जयपुर का कोई कैफ़े, पुणे की मोबाइल हेयरड्रेसर और कोच्चि का प्लंबर Instagram पर एक जैसी परेशानी देखते हैं। लोग उनकी प्रोफ़ाइल तक पहुंचते हैं, तस्वीरें पसंद करते हैं, लेकिन यह समझ नहीं पाते कि बुकिंग कैसे करें, दुकान कहां है या सेवा की कीमत क्या है। प्रोफ़ाइल में सिर्फ़ 1 लिंक की जगह होती है, वेबसाइट 3 साल पहले डेस्कटॉप के लिए बनी थी और फ़ोन नंबर किसी कैप्शन में दबा पड़ा है।
इसका सबसे कम खर्च वाला हल बायो लिंक पेज है। यह एक छोटा पेज होता है, जो प्रोफ़ाइल के लिंक से खुलता है और स्थानीय ग्राहक की ज़रूरत की 4 या 5 चीज़ें सही क्रम में सामने रखता है। इस गाइड में बताया गया है कि दुकान, सैलून और घरेलू सेवाओं के बायो लिंक पेज पर क्या होना चाहिए और Digily Link पर इसे एक दोपहर में कैसे बनाया जा सकता है।
स्थानीय ग्राहक क्या ढूंढते हैं
किसी स्थानीय कारोबार की प्रोफ़ाइल का लिंक खोलने वाला व्यक्ति आम तौर पर यूं ही ब्राउज़ नहीं कर रहा होता। वह कुछ गिने-चुने काम करना चाहता है। अपॉइंटमेंट या टेबल बुक करना, खुलने का समय देखना, रास्ता पता करना, कॉल या मैसेज करना, कीमतें या मेन्यू देखना, या फैसला लेने से पहले कुछ समीक्षाएं पढ़ना। स्क्रॉल करने से पहले, पहली स्क्रीन पर ही इन ज़रूरतों के जवाब मिल जाने चाहिए।
यह किसी क्रिएटर के पेज से अलग है, जहां मकसद लोगों को अलग-अलग कॉन्टेंट तक पहुंचाना होता है। कारोबार के लिए लक्ष्य बुकिंग, दुकान पर आना या कॉल करना है। इसलिए पेज छोटा रखें और हर बटन से कोई काम पूरा होना चाहिए।
ज़्यादातर स्थानीय कारोबारों के लिए सही लेआउट
- नाम, काम और जगह वाला हेडर। "Nook Coffee, Indiranagar, Bengaluru" देखकर विज़िटर 3 सेकंड में समझ जाता है कि वह सही जगह पर है।
- मुख्य काम के लिए 1 प्रमुख बटन। "ऑनलाइन बुक करें", "पिकअप के लिए ऑर्डर करें" या "कोटेशन लें"। इसे बड़ा बटन रखें, ताकि कोई इसे नज़रअंदाज़ न कर सके।
- कॉल और WhatsApp। फ़ोन का बटन और सीधे चैट खोलने वाला WhatsApp बटन रखें। खास तौर पर मरम्मत और घरेलू सेवाओं को ज़्यादातर पूछताछ इन्हीं से मिलती है। व्हाट्सएप लिंक जनरेटर पहले से भरे हुए मैसेज के साथ चैट लिंक बनाता है, जैसे "नमस्ते, मुझे इस काम के लिए कोटेशन चाहिए"।
- दिशाएं। ऐसा बटन रखें जो Google Maps में आपका पिन कोड खोले। अगर इस बटन को Digily Link का शॉर्ट लिंक बनाकर ऐप लिंकिंग चालू कर दी जाए, तो फ़ोन में इंस्टॉल होने पर यह सीधे Google Maps या Waze ऐप खोलता है।
- कारोबार का समय। बिज़नेस आवर्स ब्लॉक एक नज़र में आज का समय दिखाता है और जिस दिन कारोबार बंद रहता है, उसे अलग से चिन्हित करता है।
- समीक्षाएं। Google समीक्षाओं का बटन जोड़ें। Pro प्लान पर 2 या 3 छोटी टिप्पणियों वाला रिव्यू ब्लॉक भी लगाया जा सकता है। नए ग्राहक बुकिंग से पहले इन्हें पढ़ते हैं।
- मेन्यू, मूल्य सूची या पोर्टफ़ोलियो। मेन्यू के लिए इमेज ब्लॉक, Starter पर हाल के काम की इमेज ग्रिड, Pro पर PDF ब्लॉक या अपनी वेबसाइट के संबंधित पेज का लिंक जोड़ें।
- सबसे नीचे सोशल आइकन। स्थानीय कारोबार के लिए इनकी अहमियत किसी क्रिएटर के मुकाबले कम होती है, इसलिए इन्हें आखिर में रखें।
ये कुल 8 ब्लॉक हैं। मुफ़्त प्लान में 1 पेज पर अधिकतम 15 ब्लॉक लगाए जा सकते हैं। इसमें बटन, बिज़नेस आवर्स, इमेज और एम्बेड किया गया मीडिया शामिल है। साइन-अप फ़ॉर्म, संपर्क फ़ॉर्म, PayPal बटन, vCard और FAQ ब्लॉक Starter में £2 प्रति माह पर मिलते हैं। अपॉइंटमेंट कैलेंडर, रिव्यू, इमेज स्लाइडर और PDF ब्लॉक Pro में £4 प्रति माह पर मिलते हैं।
अलग-अलग कारोबारों के लिए उदाहरण
दुकानें और कैफ़े
सबसे ऊपर ऑर्डर या क्लिक-एंड-कलेक्ट लिंक रखें, फिर खुलने का समय और दिशाएं जोड़ें। अगर आप लॉयल्टी योजना या मेलिंग लिस्ट चलाते हैं, तो ऊपर की ओर ईमेल साइन-अप ब्लॉक लगाकर लोगों को दूसरी साइट पर भेजे बिना उनके ईमेल पते लिए जा सकते हैं। इसके बाद मेन्यू या "इस हफ़्ते नया क्या है" वाली इमेज ग्रिड रखें। PayPal बटन की मदद से पेज से सीधे गिफ़्ट वाउचर बेचे जा सकते हैं।
सैलून, बार्बर और ब्यूटी सेवाएं
बुकिंग बटन यहां सबसे ज़रूरी है। इसे अपने बुकिंग सिस्टम से जोड़ें या सीधे बुकिंग लेने के लिए अपॉइंटमेंट कैलेंडर ब्लॉक इस्तेमाल करें। इसके बाद मूल्य सूची, पहले और बाद की तस्वीरों वाला इमेज स्लाइडर और पैराग्राफ़ ब्लॉक में कैंसलेशन नीति की 1 पंक्ति रखें, ताकि बाद में किसी को हैरानी न हो। vCard ब्लॉक से ग्राहक 1 टैप में आपका नंबर सेव कर सकते हैं।
मरम्मत और घरेलू सेवाएं
प्लंबर, इलेक्ट्रिशियन, पेंटर और सफ़ाई सेवाओं को फ़ॉर्म के मुकाबले फ़ोन और WhatsApp से कहीं ज़्यादा पूछताछ मिलती है, इसलिए ये 2 बटन सबसे पहले रखें। इसके बाद सेवा वाले इलाके, आपके काम का छोटा परिचय, हाल के काम की इमेज ग्रिड और कामकाजी समय के बाद मैसेज करने वालों के लिए संपर्क फ़ॉर्म रखें। अगर आपकी प्रोफ़ाइल Justdial या Trustpilot पर है, तो वहां जाने वाला बटन वही काम करता है जो किसी कैफ़े के लिए समीक्षाएं करती हैं।
Digily Link पर इसे कैसे सेट करें
- मुफ़्त अकाउंट बनाएं और बायो लिंक का पता चुनें। भारत के कारोबार अक्सर digily.bio/yourname चुनते हैं, क्योंकि यह पता छोटा और आसानी से याद रहने वाला है। सभी 15 डोमेन की सूची डोमेन पेज पर दी गई है।
- ऊपर बताए क्रम में ब्लॉक जोड़ें। पहले प्रमुख बटन, कॉल बटन और दिशाएं रखें, फिर बाकी जानकारी भरें।
- कोई थीम चुनें और रंगों को अपनी दुकान के साइनेज या लोगो से मिलाएं। अपने लोगो को अवतार के रूप में अपलोड करें।
- पेज का पता Instagram, Facebook, TikTok और अपने Google Business Profile के वेबसाइट फ़ील्ड में डालें। इसे अपने ईमेल सिग्नेचर में भी जोड़ें।
- पेज के लिए QR कोड प्रिंट करें। इसे दरवाज़े, बिल और सर्विस वाहन पर लगाया जा सकता है। QR कोड उसी डैशबोर्ड में बनता है और उसमें अपने रंग और लोगो लगाए जा सकते हैं।
अगर बाद में पेज को अपने डोमेन पर चलाना हो, तो Starter प्लान में £2 प्रति माह पर अधिकतम 5 कस्टम डोमेन जोड़े जा सकते हैं। इस तरह links.yourbusiness.in उसी पेज की ओर ले जा सकता है। पूरी जानकारी प्लान पेज पर है।
कैसे पता करें कि क्या काम कर रहा है
पेज का हर बटन अपने क्लिक गिनता है। आंकड़ों में यह भी दिखता है कि विज़िटर कहां से आए, उन्होंने कौन-सा डिवाइस इस्तेमाल किया और वे किस शहर में थे। स्थानीय कारोबार के लिए इससे 2 उपयोगी सवालों के जवाब मिलते हैं। लोग वास्तव में कौन-सा बटन इस्तेमाल करते हैं, और क्या आपके इलाके से बाहर के लोग भी पेज देख रहे हैं जिनके लिए डिलीवरी या डाक का विकल्प देना फ़ायदेमंद हो सकता है।
अगर कोई बटन आपकी वेबसाइट पर जाता है, तो UTM लिंक जनरेटर से उसमें UTM पैरामीटर जोड़ें। इससे विज़िट Google Analytics में "direct" के बजाय "bio link" के रूप में दिखाई देंगी। आंकड़े ट्रैकिंग कुकी के बिना जुटाए जाते हैं, इसलिए पेज पर सहमति बैनर जोड़ने की ज़रूरत नहीं होती। क्या रिकॉर्ड किया जाता है, इसकी जानकारी लिंक आंकड़े पेज पर दी गई है।
वे गलतियां जिनसे बुकिंग छूटती हैं
- प्रोफ़ाइल को वेबसाइट के होम पेज से जोड़ना। यह अक्सर मोबाइल डेटा पर धीरे खुलता है और बुकिंग बटन किसी मेन्यू के नीचे छिपा देता है।
- बहुत ज़्यादा बटन रखना। 12 लिंक किसी डायरेक्टरी जैसे दिखते हैं। पहली स्क्रीन पर सिर्फ़ वे काम रखें जिनसे कमाई होती है।
- अस्पष्ट बटन नाम। "यहां क्लिक करें" और "ज़्यादा जानकारी" जैसे बटन अक्सर छोड़ दिए जाते हैं। "हेयरकट बुक करें", "आज का मेन्यू देखें" और "दिशाएं पाएं" जैसे बटन ज़्यादा स्पष्ट हैं।
- पुराना खुलने का समय दिखाना। सार्वजनिक छुट्टियों और दिवाली के दौरान बंद रहने की जानकारी सिर्फ़ दरवाज़े पर नहीं, पेज पर भी अपडेट होनी चाहिए।
- नंबर सेव करने का तरीका न देना। vCard ब्लॉक जोड़ें। दोबारा आने वाले ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं, सेव किया हुआ संपर्क खोलकर कॉल करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बायो लिंक पेज के साथ वेबसाइट भी ज़रूरी है?
शुरुआत में नहीं। कई छोटे कारोबार 1 साल या उससे ज़्यादा समय तक सिर्फ़ बायो लिंक पेज, Google Business Profile और बुकिंग टूल के सहारे चलते हैं। जब पूरी वेबसाइट की ज़रूरत हो, तो Digily Link उसी अकाउंट पर एक आसान AI या HTML वेबसाइट होस्ट कर सकता है। बायो लिंक पेज मोबाइल पर आने वाले ग्राहकों के मुख्य प्रवेश पेज की तरह काम करता रहता है।
क्या पेज से सीधे बुकिंग ली जा सकती है?
हां, Pro प्लान पर। अपॉइंटमेंट कैलेंडर ब्लॉक नाम, संपर्क जानकारी और मांगा गया समय लेता है। अगर आप पहले से कोई बुकिंग सिस्टम इस्तेमाल करते हैं, तो उसे खोलने वाला बटन आम तौर पर उन ग्राहकों के लिए आसान होता है जो उस सिस्टम से परिचित हैं। यह हर प्लान पर काम करता है।
क्या छोटे कारोबार के लिए मुफ़्त प्लान काफ़ी है?
1 जगह और 1 पेज के लिए, हां। मुफ़्त प्लान में 5 पेज, 50 शॉर्ट लिंक, 20 QR कोड और 1 महीने का आंकड़ों का इतिहास शामिल है, वह भी बिना विज्ञापनों के। अपने डोमेन, ज़्यादा समय के आंकड़ों या प्रिंट के लिए अधिक QR कोड की ज़रूरत होने पर Starter लिया जा सकता है।
क्या यह पेज Google पर दिखाई देगा?
पेज का अपना शीर्षक और विवरण होता है, इसलिए इसे इंडेक्स किया जा सकता है। फिर भी यह Google Business Profile का विकल्प नहीं है। दोनों का इस्तेमाल करें और प्रोफ़ाइल के वेबसाइट फ़ील्ड में बायो लिंक का पता डालें।
क्या मेन्यू और पर्चे पर एक ही QR कोड लगा सकते हैं?
हां। Digily Link शॉर्ट लिंक पर जाने वाला QR कोड डेस्टिनेशन बदलने के बाद भी काम करता रहता है। इसलिए दोबारा प्रिंट किए बिना उसी प्रिंट किए गए कोड को मेन्यू से किसी मौसमी ऑफ़र पर भेजा जा सकता है।
अंतिम जांच
- पेज की पहली स्क्रीन पर बुकिंग या ऑर्डर बटन, कॉल बटन और दिशाएं दिखाई देती हैं।
- खुलने का समय सही है और उसमें सार्वजनिक छुट्टियां भी शामिल हैं।
- पेज का पता हर सोशल प्रोफ़ाइल और आपके Google Business Profile में मौजूद है।
- पेज का QR कोड ऐसी जगह प्रिंट किया गया है जहां ग्राहक कुछ देर रुकते हैं।
- आपने कम से कम 1 बार आंकड़े खोलकर देख लिए हैं और जानते हैं कि किस बटन पर सबसे ज़्यादा टैप होते हैं।
