Ankara'da bir kafe, İzmir'de müşterilerinin evine giden bir kuaför ve Bursa'da bir tesisatçı Instagram'da aynı sorunla karşılaşır. İnsanlar işletmeyi bulur, fotoğrafları beğenir ama nasıl rezervasyon yapacaklarını, işletmenin nerede olduğunu veya hizmetlerin ne kadar tuttuğunu anlayamaz. Profilde tek bağlantıya yer vardır, web sitesi üç yıl önce masaüstü ekranlar için hazırlanmıştır, telefon numarası ise bir gönderi açıklamasının arasında kaybolmuştur.
En hesaplı çözüm bir bio link sayfasıdır. Profil bağlantısından açılan bu küçük sayfa, yerel bir müşterinin aradığı dört veya beş seçeneği önem sırasına göre karşısına çıkarır. Bu rehberde mağazalar, salonlar ve hizmet işletmeleri için sayfada nelerin bulunması gerektiğini ve sayfanın Digily Link üzerinde bir öğleden sonra içinde nasıl hazırlanacağını ele alıyoruz.
Yerel müşteriler ne arıyor?
Yerel bir işletmenin profilindeki bağlantıya dokunan kişi genellikle gelişigüzel gezinmiyordur. Birkaç belirli işlemden birini yapmak ister. Randevu veya masa ayırtmak, çalışma saatlerine bakmak, yol tarifi almak, aramak veya mesaj göndermek, fiyatları ya da menüyü görmek, karar vermeden önce birkaç yorum okumak bunlar arasındadır. Sayfa, kaydırmaya gerek kalmadan ilk ekranda bu ihtiyaçları karşılamalıdır.
Bu yaklaşım, insanları içeriklere yönlendirmeyi amaçlayan içerik üreticisi sayfalarından farklıdır. Bir işletme için hedef rezervasyon, ziyaret veya telefon aramasıdır. Bu nedenle sayfa kısa tutulmalı ve her buton belirli bir işleme yönlendirmelidir.
Çoğu yerel işletmede işe yarayan sayfa düzeni
- İşletme adını, ne yaptığınızı ve konumunuzu gösteren başlık. "Nook Coffee, Çankaya, Ankara" ifadesi, ziyaretçinin doğru yerde olduğunu üç saniye içinde anlamasını sağlar.
- Ana işlem için öne çıkarılmış tek bir buton. "Online rezervasyon yap", "Gel al siparişi ver" veya "Fiyat teklifi al" gibi net bir ifade kullanın. Gözden kaçmayacak kadar büyük bir buton olmasını sağlayın.
- Telefon ve WhatsApp. Bir arama butonu ile tıklandığında sohbet açan bir WhatsApp butonu ekleyin. Özellikle hizmet işletmeleri taleplerinin çoğunu bu kanallardan alır. WhatsApp bağlantı oluşturucu, "Merhaba, şu hizmet için fiyat teklifi almak istiyorum" gibi önceden doldurulmuş bir mesaj içeren sohbet bağlantısı hazırlar.
- Yol tarifi. Adresinizi Google Maps'te açan bir buton kullanın. Bu butonu uygulama bağlantısı etkinleştirilmiş bir Digily Link kısa linkine dönüştürürseniz, telefonda Google Maps veya Waze yüklüyse ilgili uygulama doğrudan açılır.
- Çalışma saatleri. Çalışma saatleri bloğu, bugünün saatlerini tek bakışta gösterir ve kapalı olduğunuz günü belirtir.
- Yorumlar. Google yorumlarınıza yönlendiren bir buton ekleyebilir veya Pro planda iki ya da üç kısa alıntının yer aldığı yorum bloğunu kullanabilirsiniz. Yeni müşteriler rezervasyon yapmadan önce bunları okur.
- Menü, fiyat listesi veya portföy. Menü için bir görsel bloğu, Starter'da yakın tarihli çalışmaların yer aldığı bir görsel ızgarası, Pro'da bir PDF bloğu ya da web sitenizdeki ilgili sayfaya giden bir bağlantı kullanın.
- En altta sosyal medya simgeleri. Bunlar yerel bir işletme için içerik üreticisi sayfasındaki kadar önemli değildir, bu yüzden en sona yerleştirilir.
Bu düzen toplam sekiz bloktan oluşur. Ücretsiz plan bir sayfada en fazla 15 bloğa izin verir ve butonları, çalışma saatlerini, görselleri ve gömülü medyayı kapsar. Kayıt formu, iletişim formu, PayPal butonu, vCard ve SSS blokları aylık £2 olan Starter planla, randevu takvimi, yorum, görsel kaydırıcı ve PDF blokları ise aylık £4 olan Pro planla sunulur.
İşletme türüne göre örnekler
Mağazalar ve kafeler
Sayfanın başına sipariş veya gel al bağlantısını, ardından çalışma saatlerini ve yol tarifini koyun. Sadakat programınız veya e-posta listeniz varsa üst bölüme yakın bir e-posta kayıt bloğu kullanarak insanları başka bir siteye göndermeden adreslerini alabilirsiniz. Sonraki sıraya menünüzü ya da "bu hafta neler yeni" temalı bir görsel ızgarasını ekleyin. PayPal butonu, hediye çeklerini doğrudan sayfadan satmanızı sağlar.
Kuaförler, berberler ve güzellik salonları
Rezervasyon butonu bu işletmeler için sayfanın en önemli unsurudur. Butonu kullandığınız rezervasyon sistemine bağlayın veya randevuları doğrudan alıyorsanız randevu takvimi bloğunu kullanın. Ardından fiyat listesi, öncesi ve sonrası görselleri için bir görsel kaydırıcı ve sonradan sürpriz yaşanmaması için paragraf bloğunda kısa bir iptal politikası ekleyin. vCard bloğu, müşterilerin numaranızı tek dokunuşla kaydetmesini sağlar.
Ustalar ve ev hizmetleri
Tesisatçılar, elektrikçiler, boyacılar ve temizlik hizmeti verenler formdan çok telefon ve WhatsApp üzerinden talep alır. Bu nedenle ilk sıraya bu iki butonu koyun. Ardından hizmet verdiğiniz bölgeleri, yaptığınız işi anlatan kısa bir paragrafı, son çalışmalarınızdan oluşan bir görsel ızgarasını ve mesai saatleri dışında yazanlar için alternatif olarak bir iletişim formunu ekleyin. Armut veya Trustpilot profiliniz varsa bu profile yönlendiren bir buton, bir kafe için yorumların gördüğü işi üstlenir.
Digily Link üzerinde kurulum
- Ücretsiz hesap oluşturun ve bio link adresinizi seçin. Türkiye'deki işletmeler, adresin kendisi de konumu yansıttığı için genellikle trbio.link/isletmeadi gibi bir adresi tercih eder. 15 alan adının tamamını alan adları sayfasında görebilirsiniz.
- Blokları yukarıdaki sıraya göre ekleyin. Öne çıkarılmış buton, arama butonu ve yol tarifiyle başlayın, ardından kalan bölümleri tamamlayın.
- Bir tema seçin ve renkleri mağazanızın dış cephesiyle veya logonuzla uyumlu hâle getirin. Logonuzu avatar olarak yükleyin.
- Sayfa adresini Instagram, Facebook ve TikTok profilleriniz ile Google İşletme Profili web sitesi alanına yapıştırın. Ayrıca e-posta imzanıza ekleyin.
- Sayfa için bir QR kod yazdırın. Bu kodu kapıya, fişe ve işletme aracına yerleştirebilirsiniz. QR kod aynı kontrol panelinde oluşturulur ve renklerinizle logonuza göre özelleştirilebilir.
Sayfayı daha sonra kendi alan adınızda kullanmak isterseniz aylık £2 olan Starter plan en fazla beş özel alan adına izin verir. Böylece links.isletmeniz.com.tr aynı sayfaya yönlendirilebilir. Ayrıntıları planlar sayfasında bulabilirsiniz.
Nelerin işe yaradığını anlamak
Sayfadaki her buton tıklamaları sayar. İstatistikler ziyaretçilerin nereden geldiğini, hangi cihazı kullandığını ve hangi şehirde bulunduğunu gösterir. Bu veriler yerel bir işletme için iki önemli soruyu yanıtlar. İnsanlar gerçekte hangi butonu kullanıyor ve sayfaya hizmet bölgenizin dışından, teslimat veya kargo seçeneği sunmaya değecek kadar ziyaretçi geliyor mu?
Bir buton kendi web sitenize yönlendiriyorsa UTM bağlantı oluşturucu ile UTM parametreleri ekleyin. Böylece ziyaretler Google Analytics'te "doğrudan" yerine "bio link" olarak görünür. İstatistikler izleme çerezi kullanılmadan toplandığı için sayfaya bir onay bandı eklemeniz gerekmez. Hangi verilerin kaydedildiği bağlantı istatistikleri sayfasında açıklanır.
Rezervasyon kaybettiren hatalar
- Profili web sitesinin ana sayfasına bağlamak. Ana sayfa genellikle mobil veride yavaş açılır ve rezervasyon butonunu bir menünün altında gizler.
- Çok fazla buton kullanmak. On iki bağlantı, sayfayı rehber görünümüne sokar. İlk ekranda yalnızca gelir sağlayan işlemlere yer verin.
- Belirsiz ifadeler kullanmak. "Buraya tıklayın" ve "Daha fazla bilgi" gibi butonlar atlanır. "Saç kesimi için randevu al", "Bugünün menüsünü gör" ve "Yol tarifi al" gibi net ifadeler daha çok kullanılır.
- Çalışma saatlerini güncellememek. Resmî tatil saatleri ve bayram dönemindeki kapanışlar yalnızca kapıda değil, sayfada da güncellenmelidir.
- Numaranızı kaydetme seçeneği sunmamak. vCard bloğunu ekleyin. Tekrar gelen müşteriler profili aramak yerine kayıtlı kişiyi arar.
Sık sorulan sorular
Bio link sayfası varken ayrıca web sitesi gerekir mi?
Başlangıçta gerekmez. Birçok küçük işletme bir yıl veya daha uzun süre boyunca yalnızca bio link sayfası, Google İşletme Profili ve rezervasyon aracıyla faaliyet gösterir. Tam kapsamlı bir site istediğinizde Digily Link, aynı hesapta basit bir AI veya HTML web sitesi barındırabilir. Bio link sayfası da mobil ziyaretçiler için giriş kapısı olarak çalışmayı sürdürür.
Sayfa üzerinden doğrudan randevu alabilir miyim?
Evet, Pro planda alabilirsiniz. Randevu takvimi bloğu ad, iletişim bilgileri ve talep edilen saati toplar. Zaten bir rezervasyon sistemi kullanıyorsanız bu sistemi açan bir buton, sisteme alışkın müşteriler için genellikle daha basittir ve tüm planlarda çalışır.
Ücretsiz plan küçük bir işletme için yeterli mi?
Tek sayfalı ve tek konumlu bir işletme için evet. Ücretsiz plan reklamsız olarak beş sayfa, 50 kısa link, 20 QR kod ve bir aylık istatistik geçmişi içerir. Kendi alan adınızı, daha uzun istatistik geçmişini veya baskıda kullanmak üzere daha fazla QR kodu istediğinizde Starter'a geçebilirsiniz.
Bio link sayfası Google'da görünür mü?
Sayfanın kendi başlığı ve açıklaması vardır, dolayısıyla dizine eklenebilir. Ancak Google İşletme Profili'nin yerini tutmaz. İkisini birlikte kullanın ve bio link adresini profilinizdeki web sitesi alanına ekleyin.
Aynı QR kodu menüde ve broşürde kullanabilir miyim?
Evet. Bir Digily Link kısa linkine yönlendiren QR kod, hedef adresi değiştirdiğinizde çalışmaya devam eder. Böylece basılı kodu yeniden yazdırmadan menüden dönemsel bir kampanyaya yönlendirebilirsiniz.
Son kontroller
- Sayfanın ilk ekranında rezervasyon veya sipariş butonu, arama butonu ve yol tarifi bulunuyor.
- Resmî tatiller dâhil çalışma saatleri güncel.
- Sayfa adresi tüm sosyal medya profillerinizde ve Google İşletme Profilinizde yer alıyor.
- Sayfanın QR kodu, müşterilerin beklediği veya durduğu bir yerde basılı olarak bulunuyor.
- İstatistikleri en az bir kez açtınız ve en çok hangi butona dokunulduğunu biliyorsunuz.
