريط صور قبل وبعد، ثم اذكر سياسة الإلغاء في سطر داخل بلوك فقرة حتى تكون واضحة للجميع. ويتيح بلوك vCard للعملاء حفظ رقمك بنقرة واحدة.
الحرف والخدمات المنزلية
يتلقى السباكون والكهربائيون والدهانون وعمال التنظيف استفسارات عبر الهاتف وWhatsApp أكثر بكثير من النماذج، لذلك يجب أن يأتي هذان الزران أولًا. بعدهما، وضح المناطق التي تغطيها، وأضف فقرة قصيرة عما تقدمه، وشبكة صور لأعمال حديثة، ونموذج اتصال كخيار احتياطي لمن يرسل استفساره خارج ساعات العمل. وإذا كان لديك ملف على منصة محلية موثوقة للخدمات أو على Trustpilot، فسيؤدي زر إلى ذلك الملف الدور نفسه الذي تؤديه التقييمات للمقهى.
إعداد الصفحة على Digily Link
- أنشئ حسابًا مجانيًا واختر عنوانًا لصفحة رابط البايو. تستطيع الأنشطة اختيار عنوان مثل digily.bio/yourname ليكون قصيرًا وواضحًا. ستجد جميع النطاقات البالغ عددها 15 في صفحة النطاقات.
- أضف البلوكات بالترتيب السابق. ابدأ بالزر البارز وزر الاتصال والاتجاهات، ثم أكمل بقية العناصر.
- اختر قالبًا واضبط الألوان لتناسب واجهة متجرك أو شعارك. ارفع شعارك ليظهر صورةً للملف.
- الصق عنوان الصفحة في Instagram وFacebook وTikTok وحقل الموقع الإلكتروني في ملفك التجاري على Google، وأضفه إلى توقيع بريدك الإلكتروني.
- اطبع رمز QR للصفحة. يمكنك وضعه على الباب والإيصال ومركبة العمل. يُنشأ رمز QR من لوحة التحكم نفسها، ويمكن تنسيقه بألوانك وشعارك.
إذا أردت لاحقًا عرض الصفحة على نطاقك الخاص، تتيح خطة Starter بسعر £2 شهريًا ما يصل إلى خمسة نطاقات مخصصة، وبذلك يمكن توجيه links.yourbusiness.com إلى الصفحة نفسها. تجد التفاصيل في صفحة الخطط.
كيف تعرف ما يحقق نتائج؟
يُحتسب عدد النقرات على كل زر في الصفحة، وتوضح الإحصاءات مصدر الزوار والجهاز الذي استخدموه والمدينة التي كانوا فيها. وبالنسبة إلى نشاط محلي، تجيب هذه البيانات عن سؤالين مفيدين. ما الزر الذي يستخدمه الناس فعلًا؟ وهل تستقبل الصفحة زوارًا من خارج منطقتك قد يستفيدون من خيار التوصيل أو الشحن؟
إذا كان أحد الأزرار يقود إلى موقعك، فأضف إليه معلمات UTM باستخدام مولد روابط UTM حتى تظهر الزيارات في Google Analytics باسم "bio link" بدلًا من "direct". تُجمع الإحصاءات من دون ملف تعريف ارتباط للتتبع، لذلك لا تحتاج إلى إضافة شريط للموافقة إلى الصفحة. توضح صفحة إحصاءات الروابط البيانات التي تُسجل.
أخطاء قد تفقدك الحجوزات
- ربط الملف الشخصي بالصفحة الرئيسية للموقع. غالبًا ما تكون بطيئة عند تحميلها عبر بيانات الهاتف، كما تخفي زر الحجز داخل قائمة.
- إضافة أزرار كثيرة جدًا. تبدو الروابط الاثنا عشر كأنها دليل. اجعل الشاشة الأولى مقتصرة على الإجراءات التي تحقق لك دخلًا.
- استخدام عبارات مبهمة. يتجاوز الناس عبارات مثل "اضغط هنا" و"مزيد من المعلومات". أما "احجز قصة شعر" و"شاهد قائمة اليوم" و"احصل على الاتجاهات"، فتدفعهم إلى الضغط.
- عدم تحديث ساعات العمل. يجب تحديث مواعيد العطلات الرسمية وفترات الإغلاق الموسمية في الصفحة، لا على باب المحل فقط.
- عدم توفير طريقة لحفظ رقمك. أضف بلوك vCard. فالعميل المتكرر يتصل بجهة الاتصال المحفوظة، لا بالملف الشخصي.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى موقع إلكتروني إلى جانب صفحة رابط البايو؟
ليس في البداية. تدير أنشطة صغيرة كثيرة أعمالها لمدة عام أو أكثر باستخدام صفحة رابط البايو وملف تجاري على Google وأداة للحجز. وعندما تحتاج إلى موقع كامل، يمكن لـDigily Link استضافة موقع AI أو HTML بسيط على الحساب نفسه، مع استمرار صفحة رابط البايو بوصفها المدخل المخصص للهاتف.
هل يمكن استقبال الحجوزات مباشرة من الصفحة؟
نعم، في خطة Pro. يجمع بلوك تقويم المواعيد الاسم وبيانات الاتصال والوقت المطلوب. وإذا كنت تستخدم نظام حجز بالفعل، فعادة ما يكون الزر الذي يفتحه أبسط للعملاء المعتادين عليه، كما أنه يعمل في جميع الخطط.
هل تكفي الخطة المجانية لنشاط صغير؟
نعم، إذا كان لديك موقع واحد وصفحة واحدة. تشمل الخطة المجانية خمس صفحات و50 رابطًا قصيرًا و20 رمز QR وسجل إحصاءات لمدة شهر واحد، من دون إعلانات. ويمكنك الانتقال إلى Starter عندما تحتاج إلى نطاقك الخاص، أو سجل إحصاءات أطول، أو مزيد من رموز QR للطباعة.
هل يمكن أن تظهر الصفحة في نتائج Google؟
للصفحة عنوان ووصف خاصان بها، لذلك يمكن فهرستها، لكنها لا تغني عن الملف التجاري على Google. استخدم الاثنين معًا، وضع عنوان رابط البايو في حقل الموقع الإلكتروني داخل الملف.
هل يمكن استخدام رمز QR نفسه على قائمة طعام ومنشور ورقي؟
نعم. يظل رمز QR الذي يشير إلى رابط قصير من Digily Link صالحًا عندما تغيّر وجهته، لذلك يمكن نقل الرمز المطبوع نفسه من قائمة الطعام إلى عرض موسمي من دون إعادة الطباعة.
مراجعة أخيرة
- تعرض الشاشة الأولى من الصفحة زر الحجز أو الطلب، وزر الاتصال، والاتجاهات.
- ساعات العمل محدثة، بما في ذلك مواعيد العطلات الرسمية.
- عنوان الصفحة موجود في جميع ملفاتك على الشبكات الاجتماعية وفي ملفك التجاري على Google.
- يوجد رمز QR مطبوع للصفحة في مكان يتوقف فيه العملاء لبعض الوقت.
- فتحت الإحصاءات مرة واحدة على الأقل، وتعرف أي زر يحصل على أكبر عدد من النقرات.
