بدأت قوائم QR كحل مؤقت في عام 2020، ثم أصبحت جزءًا ثابتًا من تجربة المطاعم، فمن الصعب التخلي عن قائمة يمكنك تعديلها بعد ظهر الثلاثاء من دون إعادة طباعتها. أما القوائم التي تزعج الزبائن، فهي غالبًا تلك التي أُعدت على عجل، مثل رمز يشير مباشرة إلى ملف PDF نُقل لاحقًا، أو رمز صغير على بطاقة مغلفة تعكس الإضاءة. يشرح هذا الدليل الطريقة الصحيحة لمطعم أو مقهى يدير أعماله الإدارية شخص واحد.
ما الذي ينبغي وضعه خلف الرمز؟
ينبغي أن يفتح الرمز صفحة صغيرة، لا مستندًا. تصلح صفحة رابط البايو على Digily Link لهذا الغرض، لأنها مصممة للهواتف ويمكن تعديلها من المتصفح. ويمكن أن تضم صفحة المكان مجموعة الكتل التالية:
- القائمة. كتلة صورة تحتوي على صورة واضحة أو نسخة مصدرة من القائمة في الخطة المجانية، أو كتلة PDF في خطة Pro، أو زر ينقل إلى صفحة القائمة على موقعك. اجعل قائمة المشروبات في زر مستقل.
- عروض اليوم. كتلة فقرة قصيرة لا يستغرق تحديثها سوى عشر ثوان.
- حجز طاولة. زر ينقل إلى نظام الحجز الذي تستخدمه.
- الطلب والدفع. إذا كنت تستخدم خدمة للطلب من الطاولة، فأضف زرًا ينقل إليها. وإن لم تكن تستخدم واحدة، فتجاوز هذه الخطوة، فالرمز الذي يفتح القائمة يظل مفيدًا.
- ترك تقييم. زر يؤدي إلى رابط التقييم على Google. فالزبائن الذين انتهوا للتو من تناول الطعام هم الأكثر استعدادًا لكتابة تقييم.
- مسببات الحساسية. زر أو صورة تعرض معلومات مسببات الحساسية، ما يوفر على الموظفين تكرار الشرح عند كل طاولة.
- ساعات العمل وأيقونات التواصل الاجتماعي. تتوفر كتلة ساعات العمل في الخطة المجانية، وتعرض ساعات اليوم بنظرة واحدة.
تتيح الخطة المجانية 15 كتلة في الصفحة، وهو أكثر مما يحتاج إليه أي مطعم أو مقهى. ويمكنك أيضًا تطبيق التخطيط الوارد في دليل صفحات رابط البايو للمشروعات الصغيرة.
اربط الرمز برابط قصير، لا بالملف
رمز QR ليس سوى وسيلة لكتابة عنوان ويب باستخدام الكاميرا. إذا كان هذا العنوان يشير إلى ملف PDF نفسه، فسيتوقف الرمز عن العمل بمجرد تغيير اسم الملف أو استبداله. أما إذا كان العنوان رابطًا قصيرًا من Digily Link، فسيظل الرمز ثابتًا بينما يمكنك تعديل وجهته. اجعله يفتح الصفحة اليوم، وقائمة الإفطار في رمضان خلال الشهر، وصفحة عروض نهاية الأسبوع في أيام العطلة، من دون تغيير الملصق الموجود على الطاولة.
تحسب الروابط القصيرة أيضًا عدد مرات المسح. أنشئ رابطًا قصيرًا لملصقات الطاولات، وآخر للواجهة، وثالثًا للمنشور الموجود في مركز المعلومات السياحية، وستوضح لك الإحصاءات أيها يستحق مكانه. تُسجل عمليات المسح من دون ملف تعريف ارتباط للتتبع، لذلك لا تحتاج إلى إضافة أي شيء إلى الصفحة.
أعد كل شيء خلال فترة بعد الظهر
- أنشئ حسابًا مجانيًا وابنِ الصفحة باستخدام الكتل المذكورة أعلاه. مرر صور القائمة عبر محسن الصور أولًا حتى تُحمّل بسرعة عند استخدام بيانات الهاتف.
- أنشئ رابطًا قصيرًا يشير إلى الصفحة، على نطاق مثل digily.bio أو short.bi، مع اسم مختصر مثل /menu.
- افتح منشئ رمز QR، واختر نوع URL، ثم الصق الرابط القصير. أضف شعارك، وحدد الألوان، واختر إطارًا يحمل النص "امسح لعرض القائمة". نزّل ملف SVG للمطبعة وملف PNG للشاشات.
- امسح الرمز من الشاشة باستخدام هاتفين، ثم امسحه من نسخة تجريبية مطبوعة. يعرض قارئ رمز الاستجابة السريعة العنوان الدقيق الموجود داخل الرمز إذا التبس عليك تحديد النسخة الصحيحة.
- اطبع الرمز وضعه في المكان المناسب، ثم راجع الإحصاءات بعد عطلة نهاية الأسبوع الأولى.
تفاصيل مهمة عند الطباعة واختيار المكان
- الحجم. يجب ألا يقل عن مربع بطول ضلع 25 مم على بطاقة الطاولة، وأن يكون أكبر على الواجهة أو اللوحة الخارجية، لأن الناس سيمسحونه من مسافة أبعد.
- المساحة الفارغة. اترك هامشًا واضحًا حول الرمز بعرض يقارب عرض مربعين صغيرين من مربعاته. فالرموز الملامسة لإطار أو الموضوعة فوق صورة مزدحمة تفشل أكثر من الرموز الصغيرة.
- التباين والانعكاس. استخدم رمزًا داكنًا على خلفية فاتحة. واختر تغليفًا مطفيًا بدلًا من اللامع، وإلا ستنعكس إضاءة المكان مباشرة داخل الكاميرا.
- الارتفاع. عند وضعه على جدار، اجعله في مستوى نظر الشخص الجالس، لا في موضع مرتفع لا يستطيع أحد الوصول إليه.
- سطر توضيحي. ضع عبارة "امسح لعرض القائمة" بجانب الرمز حتى يعرف الزبون وظيفته فورًا.
- احتفظ ببعض القوائم الورقية. بعض الضيوف يفضلونها، وقد تكون هواتف آخرين بلا شحن، كما أنها لفتة لا تكلف سوى بضعة جنيهات.
رموز أخرى تستحق الطباعة
- Wi-Fi. يتضمن المنشئ نوع Wi-Fi الذي يصل الهاتف بشبكة الضيوف عند المسح، فلا يضطر الموظفون إلى تهجئة كلمة المرور.
- الحجز عبر WhatsApp. يفتح الرمز الذي تنشئه باستخدام مولد رابط واتساب محادثة تحتوي مسبقًا على العبارة "مرحبًا، أود حجز طاولة لعدد".
- التقييمات عند صندوق الدفع. ضع في مكان انتظار الدفع رمزًا ينقل مباشرة إلى صفحة تقييم نشاطك على Google.
- الفعاليات والحجوزات الخاصة. استخدم رمز vCard ليتمكن منظمو الفعاليات من حفظ رقم مسؤول الفعاليات، كما يوضح دليل رموز QR من نوع vCard.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى نظام للطلب؟
لا. فالرمز الذي يفتح القائمة وزر الحجز ورابط التقييم ينجز معظم المطلوب. ويمكنك إضافة خدمة الطلب لاحقًا عندما تجد مزودًا مناسبًا، وذلك بإضافة زر واحد.
هل يمكنني تغيير القائمة من دون إعادة طباعة الرمز؟
نعم، ما دام الرمز يشير إلى رابط قصير أو إلى الصفحة. عدّل الصفحة أو غيّر الوجهة، وسيواصل الرمز المطبوع العمل.
هل يمكنني معرفة عدد الأشخاص الذين مسحوا الرمز؟
تُحتسب كل عملية مسح لرمز يشير إلى رابط قصير، مع تسجيل الجهاز والوقت والمصدر المُحيل. أما الرمز الذي يشير مباشرة إلى ملف، فلا يمكن احتساب مرات مسحه.
هل تكفي الخطة المجانية لمطعم أو مقهى واحد؟
نعم. فهي تشمل خمس صفحات و50 رابطًا قصيرًا و20 رمز QR من دون إعلانات. وتضيف خطة Starter بسعر £2 شهريًا نطاقك الخاص، وإمكانية إزالة العلامة التجارية، و100 رمز QR إذا كانت لديك عدة فروع. ستجد الحدود الحالية في صفحة الخطط.
ماذا عن الضيوف الذين لا يملكون هاتفًا ذكيًا؟
احتفظ بقوائم مطبوعة عند صندوق الدفع، واذكر توفرها على بطاقة الطاولة. فالرمز إضافة إلى القائمة الورقية، وليس بديلًا عنها.
الفحوص النهائية
- يشير الرمز إلى رابط قصير أو إلى الصفحة، ولا يشير مباشرة إلى ملف أبدًا.
- القائمة والعروض والحجز والتقييمات ومعلومات مسببات الحساسية موجودة في الصفحة ومحدثة.
- لا يقل حجم الرمز المطبوع عن 25 مم، وله هامش واضح وتشطيب مطفي.
- مسحت نسخة تجريبية مطبوعة باستخدام هاتفين قبل بدء الطباعة.
- لا تزال بعض القوائم الورقية متاحة.
